【正文】 、乙方及監(jiān)理公司對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，有義務(wù)對(duì)甲方、乙方及監(jiān)理公司提出的整改要求積極進(jìn)行整改。、乙方同意的施工設(shè)計(jì)圖紙送交國(guó)家消防主管部門進(jìn)行審核批準(zhǔn)，并在工程竣工后由國(guó)家消防主管部門審查驗(yàn)收。（購(gòu)買）的區(qū)域內(nèi)按照甲方指定的地點(diǎn)堆放裝修材料及裝修垃圾，并按照指定的時(shí)間對(duì)垃圾進(jìn)行清運(yùn)。，有義務(wù)通知所有受乙方聘用欲進(jìn)入中關(guān)村廣場(chǎng)購(gòu)物中心進(jìn)行裝修工程工作的人員遵守甲方的管理規(guī)定，同時(shí)要求所聘用單位提供基本的公司信息，若受聘公司或個(gè)人在裝修期間有違反甲方管理規(guī)定的行為及產(chǎn)生的一切后果均由乙方負(fù)責(zé)。，消防通道、安全門、緊急出口燈箱、消火栓及進(jìn)出空調(diào)機(jī)房的通道不被阻擋，不遮擋空調(diào)機(jī)的出風(fēng)口和回風(fēng)口，不占用維修空間。，做好現(xiàn)場(chǎng)的文明施工。，按時(shí)支付丙方的施工工程款。5. 乙方有權(quán)檢查丙方施工現(xiàn)場(chǎng)的裝修材料的碼放情況，如有威脅樓板承重及阻塞消防通道的情況，乙方可隨時(shí)要求丙方進(jìn)行整改。、施工單位對(duì)其承租（購(gòu)買）的區(qū)域進(jìn)行裝飾裝修工程的設(shè)計(jì)、施工，同時(shí)有義務(wù)向甲方提供所聘請(qǐng)公司的資質(zhì)證明及各類施工圖紙。、丙方辦理各種施工現(xiàn)場(chǎng)的開工手續(xù)，收存各種乙方、丙方的裝修資料。，如有威脅樓板承重及阻塞消防通道的情況，甲方可隨時(shí)要求丙方進(jìn)行整改，情節(jié)嚴(yán)重的可按照本協(xié)議約定收取相應(yīng)數(shù)額的違約金。，糾正丙方的違章、違約行為，并隨時(shí)要求丙方對(duì)不正確的施工行為進(jìn)行整改，直至責(zé)令丙方停工整頓。此費(fèi)用為預(yù)收/據(jù)實(shí)結(jié)算。4．臨時(shí)電費(fèi)押金：1000元/500平米，以500平米為一個(gè)計(jì)算單位，小于500平米按500平米計(jì)算。以下因裝修工程產(chǎn)生的費(fèi)用由丙方支付：1．裝修期間物業(yè)管理費(fèi)：實(shí)際收費(fèi)金額以《入伙通知書》及《客戶裝修繳費(fèi)通知書》為準(zhǔn)。裝修管理費(fèi)不含裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)，裝修垃圾由丙方負(fù)責(zé)清運(yùn)，丙方應(yīng)按照甲方的要求，自行管理好自己的裝修垃圾，堆放在甲方指定的地點(diǎn)，按照甲方指定的清運(yùn)路線日產(chǎn)日清，且垃圾應(yīng)進(jìn)行袋裝處理，并保證沒有遺撒。二、管理內(nèi)容和裝修時(shí)間甲方對(duì)由乙方裝修、丙方進(jìn)行裝飾裝修施工的 區(qū)域進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)管理。甲方（公章）： 乙方（公章）：法定代表人（或授權(quán)代表）簽字： 法定代表人（或授權(quán)代表）簽字： 年 月 日 年 月 日由于治安保衛(wèi)、消防安全責(zé)任不到位，制度、措施不落實(shí)等原因，致使中關(guān)村廣場(chǎng)購(gòu)物中心房屋及各種設(shè)備設(shè)施損毀的，由乙方負(fù)責(zé)賠償；造成人員傷亡事故的，由乙方承擔(dān)刑事責(zé)任。室內(nèi)裝修、裝飾，應(yīng)當(dāng)按照消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，使用不燃、難燃材料，電器產(chǎn)品、燃?xì)庥镁叩漠a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)符合消防安全的要求。