【正文】 需求完成下線，下線的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容按備份的方式原則上保留半年，然后進(jìn)行完全清理。第101條 各部門、事業(yè)部基于數(shù)據(jù)庫的業(yè)務(wù)開發(fā)需嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)庫開發(fā)規(guī)范進(jìn)行，這樣可以保證開發(fā)的效率和質(zhì)量，比如：基于MySQL的業(yè)務(wù)可參考《MySQL開發(fā)規(guī)范》進(jìn)行。第6章 數(shù)據(jù)庫管理辦法第99條 數(shù)據(jù)庫選型原則是支付相關(guān)或原有遺留系統(tǒng)的業(yè)務(wù)使用Oracle，其他相關(guān)業(yè)務(wù)使用MySQL。負(fù)責(zé)和網(wǎng)絡(luò)安全部的溝通和調(diào)整工作。切換后需所有在場(chǎng)系統(tǒng)運(yùn)維部工程師做測(cè)試檢查。業(yè)務(wù)下線需要退還存儲(chǔ)空間的，由業(yè)務(wù)部門人員發(fā)送郵件到idc，經(jīng)存儲(chǔ)工程師確認(rèn)后可及時(shí)生效。第96條 存儲(chǔ)配置管理存儲(chǔ)申請(qǐng)需要提交《存儲(chǔ)申請(qǐng)表》，經(jīng)存儲(chǔ)工程師確認(rèn)后分配存儲(chǔ)空間。第6條 每年配合公司資產(chǎn)管理辦公室做資產(chǎn)盤查工作，盤點(diǎn)要求以資產(chǎn)管理辦公司規(guī)定為準(zhǔn)。第2條 新購買設(shè)備需要第一時(shí)間將設(shè)備型號(hào)，配置，序列號(hào)，購買合同編號(hào)錄入CMDB資產(chǎn)管理系統(tǒng)，設(shè)備上架時(shí)只需在系統(tǒng)中調(diào)配。第5條 在業(yè)務(wù)部門由于業(yè)務(wù)增加申請(qǐng)相應(yīng)資源時(shí)，只需填寫《新業(yè)務(wù)上線流程表》，技術(shù)中心系統(tǒng)運(yùn)維部將對(duì)業(yè)務(wù)需求的相關(guān)資源進(jìn)行分配。資源申請(qǐng)時(shí)請(qǐng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求申請(qǐng)相關(guān)資源。第5章 附則第7條 本管理辦法由技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋和修訂，自發(fā)布之日起執(zhí)行。 新裝設(shè)備的電源線和其他線纜要放入相應(yīng)的理線器內(nèi)并捆扎。1 網(wǎng)線一般在機(jī)架左側(cè)布放，光線纜在機(jī)架右側(cè)布放。 機(jī)房內(nèi)地面上或非槽道內(nèi)不準(zhǔn)許隨意布放線纜。 設(shè)備的電源線要放置在機(jī)架的電源理線器內(nèi)并進(jìn)行捆扎。網(wǎng)線橋架的布線應(yīng)整齊規(guī)范，不允許斜拉線或交叉拉線。如遇突發(fā)緊急情況需要出入機(jī)房，請(qǐng)與基礎(chǔ)設(shè)施部南苑機(jī)房負(fù)責(zé)人聯(lián)系，由負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)通機(jī)房相關(guān)人員。 待聯(lián)通內(nèi)部流程走完，即完成對(duì)機(jī)柜的加電。中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司 2012年1月1日中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司南苑IDC機(jī)房使用管理辦法第1章 總則第1條 為規(guī)范南苑IDC機(jī)房機(jī)房使用管理，確保南苑機(jī)房設(shè)備運(yùn)行安全，特制訂此管理辦法。第11條 機(jī)房運(yùn)維人員負(fù)責(zé)最后的檢查和送電工作，并有專人在（活動(dòng)）現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)電源開關(guān)的閉合工作。檢查合格后方可送電。第6條 活動(dòng)（施工）現(xiàn)場(chǎng)的電源接線，由機(jī)房運(yùn)維人員施工。第2條 本管理辦法適用于臥松齋區(qū)域的大型活動(dòng)用電、臨時(shí)用電。第93條 第89條 對(duì)講機(jī)只供工作使用，嚴(yán)禁閑聊或作其他用途。第85條 外殼、手柄有無出現(xiàn)裂縫、破損。第82條 工具外借時(shí)，借用人須填寫物品借用，說明借用時(shí)間、歸還時(shí)間、用途、保管責(zé)任人等。第11章 機(jī)房運(yùn)維工具管理第79條 運(yùn)維人員根據(jù)工作需要，可以配備個(gè)人常用工具及小組公用工具，個(gè)人工具由本人負(fù)責(zé)保管，公用工具應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保管。