【正文】 導(dǎo)者失敗的原因往往在于（ ( D )非結(jié)構(gòu)化面試50、（ ( B )結(jié)構(gòu)化面試 ）。 ( C )檔案法 ( A )推薦法 ( C )②③① ①制定控制標(biāo)準(zhǔn)( A )管理制度主要針對(duì)集體而非個(gè)人( B )業(yè)務(wù)規(guī)范所規(guī)定的對(duì)象均具有可重復(fù)性特點(diǎn)( C )管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范( D )技術(shù)規(guī)范是企業(yè)組織中層次最低，約束范圍最廣的制度規(guī)范4以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)的說法錯(cuò)誤的是（ ( B )基本目標(biāo)是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改進(jìn)、評(píng)價(jià)，并不斷創(chuàng)新( C )研究方法匯集了數(shù)學(xué)、生物學(xué)、工程學(xué)、衛(wèi)生學(xué)的研究方法( D )研究任務(wù)是構(gòu)建一個(gè)完整的“人—機(jī)—環(huán)境”系統(tǒng)并保障其有效運(yùn)行4以下關(guān)于勞動(dòng)定額的說法不正確的是（ ）。 ( C )崗位規(guī)范 ( C )崗位的職責(zé)和主要任務(wù) ( D )員工的成熟和發(fā)展3生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容不包括（ ( D )改變組織結(jié)構(gòu)3以下不屬于員工動(dòng)態(tài)特征的是（ ）來調(diào)動(dòng)人的積極性。 ( B )自我保護(hù)型 ）。 ( C )愛德華?桑代克( A )弗洛姆 ( C )規(guī)范承諾 ( A )季度計(jì)劃控制 ( C )市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析 ）。( C )勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法 ）。 ( B )總需求價(jià)格2（ (E)工傷人工費(fèi)用2008年11月企業(yè)人力資源管理師三級(jí)真題第二部分 (B)工傷醫(yī)療費(fèi)用 (B)勞動(dòng)合同續(xù)訂的審批辦法 (D)口頭形式的集體合同也具有法律效力 ） ）組成。 (C)權(quán)利 ）。 (C)確定福利對(duì)象 ）。 ）。 ）。 (D)改進(jìn)績教的成本(A)不可抗拒力造成的費(fèi)用 (C)考評(píng)者定時(shí)觀察的費(fèi)用 )。 ）。 （E)受訓(xùn)營工作態(tài)度的變化110.、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練可以便團(tuán)隊(duì)在( (C)是否有良好的教學(xué)水平有關(guān)教師造定方面的信息包括（ (C)同各部門保持密切聯(lián)系 （D）選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的方法 (A)向主管領(lǐng)導(dǎo)去反映情況 （B）員工主管的書面評(píng)價(jià)（C）員工的技能測(cè)試成績（A）以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的配置（E）要有利于發(fā)揮工作地裝備使用10員工配置的基本方法包括（ （B）增加工人輔助生產(chǎn)的時(shí)間（C）要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 （D）得到信息較深入 （B）信息傳播速度快 （A）教育 （C）為員工提供健康、舒適的環(huán)境 （D）工作崗位 (C) （B）歷界任職者的個(gè)人意志 (E)身體條件和資歷9影響工作崗位的因素有( (A)監(jiān)督與崗位關(guān)系 )。 (E)是進(jìn)行各婁人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提9崗位規(guī)范中，定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（ (E)構(gòu)建以人為中心的組織機(jī)構(gòu)9以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的有( (A)人的管理第一 )。 (B)比其他的競爭者更出色 (C)需求導(dǎo)向定竹法 (D)市場(chǎng)力量分析 (E)職業(yè)培訓(xùn)權(quán)90、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括( (C)體息休假權(quán) (C)前者的明確性低于后者 (A)調(diào)節(jié)利率 )。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)8資源的稀缺性的屬性包括( （A）不 (C)240+a (C)計(jì)件工作時(shí)間 ）。 （D）勞動(dòng)管理表單8一般形式以提出問題。 （C）集體協(xié)商所達(dá)成的集體合同受國家法律保護(hù) ）。 （D）勞動(dòng)法律事實(shí)7職工代表大會(huì)討論集體合同草案應(yīng)當(dāng)有（ （D）資本與勞動(dòng)力結(jié)合的表現(xiàn)力形式7（ （B）分值法 (B)統(tǒng)計(jì)教度 (B)局部加權(quán) (C)200％ (C)對(duì)內(nèi)具有公正性原則 (C)薪金 (D)360度考評(píng)法7（ (C)直接指標(biāo)法 (C)雙向傾聽式面談 (C)提高組織效率和經(jīng)濟(jì)效益 (D)自我考評(píng)6企業(yè)組織的績效開發(fā)的目的是（ (D)績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)垃計(jì)66，容易受人際關(guān)系狀況的影響的績效考評(píng)方式為（要加大監(jiān)督和檢查的力度 (A)監(jiān)督檢查人員識(shí)限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo) )。 (A)對(duì)員工的激勵(lì) )。 （C）模擬情景質(zhì)量要求高 (C)表現(xiàn)突出的基層員工 （D)前者著眼于達(dá)到某種事先確定的目標(biāo)6在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會(huì)或初級(jí)董事會(huì)是為（ (A)后者重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點(diǎn) )。 （B）配合員工的工作狀況 (A)管理者 )負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程。 (D)工作分析的結(jié)果5在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，( (D)會(huì)受到面談?wù)咧饔^因隸影響5在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，排序的基本依據(jù)是( (D)1 5m5運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括( (C)互補(bǔ)增值原理 (C)內(nèi)容效度 (C)應(yīng)聘比 CD)假設(shè)式提問5( (D)應(yīng)聘者能夠預(yù)料到的問題5l、一般讓應(yīng)聘者對(duì)某一問題做出明確的答復(fù)的面試提問方式是( (A)應(yīng)聘者熟悉的問題 )發(fā)問，從而營造和諧的面試氣氛。 （D)對(duì)應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅(jiān)持( (C)調(diào)查 (D)合理性4有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招驀方式是( (D)競爭對(duì)手的人力資源情況4人力資源費(fèi)用支出控制的基本原則不包括(實(shí)行并崗或由一人兼職蒹崗4影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素不包括( (C)零基法是以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例定人數(shù) （B）勞動(dòng)時(shí)間采用的單位長度不同 ）。 (A)在一定時(shí)期內(nèi)具有相對(duì)穩(wěn)定性 )。 （B)崗位的工時(shí)制度 (B)指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃 (B)人力赍源規(guī)劃 (B)崗位評(píng)價(jià) （B）激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果 (D)對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任清晰3職業(yè)教育不包括( (D)成本節(jié)約3群體決策的優(yōu)點(diǎn)是( (D)合理的分工3( (A)社會(huì)因素 )。 (B)個(gè)人消費(fèi) (A)家庭消費(fèi) )而購買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成市揚(yáng)。 (C)38小時(shí) (B)勞動(dòng)法律 (D)總需求不足2勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為( (B)氣候的變化 (B)實(shí)證研究方法 )是認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)象。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)2在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法中。 ）。 (C)生產(chǎn)和銷售 (A)社會(huì)新聞 )。不利于他的成長雖然他的工作得到了員工們的一致認(rèn)可,但你( (A)急忙制止他們，借故把其中的一個(gè)人叫走 )。 (D)責(zé)怪他為什么不事先打個(gè)招呼2l、你和幾個(gè)同學(xué)聊天，其中兩個(gè)人因?qū)δ硞€(gè)問題的看注不同而爭吵起來。( (C)認(rèn)為鄰居的活動(dòng)一會(huì)兒就會(huì)結(jié)束,自己可以再忍受一會(huì)兒 (A)擔(dān)心超市會(huì)發(fā)生踩踏事故 )。 ●請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑1超市正在營業(yè),突然停電了,超市內(nèi)一片黑暗,人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠,超市陷入了混亂。 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為你的答案。 （D）獲取節(jié)約資源報(bào)酬 ）。 （B）演練操作規(guī)程 ）。 )。 （A）出工出力 （B）不搭“便車” （C）坦誠相待（D）寧欺自己，勿騙他人1從業(yè)人員做到堅(jiān)持原則。 （D）綜合性1堅(jiān)守崗位約基本要求是（ (C)以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神 （D）利益相關(guān)性社會(huì)主義核心價(jià)值體系包括( (C)法律強(qiáng)制性 （A）鮮明的行為性其標(biāo)準(zhǔn)歷來是統(tǒng)一的關(guān)于節(jié)約，正確的說法是( (C)一個(gè)人做了一件公道的事情就說明他是公道的人 (B)人們得到了他應(yīng)該得到的東西。 (A)堅(jiān)持辦事公道。 )。遵守約定或踐行承諾 (B)任何時(shí)候都不說假話 (A)忠誠單位領(lǐng)導(dǎo) )。沒有必要再講愛崗敬業(yè)關(guān)于誠信。人挪活，要通過崗位變化把本職工作做好 (B)敬業(yè)就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位 (A)雖然自己并不喜愛目前的崗位。 )。 (D)慎獨(dú)對(duì)待工作崗位。