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【員工管理優(yōu)秀員工最高工作行動(dòng)準(zhǔn)則】-全文預(yù)覽

2025-05-05 12:35 上一頁面

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【正文】 :“等約翰我們希望你來主管商品進(jìn)口的工作。  一個(gè)月之后,他被招進(jìn)辦公室,商行的兩位主要人物會見了他,與他進(jìn)行了談話。這些產(chǎn)品是從德國和法國進(jìn)口的。他剛走進(jìn)商店,上司對他說:“你應(yīng)該熟悉工作中的所有細(xì)節(jié),這樣你能成為有用之才?! 〖s翰不要時(shí)刻想著自己是在為老板打工,而應(yīng)該把自己當(dāng)成公司的主人?!弊鳛槁殕T,不僅要做到這一點(diǎn),還要時(shí)刻維護(hù)自己公司的形象,不要讓別人這樣說:“某某公司雖然有名,但那些員工的素質(zhì)卻很低。我發(fā)現(xiàn),那些從破產(chǎn)的公司里出來的求職者總是很難受到別人的歡迎,而一位從一家優(yōu)秀的公司退休的職員卻會成為人人希望獲得的人才。至于公司如何發(fā)展,與我沒有任何關(guān)系。)而這些人都只有一個(gè)共同的任務(wù)和目的:“把自己分內(nèi)的工作做到最好、最正確,并且盡力幫助同伴,共同協(xié)助船長,努力將這艘船安全平穩(wěn)地駛到目的地。一旦遇到了風(fēng)雨、礁石、海浪等種種風(fēng)險(xiǎn),你都不能選擇逃避,而應(yīng)該努力使這艘船安全靠岸。一個(gè)時(shí)刻抱怨公司和老板的人,是永遠(yuǎn)也不會得到賞識和重用的,哪怕你多么有能力。他不會為了工資的高低而對工作敷衍了事,也不會對工作任務(wù)沉重而有任何怨言。還有一些人,自以為自己把工作已經(jīng)做得很出色了,但從來沒有想過去多做一些,而是整日抱怨自己怎么還沒有得到升遷。因?yàn)?,公司的命運(yùn)將決定你的命運(yùn),如果公司發(fā)達(dá)了,你也會得到發(fā)展。對這樣的人來說,工作是一種負(fù)擔(dān)而不是一種責(zé)任?!薄 ∥矣X得每個(gè)公司的職員都應(yīng)該向瑪麗學(xué)習(xí),也許你比她更有能力,也許你比她更有學(xué)識。其實(shí),除了家庭,我們每天在公司工作的時(shí)間是最多的,我們應(yīng)該像熱愛家庭一樣熱愛公司。讓節(jié)儉成為生活和工作中的一種習(xí)慣的吧,你將會受益一生。如果你是一個(gè)節(jié)儉的人,你將是快樂的。為公司節(jié)約,不僅給公司帶來了財(cái)富,也會給自己帶來財(cái)富。我曾經(jīng)遇到過一位年輕人,他年紀(jì)輕輕就當(dāng)上了公司的副總裁,我請教他為何在公司升遷得如此快的原因,他告訴我,很簡單,他為公司辦事情的時(shí)候,總是盡力為公司節(jié)省每一分錢。所有公司里成功的職員與這些良好的習(xí)慣為友,完成了工作,并且成就了偉大的事業(yè),十分快樂地享受著人生,所以他們憎恨借口,從不怨天尤人。他們認(rèn)真工作,給自己增加壓力,布下“背水之戰(zhàn)”。1他們有制定超過金錢價(jià)值的目標(biāo),并為之工作的習(xí)慣。對工作并不太重視“量”,而更加注重“質(zhì)”。他們有自動(dòng)工作、不怠慢工作的習(xí)慣。他們有閱讀對工作有幫助的書籍報(bào)刊的習(xí)慣。他們有毅然執(zhí)行計(jì)劃的習(xí)慣。因此我們一定要開動(dòng)腦筋,積極的思考,切勿認(rèn)可借口和狡辯,這只是自己害自己?!边@種辯護(hù),在不知不覺中會使自己的能力降低。“我十分盡力做著。