【正文】 、雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案當(dāng)出現(xiàn)雨雪冰凍災(zāi)害時(shí)：應(yīng)把員工和顧客的生命安全放在第一位。2）員工應(yīng)做好自身安全防護(hù)工作，盡量在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，關(guān)閉門窗，當(dāng)出現(xiàn)人身傷害時(shí)，按照人身傷害應(yīng)急處理程序處理。5）隨時(shí)注意可能發(fā)生的次生事故。2）采取必要措施，保護(hù)好加油站的現(xiàn)金和各種帳冊(cè)表單及檔案資料。1） 當(dāng)發(fā)生洪災(zāi)時(shí)，立即切斷油站總電源，停止?fàn)I業(yè)，同時(shí)密封油罐可能進(jìn)入洪水的部位，將貴重或易壞物品和化學(xué)品放在洪水達(dá)不到的地方，做好安全防范工作。5） 當(dāng)風(fēng)力較大時(shí)，員工出站房應(yīng)佩帶安全帽，營(yíng)業(yè)前應(yīng)先檢查罩棚頂及營(yíng)業(yè)房頂下部是否有懸掛將墜落物體。2） 警告播出后：注意氣象中心是否有進(jìn)一步的臺(tái)風(fēng)預(yù)報(bào)、警告或指示，做好停止?fàn)I業(yè)準(zhǔn)備，清理松散易倒、在強(qiáng)風(fēng)中會(huì)造成損壞的物品：包括廣告燈箱需拆除的應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員拆除、用木板或膠帶封住門窗、站內(nèi)的進(jìn)站須知牌、安全警示牌、安全周知牌、門窗等。8）立即用紙畫下你對(duì)歹徒外表的印象，以及記錄其他所有可能協(xié)助破案的線索。5）報(bào)告加油站經(jīng)理。2）記住歹徒逃離的方向和所使用的交通工具,記住車牌號(hào)碼。5）盡量記住歹徒的長(zhǎng)相、年齡、性別、高度、身形、口音和服裝等特征。歹徒搶劫期間：1）保持冷靜，在心里對(duì)自己默念“不要慌”，盡量深呼吸。3）快速鎖上存放資金或重要財(cái)物的房間。5） 清點(diǎn)財(cái)、物，登記被盜現(xiàn)金和物品數(shù)量，確認(rèn)損失，并報(bào)告公司值班室。、偷盜應(yīng)急程序1） 發(fā)現(xiàn)加油站物品被盜后，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即上報(bào)站經(jīng)理和撥打110報(bào)警電話。 跑單事件發(fā)生后，加油站需查看監(jiān)控錄像，并把監(jiān)控錄像中跑單的錄像資料進(jìn)行及時(shí)備份。9）清點(diǎn)現(xiàn)金和物品，確認(rèn)損失金額和財(cái)物。5） 立即上報(bào)站經(jīng)理，站經(jīng)理應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。 五、資金財(cái)產(chǎn)類應(yīng)急預(yù)案、搶劫應(yīng)急程序1） 應(yīng)盡可能保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對(duì)的面積，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動(dòng)。若病人能飲水時(shí)，可給病人大量飲水，水內(nèi)加少量食鹽。 必要設(shè)施及物資準(zhǔn)備：在高溫作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)在醒目位置設(shè)立警示標(biāo)識(shí)；在夏季高溫來(lái)臨前應(yīng)及時(shí)配置和發(fā)放含鹽飲料、防暑降溫藥品等物資；在夏季高溫作業(yè)中，做好對(duì)各有關(guān)工作場(chǎng)所通風(fēng)降溫設(shè)施的配置和完善。 夏季前做好生產(chǎn)場(chǎng)所、值班室、辦公室空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備的維護(hù)，確保職工良好的工作環(huán)境。 重度中暑分為（1）熱射?。菏且蚋邷匾痼w溫調(diào)節(jié)中樞功能障礙，熱平衡失調(diào)使體內(nèi)熱蓄積，臨床以高熱、意識(shí)障礙、無(wú)汗為主要癥狀。