【正文】 公司網(wǎng)絡的正常運行。為規(guī)范公司網(wǎng)絡的管理，確保網(wǎng)絡資源高效安全地用于工作，特制定本辦法。第六條 邀請電如以傳真方式發(fā)出，須加蓋印章。第二條 傳真機由行政人事部專人負責，未經(jīng)同意任何人不得隨意收發(fā)傳真。復印機密文件需經(jīng)公司領導批準。第五條 違反長途電話管理辦法，或未登記和記載不實者，將視情節(jié)輕重給以批評或處分。通話時應簡潔扼要，以免耗時占線、浪費資金；；，體現(xiàn)員工良好的文化素養(yǎng)和精神風貌。第九條 本制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。第八條 檔案借閱。：無長期保存必要的資料。“目次表”，案件歸檔時依序編號、登記。、裝訂，如有破損等情形，應先補整，使其整體劃一。（5）其他應歸檔的資料。：（1）業(yè)主基本資料。（3）物業(yè)移交資料。（3）營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證等。（4）固定資產(chǎn)帳目等重要資料。（附：流程圖（七））檔案管理制度第一條 為加強公司檔案管理，提高檔案利用效率，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》，結合公司實際情況，特制定本制度。第五條 食堂管理人員要嚴把食品采購關，每天對物品質(zhì)量及價格進行對比分析；每月對食品價格進行市場調(diào)查及評估。有的食品要有QS標志（質(zhì)量安全認證）。，領用人不得進入庫房，防止出現(xiàn)差錯。、易爆，易污染、易腐蝕的物資要隔離或單獨存放，并定期檢查。 。按規(guī)定填寫入庫單，一式叁份，并在入庫單上共同簽字確認。 ，做到貨比三家，核算總費用，保證購買物品的質(zhì)優(yōu)價廉。勞保品歸員工本人。、種類及庫存情況填寫勞保用品購買計劃，交部門經(jīng)理批準后予以購買。月1條/人月1條/人半年1雙/人月售樓部1袋/人月1條/人經(jīng)相關部門及領導簽字確認后方可報廢。第十四條 為加強固定資產(chǎn)的日常維護保養(yǎng)和管理，庫管必須對固定資產(chǎn)進行定期清查、盤點，以掌握固定資產(chǎn)的實有數(shù)量，查明有無丟失、 毀損或未列入帳的固定資產(chǎn)，保證賬實相符。第十條 凡列入公司的固定資產(chǎn)未經(jīng)公司主管領導和總經(jīng)理批準，任何部門不得擅自調(diào)拔、轉移、借出和出售。第七條 庫管要建立固定資產(chǎn)明細帳，建立健全各種固定資產(chǎn)臺帳、檔案。第四條 行政人事部負責固定資產(chǎn)的管理，搞好固定資產(chǎn)的分類，統(tǒng)一編號，建立固定資產(chǎn)檔案，登記賬卡，負責審批并辦理驗收、調(diào)撥、報廢、封存、啟用等事項。固定資產(chǎn)管理制度為加強公司固定資產(chǎn)管理，提高固定資產(chǎn)使用效益，提高公司固定資產(chǎn)管理水平，保證固定資產(chǎn)的安全完整，特制定本制度。 根據(jù)實際情況，員工入職后，由行政人事部負責發(fā)放工牌。員工離職時，由行政人事部按折舊期限計算折舊費用，并予以扣除，余額部分退還。特殊情況經(jīng)公司領導批準后，分3個月在個人工資中扣除，扣清后由行政人事部開具收據(jù)。第十九條 接聽完對方電話后，必須說“再見”并等對方掛上電話后再掛機。如果不能馬上辦理應該說：“請稍候打過來，行嗎？我?guī)湍橐幌?。第十四條 為業(yè)主服務時，不得流露出厭煩、冷談、憤怒、僵硬的表情，不得扭捏作態(tài)、吐舌、做鬼臉等，不得因個人的情緒不佳而影響工作。第十條 必須使用禮貌服務的十條用語：請、不客氣、對不起、打擾了、再見、您好（早上好、晚上好）、謝謝（多謝了）、歡迎您（歡迎再次光臨）、請多保重（請注意休息、請走好）、請多指教（請批評、請指正、請?zhí)嵋庖姡獙I(yè)主正常咨詢時，宜暫停工作，注意聽業(yè)主說話。第五條 站姿、坐姿：站姿端正，精神集中，不抱肩，不叉腰，不背向賓客。 女員工化妝以淡妝為主，保持自然、美觀。公司員工必須注重個人儀容儀表。 第十一條 員工獎懲的核實及手續(xù)辦理由行政人事部負責。，故意刁難業(yè)主，與客戶爭吵，有損公司名譽者；，弄虛作假者；，索要接受業(yè)主財物，造成不良影響者；、早退、不按規(guī)定請假、銷假者；、睡崗、聚眾聊天者；，不按規(guī)定著裝，服裝儀容不整、不佩戴工作牌、奇裝異服影響公司形象者； ；；；；，隨意擺放車輛或堆放雜物者；，破壞環(huán)境衛(wèi)生者；，應按該條處罰者。