【正文】 組長(zhǎng)確認(rèn)。3．3 審核組組長(zhǎng)指定具備內(nèi)審資格的人員擔(dān)任環(huán)境內(nèi)審員。2．2 審核組長(zhǎng)負(fù)責(zé)編制《年度環(huán)境管理體系內(nèi)審計(jì)劃》，負(fù)責(zé)具體的環(huán)境管理體系審核工作。保存時(shí)應(yīng)防止老化，散失或遺失發(fā)生，記錄保存方式原則上保存原始記錄，也可以電子媒體方式保存。2．2 各部門(mén)/管理處有關(guān)人員妥善保管相應(yīng)環(huán)境記錄并嚴(yán)格按環(huán)境記錄控制程序?qū)嵤?．2 環(huán)境管理者代表或其授權(quán)人負(fù)責(zé)確認(rèn)實(shí)施后結(jié)果。3．5 環(huán)境內(nèi)審員負(fù)責(zé)驗(yàn)證自己開(kāi)出的《環(huán)境不符合報(bào)告》中問(wèn)題糾正的結(jié)果。3．2 定期評(píng)價(jià)的監(jiān)測(cè)結(jié)果應(yīng)與環(huán)保法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)相符。2．2 工程部負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境有關(guān)參數(shù)的選取、監(jiān)測(cè)工作，并負(fù)責(zé)檢測(cè)儀器的校準(zhǔn)。2．4 發(fā)生緊急事件時(shí)管理處主任負(fù)責(zé)狀態(tài)確認(rèn)、現(xiàn)場(chǎng)指揮；事后，環(huán)境負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提交《環(huán)境事故報(bào)告》。在緊急情況或事故發(fā)生后，質(zhì)量管理部需會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)程序進(jìn)行評(píng)審，針對(duì)暴露出的問(wèn)題，修改相應(yīng)程序部分。3．9 資源節(jié)約控制 各管理處/專(zhuān)業(yè)公司/各部門(mén)根據(jù)《資源節(jié)約管理程序》對(duì)水、電、材料、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行控制，以減少水、電、材料消耗，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備的使用壽命。3．5 保潔、消殺、過(guò)程控制 保潔、消殺、綠化由清潔綠化部與相關(guān)管理處按《清潔綠化管理手冊(cè)》、《清潔綠化管理程序》及環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制。3．4 設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)過(guò)程控制 設(shè)施設(shè)備接管控制 由工程部負(fù)責(zé)組織接管驗(yàn)收。3．3 危險(xiǎn)品、對(duì)環(huán)境有害品的采購(gòu)、儲(chǔ)存控制 油、酸、洗滌劑、消毒劑、殺蟲(chóng)劑、CFC類(lèi)物質(zhì)、熒光燈管、機(jī)械電器配件等，在成本允許的情況下，盡量選擇環(huán)保型產(chǎn)品。2．3 相關(guān)管理處/專(zhuān)業(yè)公司負(fù)責(zé)實(shí)施具體環(huán)保內(nèi)容。 已作廢的受控文件正本（包括幾次變更版）由發(fā)行部門(mén)在對(duì)面加蓋作廢章后，區(qū)別保存或銷(xiāo)毀。3．3 資料、標(biāo)準(zhǔn)的管理（1） 各部門(mén)/管理處環(huán)境作業(yè)指導(dǎo)書(shū)由部門(mén)/管理處領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可而制訂、修訂及作廢。（6） 各部門(mén)負(fù)責(zé)人通過(guò)《環(huán)境體系文件發(fā)放清單》明確最新、有效版本。（2） 管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)程序文件，審核環(huán)境手冊(cè)。3．5 環(huán)境文件資料的制定、修改、批準(zhǔn)及發(fā)布管理，《文件控制》進(jìn)行。3．0 內(nèi)容3．1 環(huán)境手冊(cè)為環(huán)境管理系統(tǒng)基礎(chǔ)文件，手冊(cè)的內(nèi)容需遵循ISO14000的要求，明確責(zé)任部門(mén)及完成環(huán)境活動(dòng)的必備條件。4．0 相關(guān)文件： EOP 《環(huán)境信息交流管理程序》 4．4．4 環(huán)境管理體系文件 A/0 1/11．0 概述 制定環(huán)境管理手冊(cè)、環(huán)境管理程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及相應(yīng)記錄表格以保證公司環(huán)境管理系統(tǒng)有效運(yùn)行。2．2 各部門(mén)、相關(guān)管理處負(fù)責(zé)相應(yīng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信息交流，并配合管理部做信息交流工作。3．