【正文】 經(jīng)理核準(zhǔn)）。第四十八條 考績表辦理完畢，存于個(gè)人資料袋內(nèi)，并予以登錄。第四十六條 獎(jiǎng)懲作業(yè)應(yīng)另參照獎(jiǎng)懲辦法規(guī)定辦理。第九章 出 差 第四十二條 出差作業(yè)，應(yīng)參照財(cái)務(wù)部出差管理辦法規(guī)定辦理。第三十八條 行政部應(yīng)建立每一員工一份年度考勤統(tǒng)計(jì)表(印于個(gè)人資料卡中)，逐月依據(jù)考勤表予以登錄，經(jīng)登錄后考勤表即可銷毀作廢。 第三十四條 因公而未打卡，應(yīng)通知行政部呈上級主管核簽。第二十九條 休假作業(yè)應(yīng)另參照《人事管理規(guī)章》有關(guān)規(guī)定辦理。經(jīng)批準(zhǔn)的申請單則由行政部依據(jù)發(fā)布人事異動(dòng)通知，副本抄送申請部門及本人，并限期辦理業(yè)務(wù)移交手續(xù)，履任新職。第二十三條 新進(jìn)人員在試用期中，表現(xiàn)不合要求，部門主管認(rèn)為有必要停止試用時(shí)，可立即提前辦理考核，并簽人員異動(dòng)申請單，報(bào)請權(quán)限主管核定停止試用。第二十一條 行政部發(fā)出“試用期滿通知”后，并依不同的批示，分別辦理下列事項(xiàng)： (一)試用不合格者，另發(fā)給通知單。行政部部每月15日發(fā)出當(dāng)月轉(zhuǎn)正人員《考核表》，由被考核人填寫工作小結(jié)后，導(dǎo)購經(jīng)店長、銷售主管、行政部、經(jīng)理考核確認(rèn)。第十八條 人員報(bào)到完畢隨后應(yīng)辦理下列事項(xiàng)：(一)填寫人員異動(dòng)記錄簿。 第四章 任 用第十四條 經(jīng)核定錄用人員，由行政部依據(jù)甄選報(bào)名單發(fā)給報(bào)到通知單，請他于報(bào)到時(shí)攜帶下列資料：(一)填寫本公司新進(jìn)職工錄用表；(二)繳驗(yàn)學(xué)歷證及身份證；(三)繳驗(yàn)近期正面半身免冠照片；(四)繳驗(yàn)體檢合格證明；(五)繳驗(yàn)計(jì)劃生育證明；(六)繳驗(yàn)經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書；(以上應(yīng)繳資料視情況可增減)第十五條 干部人員任用，視情況可發(fā)給聘任書。(五)背景調(diào)查：經(jīng)甄試合格，初步?jīng)Q定的人選，視情況應(yīng)做有效的背景調(diào)查。為了給社會大眾一個(gè)好的印象，對所有未錄取者發(fā)“致謝函也是應(yīng)有的禮貌。(二)訴求：即將招募消息告訴大眾及求職人，如下：1. 登報(bào)征求：先擬廣告稿，估計(jì)刊登費(fèi)，決定刊登何報(bào)、何時(shí)，然后聯(lián)絡(luò)報(bào)社。臨時(shí)事務(wù)處理注重時(shí)效結(jié)果擇其輕重處理當(dāng)日計(jì)劃工作提高服務(wù)意識保證正常工作十三、執(zhí)行上級交辦事務(wù)：優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類事務(wù)，規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成不了的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。行政部門的工作雜而亂，涉及面廣，大小事情多，并且很多事務(wù)具有不可確定性，臨時(shí)出現(xiàn)的工作，會給當(dāng)日計(jì)劃工作帶來很大的沖突，這時(shí)就要擇其輕重而處理。日常工作中應(yīng)將安全工作、保密工作列入議事日程，要真正做到天天講安全、處處抓安全，人人有安全、保密意識，只有安全保密工作做到位了，才能保證公司的正常工作秩序和正常的經(jīng)營活動(dòng)。妥善解決處理及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)主要情況收集突發(fā)事件出現(xiàn)處理結(jié)果匯報(bào)減少不利影響十、后勤服務(wù)保障。在對外交往中要自覺維護(hù)公司形象，要將對外關(guān)系維護(hù)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便作出符合公司利益的調(diào)整。并將所要交納的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核記錄，對各項(xiàng)資金審批單歸類管理。