“我的身體怕受不了。”狡猾的怠情者說道。喬瑞勒工作場所的簡陋并不能挫折工作熱情,工作熱情受挫的根本原因在人本身??墒?,居里夫婦竟在荒廢的老屋中成功地分離出了鐳。天氣,對于怠惰者可造成無窮盡的借口?!眴躺蛄⒖陶{(diào)升為正式的推銷員,薪水也加倍了?!安贿^,我把今天應(yīng)該做的工作全做完了。那天下午相當(dāng)晚了,大門口處,一股寒冷刺骨的北風(fēng)直沖進(jìn)來。他既年輕,身體又瘦小,然而居然得到了準(zhǔn)許,做了推銷員。優(yōu)秀員工的工作習(xí)慣紐約首屈一指的毛紡織批發(fā)商杰姆斯,有一年雇傭了一個(gè)少年雜役,名叫喬瑟夫。如果是以埋怨的態(tài)度去做,或是專門想引起同事或上司的注意,博取他們的同情或者是稱贊,那么工作就不會有什么成就。”但是他并不寂寞?!薄班蓿∧遣淮蚓o。大概40年前,在底特律一個(gè)春天的傍晚,有一個(gè)青年進(jìn)入底特律與克利夫蘭輪船公司的行李房間里,向一個(gè)行李經(jīng)理愛爾蘭人自告奮勇提供幫忙,以至弄得那個(gè)愛爾蘭人莫名其妙。到17歲的時(shí)候,他便是一個(gè)售貨員了。售貨員再把所訂的一卷一卷的貨單拿出來檢查一遍。這天正是7月3日,這位主顧必須于7月5日動(dòng)身前往歐洲,但是他動(dòng)身之前需要訂一批貨。再過些時(shí)候,他便代替以前那個(gè)書記的職位了?!安弧恰蹦菚浌賾?zhàn)栗地回答。而是編出一本小小的書,用打字機(jī)很清楚的打出來,然后好好地用膠裝訂整齊。帶著熱情多做一些阿穆耳肥料工廠的廠長馬克厄道爾之所以由一個(gè)速記員而爬升上來,正是因?yàn)樗茏龇撬謨?nèi)所應(yīng)做的工作。的確如此,背叛忠誠肯定是為了更大的利益,對忠誠的誘惑,財(cái)富是一個(gè)重要條件。一旦人們察覺到他的不忠誠,那么世界上通往成功的所有道路就永遠(yuǎn)對他關(guān)閉,因?yàn)橐呀?jīng)不可能還會有人要這樣的一個(gè)助手了。作為一名員工,老板的助手,你的忠誠對于你自己而言,就是你成功的通行證,因?yàn)樗鼤椭愠蔀橐幻袃r(jià)值的助手。所以,忠誠是你成為一個(gè)優(yōu)秀助手的必要條件。他對你的價(jià)值今年比去年大,無論如何都不應(yīng)該讓他離開,如果他沒有良好習(xí)慣并且一直對你忠心耿耿。真正聰明的老板永遠(yuǎn)都不會嫌助手太好。一個(gè)有價(jià)值的助手勝過一大沓存單?! 〖偃缒憧偸峭菩蹲约旱呢?zé)任,老板也許會看到你有某方面的才華而暫時(shí)不會辭退你?! ∫患夜ぞ邚S的主管,有一天向人抱怨材料供應(yīng)商辦事效率奇低。”  同樣的,不管是否是你的責(zé)任,只要關(guān)系到公司的利益,你都應(yīng)該毫不猶豫地去維護(hù)?! ≡诂F(xiàn)實(shí)中,很多老板最看重的就是把公司的事情當(dāng)成自己事情的人,這樣的職員任何時(shí)候都敢作敢當(dāng),勇于承擔(dān)責(zé)任?! ‖F(xiàn)在很多公司的老板越來越不喜歡雇用那種只知道每天固定朝九晚五,缺乏獨(dú)立思考能力和創(chuàng)造力的員工。把自己當(dāng)成公司的主人,能夠讓你擁有更大的揮灑空間,在把握實(shí)踐機(jī)會的同時(shí),要為后果負(fù)起責(zé)任。最后,要迎接變革的需求。杰克曾這樣說:“凡是替我工作的人都應(yīng)該具有合伙人的能力。但是對員工來說,讓公司覺得他們在雇傭你后物有所值才是最重要的。假若你對所屬部門或是機(jī)構(gòu)做出了很大的貢獻(xiàn),那么,任職時(shí)間長一些是很自然的事情,而大多數(shù)人對于這樣一張長期飯票,他們的主要目的——只是為了拿到更多的薪水或者是獲得更多的特權(quán),我覺得這是一種悲哀。