【正文】 13：0015：30 樓面清掃；15：3017：00 垃圾清運。檢查項目查可疑人員、外來人員查違章停車、 違章裝修；查漏水、漏電現(xiàn)象；查房屋本體設(shè)施和公共設(shè)施情況。道路車場：每天檢查 1 遍，隨壞隨修；天線：每月檢查 1 遍，隨壞隨修；明暗溝：每周檢查 1 遍，隨壞隨修；供水電：每月細(xì)查 1 遍，零修時，中型維修通知水電部門；主要工作公共設(shè)施樓道燈：每月檢查 1 遍，即壞即修。48 小時跟蹤驗證。具體事項見下表：機(jī)電運行、養(yǎng)護(hù)運作規(guī)范主要內(nèi)容及責(zé)任部門工程組值班：保障大樓供水供電、電梯空調(diào)等正常運作并做好記錄；巡視：巡視設(shè)備房和設(shè)備運行情況，做好巡查記錄；秩序：搞好設(shè)備的物品管理，加強安全安全防范工作12工程組負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)施、設(shè)備的各項維修、保養(yǎng)工作，并做好記錄；定期清潔所管設(shè)備和設(shè)備房；負(fù)責(zé)對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。處理方法記錄巡視發(fā)現(xiàn)的問題，搜集業(yè)主的反饋意見；對巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，分類進(jìn)行處理；1）填寫意見表；2）發(fā)現(xiàn)的維修不合格，填寫維修記錄，安排維修；3）即行關(guān)閉輕微不合格項目；4）發(fā)現(xiàn)違章行為按“違章處理規(guī)定” 執(zhí)行；5）發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格，填寫糾正措施報告。日常各 項工作主要包括房管事務(wù)、機(jī)電設(shè)備運行與保養(yǎng)、日常維修養(yǎng)護(hù)、治安車輛管理、保潔服務(wù)、 綠 化管理、消防管理、大門登記管理。７、管理辦公用房（與 業(yè)主協(xié)商）：（1）處長 1 間；（2）倉庫 2 間；10（3）工作室３間。培訓(xùn)方式：理論培訓(xùn)與實踐培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)與個別指導(dǎo)相結(jié)合。六、人力資源配置管理人員是管理目標(biāo)的具體實施者，因此，根據(jù)大廈的性質(zhì)及特點，要求所有管理人員政治上可靠、無前科及不良習(xí)氣，為人忠厚老實，工作吃苦耐勞，身體健康無疾病。管理處人員編制精干、職責(zé)明確，日常服務(wù)工作由管理處處長直接對各組長實施管理領(lǐng)導(dǎo)，直接掌握日常服務(wù)工作情況，對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。其中：保潔服務(wù)： 元；綠化養(yǎng)護(hù)： 元；維修維護(hù)： 元；秩序維護(hù)： 元；智能化管理：662 元；商業(yè)管理：100000 元服務(wù)中心： 元；保險費：10000 元；辦公費：3000 元；10 稅金： 元；XX、合理利 潤：43395 元公共能耗： 按實際產(chǎn)生費用均攤電梯費：按標(biāo)準(zhǔn) 元/ ㎡收取某物業(yè)服務(wù)有限公司 520XX 年７月 29 日 三、法定代表人資格證明書法定代表人資格證明書單位名稱：地址：河北省某市姓名：　 　 性別： 年齡：　 民族：漢同志系某物業(yè)服務(wù)有限公司的法定代表人。WORD 資料 下載可編輯 專業(yè)技術(shù)物 業(yè) 服 務(wù) 有 限 公 司承 攬 前期 物 業(yè) 服 務(wù)投標(biāo)書（正本）二零 xx 年七月二九日1目錄、 目錄二、投標(biāo)函三、法定代表人資格書四、公司簡介五、管理方式六、人力資源配置七、崗前培訓(xùn)1．培訓(xùn)目標(biāo)2．培訓(xùn)方式3．培訓(xùn)內(nèi)容4．培訓(xùn)考核5．合格上崗八．