【正文】 QMKMG001質(zhì)量手冊(cè)QMKMG001質(zhì)量手冊(cè)O(shè)PKMA106OPKMA110合同評(píng)審控制程序生產(chǎn)計(jì)劃和物料控制程序OPKMA105OPKMA107OPKMQ601OPKMQ606采購(gòu)程序供應(yīng)商評(píng)估及認(rèn)可程序來(lái)料檢驗(yàn)程序外發(fā)加工控制程序OPKMG002OPKME301OPKMA110OPKMA103OPKMA109OPKMA102工序控制程序設(shè)備控制程序生產(chǎn)計(jì)劃及物料控制程序產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及可追溯性程序客戶提供物資的控制程序搬運(yùn)、包裝、貯存、防護(hù)和交付程序OPKMQ604校正控制程序、分析和改進(jìn)OPKMQ605統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用控制程序OPKMA114OPKMG005OPKMA108OPKMQ601OPKMQ602OPKMQ603OPKMG001客戶滿意度評(píng)估程序內(nèi)部質(zhì)量審核程序管理評(píng)審程序來(lái)料檢驗(yàn)程序制程中檢驗(yàn)控制程序最終檢驗(yàn)控制程序質(zhì)量記錄控制程序OPKMG003不合格品控制程序OPKMA111資料分析控制程序OPKMG004糾正及預(yù)防措施程序39 / 39。6) 應(yīng)確保將所采取措施的有關(guān)證據(jù)提交給管理評(píng)審。每半年的管理評(píng)審會(huì)議上，通過(guò)對(duì)質(zhì)量方針、審核結(jié)果等的評(píng)審，管理層須輸出有關(guān)的措施包括改進(jìn)質(zhì)量管理體系及其過(guò)程、改進(jìn)客戶要求的相關(guān)產(chǎn)品及資源需求，并跟進(jìn)此類措施的實(shí)施及有效性，從而推動(dòng)質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)。當(dāng)不合格產(chǎn)品在交付后或使用時(shí)才發(fā)現(xiàn)，公司應(yīng)規(guī)定就不合格后果采取適當(dāng)措施的程序。參考文件來(lái)料檢驗(yàn)程序制程中檢驗(yàn)和測(cè)試程序最終檢驗(yàn)控制程序質(zhì)量記錄控制程序標(biāo)題 不合格的控制 不合格的控制 在公司，不能滿足規(guī)定要求的不合格物料、半成品和成品是會(huì)清楚地標(biāo)識(shí)或隔離以防止錯(cuò)誤使用。 最終檢驗(yàn)和測(cè)試 所有的產(chǎn)品均按照質(zhì)量計(jì)劃及運(yùn)作程序進(jìn)行全部的最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)，且所有的檢驗(yàn)和測(cè)試均已完成且結(jié)果滿足規(guī)定的要求，此結(jié)果及有關(guān)數(shù)據(jù)得到認(rèn)可后，產(chǎn)品才能發(fā)出。因?yàn)樯a(chǎn)急需而來(lái)不及對(duì)來(lái)料進(jìn)行檢驗(yàn)，必須經(jīng)生產(chǎn)總監(jiān)與品質(zhì)主管共同確認(rèn)后方可使用，但這批材料及用此制成的產(chǎn)品應(yīng)做標(biāo)識(shí)，在材料未完成檢驗(yàn)并獲得通過(guò)之前產(chǎn)品不得出廠。測(cè)量和監(jiān)控結(jié)果應(yīng)作記錄。 報(bào)告與糾正措施 審核的結(jié)果應(yīng)記錄下來(lái)，并就所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出糾正措施要求（PCAR）。對(duì)客戶調(diào)查的方法應(yīng)予以規(guī)定。并應(yīng)制訂和執(zhí)行必要的糾正措施。 校正文件測(cè)量方法、精度要求和合適的檢驗(yàn)、測(cè)量和測(cè)試設(shè)備應(yīng)在校正操作規(guī)程中有所規(guī)定和實(shí)施。參考文件 搬運(yùn)、包裝、貯存、防護(hù)和交付控制程序標(biāo)題 測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備的控制 測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備的控制在公司，所有重要的檢驗(yàn)、測(cè)量和測(cè)試設(shè)備均受控制和校正以驗(yàn)證產(chǎn)品對(duì)規(guī)定要 求的符合程序。 包裝和防護(hù)方法應(yīng)有文件規(guī)定，以保證符合規(guī)定的要求。 