每天上班報(bào)到,混過8小時(shí)的重復(fù)性工作后,便準(zhǔn)時(shí)下班,可以說這樣的人現(xiàn)代社會中是最難有生存空間的。這樣,你的表現(xiàn)就會達(dá)到一種嶄新的境界,你的工作品質(zhì)以及從工作中所獲得的滿足感都將會掌握在你自己的手里。你天天都得和成千上萬的人競爭,不斷提升自己的價(jià)值,提升自己的競爭優(yōu)勢以及學(xué)習(xí)新知識和適應(yīng)環(huán)境,并且從轉(zhuǎn)換工作以及工作當(dāng)中學(xué)得新的事物——虛心求教。當(dāng)我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)成功,當(dāng)我們贏得了一點(diǎn)公眾的贊美,又有多少人想到過就此打住,放棄下一步的努力?但如果我們的進(jìn)取心消磨了,那么我們就會失去力量,一種懈怠和厭倦的感覺就會左右我們,使我們一蹶不振。只要我們盡力做好本職工作,不斷付出努力,美好的理想將會變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。如果我們的雄心能夠主宰自己的全部思想和行動(dòng),那么,這種雄心很容易變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。我需要盡情享受生活,而不是自尋煩惱。在工作過程中,是不是你想到更多的是自己的薪水,而不是如何吸收雇主的成功經(jīng)驗(yàn)?在看到商品破損或者產(chǎn)生浪費(fèi)時(shí),你是袖手旁觀,而不是設(shè)法阻止?你是不是曾經(jīng)因?yàn)榇中拇笠舛橇撕芏嗦闊磕闶遣皇钦J(rèn)為如果有高額的獎(jiǎng)金,你就會對手頭的工作更有興趣,也更容易做出更大的業(yè)績?這么多年輕人滿足于自己的現(xiàn)狀,是一件多么可悲的事情呀!他們沒有任何過高的期望,沒有對工作更大成就的期待。作為一個(gè)雇員,你也許認(rèn)為自己已經(jīng)做得足夠好了,能夠恪盡職守,忠于雇主,勤奮工作。因?yàn)樗恢?,是不斷的追求造就了人類偉大的精英。因此,無論你是開展工作,還是服務(wù)于老板,你都要把為公司創(chuàng)造利潤作為你最重要的目標(biāo)?! T工:“先生,你愿意在你的飲料中加1個(gè)雞蛋嗎?”  顧客:“哦,不,謝謝?! ∷偸俏⑿χ鴮︻櫩驼f:“先生,你愿意在飲料中加入1個(gè)還是2個(gè)雞蛋呢?”  顧客:“哦,一個(gè)就夠了。否則,浪費(fèi)會使公司到手的利潤大打折扣。因此,這樣做是十分重要的。一旦一個(gè)員工在心里有了這種使命感和責(zé)任感,并習(xí)慣基于這種理念行事,那么一定會成為公司最優(yōu)秀的職員,必將有著廣闊的發(fā)展空間?! ∪魏螘r(shí)候,時(shí)刻和老板保持一致并幫助老板取得成功的人,往往最終會成為企業(yè)的中堅(jiān)力量,自己也會成為令人艷羨的成功人士。羅格承受著改進(jìn)學(xué)生簽到系統(tǒng)的壓力,卡爾自告奮勇組織攻關(guān),負(fù)責(zé)開發(fā)一個(gè)新的系統(tǒng)。  但是,我在這里要告訴每個(gè)職員的是,還有一條更重要的法則:幫助老板絕不是拍老板的馬屁,并不是每個(gè)老板都是全才,他也有失誤的時(shí)候,也有碰到難題的時(shí)候,也許這些事情不是你工作范圍內(nèi)的事情,但是你決不能夠袖手旁觀。但老板還是有些猶疑不定,因?yàn)槔习暹€難以確定經(jīng)營管理的前景,即規(guī)模擴(kuò)大能否帶來適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。