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某某生態(tài)大酒店員工管理手冊-全文預覽

2025-05-05 06:20 上一頁面

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【正文】 ( ),解除合同( )審核及批準 審 批 意 見 簽 字 日 期 值班經(jīng)理 酒店總經(jīng)理 人事部經(jīng)理 總 經(jīng) 理 違紀人簽字: 稽查人簽字:注:此表一式二份。 1認真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,嚴防食物中毒。 嚴格執(zhí)行訪客登記制度,發(fā)現(xiàn)形跡可疑者應立即報告領導。 3嚴禁私自安裝各種電器設備,亂架電線,對酒店長住客人電器設備應進行經(jīng)常性檢查。對違紀員工做辭退或開除處理時,酒店總經(jīng)理應報公司人事部批準。第三次:辭退或開除,按獎懲條例執(zhí)行處罰,酒店總經(jīng)理核實后報公司人事部審批。 員工違紀、過失次數(shù)以十二個月內(nèi)累計統(tǒng)計,累計二次輕度過失和二次重度過失或三次輕度過失和一次重度過失,將給予解除勞動合同處理。三、處罰每位員工必須遵守《勞動合同》和《員工手冊》中所列條款和規(guī)定,嚴格履行職責,積極做好本職工作,員工如有違規(guī)行為,將視情節(jié)輕重予以紀律處分。 在其他方面做出顯著成績者。 保護企業(yè)財產(chǎn),保護賓客及同事安全,發(fā)現(xiàn)并排除重大隱患,防止重大事故者。二、 獎勵 (一)獎勵條件 積極提合理化建議被采納后給企業(yè)帶來較好效益者。 企業(yè)對制定的規(guī)章制度、工作流程、財務數(shù)據(jù)、品牌手冊、PR、通訊及軟件辦公自動化等信息資料應進行必要存檔,確保企業(yè)秘密不被泄露。第六章 行為規(guī)則一、 工作態(tài)度作為企業(yè)的從業(yè)人員,應具備以下之工作態(tài)度; 友善 —— 應以微笑來歡迎賓客及與同事相處; 禮儀 —— 應舉止溫文而雅,尊敬客人與同事; 勤奮 —— 應勤奮能力工作,注重效率; 誠信 —— 應忠誠老實,不說謊話,注重信譽; 守時 —— 應嚴守工作時間,不得遲到早退或無故中途離開崗位; 負責 —— 應恪守職守,做好本職工作,完成所委派之任務,保護企業(yè)財產(chǎn); 服從 —— 應服從上級指令; 整潔 —— 應不但經(jīng)常保持個人儀容整潔,更要保持工作環(huán)境及工具之整潔。十二、維護聲譽及愛護酒店財物 員工不得擅用企業(yè)名義在外從事任何活動; 員工應注意在社會上的言行舉止,以免損壞企業(yè)之聲譽; 員工必須愛護企業(yè)之財物,不得故意損壞或偷拿。八、無故缺勤員工未經(jīng)批準而缺勤或擅離工作崗位,按曠工處理。 五、員工簽到、簽退 各酒店除總經(jīng)理以外,所有員工均需在上下班時間,執(zhí)行簽到、簽退手續(xù); 代人或托人簽到、簽退者,均屬違犯店規(guī),將受嚴重處分; 因公未能及時簽到、簽退者,應及時與值班經(jīng)理簽名確認。女員工之發(fā)型與化妝保持清雅。五、 醫(yī)療福利凡酒店勞動合同制員工均可享受醫(yī)療福利,具體按國家現(xiàn)行政策執(zhí)行。十一、薪金考核 企業(yè)根據(jù)各部門、各崗位的薪金等級制定相應的績效考核辦法,作為對員工薪金的績效考核。晉升后前三個月屬試用期,試用期滿,經(jīng)考核合格,則正式任職;反之,將返回其原職位工作。 八、調(diào)職 企業(yè)在需要時,有權改變員工的工作崗位,員工必須服從調(diào)動,并積極做好工作?!秳趧雍贤菲谖礉M,一方要終止合同,需提前30天以書面形式通知對方。員工正式錄用前需經(jīng)培訓和考試,合格者方可正式錄用。 四、試用期 被錄用者必須經(jīng)過三個月的試用期。 二、員工類別 試用期員工:員工試用期一般為一至三個月,試用期滿后,如雙方同意,可轉(zhuǎn)為正式合同制員工;合同制員工分為勞動合同用工和勞務工。企業(yè)的管理是嚴格的,但也是開明民主的,我們將隨時為表現(xiàn)突出的員工提供更合適的職位。讓魯泉的每一位員工不斷增強自身能力,工作環(huán)境舒心愉快,并能得到良好的收入和福利,以在魯泉工作而感到自豪。精心設計的綠色園,使您如臨南方綠茵。“趵突泉”廳可同時擺10人桌4臺,是小型聚會的最佳場所。酒店內(nèi)設有高檔宴會廳32個。