對(duì)本單位及區(qū)域內(nèi)進(jìn)行經(jīng)常性的治安保衛(wèi)、消防安全檢查，重大活動(dòng)、重要節(jié)日前要組織自檢自查，自覺接受甲方安全管理部門對(duì)本單位及區(qū)域內(nèi)治安保衛(wèi)、消防安全監(jiān)督檢查，對(duì)單位內(nèi)部自查及甲方安全管理部門檢查出的安全隱患應(yīng)及時(shí)采取措施整改、消除。 負(fù)責(zé)治安刑事案件現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行治安刑事案件現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查工作 負(fù)責(zé)火災(zāi)的組織撲救工作，火災(zāi)發(fā)生后，及時(shí)報(bào)警、組織撲救和人員疏散，不瞞報(bào)、遲報(bào)、謊報(bào)火警或者隱瞞火災(zāi)情況；火災(zāi)撲滅后，及時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，接受公安消防機(jī)關(guān)事故調(diào)查并如實(shí)提供火災(zāi)事故情況，未經(jīng)公安消防機(jī)關(guān)許可，不進(jìn)入、撤除、清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。 向乙方宣傳國(guó)家、政府安全管理職能部門的法律、法規(guī)和相關(guān)文件精神，貫徹落實(shí)治安保衛(wèi)和消防的各項(xiàng)規(guī)定?！抖窝b修工程質(zhì)量管理規(guī)定》 CKSGCGD013《施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)定》 CKSBAGD005《明火作業(yè)管理規(guī)定》 CKSBAGD026《鑰匙管理規(guī)程》 CKSBAGD007《前臺(tái)接待管理規(guī)定》 CKSKFGD002《商戶入伙內(nèi)部通知單》 CKSKFGD001JL001《商戶登記表》 （附件：《商戶雇員登記表》）CKSKFGD001JL002《商戶入伙文件及表格簽收清單》 CKSKFGD001JL003《裝修資料、圖紙內(nèi)部交接單》 CKSKFGD001JL004 《裝修使用材料申報(bào)表》 CKSKFGD001JL005《裝修開工審批表》 CKSKFGD001JL006《施工許可證》 CKSKFGD001JL007《器械租用申請(qǐng)表》 CKSKFGD001JL008《二次裝修工程結(jié)算單》 CKSKFGD001JL011《商戶裝修押金結(jié)算會(huì)簽表》 CKSKFGD001JL012《客戶裝修繳費(fèi)通知書》 CKSKFGD001JL013 《二裝施工人員培訓(xùn)記錄》 CKSKFGD001JL014《竣工驗(yàn)收申請(qǐng)表》 CKSKFGD001JL015《延期施工申請(qǐng)表》 CKSKFGD001JL016附件一：治安、消防協(xié)議書管 理 方：北京城科第一太平物業(yè)管理服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）商戶/公司名稱： （以下簡(jiǎn)稱乙方）單元編號(hào)： 為維護(hù)中關(guān)村廣場(chǎng)購(gòu)物中心的正常營(yíng)業(yè)秩序，保障中關(guān)村廣場(chǎng)購(gòu)物中心內(nèi)商戶及人員的生命財(cái)產(chǎn)安全?？蛻舴?wù)部留存原件，工程部、秩序維護(hù)部、施工單位留存復(fù)印件?？蛻舴?wù)部持商戶已加蓋公章的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議書》交總經(jīng)理簽字確認(rèn)，加蓋公司公章?！逗贤瑘?zhí)行單》后，編制《商戶入伙內(nèi)部通知單》，轉(zhuǎn)發(fā)給秩序維護(hù)部、工程部、財(cái)務(wù)部并簽字確認(rèn)，然后將上述文件進(jìn)行存檔；《商戶入伙內(nèi)部通知單》的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，核算入伙及裝飾施工所需交納的全部費(fèi)用，填寫《客戶裝修繳費(fèi)通知書》并加蓋財(cái)務(wù)章后給客戶服務(wù)部，客戶服務(wù)部待商戶辦理入伙手續(xù)時(shí)交給商戶；，客戶服務(wù)部助理應(yīng)首先向商戶介紹身份并告知商戶須辦理入伙手續(xù)的全過程；、文件： 