雖然他只收到少量的傭金,但更重要的是:他正努力實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)——找到更大的客戶。很多次,他向老板科里勞斯講述自己如何為公司賣力地工作,如何勸說一位服裝廠的老板訂公司的貨?!敝挥姓J(rèn)識到這一點(diǎn),你才能在工作中贏得老板的賞識和尊重。大多數(shù)人的成功都要建立在團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)之上,對公司職員來說,只有公司發(fā)達(dá),你才能夠發(fā)達(dá),只有公司贏利了,你的工資才能得到提高,你個(gè)人才能有更大的發(fā)展空間。這樣的人也許能夠謀取一份可以生存的工作,但永遠(yuǎn)也難以在一生中取得任何成就。在這里,我想說的不是這個(gè)年輕人卓越的能力,而是他自至始終都與公司同舟共濟(jì)的精神。原公司拖欠的工資,新公司補(bǔ)發(fā)給了他。但是在簽訂合同的時(shí)候,約翰遜總裁提出了一個(gè)不可說不的條件:杰克必須在你那公司里出任項(xiàng)目開發(fā)部經(jīng)理。不到一個(gè)星期,公司只剩下屈指可數(shù)的幾個(gè)人時(shí),有人來高薪聘請他,但他只說:“公司前景好的時(shí)候,給了我許多,現(xiàn)在公司有困難的時(shí)候,我得和公司共渡難關(guān),我不會做那樣的無道德之事??偛眯π?、無奈地拍拍他的肩膀:“能集多少錢?公司又不是幾十萬就能脫離困境,集資幾十萬只是杯水車薪,連一個(gè)缺口都堵不住。經(jīng)過公司辛苦奔波,全套審批手續(xù)批下來的時(shí)候,公司卻因資金缺乏,完全陷入停滯狀態(tài)。工資早晚都是你們的,只要我們把項(xiàng)目搞好,大家一起來共享利潤。全體員工對此驚喜萬分,全身心地投入到工作中去?! ≡诼迳即?,有一名叫杰克的年輕人,在一家有名的廣告公司工作,他的總裁叫邁克  對每個(gè)員工來說,與公司共命運(yùn)永遠(yuǎn)都是你的神圣職責(zé)。 2005年10月 目 錄第一章 與公司共命運(yùn)    ,你才能發(fā)展                    第二章 為公司努力工作                      第三章 永不背叛公司                第四章 公司興亡,我的責(zé)任            、薪水與回報(bào)  ,我的責(zé)任結(jié)束語:致新員工的一封信  第一章 與公司共命運(yùn)  如果你想進(jìn)入一個(gè)公司的話,一定要謹(jǐn)慎地選擇。在分局構(gòu)建和諧、跨越式發(fā)展的今天,職工們要爭“做一個(gè)具備團(tuán)隊(duì)精神的人,做一個(gè)對企業(yè)忠誠的人,做一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的人,做一個(gè)對工作100%負(fù)責(zé)任的人,做一個(gè)善解人意、容易溝通的人”,轉(zhuǎn)變觀念、與時(shí)俱進(jìn)、潛心學(xué)習(xí)、求實(shí)創(chuàng)新,才能在新一輪的競爭中成為分局的中堅(jiān)力量和立于不敗之地,也才能獲得更多更好的機(jī)遇和收獲。因此,任何時(shí)候,你都應(yīng)該和船上的每個(gè)人同舟共濟(jì),無論遇到什么情況,你都應(yīng)該負(fù)起責(zé)任來,與公司共命運(yùn),全心全意做好你的工作。增強(qiáng)企業(yè)員工向心力和凝聚力的最佳讀物與公司共命運(yùn)STAND TOGETHERWITH THE COMPANY(美)奧瑞森”如果你對工作不負(fù)責(zé)任,這艘船也許就會因?yàn)槟愕氖毝寥氪蠛?,所有的人都將因?yàn)槟愣嵘眙~腹。