【正文】 協(xié)作精神，任何工作客戶都是公司的工作客戶，也是大家的工作客戶，任何人不得以任何理由拒絕、怠慢客戶。四、 給排水工程師 項目給排水工程師為專業(yè)工程師，隸屬工程管理部，接受項目主管的直接領導和管理，協(xié)助項目主管進行給排水工程項目的管理工作； 根據(jù)公司批準的施工總進度計劃，審查給排水工程施工組織設計，負責控制給排水工程項目的現(xiàn)場施工進度，確保給排水工程項目進度計劃的完成； 根據(jù)合同的約定、規(guī)程規(guī)范和設計圖紙的要求，嚴格監(jiān)督給排水工程項目施工質量，參加給排水工程檢查驗收，參加強電工程材料設備進場檢查驗收，對給排水工程質量負完全責任； 根據(jù)公司批準的給排水工程項目施工預算書，嚴格監(jiān)督控制給排水工程項目施工成本，參加給排水工程現(xiàn)場的經濟簽證、技術核定單、認質單、認價單的審查確認，確保給排水工程項目成本控制目標的實現(xiàn)； 參加現(xiàn)場給排水工程合同管理，嚴格執(zhí)行給排水工程合同規(guī)定，確保給排水工程合同履約完成，協(xié)調處理給排水工程合同實施執(zhí)行過程中的糾紛、索賠等事宜； 參加現(xiàn)場業(yè)主、監(jiān)理工程師、給排水工程承包商之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜； 解決給排水工程項目施工中的設計、施工問題以及現(xiàn)場的給排水工程涉外關系； 參加現(xiàn)場給排水工程的日常管理工作，協(xié)調其他專業(yè)工程的現(xiàn)場配合工作，完成現(xiàn)場給排水工程施工日志的準確記錄； 負責給排水工程項目竣工至保修期滿時間段內的工程保修管理和協(xié)調工作； 參加每周的現(xiàn)場施工協(xié)調會議，審查監(jiān)理工程師的現(xiàn)場會議記錄、給排水工程管理報告和其他文件資料。一般一周（一月）的工作流程： 總結本周（本月）的土建工程施工情況，編制統(tǒng)計本周（本月）土建工程完成情況統(tǒng)計報表，編制下周（下月）的土建工程計劃安排——準備協(xié)調解決相關的土建設計、施工問題——提出下周（下月）的各專業(yè)工程師的配合工作計劃； 填寫本周（本月）工作考核表，星期一（月考核表在次月2日）報工程管理部及工程總監(jiān)進行考核； 工作考核表經考評后，交由綜合管理部留存。一般一天的工作流程：主持工程項目現(xiàn)場工作晨會（匯總通報前一日工程施工情況，安排當天的工作計劃和需要解決的問題）——落實、完成當天的工作計劃——進一步熟悉施工設計圖紙，掌握了解現(xiàn)場各項工作的施工完成情況和需要解決的問題——監(jiān)督處理協(xié)調現(xiàn)場各項工作——對當天工作進行小結，填寫工作日志。第一部分 崗位職責規(guī)定一、 項目主管： 為公司基建辦派駐工程項目施工現(xiàn)場的負責人，隸屬工程管理部管理，負責工程現(xiàn)場業(yè)主方的日常管理及現(xiàn)場工作安排協(xié)調，必須嚴格遵循公司管理制度，努力提高現(xiàn)場管理水平和工作質量，樹立公司良好的形象； 根據(jù)公司批準的施工總進度計劃，審核工程項目施工組織設計，監(jiān)督控制工程項目的現(xiàn)場施工進度，確保工程項目按計劃進度完成； 根據(jù)合同的約定、設計圖紙及相關規(guī)范規(guī)程的要求，嚴格監(jiān)督工程項目施工質量，參加組織工程項目檢查驗收，組織進行材料設備進場檢查驗收，對工程質量負完全責任； 根據(jù)公司批準的工程項目總施工預算書，嚴格監(jiān)督控制工程項目施工成本，參加工程現(xiàn)場的經濟簽證、技術核定單、認質單、認價單的審查確認，確保工程項目成本控制目標的實現(xiàn)； 負責進行現(xiàn)場合同管理，嚴格執(zhí)行合同規(guī)定，確保合同履約完成，協(xié)調處理合同實施執(zhí)行過程中的糾紛、索賠等事宜； 負責現(xiàn)場業(yè)主、監(jiān)理工程師、承包商之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜； 負責協(xié)調解決工程項目施工中的設計、施工問題以及現(xiàn)場的涉外關系； 負責組織現(xiàn)場項目部的日常管理工作，協(xié)調安排各專業(yè)工程師的現(xiàn)場配合工作，完成現(xiàn)場施工日志的準確記錄； 負責工程項目竣工至保修期滿時間段內的工程保修管理和協(xié)調工作； 負責組織參加每周的現(xiàn)場施工協(xié)調會議，審核監(jiān)理工程師現(xiàn)場會議記錄、工程項目管理報告和其他文件資料；1 項目主管要在日常工作中加強工作責任心，計劃性，不斷提高自己的專業(yè)水平和管理素質，及時準確提供工程建設信息。