5 新上崗員工及轉(zhuǎn)崗員工均應(yīng)重新培訓(xùn)，主管主任確認(rèn)合格后方可正式上崗。3．0 內(nèi)容 各階層員工培訓(xùn)、教育方式如下。負(fù)責(zé)內(nèi)外環(huán)境信息的收集和交流。負(fù)責(zé)保護(hù)轄區(qū)的環(huán)境，對(duì)破壞環(huán)境的行為應(yīng)予以制止。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司及管理處的公共用水、用電資金。負(fù)責(zé)相關(guān)方的環(huán)保宣傳，并監(jiān)控其對(duì)環(huán)境的影響。負(fù)責(zé)在與發(fā)展商洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同時(shí)考慮環(huán)保方面的因素，并積極宣傳環(huán)境知識(shí)。（土建裝修、機(jī)電設(shè)備、計(jì)量器具等部分）負(fù)責(zé)對(duì)供方進(jìn)行環(huán)境知識(shí)宣傳，并監(jiān)控他們對(duì)環(huán)境的影響。負(fù)責(zé)協(xié)助教育培訓(xùn)部對(duì)本部門(mén)和管理處工程人員進(jìn)行有關(guān)環(huán)保知識(shí)的培訓(xùn)。負(fù)責(zé)向相關(guān)方宣傳本公司的環(huán)保信息。參與本部門(mén)相關(guān)的EMS文件的編寫(xiě)。負(fù)責(zé)對(duì)供方進(jìn)行環(huán)境知識(shí)宣傳，并監(jiān)控他們對(duì)環(huán)境的影響。（9）安保部負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)量管理部推進(jìn)環(huán)境管理活動(dòng)。（7）人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)管部制訂環(huán)境獎(jiǎng)懲條例，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。（6）教育培訓(xùn)部負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)量管理部推進(jìn)環(huán)境管理活動(dòng)。1負(fù)責(zé)協(xié)助培訓(xùn)部進(jìn)行環(huán)境管理體系的培訓(xùn)，包括內(nèi)部及外部有關(guān)的培訓(xùn)。負(fù)責(zé)環(huán)境體系記錄的監(jiān)控和管理。 A/0 5/7負(fù)責(zé)搜集適合公司環(huán)境體系運(yùn)作的有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)及其它標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)維持體系的運(yùn)行管理工作。 負(fù)責(zé)指導(dǎo)ISO14001工作小組的工作。負(fù)責(zé)環(huán)境質(zhì)量體系的運(yùn)作、保持和改進(jìn)，并向總經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)推進(jìn)環(huán)境活動(dòng)的情況。負(fù)責(zé)主持環(huán)境管理評(píng)審和批準(zhǔn)內(nèi)審計(jì)劃、管理評(píng)審計(jì)劃和報(bào)告。 A/0 4/73．0 內(nèi)容（1） 最高管理者（總經(jīng)理） 本公司總經(jīng)理為最高管理者，管理檢查所有與環(huán)境影響的活動(dòng)。2． 0 職責(zé) 下面對(duì)組織結(jié)構(gòu)圖中所列的部門(mén)、管理處職責(zé)進(jìn)行描述。3．0 內(nèi)容3．1 環(huán)境管理方案的制定3． 2 環(huán)境管理方案的評(píng)估、實(shí)施 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)環(huán)境方案的實(shí)施，各實(shí)施部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將本部門(mén)的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)及其方案落實(shí)并記錄進(jìn)度情況。2．0 職責(zé)2．1 質(zhì)量管理部依照本公司環(huán)境方針、目標(biāo)及指標(biāo)，針對(duì)本公司環(huán)境活動(dòng)，組織各部門(mén)制定環(huán)境管理方案。 各部門(mén)、管理處應(yīng)根據(jù)環(huán)境管理方案的實(shí)施，對(duì)分解的目標(biāo)、指標(biāo)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行檢查和控制。2．4 各部門(mén)、管理處應(yīng)確定并落實(shí)自身的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)。公司的目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)分解到各部門(mén)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)污染的預(yù)防、治理和持續(xù)改進(jìn)。