【正文】 本狀況，幫助企業(yè)建立健全其內(nèi)部的各項管理制度； （ 2）幫助企業(yè)分析企業(yè)在技術研發(fā)、質(zhì)量監(jiān)督、生產(chǎn)、營銷、人力資源、財會稅收、企業(yè)文化建設等方面具有的優(yōu)勢與劣勢，提出合理建議； （ 3）整合各種社會資源，幫助企業(yè)解決困難，充分發(fā)揮團隊集體輔導的作用。 （ 3）統(tǒng)計參訓回執(zhí) 在每次培訓開課前 5 個工作日開始收集并統(tǒng)計已經(jīng)回復的參訓回執(zhí)，為安排培訓場地、準備培訓教材等提供 參考信息，也及時反映該課程的實際參訓狀況，便于及時調(diào)整工作。 （ 2）年度培訓預算 根據(jù)年度計劃表內(nèi)的各項培訓課 程情況，計算所需培訓師講課費和交通費、培訓場地和培訓設施租金、培訓教材和耗材費用。 2. 整合培訓資源 （ 1）組建專業(yè)的、符合孵化器需求的咨詢輔導團隊，構建和完善培 訓師體系。 2. 根據(jù)企業(yè)項目的技術水平、規(guī)模、階段，建議企業(yè)申報相應的各類計劃和基金； 3. 企業(yè)通過上網(wǎng)或到孵化器企業(yè)發(fā)展部等相關服務部門索取申報資料并如實填 寫； 4. 審核企業(yè)資料的完備性、真實性后，提出修改意見； 5. 對資料齊全、規(guī)范的上報材料填寫推薦意見，報上級計劃或基金受理部門； 6. 對列入計劃或基金的項目，通知企業(yè)辦理有關手續(xù)。 科技園：（蓋章） 進駐企業(yè)：（蓋章） 負責人 ：（簽字） 法定代表人：（簽字） 年 月 日 年 月 日 第二部分 在孵企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導服務標準 一 、 對孵化企業(yè)開展咨詢診斷工作 1. 前期準備工作 — 充分調(diào)查 （ 1）了解企業(yè)所屬行業(yè)，其在細分子行業(yè)中的地位； （ 2）企業(yè)是否制定了適合自己的戰(zhàn)略目標，是否有自己的市場定位和盈利模式； （ 3）企業(yè)的組織結構以及管理者是否有身兼多職的現(xiàn)象； （ 4）創(chuàng)業(yè)團隊的管理能力和技術研發(fā)水平如何； （ 5）創(chuàng)業(yè)團隊對本地區(qū)政府職能部門的政務服務內(nèi)容和各類優(yōu)惠政策的了解程度； （ 6）企業(yè)項目目前進展情況，有無意向申請科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金； （ 7）企業(yè)是否需要風險投資、銀行貸款等一系列金融服務； （ 8）企業(yè)在初創(chuàng)期遇到的困難有哪些； （ 9）企業(yè)需要孵化器提供哪些物業(yè)配套設施； （ 10）企業(yè)目前存在的問題及三年發(fā)展規(guī)劃。 十、進駐企業(yè)必須做好安全生產(chǎn)自查工作，建立健全并嚴格落實安全生產(chǎn)責任制。 六、進駐企業(yè)要對本單位易發(fā)生事故的重要部位進行檢查，所有貴重儀器設備、現(xiàn)金等必須要有安全保管措施和防護手段。 二、進駐企業(yè)必須嚴格遵守與安全有關的各項規(guī)章制度。不經(jīng)批準，禁止使用和存放； 十、進駐企業(yè)應根據(jù)自身實際情況配備足夠的消防器材，消防器材要 安置在指定地點，不準隨意移動或作其它使用，不準在消防器材附近堆放任何物品； 十一、進駐企業(yè)要組織員工了解并掌握消防器材的性能及使用方法，教育員工嚴格遵守“無煙樓”的管理規(guī)定； 十二、改造、裝修，凡涉及變動原用電、用水線路及管道，或新安裝線路的，應事先向科技園申請，并提供改造、裝修的線路布置圖，以備日后檢查、維修； 十三、凡在企業(yè)租賃的場所內(nèi)所發(fā)生的一切消防安全事故和違反本規(guī)定而引起火災或其它事故，由肇事單位負責人或肇事人負全部刑事責任及承擔所引起的所有經(jīng)濟損失； 十四、根據(jù)實際需要，科技園將對本《消防安全責 任書》做進一步修改或補充。 第十二條 本合同一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，自雙方簽字加蓋法人公章之日起生效，效力相同。同時甲方將向乙方收取 45 天的各項服務費作為違約金歸甲方所有，用以彌補因乙方提前退房給甲方造成的損失。 第七條 若乙方遲交上述各項服務費，甲方有權向乙方收取滯納金，收取標準為：逾期一個月內(nèi)的，甲方有權收取各項服務費的日費用的 10%乘以遲交天數(shù)作為滯納金歸甲方所有；逾期一個月以上，不超過二個月的，甲方有權收取各項服務費的日費用的 20%乘以遲交天數(shù)作為滯納金歸甲方所有。 