能夠自覺按道德要求行事的修養(yǎng)境界是( (C)職業(yè)技能主要是指從業(yè)人員的動(dòng)手能力 (D)一輩子不‘跳槽”是職業(yè)良心的根車娶錄我國公民道德建設(shè)的基本原則是（ 一：職業(yè)道德理論知識(shí)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(第1～16題)答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。 冊(cè)(一)單項(xiàng)選擇題(第l～8題)關(guān)于職業(yè)良心的說法中，正確的是( (B)愛國主義 (D)利己主義關(guān)于職業(yè)技能，正確的說法是( (D)職業(yè)技能的形成與先天素質(zhì)無關(guān)一個(gè)人在無人監(jiān)督的情況下。 )。 (A)誠信 (C)樹挪死。 D)企業(yè)遇到困難或降低薪水時(shí)。 (C)真實(shí)無欺。 (D)公道自古不變。 )。 (A)節(jié)約與以人為本的理念不相符合無須崇尚節(jié)約而非個(gè)人生活領(lǐng)域人人都?xì)v行節(jié)約(二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題)（ )。 (A)馬克思主義指導(dǎo)思想 (D)社會(huì)主義榮辱觀1職業(yè)技能的特點(diǎn)包括( )。 (A)遺傳性 ）。 (A)遵守規(guī)定 (D)相機(jī)而動(dòng)1從業(yè)人員做到真基誠不欺，要( (A)立場(chǎng)堅(jiān)定不移 (B)注重情感(C)方法適當(dāng)靈話 (D)和氣為重1執(zhí)行操作規(guī)程的具體要求包括（ （D）修改操作規(guī)程1從業(yè)人員節(jié)約資源，要做到（ （C）創(chuàng)新節(jié)約資源方法 (B)估計(jì)超市會(huì)丟失很多東西 (D)雖然自己很生氣,但以不想讓鄰居掃興1J某是一家著名證券公司的兩級(jí)管理人員。 )。 (A)干什么吆喝什幺,J某似乎有點(diǎn)不務(wù)正業(yè)無可厚非 )。 (A)讓他耐心等待，然后忙自己的事情 (B)立即岔開話題,把話題引導(dǎo)到別處2某員工剛來公司工作半年，就被提拔為總經(jīng)理助理。 )。 (A)仍然覺得提拔有點(diǎn)快了。 (B)始終覺得他有什么“背景” (D)朋友的鐵聞趣事2如果你所在的公司效益良好，但同時(shí)上司整日花天酒地，你全(但不知道該怎么辦找機(jī)會(huì)離開該公司 （A）不幫，并給予說明 （C）幫他，但告訴同學(xué)不要對(duì)外講 理論知識(shí)(26～125題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(26～85題，每題1分，共60分。 (C)對(duì)比研究方法 (C)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性 )。 (A)勞動(dòng)法規(guī) (C)國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)每個(gè)月依照法定程序延長的工作時(shí)間不能超過( (D)40小時(shí)30，消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了（ (B)環(huán)境因素 )。 (A)富有挑戰(zhàn)性的工作 )是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。 (A)公平公正 )。 (A)群體討論時(shí)不易產(chǎn)生個(gè)人傾向 )。 (A)就業(yè)前的職業(yè)教育 （B)農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育 (C)員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間 (C)崗位分析 (C)戰(zhàn)略規(guī)劃 (C)推薦教材 (C)崗位員工的知識(shí)化 (B)有利于提高崗位的工作敢率 (B)定員標(biāo)準(zhǔn)通過主觀努力要能夠達(dá)到 （A）應(yīng)用范圍相同 （D）都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額4以下關(guān)于零基定員法的表述不正確的是( (D)零基法對(duì)工作量不飽和的崗位。 )。 (A)勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu) )。 (A)及時(shí)性 )。 (A)校園招聘 （D)外部招聘4在費(fèi)用和時(shí)間允許的情況下，對(duì)應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，效率較高的員工招募方式是( (D)檔案4在費(fèi)用和時(shí)間允許前情況下。 )。 (A)細(xì)選原則 )。 (A)開放式提問 )大于等100％時(shí)，說明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務(wù)。 (A)錄用比 (D)總成本效用5( (D)同側(cè)效度5( (D)動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理5用人單位可聘用的外國人，聘用期限不得超過( )。 (A)影響員工的工作 )。 (A)任務(wù)說明的結(jié)果 (B)培訓(xùn)部門 (D)后勤部門5在確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，需考慮的因素不包括（ (B)前者需要設(shè)計(jì)具有探索價(jià)值的題目 ）提供的。 (A)任何提出申請(qǐng)的員工 (D)有發(fā)展前逢的中層管理人員6模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括（ (B)對(duì)培訓(xùn)實(shí)施看者的激勵(lì) (B)在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)。 (C)培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度6(切實(shí)保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹和實(shí)施。 (A)績效管理程序設(shè)計(jì) )。 (A)上級(jí)考評(píng) )。 (A)改善組織的環(huán)境 (D)提高組織員工的素質(zhì)6適用于促進(jìn)員工潛能的開