kpi績(jī)效指標(biāo)分解-全文預(yù)覽
【正文】 ) 品牌規(guī)劃的可行性與實(shí)現(xiàn)率。(2) 無(wú)重大安全事故。(2) 收支平衡。30. 保安主要業(yè)績(jī)指標(biāo)(1) 確保企業(yè)無(wú)重大安全事故。(3) 維修工作保證質(zhì)量，無(wú)返工現(xiàn)象。(2) 各樓層廁所間、盥洗間、下水道無(wú)堵塞，水龍頭無(wú)滲漏水，便池沖水箱沖水完好。——設(shè)備穩(wěn)定率——維修處理效率(2) 無(wú)重大設(shè)備安全事故。——各項(xiàng)費(fèi)用收繳率達(dá)到_______(3) 無(wú)重大安全事故。21. 裝修主管主要業(yè)績(jī)指標(biāo)(1) 裝修工程驗(yàn)收達(dá)標(biāo)——達(dá)標(biāo)率(2) 良好的工程管理——工期及時(shí)無(wú)拖延（計(jì)劃平均完成率）——（內(nèi)部觀察）工作現(xiàn)場(chǎng)有序——項(xiàng)目費(fèi)用節(jié)約22. 總務(wù)主管主要業(yè)績(jī)指標(biāo)(1) 商廈設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！皶r(shí)了解政府有關(guān)法律、法規(guī)變動(dòng)情況并在企業(yè)內(nèi)部宣傳執(zhí)行——保證相關(guān)工作程序和內(nèi)容的合法20. 后勤保障部經(jīng)理主要業(yè)績(jī)指標(biāo)(1) 保證商廈設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！Y料完整（主要內(nèi)容無(wú)缺失、無(wú)失真）(3) 考核結(jié)果計(jì)算無(wú)誤。——上級(jí)檢查無(wú)紕漏(3) 嚴(yán)守檔案秘密?！甓绕髽I(yè)人力成本計(jì)劃及執(zhí)行情況(3) 培訓(xùn)計(jì)劃的完成情況?！布到y(tǒng)穩(wěn)定率(2) 有效完成系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目?！▋?nèi)部調(diào)查）相關(guān)服務(wù)滿意度——無(wú)投訴(2) 衛(wèi)生保健知識(shí)宣傳。(3) 交辦任務(wù)迅速、安全完成?！铄e(cuò)率或缺失率8. 打字員主要業(yè)績(jī)指標(biāo)(1) 準(zhǔn)確及時(shí)完成文稿打印、復(fù)印、發(fā)傳真工作?！鶕?jù)制度分類、及時(shí)歸檔(2) 物品采購(gòu)的成本控制?！袩o(wú)規(guī)范及檢查監(jiān)督情況6. 總經(jīng)理秘書(shū)主要業(yè)績(jī)指標(biāo)(1) 出色地打理總經(jīng)理日常事務(wù)?！軌?qū)崟r(shí)反映各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)情況（進(jìn)、銷、存）——壞帳率下降——（內(nèi)部調(diào)查）對(duì)專業(yè)體系服務(wù)能力評(píng)價(jià)5. 辦公室主任主要業(yè)績(jī)指標(biāo)(1) 保持企業(yè)良好的公共形象與公共關(guān)系?！鞒添槙场⒎止っ魑▋?nèi)部調(diào)查）相關(guān)內(nèi)容評(píng)價(jià)——各類經(jīng)營(yíng)問(wèn)題得到及時(shí)的反饋和解決4. 財(cái)務(wù)總監(jiān)主要業(yè)績(jī)指標(biāo)(1) 能從財(cái)務(wù)的角度對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略決策提出科學(xué)建議?！▋?nèi)部調(diào)查）員工滿意度、員工主動(dòng)加班意愿——員工流失率（或關(guān)鍵崗位人員流失率）(5) 完善的后勤保障。——（市場(chǎng)調(diào)查）受消費(fèi)者歡迎程度（可與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的）——（內(nèi)部調(diào)查）員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度（或自豪感）(4) 高漲的員工士氣——（內(nèi)部調(diào)查）員工滿意度、員工主動(dòng)加班意愿——員工流失率（或關(guān)鍵崗位人員流失率）——業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率2. 行政總監(jiān)主要業(yè)績(jī)指標(biāo)(1) 良好的公共關(guān)系和企業(yè)形象?？?jī)效指標(biāo)分解說(shuō)明：工作崗位不同，指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)也明顯有差異——一類是與企業(yè)價(jià)值增值直接有關(guān)的崗位，則可以采用價(jià)值增值量、比率等量化指標(biāo)；一類是與企業(yè)外部消費(fèi)者、供應(yīng)商及社會(huì)關(guān)系等發(fā)生關(guān)聯(lián)的崗位，可以用通過(guò)外部調(diào)查獲得的各種主觀評(píng)價(jià)的比例來(lái)量化；一類是從事企業(yè)內(nèi)部輔助活動(dòng)的崗位，一般用通過(guò)內(nèi)部調(diào)查獲得的各種主觀評(píng)價(jià)的比例來(lái)量化，同時(shí)，以輔助活動(dòng)的差錯(cuò)率（或無(wú)差錯(cuò)）來(lái)作為基本衡量標(biāo)準(zhǔn)。——（內(nèi)部調(diào)查）相關(guān)內(nèi)容評(píng)價(jià)（流程是否順暢、分工是否明晰）——無(wú)重大管理失誤(3) 企業(yè)品牌具備較高知名度和美譽(yù)度。——行政效率（會(huì)議、信息傳遞、突發(fā)事件處理等）(4) 高漲的員工士氣。——品牌規(guī)劃情況與執(zhí)行情況——品牌更新率——重點(diǎn)品牌銷售貢獻(xiàn)或利潤(rùn)貢獻(xiàn)(3) 企業(yè)具備良好的業(yè)務(wù)管理體系?！顿Y（融資）計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率或超計(jì)劃使用率(4) 企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系完善，能對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作提供有效支持和監(jiān)督?！M(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況(4) 保證企業(yè)規(guī)章制度制訂的規(guī)范性。7. 辦公室內(nèi)勤主要業(yè)績(jī)指標(biāo)(1) 文檔管理規(guī)范?！瓿陕?5) 文件收發(fā)無(wú)差錯(cuò)、漏失。(2) 車(chē)輛清潔，保養(yǎng)符合要求。11. 醫(yī)務(wù)員主要業(yè)績(jī)指標(biāo)(1) 為病人提供良好服務(wù)。——計(jì)
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