按照國家有關規(guī)定標準，按季度收費（以計量表為準）。 收費標準：按照乙方使用場地的建筑面積計算，年總費用為：每平方米每年標準價使用場地的建筑面積 。 包括物業(yè)管理、室外照明用電及部分咨詢與服務等項目費用。 第二條 甲方應向乙方提供下列內(nèi)容的服務： 1． 企業(yè)注冊、登記咨詢； 2． 企業(yè)咨詢及幫助與園區(qū)內(nèi)各管理機構的協(xié)調(diào)工作； 3． 公共場所的照明用電及公共區(qū)域衛(wèi)生清潔； 4． 信件、報刊收發(fā)； 5． 其它服務：乙方需向甲方提前告知所需服務內(nèi)容，甲方安排人員或專業(yè)機構為乙方提供有償?shù)膬?yōu)惠服務，乙方與服務方直接協(xié)商服務協(xié)議。 D. 按用款審批程序為企業(yè)請款。填 寫收費通知單并連同相應票據(jù)及時上繳財務部門，由會計確認后留存第二聯(lián)。 （ 6）按項目為企業(yè)開據(jù)發(fā)票或收據(jù)，并為需要企業(yè)提供電費總收據(jù)單復印件，以便企業(yè)進行電費收據(jù)入賬。 （ 2）在每季度末由專人負責對每個房間的電（水）表讀數(shù)進行核查，由企業(yè)確認。 （ 2）科技園與進駐企業(yè)簽定《房屋租賃合同》等文件，須經(jīng)科技園領導批準方可進行新簽或續(xù)簽。 （ 4）科技園領導審批。 （ 3）及時將最新房源情況上報科技園領導及相關部 門。 2． 房屋退租程序 （ 1）合同期滿退租程序 A. 檢查入駐企業(yè)繳費情況，確認無欠費后按《房屋租賃合同》相關條款與入駐企業(yè)辦理退租手續(xù)。 b. 已注冊的企業(yè)，直接收取轉賬支票。 （ 3）合同簽訂 A． 合同簽訂 在簽定《房屋租賃合同》的同時還須與進駐企業(yè)簽訂《企業(yè)孵化與綜合服務協(xié)議書》、《安全責任書》 、《消防安全責任書》等文件。 附件 3 物業(yè)服務管理程序 一、孵化用房管理程序 （ 1）確定具體出租房間。 九、孵化服務需求分析 1． 創(chuàng)業(yè)“短板”分析 ； 2． 對孵化服務的理解 ； 3． 利用孵化服務的可能性分析 ； 4． 孵化階段的發(fā)展目標 ； 5． 孵化服務的具體需求 。 五、產(chǎn)品 /服務介紹 1． 概述 ； 2． 詳細描述 ； 3． 競爭對比 ； 4． 產(chǎn)品 /服務的獨到性 ； 5． 研究與發(fā)展 ； 6． 知識產(chǎn)權及保護 。 八 、 企業(yè)入駐孵化器的準入程序與畢業(yè)程序圖 九 、 附件 附件 1 企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書提綱 一、概 要 1． 公司簡介（成立時間、股權結構、注冊資金） ； 2． 公司產(chǎn)品（服務）及所處行業(yè)前景、競爭狀況介紹 ； 3． 既有經(jīng)營業(yè)績和三年經(jīng)營預測 ； 4． 組織機構及管理模式（產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)組織、財務管理 、人員結構 等）簡介 ； 5． 資金需求、使用計劃 ； 6． 投資回報預測 。孵化服務投訴服務應包含以下內(nèi)容： （ 1）公布投訴渠道； （ 2）確定統(tǒng)一的投訴受理部門并對外公布； （ 3）調(diào)查投訴事項的真實性； （ 4）按照投訴項的業(yè)務性質(zhì)確定投訴答復責任部門或責任人； （ 5）征求投訴人對投訴處理的意見； （ 6）記錄被投訴的事項及處理結果和改進績效。 五 、 孵化企業(yè)入駐安排 1． 企業(yè)發(fā)展部門應著手制定該進駐企業(yè)的孵化計劃、建立企業(yè)檔案、更新企業(yè)信息庫、落實負責跟蹤服務的項目經(jīng)理、發(fā)放孵化服務手冊、講解企業(yè)促進服務內(nèi)容等； 2． 資產(chǎn)運營部門應向進駐企業(yè)介紹孵化器的房源情況，介紹租金和相關費 用的收取規(guī)定，根據(jù)物業(yè)服務管理程序（附件 3）與企業(yè)簽訂房屋租賃合同、孵化協(xié)議書、消防安全和安全責任書等合同文本（可參見附件 6 合同文本） ，并收取房租、發(fā)放鑰匙、演示各項服務設施、更新房屋及收費信息系統(tǒng)等； 3． 物業(yè)服務部門的主要工作內(nèi)容是安裝電話、分配互聯(lián)網(wǎng)絡 IP、分配信箱、更新門牌及指引牌、登記初始使用的水電表、協(xié)助企業(yè)搬遷等。 