、傳染性疾病應(yīng)急程序當(dāng)發(fā)現(xiàn)站內(nèi)員工發(fā)生傳染性疾病時(shí)，首先向120急救中心求救，并暫停營(yíng)業(yè)；疏散站內(nèi)顧客并向顧客說明原因，使顧客能及早檢查身體；設(shè)置警戒線，通知公司值班室及其家屬；待病人送交醫(yī)院后，對(duì)加油站進(jìn)行全面消毒處理，打開窗戶使室內(nèi)通風(fēng)；清理傳染性特別強(qiáng)的疾病病人（使用的）物品，要進(jìn)行（采?。┓贌⑸盥竦确椒ㄌ幚?，防止病菌擴(kuò)散；對(duì)其它員工要送醫(yī)院檢查，確認(rèn)是否被傳染，并加強(qiáng)自身觀察，一有不良反應(yīng)及時(shí)求醫(yī)診治；如醫(yī)療機(jī)構(gòu)有特殊處理要求，則按醫(yī)療機(jī)構(gòu)要求執(zhí)行。5） 假如現(xiàn)場(chǎng)只有另外一個(gè)人，而且必須要讓傷者脫離危險(xiǎn)環(huán)境，最好的辦法是借助衣服，拖拽傷員的頭部。、人員意外傷害應(yīng)急程序1） 人員發(fā)生外傷時(shí)，應(yīng)首先用紗布和繃帶進(jìn)行止血，防止流血過多。(3）應(yīng)創(chuàng)造條件，用塑料袋裝入碎冰屑做成帽狀包繞在傷員頭部，露出眼睛，使腦部溫度降低，爭(zhēng)取心肺腦完全復(fù)蘇。在醫(yī)務(wù)人員未接替搶救前，現(xiàn)場(chǎng)搶救人員不得放棄現(xiàn)場(chǎng)搶救。3） 搶救過程中的再判定：(1）按壓吹氣1分鐘后，應(yīng)用看、聽、試方法在5—7秒時(shí)間內(nèi)判定傷員呼吸和心跳是否恢復(fù)。(4）操作頻率：每5秒吹氣一次（即每分鐘12次）胸外按壓：(1）確定正確按壓位置的步驟：右手的食指和中指沿傷員的右側(cè)肋弓下緣向上，找到肋骨和胸骨結(jié)合處的中點(diǎn)；兩手指并齊，中指放在切跡中點(diǎn)（劍突底部），食指平放在胸骨下部；另一只手的掌根緊挨食指上緣，置于胸骨上，即為正確按壓位置。吹氣和放松時(shí)要注意傷員胸部應(yīng)有起伏的呼吸動(dòng)作。嚴(yán)禁用枕頭或其他物品墊在傷員頭下，頭部抬高前傾，會(huì)更加重氣道阻塞，使流向腦部的血流減少，甚至消失。通暢氣道：(1） 觸電傷員呼吸停止時(shí)首要的是始終確保氣道通暢。呼吸、心跳情況的判定：看——看傷員的胸部、腹部有無(wú)起伏動(dòng)作；聽——用貼近傷員的口鼻處，聽有無(wú)呼氣聲音；試——測(cè)試口鼻有無(wú)呼氣的氣流。禁止搖動(dòng)頭部呼叫傷員。救護(hù)人員應(yīng)立即切斷電源，如拉開電源開關(guān)、拔除電源插頭等、或使用絕緣工具、干燥的木器等使觸電者脫離電源。5）站經(jīng)理將損失金額及事件經(jīng)過上報(bào)主管部門。2）與顧客協(xié)商確定已加油油品數(shù)量，并根據(jù)雙方一致意見進(jìn)行處理。3）根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟(jì)損失，禮貌送客。5）若柴油、汽油相混，則按《質(zhì)量管理暫行規(guī)定》處理罐內(nèi)混合油。 三、加油卸油過程應(yīng)急預(yù)案、卸車混油的應(yīng)急程序1）貯存罐卸油時(shí)發(fā)生混油，應(yīng)立即關(guān)閉罐車卸油閥，停止卸油。 3）公司應(yīng)急小組立即聯(lián)系設(shè)備維修人員按規(guī)定要求進(jìn)行檢查和制定修補(bǔ)方案。 6） 輸油管線泄漏控制：按照分工和安全要求統(tǒng)一指揮，分別收空泄漏管線內(nèi)的余油、利用木塞、悶板等堵漏、回收余油清理現(xiàn)場(chǎng)、修復(fù)管線、恢復(fù)生產(chǎn)。2） 由應(yīng)急小組組織指揮加油站人員及維修人員實(shí)施輸油管線泄漏搶應(yīng)急預(yù)案。7）計(jì)量確定油品損失，做好記錄臺(tái)賬。3）當(dāng)油品流淌到地下排水溝或雨天發(fā)生油品跑冒時(shí)，應(yīng)首先關(guān)閉閥門，控制局勢(shì)，同時(shí)防止油水流到站外或河流水溝，并立即采用吸油氈進(jìn)行吸附。8）計(jì)量確定跑冒油損失，做好記錄臺(tái)賬。5）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已跑冒油品用沙土等圍住，并進(jìn)行必要的回收，禁止用鐵制品等易產(chǎn)生火花的器具作回收操作。、罐車卸油冒罐的應(yīng)急程序1）應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)，并向站經(jīng)理匯報(bào)。