對于資產(chǎn)管理不當(dāng)、帳物不符，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)處罰。使用部門申請部門主管審核歸檔管理存放印鑒、證照編號 按時(shí)歸還、存放借閱、使用登記專管人員核對經(jīng)理審批簽字三、 執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理：月末行政部要根據(jù)其他部門的請購計(jì)劃及庫存情況，并要根據(jù)相關(guān)規(guī)定作適當(dāng)儲備以備不時(shí)之需，作好請購計(jì)劃單經(jīng)經(jīng)理審批后，及時(shí)保質(zhì)保量地采購辦公用品和日常用品，采購物品應(yīng)當(dāng)定價(jià)定點(diǎn)，保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。美特斯邦威集團(tuán)公司成都分公司流 程 手 冊成 都 美 特 斯 邦 威 服 飾 有 限 責(zé) 任 公 司目 錄一 行政部1二 財(cái)務(wù)部2三 拓展部3四 銷售部4五 計(jì)劃數(shù)據(jù)中心5六 配送中心6美特斯邦威集團(tuán)公司成都分公司流 程 手 冊行 政 部成 都 美 特 斯 邦 威 服 飾 有 限 責(zé) 任 公 司行 政 工 作 流 程 手 冊(附工作流程圖)行政部主要工作是：執(zhí)行辦公設(shè)備、公共設(shè)施、店鋪設(shè)施的日常管理和維護(hù)；執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理；執(zhí)行公司證照印鑒的管理；執(zhí)行檔案的歸檔管理；執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理；執(zhí)行各種費(fèi)用的交納；執(zhí)行公司對外關(guān)系建立維護(hù)；執(zhí)行突發(fā)事件處理；執(zhí)行秘書事務(wù)管理；執(zhí)行安全保衛(wèi)工作；執(zhí)行后勤、食堂的管理；執(zhí)行行政日常事務(wù)處理；執(zhí)行上級交辦事務(wù)等。證照借閱時(shí)要嚴(yán)格按照相關(guān)借閱程序進(jìn)行審批、登記，特別是公章的外出借用、加蓋，更應(yīng)該按照公司的有關(guān)規(guī)定來執(zhí)行，以免出現(xiàn)不良事件。對需要報(bào)廢的資產(chǎn)按照相關(guān)程序申請報(bào)廢，及時(shí)跟進(jìn)各部門資產(chǎn)調(diào)動(dòng)、出入庫單據(jù)的核對，做到帳物相符。裝訂成冊存放立卷歸檔分類整理編號文件、資料收集六、 文件資料收發(fā)、復(fù)印、傳真、打印管理：各類文件資料收發(fā)、復(fù)印、傳真、打印均需在登記薄上作好詳細(xì)登記、記錄，及時(shí)將各類信息（通知、文件）進(jìn)行上傳下達(dá)，特別是各類價(jià)格通知、重要信息應(yīng)在公司領(lǐng)導(dǎo)審閱后及時(shí)傳遞給相關(guān)部門；文件資料復(fù)印、傳真、打印、準(zhǔn)確記錄上傳下達(dá)行政審閱文件資料的收發(fā)七、 執(zhí)行各種費(fèi)用的支付：按時(shí)申請、交納公司各項(xiàng)費(fèi)用，例如：店鋪?zhàn)饨稹T工房屋租金、水電費(fèi)、車輛養(yǎng)路費(fèi)、車船稅、工商管理費(fèi)等。在平時(shí)的工作中要經(jīng)常保持與已有關(guān)系的聯(lián)系與溝通，并結(jié)合實(shí)際情況，建立新的公共關(guān)系。在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)把握有利原則，要充分維護(hù)公司或員工的利益，樹立好公司的整體形象。員工滿意提高質(zhì)量收集建議加強(qiáng)檢查擬定制度安全工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，行政部門是安全工作的主要執(zhí)行部門。提高防范意識規(guī)劃教育培訓(xùn)明確保衛(wèi)目標(biāo)熟悉安全制度確保整體安全組織實(shí)施檢查十二、日常事務(wù)處理。故日常事務(wù)的處理是行政工作的重要方面。 第三章 招募甄試第三條 人員招募作業(yè)程序如下(一)人事專員處收到“增補(bǔ)人員申請單”時(shí)，即行擬訂招募計(jì)劃，內(nèi)容包括下列項(xiàng)目：1. 招募職位名稱及名額；2. 資格條件限制；3. 職位預(yù)算薪金；4. 