四 、 入孵企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃評估 1．進行項目經(jīng)理內(nèi)部評議。 物業(yè)管理方案 XXX孵化器管理有限公司 二○一三 年 四 月 目 錄 第一部分 孵化器概況 第二部分 孵化企業(yè)入駐、畢業(yè)及跟蹤管理服務標準 一 、 孵化企業(yè)篩選標準 二 、 選擇孵化企業(yè)的基本準則 三 、 入孵企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃 四 、 入孵企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃評估 五 、 孵化企業(yè)入駐安排 六 、 孵化畢業(yè)企業(yè)的標準 七 、 孵化企業(yè)的畢業(yè)服務 八 、 企業(yè)入駐孵化器的準入程序與畢業(yè)程序圖 九 、 附件 第三部分 在孵企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導服務標準 一 、 對孵化企業(yè)開展咨詢診斷工作 二 、 協(xié)助企業(yè)申報各類 計劃 三 、 創(chuàng)業(yè)輔導培訓 四 、 企業(yè)聯(lián)絡員、創(chuàng)業(yè)輔導員與創(chuàng)業(yè)導師 第四部分 行政辦公服務標準 一 、 公共秘書服務 二 、 商務代理服務 三 、 辦公禮儀服務 第五部分 物業(yè)服務標準 一 、 基礎公用設施管理 二 、 物業(yè)清潔管理 三 、 園林綠化養(yǎng)護與管理 四 、 安全防范管理 五 、 檔案資料 六 、 附件 第六部分 技術創(chuàng)新服務內(nèi)容 一 、 硬件設施服務 二 、 增值服務 三 、 資源的網(wǎng)絡化服務 第一部分 孵化企業(yè)入駐、畢業(yè)及跟蹤管理服務標準 一 、 孵化企業(yè)篩選標準 1． 一級孵化 按照科技部《科技企業(yè)孵化器（高新技術創(chuàng)業(yè)服務中心 ）認定和管理辦法》中規(guī)定的孵化企業(yè)應具備的基本條件： （ 1）企業(yè)注冊地及辦公場所必須在孵化器孵化場地內(nèi)且簽訂孵化協(xié)議； （ 2）屬新注冊企業(yè)或申請進入孵化器前企業(yè)成立時間不到 2 年； （ 3）企業(yè)在孵化器孵化的時間一般不超過 3 年； （ 4）企業(yè)注冊資金一般不得超過 200 萬元； （ 5）屬遷入企業(yè)的，上年營業(yè)收入一般不得超過 200 萬元； （ 6）企業(yè)租用孵化器孵化場地面積低于 1000 平方米； （ 7）企業(yè)從事研究、開發(fā)、生產(chǎn)的項目或產(chǎn)品（服務）應屬于科學技術部等部門頒布的《國家重點支持的高新技術領域》范圍； （ 8）企業(yè)的負 責人是熟悉本企業(yè)產(chǎn)品研究、開發(fā)的科技人員。 創(chuàng)業(yè)計劃應基本涵蓋以下方面（具體提綱見附件 1）： 1． 公司簡介，如 成立時間、股權結構、注冊資金等； 2． 公司產(chǎn)品（服務）及所處行業(yè)前景、競爭狀況介紹； 3． 既有的經(jīng)營業(yè)績和三年經(jīng)營預測； 4． 組織機構及管理模式（產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)組織、財務管理等）簡介； 5． 資金需求、使用計劃； 6． 投資回報預測； 7． 對孵化器服務需求。 3．孵化器主任根據(jù)綜合評估結果最終抉擇是否接受該企業(yè)入駐。 6． 孵化器在構建標準化的服務程序的同時，還應建立一套服務投 訴程序，不斷改進服務。 七 、 孵化企業(yè)的畢業(yè)服務 1． 就畢業(yè)事項向企業(yè)提供咨詢并溝通； 2． 企業(yè)畢業(yè)后的場地推薦； 3． 企業(yè)遷出后的來訪接待、郵件等信息轉遞服務； 4． 畢業(yè)企業(yè)的跟蹤服務，孵化器應繼續(xù)跟蹤 服務 3 年，繼續(xù)關注、指導企業(yè)發(fā)展，幫助畢業(yè)企業(yè)具備資源整合和抵抗風險的能力。 四、行業(yè)及市場分析 1． 概要 ； 2． 生產(chǎn)方式介紹 ； 3． 目標市場（需要一定的定量指標） ； 4． 客戶定位及描述 ； 5． 要競爭對手及合作伙伴 。 八、風險分析及對策 1． 市場風險分析 ； 2． 技術風險分析 ； 3． 管理風險分析 。 三、經(jīng)營層次： 1． 市場知識與某個具體行業(yè)的知識 ； 2． 以