，服務熱情周到，有具體事實，得到業(yè)主書面表揚者；，為公司挽回重大損失者；、不顧個人安危，勇于制止各種違法亂紀行為者；，無遲到、早退、病、事假者；，對維護公司榮譽、提升企業(yè)形象起到促進作用者；，在積極開展技術革新、節(jié)能降耗方面經(jīng)濟效益顯著者；。第三條 獎懲類別：——獎金、嘉獎、榮譽稱號；——罰款、書面警告、辭退。遲報、錯報、不報將對考勤員實施處罰。，請假2天以內(nèi)（含2天）由主管領導批準，請假3天以上報總經(jīng)理批準。，并出據(jù)逾期原因的有關證明材料，未按規(guī)定補辦手續(xù)者，按曠工處理。（附：表（十一）、（十二））。員工病假以30天為限，全年請假累計超過40天者，以解聘處理。第三條第二條第十八條 每年的年中和年末對員工進行考核。第十六條 計劃外培訓。第十二條 每次培訓實施時，部門負責人負責進行培訓和考核。（有專業(yè)技術資格）。 第四章 崗位培訓第八條 行政人事部根據(jù)公司的年度培訓要求和各部門提出的年度員工培訓要求，制定年度培訓計劃；各部門按年度培訓計劃的要求分別組織實施，行政人事部進行督促檢查。新員工進入試用期間，由行政人事部負責建立新員工培訓一覽表，并進行如下內(nèi)容的培訓：：公司的規(guī)章制度、勞動紀律的培訓，由行政人事部負責。第二條 各部門負責人提出本部門人員的年度培訓要求、年度員工質(zhì)量教育培訓要求。第六條 發(fā)薪日為每月25日，考勤員每月10號前應將考勤結果轉人事專員，人事專員每月20號前應將核算的工資發(fā)放明細表轉財務部；財務部根據(jù)工資發(fā)放明細表，通過銀行為員工代發(fā)工資。（三）浮動工資：年終獎：根據(jù)公司年終經(jīng)濟效益及對個人年度考核結果確定。月。附：流程圖（四）薪酬管理制度第一條 按照公司經(jīng)營理念和管理模式，遵照國家有關勞動人事管理 政策和公司其他有關規(guī)定，特制定本制度。上半月入職者，在入職后第三個月20—25日進行試用期考核；下半月入職者，在入職后第四個月5—10日進行試用期考核。員工試用期考核管理辦法第一條 為了提高工作效率，規(guī)范員工試用期考核管理流程，特制定本辦法。五、離職、解聘考核，應對其在本公司工作情況作出書面考核,，以決定是否正式錄用；，可推薦提前轉正；二、專項工作考核。：工作紀律考核和工作質(zhì)量標準考核。：試用期考核、日常工作考核、專項工作考核。 考核結果分為：優(yōu)、良、一般、差、不合格五類。 第六條 第四條 員工考核管理制度第一條，工資總額中包括基本工資、社會保險補貼、各種福利補助等，公司不再為員工辦理社保及發(fā)放其他補助（獎金及過節(jié)費除外，此兩項根據(jù)公司經(jīng)營狀況及個人表現(xiàn)情況臨時決定）。具體辦法見《工服管理規(guī)定》。未按規(guī)定提前申請，或未辦理離職手續(xù)而擅自離職，公司有權扣留全部工服押金及應發(fā)工資，造成公司其他損失的，應負賠償責任。保安比其他人員平均每月多工作36小時，按加班對待，加班費用在工資總額中體現(xiàn)，不再另計。試用期滿后按規(guī)定辦理轉正手續(xù)，每月上半月入職的員工轉正時間一律為當月15日，當月計發(fā)半個月轉正工資；下半月入職的，轉正時間為當月月底，從下月起計發(fā)轉正工資。，填寫員工登記表，經(jīng)領導批準后方可以上崗。 ，薪資發(fā)放均按公司實際發(fā)薪日結算；因內(nèi)部調(diào)動而發(fā)生工資變化的員工，新工資標準將按《員工工資審批表》的起薪日計算；未按公司規(guī)定自動離職人員，公司將不予計發(fā)當月工資。 ，經(jīng)部門負責人考核，認為確實無法勝任本崗位者，由部門負責人向行政人事部提出 第九章 第八章 崗位調(diào)換 第二十八條 為了做到人盡其才，公司允許員工在公司崗位間調(diào)動。 第二十四條 對公司業(yè)績不良者或違反公司規(guī)章制度者，可以降職使用，特殊情況可連降幾級。 第二十一條 公司所有人事任免事項，均須正式行文通告。 第六章 干部任免 第十七條 公司干部任免通過聘用制實現(xiàn)，即聘用和解聘。 第十四條 第十一條 行政人事部會同各部門科學合理地劃分企業(yè)組織職務，明確職務的相互關系，建立清晰的管理層次、順序。在轉正評定中不合格員工，將延長試用期或被勸辭職。 公司所有員工均應實行試用制。招聘組對所有復試者做出綜合評價，提出錄用或不錄用意見，經(jīng)公司領導批準后，發(fā)送《入職通知書》，錄用員工憑《入職通知書》到用人部門報到。行政人事部對所有應聘材料通覽后，挑選初步合格者，通知應聘者面試。