預(yù)定任用日期；5. 通報(bào)稿或登報(bào)稿(訴求方式)擬具；6. 資料審核方式及辦理日期(截止日期)；7. 甄試方式及時(shí)程安排(含面談主管安排)；8. 場地安排；9. 工作能力安排；10. 準(zhǔn)備事項(xiàng)(通知單、海報(bào)、公司宣傳資料等)。2. 不合格應(yīng)征資料，歸檔一個(gè)月后銷毀，但有要求退件者，應(yīng)給予退件。3. 如初次面談不夠周詳，發(fā)出“復(fù)試通知單，再次安排約談。(七)注意事項(xiàng)：應(yīng)征資料的處理及背景調(diào)查時(shí)應(yīng)尊重應(yīng)征人的個(gè)人隱私權(quán)，注意保密工作。(五)行政部應(yīng)引導(dǎo)新進(jìn)人員向部門主管報(bào)到。第五章 試 用第十九條 原則上行政人員及營業(yè)員試用期為三個(gè)月(配送倉工人、司機(jī)試用二個(gè)月)，期滿合格者，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)才正試聘用，個(gè)別試用成績突出者，可提前轉(zhuǎn)正。第二十條 行政部根據(jù)考核表發(fā)給試用期滿通知。第二十二條 前條辦理完畢后，考核表應(yīng)歸入個(gè)人檔案中。第二十六條 未批準(zhǔn)的升、降、調(diào)申請單退回申請部門。第七章 請 假第二十八條 員工因故請假，應(yīng)至行政部領(lǐng)取請假單，依權(quán)限逐級呈核，再轉(zhuǎn)回行政部登記于考勤卡（表）上。第三十三條 員工因公于上班中外出，應(yīng)填寫外出登記表送部門主管核準(zhǔn)后，交行政部備查。第三十七條 員工出勤情況，行政部應(yīng)于每月終了后，編制《加班、調(diào)休、請假》一式兩份，一份本部門留底核計(jì)薪資加扣，一份交給各部門公布，限三日內(nèi)接受更正申請。第四十一條 有關(guān)考勤作業(yè)，請參照人事管理規(guī)章有關(guān)規(guī)定辦理。第四十五條 行政部應(yīng)按月將人事獎(jiǎng)懲通知單登錄于個(gè)人資料卡內(nèi)。(三)臨時(shí)考核為申請升降職，應(yīng)附辦理臨時(shí)考績，以作上級批示決策參考依據(jù)。并依據(jù)工資標(biāo)準(zhǔn)核算工資。第五十三條 核薪與調(diào)薪案件于歸檔前，應(yīng)登錄于個(gè)人資料卡內(nèi)。第五十七條 在職訓(xùn)練(一)行政部于年度開始，依所需培訓(xùn)目標(biāo)、對象、課程、教材、預(yù)算，擬訂訓(xùn)練計(jì)劃。(二)搜集專業(yè)報(bào)導(dǎo)或講座教材，印發(fā)給每位員工。第六十一條 行政部依據(jù)辭職申請書發(fā)給離職通知單，通知本人于批準(zhǔn)離職日當(dāng)天下班前依離職通知單上應(yīng)辦理事項(xiàng)，逐項(xiàng)辦理移交，辦理完畢后，由行政部審核無誤后，并簽署意見后計(jì)當(dāng)月薪資。第六十三條 行政部視情況應(yīng)約談離職人員，并將面談結(jié)果填入離職人員面談?dòng)涗洐n案，以作為人事流動(dòng)率檢查參考。(三)未辦或未了重要案件目錄。第十六章 勞工保險(xiǎn)第六十六條 人員于報(bào)到日時(shí)，由行政部登記辦理投加保，生效日以到職日為準(zhǔn)。第七十條 每月月底核對社保繳費(fèi)明細(xì)，如有誤及時(shí)與社保局核對。第七十四條 行政部應(yīng)于每月10日編制各主管名冊，送守衛(wèi)或總機(jī)備查(如未異動(dòng)可具文報(bào)備)。(三)人事考績案。(七)人事表報(bào)案。(十一)收發(fā)文登記簿?，F(xiàn)將直營工作流程編制如下：直營工作主要分為：人員管理、貨品管理、貨場管理、日常事務(wù)處理四大類：一、有關(guān)店鋪人員管理流程如下：人員招聘工作流程（1）市場督導(dǎo)根據(jù)店鋪人員需要向行政部提出招聘計(jì)劃，由行政安排人員招聘工作。（2）如員工已經(jīng)決定辭職。（5）員工離職后由行政部通知數(shù)據(jù)管理員取消員工工號（銷售部需跟進(jìn)）員工晉升工作流程（1）首先由市場督導(dǎo)向銷售部主管提出晉升人員名單或由員工寫自薦書交由直營主管或行政部進(jìn)行初步審核（2）對該員工進(jìn)行各項(xiàng)審查和考核（3）準(zhǔn)備好該員工相關(guān)資料報(bào)行政部部進(jìn)行商討。如請假時(shí)間超出三天需向部門主管提出申請。超出三天需向分公司經(jīng)理提出申請。經(jīng)分公司經(jīng)理同意后報(bào)總公司相關(guān)部門。