材料設(shè)備資源配置、工具2九、管理制度（見附件）十、日常管理內(nèi)容及運作規(guī)范——機(jī)電運行與保養(yǎng)——日常維修養(yǎng)護(hù)十一、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計劃和實施方案（一）公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)（二）房屋主體共用部位的維修養(yǎng)護(hù)十二、費用預(yù)算34二、投標(biāo)致函投 標(biāo) 函致：某市 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司各位領(lǐng)導(dǎo)小區(qū)前期物業(yè)管理項目《招標(biāo)邀請書》已經(jīng)收悉。承擔(dān)錦玉華庭前期物業(yè)服務(wù)，投標(biāo)總報價為 367603 元( 不含公共能耗費和電梯費) ；6樓、7樓、8樓住宅按 元∕㎡每月，商業(yè)按 元/㎡每月。投標(biāo)單位：（蓋章）日期：二 OXX 年七月二九日 6四、公司簡介五、管理方式公司擬在某市錦玉華庭設(shè)立項目管理處（以下簡稱管理處），其內(nèi)部管理架構(gòu)（見示意圖）：清潔 綠化 維修 保安隊 消防 財務(wù) 用戶接待中心 車輛管理7機(jī)構(gòu)設(shè)置物業(yè)管理處將采取經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的處長負(fù)責(zé)制，實行直線制的領(lǐng)導(dǎo)形式。保證措施（1）建立科學(xué)、全面、嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系及崗位責(zé)任制；（2）建立嚴(yán)格的考核、考勤、獎懲、辭聘制度；（3）加強員工思想教育，團(tuán)結(jié)向上，形成熱情飽滿的工作狀態(tài)；（4）巡檢嚴(yán)把服務(wù)關(guān)，掌握各服務(wù)轄區(qū)的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。消防專員 1 人（兼）智能化 1 人(由保安隊長兼)接待服務(wù)中心 2 人財務(wù) 1 人9合計：20 人七、崗前培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)：即在態(tài)度、知識、技能三個方面提高，加強員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識，提高管理人員的素質(zhì)及服務(wù)水平，以達(dá)到企業(yè)的管理服務(wù)目標(biāo)。合格后上崗。注重每一個服務(wù)項目的人員培訓(xùn)、考核。11日檢項目裝修巡視；投 訴接待； 違章檢查；車輛管理；治安；清潔； 綠化；維修；機(jī)電設(shè)備；內(nèi)務(wù)巡視?？己藰?biāo)準(zhǔn) 公司標(biāo)準(zhǔn)（二）共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)——機(jī)電運行與保養(yǎng)大樓及公用設(shè)施機(jī)電運行、養(yǎng)護(hù)運作按照公司規(guī)范運作。室內(nèi)小修 30 分鐘，一般故障 2 小時，不超過 8 小時，較難故障 3 天內(nèi)。室內(nèi)污水系統(tǒng)：每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時修補。14考核標(biāo)準(zhǔn) 公司標(biāo)準(zhǔn)15（四）公共秩序維護(hù)公共秩序維護(hù)——治安、消防、車輛管理按照公司規(guī)范運作，具體事項見下表：治安、消防、 車輛管理運作規(guī)范定崗檢查 進(jìn)出口、停車場：24 小時；流動巡查消防設(shè)施：1 遍/周；大廈安全、違章行為 24 小時車輛停放、車輛保管 24 小時突發(fā)事件：90~120 秒，責(zé)任保安立即到達(dá)現(xiàn)場；學(xué)習(xí)訓(xùn)練 學(xué)習(xí)法規(guī)：1 次/周；訓(xùn)練 1 次/周。保潔服務(wù)運作規(guī)范工作安排7：008：00 地面清掃；7：308：30 垃圾清運?？