《治安消防協(xié)議書》（4份） 見附件1 《商戶登記表》 （附件：《商戶雇員登記表》） 《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議書》 見附件2《施工安全生產(chǎn)管理協(xié)議》 見附件講解上述文件后，請(qǐng)商戶在《商戶入伙文件及表格簽收清單》上簽字確認(rèn)，并同時(shí)告知商戶進(jìn)場(chǎng)施工前應(yīng)提交的相關(guān)資料；，送交工程部、秩序維護(hù)部審核（工程部留存2份圖紙、秩序維護(hù)部留存1份圖紙）進(jìn)行審批，并填寫《裝修資料、圖紙內(nèi)部交接單》，工程部、秩序維護(hù)部在兩個(gè)工作日內(nèi)完成審核并將《審圖意見》反饋至客戶服務(wù)部； ，立即將審圖意見反饋給商戶，審圖合格后，要求商戶依照消防局要求，盡快將裝修圖紙送至消防局報(bào)藍(lán)圖審核。 特點(diǎn)與能力：形象較好，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、組織、協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的溝通能力，有親和力，一定的寫作能力。、催繳工作；對(duì)客戶提出的各種遲交或拒交理由及時(shí)反饋相關(guān)部門。，充分理解商城制定的《商戶管理與服務(wù)手冊(cè)》的內(nèi)涵，做好對(duì)客戶質(zhì)疑的解答工作。，采取客戶座談會(huì)、討論會(huì)、走訪、調(diào)查表等形式。、處理商場(chǎng)內(nèi)的重大活動(dòng)，對(duì)各種特殊事件進(jìn)行調(diào)查，并及時(shí)上報(bào)。 特點(diǎn)與能力：有良好的組織、協(xié)調(diào)、管理能力，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和應(yīng)變能力；良好的文字寫作能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及語(yǔ)言表達(dá)能力。職務(wù)名稱： 客戶服務(wù)部經(jīng)理 所屬部門/項(xiàng)目：客戶服務(wù)部報(bào)告上級(jí)： 副總經(jīng)理 督導(dǎo)下級(jí)：主管定員人數(shù)： 1名 聯(lián)系部門：各部門1．主要職責(zé)，制定部門整體工作計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子確定后組織實(shí)施；，規(guī)范內(nèi)部管理；； 主持部門全面管理工作；，掌握和控制本部門物品支出情況；；，征求客戶意見，建立良好的客戶關(guān)系；、年度工作計(jì)劃并督導(dǎo)實(shí)施，保證部門計(jì)劃目標(biāo)的完成；，組織安排員工培訓(xùn)，并監(jiān)督實(shí)施；；；、考核；，對(duì)入職員工把關(guān)；、配備人員，確保人員的合理使用；，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。：具有物業(yè)企業(yè)經(jīng)理上崗證、助理物業(yè)師證及相關(guān)管理等資歷。，強(qiáng)化在崗員工的業(yè)務(wù)技能。、收集、整理各種物業(yè)管理最新需求趨勢(shì)，并向部門經(jīng)理匯報(bào)。學(xué)歷：中專以上 專業(yè)：物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)年齡：不限性別：不限工作經(jīng)驗(yàn)：從事物業(yè)管理客戶服務(wù)工作三年以上；：具有物業(yè)上崗證及相關(guān)管理證書。 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)編制與監(jiān)控本規(guī)程； 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)相關(guān)管理費(fèi)用、押金的確定、收取及退還； 工程部負(fù)責(zé)協(xié)助商戶對(duì)現(xiàn)場(chǎng)配套設(shè)施進(jìn)行檢查和承接查驗(yàn)； 秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)鑰匙的接收、發(fā)放