【正文】 通過背誦句子、背誦課文來突破單詞記憶 。 應對策略 : 顧客 沉默！說話聲音有氣無力，說話時緊張，不敢多言 課程顧問 課程顧問應盡量表現的自然，平易近人，減少給顧客造成的專業(yè)感覺，盡量使用聊天的方式進行。 2)針對不配合的顧客，課程顧問可以先引導顧客進入咨詢階段，然后在咨詢過程中取得顧客的信任，讓顧客放下戒備的心理等待時機 (可以給顧客聊聊新概念的背景，讓顧客意識到我們對品牌是負責的，同顧客聊聊感興趣的話題，尋找同顧客溝通的橋梁 ) 3．性格壓抑，嚴重內向型，或者心理最近很壓抑不敢表白自己的想法，一直很沉默，不說話。 顧客：還填寫咨詢表嗎？可以不填嗎？我覺得沒有必要。 (保守型，防衛(wèi)型顧客 ) 應對策略： 此類顧客一般保持較高的戒備心里，不愿意透露自己的信息，害怕會受到騷擾或者傷害，針對此類顧客課程顧問應當首先同顧客之間創(chuàng)造一種輕松和信任的氣氛，靈活對待。 課程顧問：課程顧問應當根據顧客的實際情況，判斷顧客的需求同我們課程的貼合度。 ?在簡要地回答對方的問題后就要搶過話語權 ,占據主動優(yōu)勢； ?切勿讓對方問一句你答一句 。證實對方接受了你的宣傳 ,認為你的話有道理 5)學員對課程的看法 通過電話中感受對方的語氣 :有興趣或沒興趣 提問探尋 :” 我剛才介紹的課程您感興趣嗎 ?” “ 這個課程的時間安排是否適合您呢 ?” “ 您認為什么時間上課比較方便 ?” “ 不知道您近期有沒有打算進行這樣的學習呢 ?” “ 您好有沒有考慮通過這個學習來充實自己呢 ?” “ 這樣一個 既能真正學到技能 ,又能實現您夢想的課程 ,您有興趣試一試嗎 ?” “ 有沒有想過假如您學了這個課程將會對您的前途有幫助呢 ?” “ 我們想邀請您在某月某日參加本學校舉辦的講座 ,您有興趣嗎 ?” 6) 電話邀約客戶上門的技巧 電話中務必確認對方上門的時間或下次方便聯系的時間，如“您看明天下午三點方便嗎 ” 或“那這樣，明天下午兩點我同您去個電話，確認您明天晚上是否有時間來我們學校 ” 第二次電話聯系時應先將前一次同對方說過的話先行復述，如 , “? .昨天您讓我今天下午兩點給您去個電話，確認今晚您是否有時間來具體了解我們的課程 ,相 關的資料我也給您準備好了 ,您看今晚 7 點方便嗎？我在學校等您 !” 如果對未能履約前來的客戶，應及時同其進行聯系 ,不能一開口就問其不來的原因，而應先說明之前雙方的約定及自已等其的感受 ,然后稍做沉默 ,給客戶一種無形的壓力 ,最好讓客戶自已說明未能履約的原因 ,最后再進一步邀約其上門。 金錢 學員的報名能力 黃金法則 4:用你生動的語言吸引學員傾聽你們所講的內容 黃金法則 5:要時刻記住你打電話的目的 在電話交談中所有的話題都只為了一個目的 :約上門溝通 黃金法則 6:當學員說 ” 不 ” 時 ,你就必須開實質性交談 學員說 ” 不 ” 可能是個煙幕 ,對方可能對你的課程不大滿意 ,也可能是曲解了你所提供的資料 ,這表示你應該加倍努力 ,弄清學員的真正意圖 ,并設法滿意學員 3)課程的技巧 事實陳述 :就算看不到對方 ,你的介紹也應該有條有理 解釋說明 :為什么你的課程好呢 ? 學員利益 :告訴學員這個課程對她的好處以及 對她前途的影響 4)課程的要點 對方提問或講話后 ,稍作停頓 ,或重復一遍 ,這樣可以有時間考慮該怎么回答最好 。 提高電話營銷簽約率的技巧 １、電話報名技巧 (A)接 (打 )電話前的準備工作 1)明確電話咨詢的目的：了解學員是否真正報名欲望；拒絕報名的原因；是否有轉化的可能；品牌宣傳； 2)準備好問的問題 ★問題要和報名有關 (漫無邊際的問題只能帶來更多的麻煩 ) ★ 確保你講的比學員講的少 ★用婉轉的語調提出問題 ★先問一些明顯的問題，讓對方覺得輕松，便于談話可以繼續(xù)，當對方顯露需求時你的問題就可以變得很明確 ★細心傾聽你得到的回答，學員的回答會引導你提出其她的問題 ★一般情況下我們可以問 ★您能否談談您對這個課程的看法？ ★您對上課時間有什么時候要求嗎？ ★你看以下哪種課程比較適合您？ ★我為您詳細介紹一下這個課程的內容吧？ 3)設想學員可能提到的問題并做好準備 ★你們有沒有。不要 只是跟現有的學生溝通，任何人有助于你達成目標，都應該敞開心胸跟他交往。我的學生都很珍惜我，他們都是老朋友，跟他們有很深的交往。