己藰?biāo)準(zhǔn) 公司標(biāo)準(zhǔn)18（六）綠化養(yǎng)護(hù)管理綠化管理表運作規(guī)范工作安排適時澆水、施肥；除雜草、整形、保 潔、剔除枯技葉；殺蟲、補缺、保潔；整形造型 2 次/年施肥 1 次/年澆水 因時因地制宜按需供水；澆水時間夏季早晚為宜，冬季中午為宜除雜草 中耕 1 遍/季；保持無雜草補缺 視缺苗情況及時補缺殺蟲 發(fā)現(xiàn)害蟲立即消滅工作內(nèi)容保潔 8 小時/天檢查項目喬木整技、造型修剪；花卉、 樹木施把；灌木、綠蘺、樹木、草地、花卉澆水；除雜草；補栽補種治蟲殺蟲清理枯技落葉、綠地石塊松土防風(fēng)防澇檢查項目及處理辦法處理辦法對輕微不合格項行關(guān)閉，嚴(yán)重不合格項上報管理員和處長并提出整改方案加以糾正。燈 泡 正 常 使 用 ，燈 罩 完 好 清 潔 ，燈 桿 及 燈 座 無 破損 ，完 好 率 達(dá)99%以 上 。5 停車庫 車庫每天檢查一遍,發(fā)現(xiàn)問題及時維修由專業(yè)維修工按項目維修規(guī)程實施1．砼路面修繕質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2．停車場修繕標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)識牌7公用標(biāo)志設(shè)施 警示牌每周檢查一遍,發(fā)現(xiàn)問題及時維修由專業(yè)維修工按項目維修規(guī)程實施1．標(biāo)示清楚，無污積，破損；2．安放牢固。9公共智能系統(tǒng)攝像監(jiān)控系統(tǒng)報警系統(tǒng)每天對攝像系統(tǒng)監(jiān)控器、控制器、攝像頭等的外觀及控制性能檢查一遍，檢查性能由專業(yè)維修工按項目維修規(guī)程實施按系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。路面施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)減少不必要的路面受污損和破壞。1．實現(xiàn)良好的燈具外觀；2．照明系統(tǒng)正常完好使用；3．照明設(shè)施線路完好率達(dá) 95%以上。1．井蓋正常使用密封。由環(huán)保組按相關(guān)作業(yè)規(guī)程實施；1．綠化工作標(biāo)準(zhǔn)2．園林工作標(biāo)準(zhǔn)綠草叢叢，樹木青青，剪切整齊；5 停車場 停車場 每年對停車場局部損壞進(jìn)行修補由維修組組織實施或委托相關(guān)施工單位1．砼路面施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2．停車場施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)停車場地面均衡，有效發(fā)揮功能6消防設(shè)施及排水管網(wǎng)排水管（消防水）室外消防栓水泵1．消防栓及水泵接合器每半年油漆一次；2．消防栓每半年排一次水，檢修一次。８公共智能系統(tǒng)攝像監(jiān)控系統(tǒng)周界報警系統(tǒng)對各系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備性能及連接運行及傳輸，顯示情況進(jìn)行月檢、季檢、年檢1．由工程技術(shù)部按相關(guān)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程實施；2．本系統(tǒng)設(shè)備每 20年更換一次。計 3 把 2422 工作服 100/套 1 套/1 年3=3 套 30023 清潔用推車 300/輛 1 輛/4 年3=3 2253924 加長線 25 塑料管 5/米 100 米 50026 鹽酸 5/公斤 50 公斤/年 25027 來素水 3/公斤 50 公斤/年 15028 活動清潔架凳 600/個 5 年用一臺 12029 短腰靴 30/雙 3 年用 3 雙 3030 更衣柜 180/個 3 個/5 年 10831 工具箱 50/個 3 個/5 年 3032 電扇 120/個 1 個/5 年 24合計 40綠化費用： 元人 員工資：9001 人12 月=10800 元○1福利：1080014 ﹪=1512 元 ○2工具材料費： 元○6序號 名稱 單價（元） 數(shù)量/年金額（元）1 綠籬機(jī) 2400/臺 1 臺/5 年 4802 叉子 5/把 1 把 53 噴霧器 40/個 1 個/3 年 134 鋤 12/把 1 把/3 年 45 塑料管 5/M 50M 2506 鉗子 6/把 1 把/2 年 37 改錐 2/把 1 把/2 年 18 推車 240/輛 1 輛/5 年 489 耙子 14/把 1 把/3 年 10 農(nóng)藥 8