分局就如一艘船,職工都是船員,每個(gè)人都只有把自己分內(nèi)的工作做到最好、最正確,并且盡力幫助同伴,共同協(xié)助船長,船才能安全平穩(wěn)的駛到目的地。要通過學(xué)習(xí),使每位職工都充滿激情、形成良好習(xí)慣,都能全身心地投入到分局的發(fā)展建設(shè)中來,忠實(shí)于自己的事業(yè),忠誠于自己的工作,忠誠于分局,與分局共榮辱、共進(jìn)退,共同描繪和建設(shè)分局美好的明天。一旦遇到了風(fēng)雨、礁石、海浪等種種風(fēng)險(xiǎn),你都不能選擇逃避,而應(yīng)該努力使這艘船安全靠岸?! ∈澜缟献羁少F的人才  世界上什么樣的人到哪個(gè)公司都會受到歡迎?  在開始回答這個(gè)問題的時(shí)候,我想先講一個(gè)真實(shí)的故事。這時(shí),公司承擔(dān)了一個(gè)大項(xiàng)目的策劃——在城市的各條街道做廣告。所以,該月工資就放到下月一起發(fā)放,請你們諒解一下公司?! 】墒牵肽暌院箫L(fēng)云突變?! ∪欢?,就在這個(gè)困難時(shí)期,杰克說出了心里的想法:全體員工集資。杰克并沒有放棄,這么好的機(jī)會,難道就這樣付諸東流嗎?他產(chǎn)生了一種莫名的感覺:沙漠里的人也能生存?!薄 〗值缽V告屬于城市規(guī)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目,他們停頓下來以后,在政府的催促下,公司將這來之不易的項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到另一家大公司?! 〖用诵鹿竞螅芸顺鋈瘟隧?xiàng)目開發(fā)部經(jīng)理。”  杰克在后來的幾十年的時(shí)間里一直沒有離開過這個(gè)公司,在他的努力下,公司得到了更為快速的發(fā)展,如今他已經(jīng)成為了這家公司的副總裁。一旦公司出現(xiàn)什么危機(jī),這些人心里永遠(yuǎn)只有自己的利益,他們會以最快的速度跳下這艘漏水的船,而不會想著如何去搶救和保護(hù)它。但是,并不是每個(gè)人都能夠成為老板的。公司和你的關(guān)系就是:“一榮俱榮,一損俱損?! ∥艺J(rèn)識這樣一位年輕人,他叫湯姆,是紐約一家紡織品公司的銷售經(jīng)理,他對自己的銷售業(yè)績甚為滿意。請把注意力盯在一次可訂3000碼貨物的大客戶身上!”  湯姆得到信息后,他把手中較小的客戶交給一位經(jīng)紀(jì)人?! ∫晃回?fù)責(zé)超級市場連鎖店的副經(jīng)理,她和她的老板都認(rèn)為:如果擴(kuò)大連鎖店的經(jīng)營規(guī)模,生意便可擴(kuò)大2倍。”  幾周之后,老板為她所在的連鎖店增加了一間側(cè)廳,正如預(yù)計(jì)的那樣,銷售量迅速增長,老板對她的杰出業(yè)績給予了高度評價(jià)。極其糟糕的簽到系統(tǒng)使學(xué)生們常常因還未上課就被記名,許多班級擁擠不堪,而另一些班級卻又太小,面臨被注銷的危險(xiǎn)。對卡爾開發(fā)并成功地完成了這套系統(tǒng),羅格給予了高度贊揚(yáng)。這是每個(gè)員工的職責(zé)和使命。但是,這位老板這么解釋道:“我要讓每一個(gè)員工都知道這樣做可以減少公司的支出,盡管一張紙沒有多少錢,但是卻可以讓每個(gè)員工養(yǎng)成節(jié)約成本的習(xí)慣,這樣就能增加公司的利潤。不直接與客戶打交道的人最低限度也應(yīng)成為節(jié)流高手。他是這樣做的:  在售奶柜臺或飲料柜臺前,顧客走過來要一杯麥乳混合飲料?! ∽屛覀儽容^一下,上面那句話的作用有多大。千萬不要以為只要做一個(gè)聽老板話
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