要抓住學生，這是很簡單卻有效的方法。 讓他們經常想到你有多好 ，對他們多么有價值，你很關心他們，而且你的教學產品或服務對他們很有用。在我解釋如何做之前，先說明為什么應該這樣做。 要使其他的招生策略發(fā)揮最大功效， 最重要的就是 經常跟學生溝通。學生對于這個學校來說已經不只是學生，而是一個重要并且獨特的人，學校非常珍惜每個到過學校學習的孩子。學生學了一期，下一期， 也會再想起你。未來你 還是會給他們特別優(yōu)質的服務和優(yōu)質的教學質量 ，告訴學生為什么要選擇你的學校。你也可以做到這點。 所以這個學校照我說的這樣做之后，生源突然多了起來。這個學生一定會覺得受寵若驚。 總結：經過了這四個階段，我們學校的知名度異常的高，而且更重要的是我們不花一分錢。 但是不直接做廣告，其實這就是最好的廣告，在爭議中得到最大限度的傳播。 高潮部分 爭論開始了，學生們就會就會開始議論，怎么這樣貴，我在某某老師那邊才100 元。 (二 )申請幾個 號碼。如何利用好這個群呢？有些人就喜歡直接在上面做廣告，可是我們知道這樣的方式學生很反感，那有沒有什么更好的方式呢？很簡單，就是利用人性的弱點。某某培訓 學校， 電話。生動、有趣、實用、寓教于樂效果好。 幼兒園 要求：在距離學校 30 分鐘公交車程的范圍內的幼兒園，短信發(fā)放定位到最小區(qū)域，以學校門口為主 時間：下午放學的時間 (待確定 )在 放學時間的前半個小時及放學后的半個小時內發(fā)放完畢，每天都發(fā)，數量為 內容：想讓您的孩子贏在起跑線上嗎？某某教授強力推薦。某某培訓 學校， 電話。某某培訓 學校，咨詢熱線 。 您還為成績發(fā)愁嗎？某某培訓 學校 “簽約提分”課程，全城首家，確保高分，電話：。 某某培訓 學校，咨詢熱線 ：。 好的學校并不是廣告打出來的，而主要是靠學生的口碑一撥兒一撥兒傳下來的。我認為，教育是不能打折的。預初是小學畢業(yè)即將升入初中的學生提前預習初一課程的輔導；初中輔導則主要針中考；高中可分高中輔導以及高復班。大概三、四十人的班級課程，則有利于學生間的有效互動，激發(fā)學生的學習靈感，增強學生間的溝通能力。師資是否是名校的名師固然重要，關鍵是要考慮這個學校的老師是否適合自己的學習程度。其主要目的不是為了告學生的狀，主要是了解學生 和家長對輔導、管理、服務等方面有什么意見和好的建議。新東方成功的地方固然很多，但，講究課堂氣氛，講究調動學生高昂的學習狀態(tài)，在枯燥的英語學習中注入幽默、笑話、知識、人生激勵，把苦行僧般的生活變成追求人生目標的一個有趣過程，把 新東方營造成為努力、奮斗、成功的精神象征。如 果試點成功，下次招生活動就可以將成功經驗快速復制。 第五，在自己門口，掛一個橫幅，以引起大家的注意。若有家長來咨詢時，送上一本。在這本手冊里，把培訓概況、舉辦者的背景、辦學理念、辦學特色、收費標準、入學須知等做一詳細的介紹。 第四，做一些橫幅，掛在小區(qū)主要出入口，以及城市主要街道上。 第一階段為“預熱”，通過 學生成績展活動，為春季招生播種希望，并將后期重點活動有效地托起； 第二階段為“高潮”，通過咨詢活動，喚起目標人 群的愿望，最大限度地刺激目標消費者的消費需求； 第三階段為“收獲”，進行生源的最終過濾． 更多 招生實戰(zhàn)方案 ： : 2695133907 活動有效地推動招生活動開展和延伸，同時有效地封殺競爭對手的攻擊。 具體要求： 要用最快的時間吸引學生們的注意力，激發(fā)學生的學習興趣； 要能夠幫助學生在最短的時間內歸納和梳理知識要點，并且教會他們如何自己來做這種最有意義的事情； 一定要重視備課、授課內容以及列舉的例題既要非常典型又要獨具創(chuàng)意； 講課時注意理論聯系實際，這樣的課堂內容也深受學生的喜歡。 施行電話家訪制度。讓學生不僅是得高分的應試天才，更是素質教育下的棟梁人才 六．總結說明： 校外輔導機構要將品牌、口碑、師資等因素綜合考慮，首要考慮的是口碑和社會信譽。 學生人數多少才能達到最佳的教學效果？人數少的小班，可以使得學生和老師之間的互動比較及時，老師會分析學生本身的情況，來制定一套學習計劃根據計劃來安排學習根除“病因”。 目前，中學生的課外輔導主要包括預初到高中輔導等多個方面?，F在有些培訓機構，急于擴張、占領市場、建立分校