內(nèi)部環(huán)境優(yōu)雅、綠葉溪水相間,是您休閑、商務用餐的最佳選擇?!叭菑d”是酒店內(nèi)最大的獨立式宴會包廂,有魯泉“第一桌”之稱,可容納20位客人用餐。酒店大廳風格獨特,餐位設置優(yōu)雅情趣。魯泉的目標是:做中國餐飲行業(yè)第一品牌。員工無論職位高低,都是企業(yè)的寶貴財富。第三章 勞動管理規(guī)定 一、員工錄用 魯泉生態(tài)大酒店所有員工,須由公司統(tǒng)一進行考核,考核合格,報總經(jīng)理批準后錄用,重要崗位的員工錄用需經(jīng)過公司的批準始可錄用。 年度體驗: 酒店將按衛(wèi)生部門有關規(guī)定,安排直接服務于客人的員工每年度體檢一次。凡符合下列條款者,將提前結(jié)束試用期:(1) 因工作表現(xiàn)出色而受到獎勵;(2) 能迅速掌握所從事的工作技能。 六、終止合同 《勞動合同》期滿,雙方可終止合同。 員工在試用期內(nèi)須提前七天以書面形式遞交辭職申請書。升職主要根據(jù)員工之工作表現(xiàn)、能力、品德及學歷等。企業(yè)根據(jù)不同部門、不同崗位、不同責任而劃分若干薪金等級。病、事假不足一天的按小時扣除; 病假期間月工資實發(fā)額不足本市最低工資80%的,按本市最低工資的80%計發(fā)病假工資。男性員工不可留須,頭發(fā)應常修剪,發(fā)腳長度以不蓋及耳部與衣領為宜。四、酒店設施酒店員工在上班期間,不得使用賓客衛(wèi)生間。七、事假申請 員工如無充分理由,不能無故請事假; 員工如有事需請事假,應向總經(jīng)理或人事經(jīng)理提出申請,獲準后方可休假;請事假期間作無薪處理。十一、拾遺 員工在工作場所范圍內(nèi)拾到任何財物,必須立即送交上級; 員工在酒店范圍內(nèi)若有私人物品遺失,應立即向上級和保安報告。十八、離職手續(xù) 凡離職員工必須到人事部門辦理手續(xù),交還企業(yè)發(fā)給的有關證件及物品; 員工如丟失有關證件或物品,應按價賠償; 員工如不交回有關證件及物品,未按規(guī)定退賠有關費用,企業(yè)將拒絕發(fā)給有關離職證明并保留其法律上的追索權利。四、 保密條款 為保障企業(yè)合法權益不受侵犯,維護企業(yè)正常經(jīng)營管理秩序,企業(yè)員工必須遵守保密制度。第七章 獎勵與處罰一、 目的鼓勵優(yōu)秀員工,嚴肅企業(yè)紀律。(表揚卡5元一張) 修舊利廢、降低成本費用做出顯著成績者。 為維護企業(yè)利益,忍受羞辱,承受委屈者。 (三)獎勵審批 給予上述獎勵時由管理人員填寫《員工獎勵審批表》,提出獎勵理由并簽署意見,報公司人事部,由總經(jīng)理審批。(二)企業(yè)對有下列行為之一的員工,可記錄重度過失一次,并根據(jù)當事人所犯過失的性質(zhì),酌情給予50元—100元的經(jīng)濟處罰: 因個人原因拒不服從管理人員的指揮或工作安排; 辦事推諉、不承擔責任、耽誤工作; 管理人員對違紀現(xiàn)象視而不見、偏袒或說情; 不能按規(guī)定程序為賓客提供禮貌服務,導致賓客一般性投訴; 未經(jīng)批準擅自離開工作崗位長達15分鐘以上; 當值時睡覺、看電視、聽錄音、織毛活、打撲克、玩麻將、下棋或變相賭博者; 值班人員不在崗位明顯處值班或值班睡覺者; 私開客房; 偷看、窺視、騷擾客人私生活; 當值時飲酒或帶有酒氣上班;1 偷看黃色淫穢書刊、雜志或國家明令禁止的刊物、書籍;1 在企業(yè)內(nèi)墻壁、地面、電梯、衛(wèi)生間、門窗等公共場所亂寫亂畫;1 故意撕毀、涂抹飯店張貼的各類宣傳品、板報等;1 未經(jīng)有關部室批準,在企業(yè)內(nèi)張貼各類橫幅、標語、倡議書、通知、啟示、宣傳品、漫畫等;1 故意毀壞企業(yè)配置的公共設施、設備;1 借故拒絕或躲避參加企業(yè)組織的各類公益活動;1 未通過正當渠道、正當方式,反映意見;1 在防火要害部位吸煙;1 擅自移動或拆卸消防器材; 向客人索要小費或其它物品;2 在同事之間、領導之間、員工與領導之間撥弄是非,制造不團結(jié);編造、傳播有損企業(yè)或員工聲譽的謠言;2 未經(jīng)批準在員工宿舍內(nèi)留外部人員住宿;2 因個人行為不檢點,被有關部門批評教育的;2 擅自動用專供客人使用的物品和器具的;2 重度違反企業(yè)《員工手冊》等其它各項規(guī)章制度;(三)企業(yè)對有下列行為之一的員工,可記錄嚴重過失一次,并解除當事人與企業(yè)的勞動合同:國家法律、法規(guī)、條例,被司法機關
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