3．2 各部門(mén)和相關(guān)管理處應(yīng)經(jīng)常翻閱和學(xué)習(xí)最新的環(huán)保法律、法規(guī)。3． 5 當(dāng)服務(wù)活動(dòng)發(fā)生較大變化或法律及其它要求更新時(shí)，相關(guān)部門(mén)、管理處應(yīng)及時(shí)對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行補(bǔ)充識(shí)別，及時(shí)報(bào)質(zhì)量管理部評(píng)價(jià)以重新確定重大環(huán)境因素。環(huán)境管理者代表負(fù)責(zé)審批《重大環(huán)境因素登記表》。3．8 持續(xù)進(jìn)步——通過(guò)持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理體系，為顧客提供一個(gè)“安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便”的生活和工作環(huán)境。3．4 節(jié)能降耗——通過(guò)資源節(jié)約、循環(huán)利用減少日常工作、日常生活所產(chǎn)生的廢物。2．2 環(huán)境管理者代表負(fù)責(zé)環(huán)境方針的實(shí)施。 總經(jīng)理： 深圳市城投物業(yè)管理有限公司 年 月 日  4．1 環(huán)境管理體系運(yùn)作流程 A/0 1/11． 0前言中海物業(yè)管理有限公司不僅在管理和服務(wù)質(zhì)量上居國(guó)內(nèi)外同行業(yè)一流而且更以積極的姿態(tài)朝著重視環(huán)境、保護(hù)環(huán)境、創(chuàng)造環(huán)境的目標(biāo)全力推進(jìn)。全員參與——全體員工是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。公司在進(jìn)行管理活動(dòng)的同時(shí)，決心實(shí)現(xiàn)服務(wù)與環(huán)保協(xié)調(diào)發(fā)展，為創(chuàng)造一個(gè)綠色環(huán)境而努力，并嚴(yán)格遵守以下承諾：遵守法規(guī)——嚴(yán)格遵守國(guó)家頒布的法律、法規(guī)和公司相關(guān)的規(guī)定和要求。每一章節(jié)的內(nèi)容發(fā)生修改時(shí)，則相應(yīng)章節(jié)的修改狀態(tài)號(hào)遞增，即由0、3 ……依次遞增。環(huán)境管理手冊(cè)由ISO14000小組負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)，管理者代表負(fù)責(zé)手冊(cè)的最終審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，下發(fā)各職能部門(mén)執(zhí)行。 手冊(cè)的發(fā)布和修改的批準(zhǔn)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。本公司的每一位員工都必須嚴(yán)格執(zhí)行本手冊(cè)的要求。A版環(huán)境管理手冊(cè)頒布日期： 總經(jīng)理： 日 期： 02 環(huán)境管理手冊(cè)說(shuō)明 A/0 1/1 02 環(huán)境管理手冊(cè)說(shuō)明：環(huán)境管理手冊(cè)是公司各項(xiàng)環(huán)境活動(dòng)必須遵循的法規(guī)，是環(huán)境管理體系運(yùn)行中需長(zhǎng)期遵循的綱領(lǐng)性文件，本環(huán)境管理手冊(cè)按照GB/T24001： 2004—ISO14001：2004國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的17個(gè)要素進(jìn)行編寫(xiě)。更改頁(yè)中反映版本號(hào)、修改狀態(tài)的變更，文件管理人員在文件更改正式批準(zhǔn)一定時(shí)期內(nèi)，將最新更改頁(yè)下發(fā)至受控手冊(cè)持有人，并將原頁(yè)蓋作廢章或?qū)⑵滗N(xiāo)毀。物業(yè)管理行業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的服務(wù)性行業(yè)，對(duì)環(huán)境影響較輕微。節(jié)能降耗——通過(guò)資源節(jié)約、循環(huán)利用減少日常工作、日常生活所產(chǎn)生的廢物。持續(xù)進(jìn)步——通過(guò)持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理體系，為顧客提供一個(gè)“安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便”的生活和工作環(huán)境。2．0 職責(zé)2．1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)環(huán)境方針的批準(zhǔn)、制定、修改和保持。3．3 預(yù)防污染——對(duì)日?；顒?dòng)中產(chǎn)生的廢物進(jìn)行控制，防止產(chǎn)生污染環(huán)境的一切不利因素，在物業(yè)服務(wù)的各個(gè)步驟中實(shí)現(xiàn)“清潔服務(wù)”。3．7 科學(xué)管理——積極采用現(xiàn)代管理方法，使工作規(guī)