在原材料、半成品及產(chǎn)品的搬運(yùn)應(yīng)按有關(guān)程序和操作規(guī)程進(jìn)行控制。 對(duì)客戶財(cái)產(chǎn)已建立并保持驗(yàn)證、貯存及維護(hù)的文件化程序。 產(chǎn)品檢驗(yàn)和測(cè)試狀態(tài)在本公司，所有產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)，包括合格和不合格的產(chǎn)品都鄶予以標(biāo)識(shí)，防止未經(jīng)檢驗(yàn)或經(jīng)檢驗(yàn)不合格的原材料、半成品和產(chǎn)品投入生產(chǎn)或轉(zhuǎn)入下道工序或交付。 標(biāo)識(shí)和可追溯性 產(chǎn)品的標(biāo)識(shí) 在公司貨倉(cāng)部或生產(chǎn)部所標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品名稱、批號(hào)/生產(chǎn)日期來(lái)標(biāo)識(shí)半成品/成品。應(yīng)對(duì)工具和設(shè)備實(shí)施預(yù)防性保養(yǎng)計(jì)劃，以保證有持續(xù)的工序能力。參考文件 采購(gòu)控制程序 供應(yīng)商評(píng)估及認(rèn)可程序 來(lái)料檢驗(yàn)程序 外發(fā)加工控制程序標(biāo)題 生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作 生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作 運(yùn)作控制 在公司，生產(chǎn)和檢驗(yàn)工序是在受控條件下進(jìn)行的以保證產(chǎn)品的質(zhì)量。當(dāng)公司或本公司客戶需要在分供方處驗(yàn)證采購(gòu)物資時(shí)，應(yīng)在采購(gòu)單上對(duì)驗(yàn)證的安排和產(chǎn)品的放行作出規(guī)定。 采購(gòu)資料 公司與供應(yīng)商的合同清楚地列出所采購(gòu)物料的名稱、規(guī)格、交貨時(shí)間、價(jià)格及其他合適的要求。執(zhí)行下列影響公司產(chǎn)品質(zhì)量的采購(gòu)： 直接物料 / 供應(yīng)商 / 校正供應(yīng)商采購(gòu)控制包括：l 供應(yīng)商評(píng)估及選擇；l 采購(gòu)資料的控制；l 收料時(shí)驗(yàn)證。標(biāo)題 與客戶有關(guān)的過(guò)程 與客戶的溝通 PMC負(fù)責(zé)將產(chǎn)品信息，客戶詢價(jià)、合約或定單的處理，包括修正時(shí)發(fā)生的問(wèn)題與客戶聯(lián)絡(luò)溝通，以使問(wèn)題得到滿意解決。當(dāng)成功地完成合同或訂單評(píng)審后，生產(chǎn)部應(yīng)計(jì)劃和監(jiān)督生產(chǎn)任務(wù)以完成有關(guān)訂單。標(biāo)題7. 產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn) 實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃 以客戶有關(guān)的過(guò)程7 產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn) 實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃在本公司，所有的運(yùn)作均根據(jù)本手冊(cè)所定義的文件化程序及質(zhì)量計(jì)劃來(lái)執(zhí)行工作，以確保能滿足質(zhì)量方針中公司的質(zhì)量目標(biāo)及顧客的期望和需要。 培訓(xùn)記錄 對(duì)參加了由行政管理部組織或統(tǒng)籌的培訓(xùn)計(jì)劃的雇員，應(yīng)保存其培訓(xùn)、獲證及培訓(xùn)有效性評(píng)估的記錄。 培訓(xùn)、意識(shí)和能力 適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)或采取適當(dāng)?shù)拇胧?，提供所有的職員以使能勝任所擔(dān)任的工作。 管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與以下有關(guān)的決定和措施： 1) 質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)；2) 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)；3) 資源需求。評(píng)審由管理者代表組織，由董事主持召開(kāi)。3) 協(xié)助其它部門(mén)之工作。