同時(shí)上交工裝發(fā)放明細(xì)給數(shù)據(jù)打出庫單。經(jīng)批準(zhǔn)后辦理退場手續(xù)。如有特殊情況可電話通知主管。退貨工作流程退貨包括顧客不滿意退貨、產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨、店鋪退貨到配送中心等。（3）如是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題在店長能夠確認(rèn)的基礎(chǔ)上可考慮給顧客退貨，退貨操作程序參照第一條（如不能確認(rèn)是質(zhì)量問題店長可把貨品先收回再上報(bào)銷售主管確認(rèn)，如還不能確認(rèn)可根據(jù)事情的大小和影響度秉承顧客第一的原則考慮退、換貨。貨品準(zhǔn)備好后由市場督導(dǎo)通知配送中心安排車輛退貨。再由經(jīng)理簽字確認(rèn)數(shù)據(jù)接到?jīng)_單申請后進(jìn)行沖單有關(guān)促銷活動(dòng)工作流程（1）確定促銷活動(dòng)的內(nèi)容，由市場督導(dǎo)，計(jì)劃分析員討論確定活動(dòng)禮品數(shù)量，提交經(jīng)理簽字確認(rèn)后以工作聯(lián)系單的形式向總公司相關(guān)人員下單征訂，同時(shí)確定其禮品的托運(yùn)方式，發(fā)貨、到貨時(shí)間，將信息通知配送中心相關(guān)人員，跟進(jìn)禮品的到倉情況，下單分發(fā)到店鋪。（4）活動(dòng)開展需在當(dāng)?shù)刂谱餍麄髌酚蓪Ｂ氷惲袉T根據(jù)活動(dòng)需要制訂所需量報(bào)銷售主管確認(rèn)。接收關(guān)于直屬店（柜）日常維修的信息，經(jīng)主管簽字，行政部簽字確認(rèn)后交于電工維修，并跟進(jìn)維修情況，直到解決為止。三、貨品流通管理、貨品保管、貨品陳列工作流程配貨工作流程（1）新品上市首先由計(jì)劃分析員根據(jù)貨品的定位及貨量進(jìn)行首批配發(fā)（并作信息反饋）并跟進(jìn)配發(fā)情況。每次新品上市由陳列員到店進(jìn)行新品陳列。調(diào)撥貨品工作流程（1）店長、計(jì)劃分析員、市場督導(dǎo)根據(jù)貨品分布、銷售等情況提出貨品調(diào)動(dòng)意見，經(jīng)市場督導(dǎo)、計(jì)劃分析員討論決定退貨方式。（2）店鋪貨品保管不當(dāng)又找不到相關(guān)責(zé)任人，.（3）.四、市場督導(dǎo)每日工作流程：跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。到店檢查相關(guān)工作、隨時(shí)了解店鋪情況五、市場督導(dǎo)每周工作流程周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售、庫存、上周活動(dòng)、現(xiàn)在配送中心存等?？偨Y(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品、人員、活動(dòng)情況。周一做店鋪（柜）與上周同期的銷售對比分析，進(jìn)銷存分析、周二 “經(jīng)營分析會議”對店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決。并做好協(xié)調(diào)工作每周二、四、六抽時(shí)間到店參加晨會，專職陳列員每周會根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對店鋪進(jìn)行考核。據(jù)《成都直營店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》，定期對店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己恕Ａ?、直營管理每月工作流程每月初提供各店鋪（柜）總銷售業(yè)績，員工業(yè)績，匯總至行政部核算工資。每月15號店鋪員工工資發(fā)放，跟進(jìn)工資發(fā)放后員工的反映每月24號店鋪低值易耗品盤存。跟進(jìn)并處理相關(guān)事務(wù)，并防范一些不能和不該發(fā)生的事情發(fā)生。每月30日前將本月專柜的銷售與商場對帳，確保其準(zhǔn)確性。（3）把最后談?wù)摻Y(jié)果向銷售主管進(jìn)行反饋?zhàn)罱K決定活動(dòng)是否進(jìn)行每季組織一次員工交流大會有關(guān)店鋪的管理職能、崗位工作職責(zé)、每日店長工作流程、新進(jìn)員工店鋪培訓(xùn)流程、店長每月備忘錄、導(dǎo)購每日備忘錄、新進(jìn)員工公司統(tǒng)