一般一天的工作流程：參加工程項目現(xiàn)場工作晨會（匯總通報前一日土建工程施工情況，匯報當天的土建工程工作計劃和需要解決的問題）——落實、完成當天的土建工程工作計劃進一步熟悉土建工程施工設計圖紙，掌握了解現(xiàn)場以及土建工程的施工完成情況和需要解決的問題——監(jiān)督協(xié)調現(xiàn)場土建工程各項工作——對當天土建工程工作進行小結，填寫工作日志。一般一周（一月）的工作流程： 總結本周（本月）的強電工程施工情況，編制統(tǒng)計本周（本月）強電工程完 成情況統(tǒng)計報表，編制下周（下月）的強電工程計劃安排——準備協(xié)調解決相關的強電工程設計、施工問題——提出下周（下月）的各專業(yè)工程師的配合工作計劃； 填寫本周（本月）工作考核表，星期一（月考核表在次月2日）報工程管理部及工程總監(jiān)進行考核； 工作考核表經考評后，交由綜合管理部留存。第二部分 行為規(guī)范一、言行舉止： 接待工作客戶的一般流程：看見工作客戶將進門——接待準備（應微笑站立）——開門、請進、問好——洽談（根據(jù)工作客戶類型側重協(xié)調解決）——工作客戶離開送客戶至大門、開門、道別。 見到工作客戶步入時：“先生/小姐，早上/下午/節(jié)日好”，“您好”、“您好，這邊請”，“您請坐”、“您請喝水”等。三、現(xiàn)場工作人員的服裝要求： 在工程現(xiàn)場辦公室工作人員必須著裝整齊； 在工程施工現(xiàn)場工作人員必須佩帶安全帽（進入現(xiàn)場不戴安全帽罰款20元/次）。內容： 檢查現(xiàn)場工作人員是否進入工作狀態(tài)； 核對、匯總前日的現(xiàn)場工程施工情況； 宣讀公司下發(fā)的文件、通知： 就前一日施工中的問題進行總結、討論、解答； 發(fā)表意見、要求、建議； 安排當天的管理工作。三、 現(xiàn)場經濟簽證： 辦理經濟簽證原則：凡屬設計施工圖紙修改或變更引起的工程量增加、減少或變更等合同約定之外的工作內容均應辦理現(xiàn)場經濟簽證； 辦理現(xiàn)場經濟簽證程序：（1）由承包商提出現(xiàn)場經濟簽證內容，（2）經專業(yè)監(jiān)理工程師及項目總監(jiān)理工程師認可，（3）業(yè)主各專業(yè)工程師確認簽名，（4）由項目主管對現(xiàn)場簽證再次確認； 合同約定之外的工作內容：必須附有設計修改或變更圖紙、技術要求、施工措施、施工計劃等書面資料，相關資料必須符合國家規(guī)程規(guī)范的要求及合同的約定； 辦理現(xiàn)場經濟簽證的規(guī)定：辦理現(xiàn)場經濟簽證中，項目各專業(yè)工程師、項目主管必須在現(xiàn)場均有認可確認，單一認可、事后補辦及未經批準的現(xiàn)場經濟簽證均不予承認； 現(xiàn)場經濟簽證必須報工程管理部、造價合約部審查，工程總監(jiān)審定后才可作為結算依據(jù)； 如遇重大的修改和變更，必須事先經由股份公司相關領導確認認可方可實施。六、 現(xiàn)場認質單： 辦理現(xiàn)場認質單原則：凡屬設計施工圖未明確的材料設備、工程未計價材及計價料設備、其它特殊材料設備； 辦理認質單程序：由承包商根據(jù)施工合同約定和施工設計圖紙要求，選取滿足工程質量要求的材料樣品（至少三種以上），報監(jiān)理工程師、業(yè)主專業(yè)工程師、項目主管進行現(xiàn)場簽字確認，現(xiàn)場確認內容包括：材料設備的名稱品牌、規(guī)格、型號、材質要求、檔次、用量、價格、特殊技術要求及相關說明，嚴格按照材料設備認質單要求填寫明確； 辦理現(xiàn)場認質單的時效性：認質單必須在承包商采購實施前簽字確認； 辦理現(xiàn)場認質單的規(guī)定：相關專業(yè)工程師、項目主管必須根據(jù)合同約定和設計施工圖紙要求共同認可，并按制度要求報批，單一認可、事后補辦及未經批準均不能作為結算依據(jù)； 現(xiàn)場認質單：必須報工程管理部、造價合約部審查，工程總監(jiān)審定； 對認質材料設備現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管負有抽檢責任，如發(fā)現(xiàn)承包商施工使用材料設備與實際認質材料設備的名稱品牌、規(guī)格、材質要求等不符應及時書面通知監(jiān)理工程師處理，要求監(jiān)理工程師監(jiān)督承包商進行限期更換，并對相關情況作書面記載直至作出相應處罰。八、 設計變更： 設計變更的原則：（1）、施工中發(fā)現(xiàn)設計有錯誤或有嚴重不合理的地方；（2）、因業(yè)主的要求更改或調整設計； 因設計有錯誤或有嚴重不合理的地方面設計變更：（1）、承包商應以書面通知監(jiān)理工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部；（2）、監(jiān)理工程師應在三個工作日內提出設計變更的審核意見；（3）、項目主管、工程管理部、造價合約部