標(biāo)題 職責(zé)、權(quán)限和溝通 倉(cāng)庫(kù)主管1) 向行管部主任負(fù)責(zé)及匯報(bào)2) 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的一切管理事宜l 原材料采購(gòu)進(jìn)倉(cāng)相關(guān)工作l 原材料領(lǐng)出相關(guān)工作l 成品入庫(kù)相關(guān)工作l 庫(kù)存及盤(pán)點(diǎn)等相關(guān)工作l 安全及衛(wèi)生l 倉(cāng)庫(kù)其它事務(wù)管理3) 與其它相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)。品檢部主管：1） 責(zé)確保不合格品不被送進(jìn)下一道工序，直至總是得以改正；2） 責(zé)確保對(duì)嚴(yán)重問(wèn)題的產(chǎn)品采取必要、有效的糾正及預(yù)防措施；3） 保證來(lái)料的品質(zhì)；4）負(fù)責(zé)協(xié)助推行ISO9001質(zhì)量保證體系。 行政主任1) 全權(quán)負(fù)責(zé)廠內(nèi)一切行政事宜及決策；l 生產(chǎn)控制：編排生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)能力l 物料控制：協(xié)助廠長(zhǎng)采購(gòu)、運(yùn)輸及物料管理l 協(xié)助廠長(zhǎng)進(jìn)行人事管理、檔案文件控制l 管理部門(mén)人員的工作安排及考核2) 與其它部門(mén)的關(guān)系協(xié)調(diào)。 行政廠長(zhǎng)1) 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及協(xié)調(diào)全廠生產(chǎn)、行政等各方面事務(wù)以確保全廠及各部門(mén)有效運(yùn)作；2) 負(fù)責(zé)確保預(yù)備充足的資源及設(shè)備以配合公司生產(chǎn)需求及公司發(fā)展動(dòng)向；3) 負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理編寫(xiě)合適的工作程序，并確保日常工作方采用既定程序；4) 負(fù)責(zé)承擔(dān)所有生產(chǎn)設(shè)備要求和制成品安全的責(zé)任，確保規(guī)格符合以最低運(yùn)作成本生產(chǎn)最佳的品質(zhì)；5) 負(fù)責(zé)確保廠內(nèi)上下員工均了解、推行及維持品質(zhì)系統(tǒng)。 在本公司質(zhì)量策劃結(jié)果包括：運(yùn)作程序文件、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的項(xiàng)目管理方案、產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的項(xiàng)目管理方案、產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行控制，確保變化處于受控狀態(tài)，并確保質(zhì)量管理體系在整個(gè)變更期間內(nèi)仍保持其完整性。公司在管理評(píng)審會(huì)議上評(píng)審質(zhì)量方針的持續(xù)適應(yīng)性。并將其轉(zhuǎn)化為以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為目的的要求。 所有質(zhì)量記錄應(yīng)便于查閱、字跡清晰及可辯認(rèn)，保管方式應(yīng)便于存取和檢索。 若指定其他部門(mén)審批時(shí)，該部門(mén)應(yīng)獲得審批所需依據(jù)的有關(guān)背景資料。受控文件須遵循規(guī)定的程序發(fā)出，以保證有關(guān)文件發(fā)至所有指定部門(mén)。見(jiàn)附錄：公司運(yùn)作流程圖標(biāo)題 文件要求 文件控制 本公司，所有受控文件及資料均由行政人事部發(fā)出、分發(fā)和保存。為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系，公司已：◆ 識(shí)別質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程；◆ 確定這些過(guò)程的順序和相互作用；◆ 確定所要求的標(biāo)準(zhǔn)和方法；◆ 確保取得必須的資料和資源以支持運(yùn)作并監(jiān)控過(guò)程；◆ 測(cè)量、監(jiān)控和分析這些過(guò)程，并實(shí)施必要的措施以獲得策劃的結(jié)果并持續(xù)改進(jìn)。 版本─—代表手冊(cè)的發(fā)布版本，從“A”開(kāi)始 定期審查公司的最高層管理者要在每一次的管理評(píng)審會(huì)上評(píng)審本質(zhì)量手冊(cè)，以維持本手冊(cè)的適用性和有效性。 質(zhì)量手冊(cè)或質(zhì)量手冊(cè)所描