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新旅游法全文及解讀-全文預(yù)覽

2025-05-06 12:03 上一頁面

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【正文】 行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金?! 〉诹艞l旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價旅游合同的約定履行義務(wù),不得擅自變更旅游行程安排?! 〉诹藯l旅游行程中解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。因此增加的食宿費用,由旅游者承擔(dān);增加的返程費用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。(二)合同解除的,組團社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后,將余款退還旅游者;合同變更的,因此增加的費用由旅游者承擔(dān),減少的費用退還旅游者。因前款規(guī)定情形解除合同的,組團社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費用后,將余款退還旅游者;給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。  第六十五條旅游行程結(jié)束前,旅游者解除合同的,組團社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費用后,將余款退還旅游者。因未達到約定的成團人數(shù)解除合同的,組團社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費用?!  窘庾x】:旅行社的權(quán)利:人數(shù)未到,可不出團,且不構(gòu)成違約。但是,境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前七日通知旅游者,出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前三十日通知旅游者?! 〉诹l訂立包價旅游合同時,旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項:(一)旅游者不適合參加旅游活動的情形;(二)旅游活動中的安全注意事項;(三)旅行社依法可以減免責(zé)任的信息;(四)旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌,依照中國法律不宜參加的活動等;(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項。旅行社依照本法規(guī)定將包價旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給地接社履行的,應(yīng)當(dāng)在包價旅游合同中載明地接社的基本信息。訂立包價旅游合同時,旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者詳細說明前款第二項至第八項所載內(nèi)容?!  窘庾x】:此條的意義,個人認為有二:一,擴大旅游者的索賠對象范圍,更好保護旅游者合法權(quán)益,避免互相推諉;二,提高景區(qū)、住宿經(jīng)營者對合作對象的監(jiān)督力度,以及對合作方的甄別、選任責(zé)任?! 〉谖迨粭l旅游經(jīng)營者銷售、購買商品或者服務(wù),不得給予或者收受賄賂。發(fā)布旅游經(jīng)營信息的網(wǎng)站,應(yīng)當(dāng)保證其信息真實、準(zhǔn)確?!  窘庾x】:針對去年黃山等景點旅客嚴重超載,投訴劇烈的情況,明確景區(qū)的監(jiān)督、報告及配合政府部門采取相應(yīng)措施疏導(dǎo)、分流的義務(wù)。有點摳門。將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的,合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和,且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票。公益性的城市公園、博物館、紀念館等,除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外,應(yīng)當(dāng)逐步免費開放。利用公共資源建設(shè)的景區(qū),不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價;另行收費項目已收回投資成本的,應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價格或者取消收費。  【解讀】:本款似乎與35條重復(fù),可參照35條的解讀?!  窘庾x】:個人認為,本條禁止的原因在于:一、導(dǎo)游或領(lǐng)隊無承辦旅游活動的資質(zhì),有非法經(jīng)營之嫌;二、發(fā)生事故時,導(dǎo)游或領(lǐng)隊(自然人)的賠償能力非常有限,對旅游者不利?!  窘庾x】:應(yīng)向?qū)в沃Ц逗贤屑s定的服務(wù)費用?! 〉谌鶙l旅行社組織團隊出境旅游或者組織、接待團隊入境旅游,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定安排領(lǐng)隊或者導(dǎo)游全程陪同?!  窘庾x】:本款禁止指定的僅是“購物場所”,因此,指定餐錧、酒店是可以的,也方便統(tǒng)一管理。如,包車、住宿、食品等?!  窘庾x】:“消法”中經(jīng)營者業(yè)務(wù)的延伸?! 〉谌畻l旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。  第二十七條國家鼓勵和支持發(fā)展旅游職業(yè)教育和培訓(xùn),提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)??h級以上地方人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作?! 〉诙龡l國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)制定并組織實施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策,推進旅游休閑體系建設(shè),采取措施推動區(qū)域旅游合作,鼓勵跨區(qū)域旅游線路和產(chǎn)品開發(fā),促進旅游與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、文化、衛(wèi)生、體育、科教等領(lǐng)域的融合,扶持少數(shù)民族地區(qū)、革命老區(qū)、邊遠地區(qū)和貧困地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展。規(guī)劃和建設(shè)交通、通信、供水、供電、環(huán)保等基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施,應(yīng)當(dāng)兼顧旅游業(yè)發(fā)展的需要。  第十八條旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo),旅游資源保護和利用的要求和措施,以及旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游文化建設(shè)、旅游形象推廣、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的要求和促進措施等內(nèi)容。入境旅游者不得在境內(nèi)非法滯留,隨團入境的旅游者不得擅自分團、脫團。比如隱瞞心臟病而參與“垂直過山車”?! 〉谑龡l旅游者在旅游活動中應(yīng)當(dāng)遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護旅游資源,保護生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范?! 〉谑畻l旅游者的人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?。第二?旅游者  第九條旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為。旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營,公平競爭,承擔(dān)社會責(zé)任,為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務(wù)。國家鼓勵各類市場主體在有效保護旅游資源的前提下,依法合理利用旅游資源。新旅游法全文及解讀中華人民共和國旅游法 (2013年4月25日第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二次會議通過)  目錄  第一章 總則  第二章 旅游者  第三章 旅游規(guī)劃和促進  第四章 旅游經(jīng)營  第五章 旅游服務(wù)合同  第六章 旅游安全  第七章 旅游監(jiān)督管理  第八章 旅游糾紛處理  第九章 法律責(zé)任  第十章 附則  第一章 總則  第一條為保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,規(guī)范旅游市場秩序,保護和合理利用旅游資源,促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,制定本法。  第四條旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循社會效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則?! 〉诹鶙l國家建立健全旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場規(guī)則,禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷?! 〉诎藯l依法成立的旅游行業(yè)組織,實行自律管理?!  窘庾x】:明確旅游者有權(quán)知悉、或旅行社有義務(wù)告知旅游活動的詳細內(nèi)容,如路線、景點、住宿地點等。旅游者人身、財產(chǎn)受到侵害的,有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利?!  窘庾x】:本條主要是體現(xiàn)“誠信原則”,若不告知,那么旅游者在一些特殊項目中受到損害,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的過錯責(zé)任。  第十六條出境旅游者不得在境外非法滯留,隨團出境的旅游者不得擅自分團、脫團。對跨行政區(qū)域且適宜進行整體利用的旅游資源進行利用時,應(yīng)當(dāng)由上級人民政府組織編制或者由相關(guān)地方人民政府協(xié)商編制統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃。  第二十條各級人民政府編制土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃,應(yīng)當(dāng)充分考慮相關(guān)旅游項目、設(shè)施的空間布局和建設(shè)用地要求?! 〉诙l各級人民政府應(yīng)當(dāng)組織對本級政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況進行評估,并向社會公布。國務(wù)院旅游主管部門統(tǒng)籌組織國家旅游形象的境外推廣工作,建立旅游形象推廣機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò),開展旅游國際合作與交流。旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府可以根據(jù)本地的實際情況,建立旅游客運專線或者游客中轉(zhuǎn)站,為旅游者在城市及周邊旅游提供服務(wù)。旅行社經(jīng)營前款第二
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