任何部門無權聘用員工及臨時工作人員，凡未經(jīng)請示用人者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退并追究部門領導責任。實行競爭上崗、末位淘汰、合理流動的動態(tài)管理體系。　 ，嚴禁煙火入庫，確保庫房安全。 ，合理堆放整齊，提高庫房利用率。，隨時掌握物品的各品種、規(guī)格、庫存和物品的暢銷滯銷問題。、復印、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。 、信件、郵件、外來文件、報刊雜志的接收，及時登記并交給相關部門。 ，按所在部門分類存放，及時更新員工個人信息和資料。、扣除工作。、來電、來函登記，并經(jīng)公司領導閱鑒后送總經(jīng)理批示或轉有關部門辦理。 客服主管崗位職責。 ?！　。粩嗵岣邌T工的整體素質(zhì)和業(yè)務水平。、總結、規(guī)劃、決議、報告、組織起草以公司名義發(fā)出的行政公文。、外部的糾紛，具體參加法律訴訟。、招聘、培訓、入職、離職、調(diào)動等異動管理，制定員工的培訓計劃并組織實施，合理利用人力資源。、用具、復印機、傳真機、各類行政印章的統(tǒng)一管理。第一部分 行政人事部工作手冊目 錄第一章 管理組織機構、保障體系1.2.第二章 崗位職責……………………………………1………………………………2………………………………………3………………………………………4……………………………………………5……………………………………………6…………………………………………7……………………………………8……………………………………9第二章 管理制度……………………………………………10…………………………………………14………………………………………16………………………………18……………………………………………19……………………………………………21……………………………………………24……………………………………………2禮節(jié)行為規(guī)范 ………………………………31………………………………………34………………………………………36………………………………………3出入庫、庫房管理制度……………………40………………………………………42……………………………………………43……………………………………………47…………………………………………48…………………………………………49………………………………………50……………………………………………51……………………………………………52…………………………………53………………………………………54………………………………………55………………………………………58………………………………………60……………………………………61…………………………………62……………………………………63………………………………64第三章 公司各種管理制度流程圖……………………………………………………………………………………、換休流程圖……………………………………………………………………………、領用流程圖…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………7353 / 173第一章 管理組織機構、保障體系第二章 崗位職責綜合辦公室工作職責、總結、規(guī)章制度等各類文件的制定、起草、審核、印發(fā)和登記工作，負責各類公文的收發(fā)、轉批、催辦和歸檔工作。，負責與相關部門的溝通與協(xié)調(diào)。，做好員工宿舍的監(jiān)督管理，辦公車輛的調(diào)度、使用和保養(yǎng)等。、工作業(yè)績的考核、考評工作。主要職責：，主持公司行政人事方面的工作。 、監(jiān)督及協(xié)調(diào)工作。，加強與各部門協(xié)作配合。，樹立良好的企業(yè)員工形象。、工牌、各部門制度牌等聯(lián)系定制工作。并根據(jù)檔案法規(guī)定，及時銷毀到期檔案。 ，并調(diào)查各部門對考勤、獎懲執(zhí)行情況。，及時完成當月工資表匯總工作，并上交財務部。 。 、發(fā)放工作。，使物品易存易取易于查找。，對入庫物品進行檢查，及時開入庫單驗收登帳，并由采購人員簽字確認；出庫物品開出庫單，出庫單須有主管領導和領物人簽字。 、通風干燥，做好防潮、防腐、防盜工作。第二條 員工錄用面向社會公開招聘。第二章 招 聘第四條 各部門如因工作需要必須增加員工時，由部門主管向行政人事部提出書面申請，經(jīng)總經(jīng)理核準后，然后由行政人事部負責辦理招聘事宜。 。 。 第三章 試用及轉正第六條 轉正：新員工試用期結束后，由本人提出申請