2）用不能產(chǎn)生靜電的棉紗、毛巾、拖把對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已跑冒的油品進(jìn)行回收。待油跡清除后，確無(wú)火險(xiǎn)隱患，方可開始營(yíng)業(yè)。3）加油車輛失火，應(yīng)用干粉進(jìn)行撲救，同時(shí)組織力量盡快將失火車輛推出站外安全地點(diǎn)。4）無(wú)法切斷電源時(shí)，滅火者應(yīng)身著絕緣的鞋靴、手套，防止觸電。如有必要，經(jīng)公司應(yīng)急小組同意，停止加油，用石棉被覆蓋操作井、卸油口處，并關(guān)閉油罐通氣管上閥門。4） 指揮加油車輛迅速駛離加油站，疏散現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)人員，清理加油站進(jìn)出口及消防通道，并在交叉路口等待和引導(dǎo)消防車。3）當(dāng)著火點(diǎn)在關(guān)閉的房間內(nèi)時(shí)，在打開門的一瞬間，不能立即進(jìn)入房間，應(yīng)先查看火勢(shì)大小和燃燒的物質(zhì)，當(dāng)燃燒的為產(chǎn)生濃煙物質(zhì)時(shí)，必須保證自身正常呼吸。2）如果衣服來(lái)不及脫，可就地打滾，把火撲滅。、人身上著火應(yīng)急程序當(dāng)人身上著火時(shí)，切忌驚慌失措四處亂跑。5）如果油罐車罐口著火，可使用石棉被或其它覆蓋物（如濕棉衣等）將罐口蓋上，堵嚴(yán)罐口窒息滅火。1）油罐車計(jì)量口處發(fā)生小火苗時(shí)，計(jì)量員應(yīng)立即利用帶上罐車的石棉被將火撲滅，待確認(rèn)安全后方可松開石棉被。3）初起火警時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即投入滅火搶險(xiǎn)，同時(shí)注意資金安全，防止次生事件發(fā)生。2）如是車輛電氣線路著火，加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè)，油槍復(fù)位，同時(shí)向站內(nèi)其他人員呼喊示警，并使用滅火器撲救；其他人員投入滅火撲救，同時(shí)合力將著火車輛推出站外，待一切恢復(fù)正常后由站經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)安全員確認(rèn)后方可繼續(xù)加油營(yíng)業(yè)。因此規(guī)定計(jì)量員上罐車計(jì)量時(shí)必須帶一塊石棉被。4）加油站工作人員應(yīng)撥打119火警電話，請(qǐng)求外援，并向站經(jīng)理報(bào)告。站經(jīng)理立即將人員撤離到安全區(qū)域，并做好周邊交通疏散和人群隔離工作。因此，人身上著火應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1）首先應(yīng)迅速脫下衣服，浸入水中，或用腳踩滅，或用滅火器、水撲滅。2）當(dāng)著火點(diǎn)發(fā)生在二樓時(shí)，先應(yīng)清楚逃生路線，當(dāng)火勢(shì)不能控制時(shí)，應(yīng)立即選擇逃生。3） 報(bào)警時(shí)應(yīng)說明火災(zāi)類型、范圍、加油站地點(diǎn)及聯(lián)系電話，并報(bào)告站經(jīng)理。保持高度警惕，準(zhǔn)備好所有滅火器材，隨時(shí)觀察火情和風(fēng)向。3）用二氧化碳滅火器將火撲滅后，施救人員應(yīng)立即撤離至配電房門口，防止氧氣濃度過低而窒息。2）油泵失火，首先關(guān)泵停止加油，屋內(nèi)人員聽到報(bào)警及時(shí)拉斷電源，視火情可用石棉被及滅火器撲救。5）冒油，發(fā)生油罐冒油，站內(nèi)人員立即組織搶救，首先切斷所有電源，熄滅站內(nèi)明火，站內(nèi)車輛熄火推出站外，同時(shí)組織人員在站內(nèi)加強(qiáng)巡視，嚴(yán)禁外部人員在站內(nèi)逗留，嚴(yán)禁攜帶明火靠近罐區(qū)，在回收油品時(shí)嚴(yán)禁使用鐵制工具，以免發(fā)生撞擊摩擦起火。二、環(huán)境應(yīng)急預(yù)案、加油跑油應(yīng)急程序1）加油員應(yīng)立即關(guān)閉加油槍，停止加油。5）如果跑冒油數(shù)量較多，應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場(chǎng)，暫停所有加油活