【摘要】旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤監(jiān)督管理制度湖南省旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤監(jiān)督管理制度第一條為了規(guī)范旅行社服務(wù),保障旅游者、導(dǎo)游員及旅行社的合法權(quán)益,促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展,結(jié)合本省實(shí)際,制定本制度。第二條本制度適用于湖南省內(nèi)旅行社經(jīng)營活動(dòng)及導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理。第三條導(dǎo)游員委派管理制度一、導(dǎo)游員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)必須經(jīng)旅行社委派導(dǎo)游員執(zhí)行本旅行社的旅游接待任務(wù)時(shí),由該旅行社執(zhí)行委派。導(dǎo)游員被
2025-08-10 11:17
【摘要】青年國際旅行社—焦作分社管理制度與規(guī)則及細(xì)表總則1、員工遵守公司所有規(guī)章制度及業(yè)務(wù)操作流程、細(xì)則、明細(xì),如有違反懲、戒、獎(jiǎng)、罰均等、分明、不徇私情,不瞻前顧后。2、保持儀容儀表:五官端正、儀表堂堂、無明顯刺青或疤痕或外觀上的遺傳病史、無不良嗜好及嚴(yán)重的犯罪前科記錄并有悔過懺悔均可收納不帶情緒上崗,保持良好的心態(tài)迎接、迎來、渴望每一天工作的
2025-04-18 03:22
【摘要】《旅行社管理比較研究》講授大綱旅行社管理職能的比較研究專題一旅行社組織管理研究一、關(guān)于組織的一般理論?組織定義及其內(nèi)涵古典組織理論:FrederickW.Taylor《科學(xué)管理原理》(1911)、MaxWeber《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》、HenriFayol“古典組織
2025-01-05 02:42
【摘要】第一篇:旅游管理旅行社實(shí)習(xí)論文 廣東中婦旅國際旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告 一、實(shí)習(xí)時(shí)間:2010-3-3——2010-5-1 二、實(shí)習(xí)單位:廣東中婦旅國際旅行社 三、實(shí)習(xí)情況: 廣東中婦旅國際旅行社有限...
2024-10-13 21:12
【摘要】教案封面學(xué)期2015/2016學(xué)年第2學(xué)期系部基礎(chǔ)教研室語政外教研室授課教師蔣金萍課程旅行社業(yè)務(wù)授課班級(jí)導(dǎo)游Z3141教材《旅行社業(yè)務(wù)》,人力資源和社會(huì)保障部教材辦公室組織編寫,中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社,2013年版。學(xué)情分析1、學(xué)生基本情況:學(xué)生層級(jí):中級(jí)工2、學(xué)生
2025-05-02 00:06
【摘要】第一篇:旅游管理旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告 燕山大學(xué)旅游系 實(shí) 習(xí) 報(bào) 告 姓名: 班級(jí): 學(xué)號(hào): 帶班老師: 日期: 引言 作為一名馬上畢業(yè)離開大學(xué)校園的大學(xué)生,即將步入社會(huì)的我?guī)е?dòng)...
2024-10-10 17:29
【摘要】第一篇:旅游:旅行社條例 第一章總則 第一條為了加強(qiáng)對(duì)旅行社的管理,保障旅游者和旅行社的合法權(quán)益,維護(hù)旅游市場秩序,促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展,制定本條例。 第二條本條例適用于中華人民共和國境內(nèi)旅行社...
2024-11-19 01:32
【摘要】假日旅行社有限公司績效考核管理制度1總則為客觀評(píng)價(jià)各單位、個(gè)人工作業(yè)績,激勵(lì)各單位提升服務(wù)質(zhì)量、提高市場份額、降低運(yùn)營成本,完成公司經(jīng)營目標(biāo),特制定本辦法。2考核對(duì)象考核對(duì)象:公司所有員工,各崗位人員適用不同的考核辦法。行政人員
2024-12-16 09:14
【摘要】旅行社質(zhì)量管理一、旅行社產(chǎn)品質(zhì)量?制造業(yè)——符合標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)業(yè)——顧客滿意度?旅行社產(chǎn)品質(zhì)量:旅行社提供的旅游產(chǎn)品在使用價(jià)值方面滿足旅游者物質(zhì)需求和心理需求的程度。?影響服務(wù)質(zhì)量的五個(gè)主要因素(貝利berry):
2025-01-23 17:20
【摘要】旅行社旅游包車合同 旅行社旅游包車合同 甲方:_____旅行社有限公司(供車方)乙方:_______________(用車方) 為了統(tǒng)一規(guī)范客運(yùn)市場,根據(jù)國家的相關(guān)法規(guī),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商...
2024-12-16 23:18
【摘要】目錄摘要..............................................................................................................................................................I前言........
2024-11-16 16:45
【摘要】公司規(guī)章制度第一章總則、制度化和統(tǒng)一化,使公司員工的管理有章可循,提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感,特制定本制度。適用范圍。一、本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關(guān)法令外,都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。有限責(zé)任公司股東們按注冊(cè)資金承擔(dān)有限責(zé)任。4.管理體制
2024-11-09 16:24
【摘要】《旅行社經(jīng)營管理》課程改革之,旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù),旅游管理系,第一節(jié)認(rèn)識(shí)外聯(lián),許小姐是某國際旅行社的外聯(lián)部經(jīng)理,身著正裝,打扮入時(shí),看她每天忙碌的身影,你一定想知道她都做些什么工作呢?,許小姐的一天,許小...
2024-10-28 13:40
【摘要】龍巖市古田圣地旅行社安全管理培訓(xùn)制度為了增加龍巖市古田圣地旅行社從業(yè)人員的安全意識(shí),確保旅游人員安全出游,公司專門制定年度旅游安全培訓(xùn)計(jì)劃,具體內(nèi)容如下:一、古田圣地旅行社安全質(zhì)量總體原則(一)消費(fèi)需求原則。旅行社提供平安旅游活動(dòng)符合旅游者的消費(fèi)愿望,滿足消費(fèi)層次的安全需求,旅行社在接待旅游團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量、旅游者安全、健康。(二)以人為本、安全責(zé)任
2025-04-08 23:45
【摘要】旅行社經(jīng)營管理第九章旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)管理第九章旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)管理第一節(jié)外聯(lián)部業(yè)務(wù)概述第二節(jié)業(yè)務(wù)洽談與合同簽訂第三節(jié)旅行社客戶關(guān)系管理第一節(jié)外聯(lián)部業(yè)務(wù)概述一、外聯(lián)業(yè)務(wù)的概念二、外聯(lián)部的工作特點(diǎn)(1)市場部分包括市場調(diào)研和預(yù)測、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、對(duì)外報(bào)價(jià)、廣告宣傳等工作。
2025-01-25 18:42