第76條 網(wǎng)線一般在機(jī)架左側(cè)布放，光線纜在機(jī)架右側(cè)布放。第72條 網(wǎng)線橋架的布線要每隔30cm—50cm用扎帶捆扎，并做好標(biāo)記，機(jī)架間、機(jī)架內(nèi)布放線纜的標(biāo)記要規(guī)范清晰。第69條 機(jī)房機(jī)架外不允許放置任何設(shè)備。第65條 機(jī)房區(qū)禁止拍照，錄音，錄像。第9章 參觀管理第61條 申請(qǐng)參觀的部門須經(jīng)技術(shù)中心領(lǐng)導(dǎo)同意后方可帶人參觀。第56條 保持機(jī)房內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，施工人員不得在機(jī)房區(qū)堆放紙箱及亂扔雜物第57條 施工人員進(jìn)入機(jī)房區(qū)內(nèi)施工，應(yīng)著裝整齊。第8章 機(jī)房施工管理第52條 在機(jī)房區(qū)域施工，首先應(yīng)提交施工方案到基礎(chǔ)設(shè)施部，說明施工內(nèi)容，活動(dòng)范圍，是否用電等情況。(3) 安全通道指示牌是否完好。(9) 監(jiān)控探頭的指向位置和方向是否正確。(5) 是否有亂接、亂搭的用電現(xiàn)象。 配電室區(qū)域：(1) 各配電柜電壓、電流表數(shù)值是否處在正常工作范圍內(nèi)。對(duì)不整齊的線和不明線路通知機(jī)房運(yùn)維負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。(4) 機(jī)房內(nèi)滅火器具、指示牌、排煙系統(tǒng)、煙感、緊急疏散指示牌是否完好、有效。陰雨天氣每小時(shí)對(duì)首層配電室、首層IDC機(jī)房、操作間巡視一次，并要給望海樓物業(yè)打電話詢問樓頂積水的排水情況，梅地亞機(jī)房每周巡視2次。第48條 運(yùn)維人員應(yīng)定期檢各監(jiān)控系統(tǒng)的時(shí)間，對(duì)與實(shí)際時(shí)間不符的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。第45條 不得無故中斷監(jiān)控設(shè)備。第41條 未經(jīng)基礎(chǔ)設(shè)施部授權(quán)，任何人不得更改機(jī)房門禁管理系統(tǒng)的設(shè)置、密碼、資料和查閱機(jī)房門禁記錄。第38條 人員進(jìn)入機(jī)房區(qū)域后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉機(jī)房門。第35條 機(jī)房消防系統(tǒng)與望海樓大廈消防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，一旦發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情應(yīng)在上報(bào)的同時(shí)通知望海樓物業(yè)消防中控室，請(qǐng)望海樓物業(yè)人員協(xié)助解決。第31條 機(jī)房各區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。第27條 要根據(jù)使用場(chǎng)所的環(huán)境特點(diǎn)，正確選用電氣設(shè)備和導(dǎo)線類型，不準(zhǔn)私拉亂接電源，不符合規(guī)定的用電設(shè)施，應(yīng)停止使用。第23條 非機(jī)房運(yùn)維人員嚴(yán)禁更改機(jī)房空調(diào)的設(shè)置或開關(guān)空調(diào)。C 24176。C、各配電室大金空調(diào)溫度設(shè)定值為22176。第15條 對(duì)于機(jī)柜設(shè)備如出現(xiàn)插座孔不夠的情況，必須使用可裝在機(jī)柜上的一U機(jī)柜專用插線板（須使用突破品牌）第16條 顯示器只能使用市電AC插座。第12條 禁止在機(jī)房中使用高溫、熾熱、產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。第8條 線纜如出現(xiàn)老化或過度磨損、腐蝕現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)更換，使設(shè)備具有合格的電氣絕緣強(qiáng)度。第4條 嚴(yán)格按照年度檢修計(jì)劃檢查供電設(shè)施。第五章 附則第55條 本辦法由視頻技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋和修訂，自發(fā)布之日起執(zhí)行。第51條 發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞應(yīng)及時(shí)填寫視音頻設(shè)備維修登記表，填寫送修人姓名、設(shè)備接受人姓名、設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、序列號(hào)、設(shè)備用途及損壞情況報(bào)給設(shè)備維修負(fù)責(zé)人進(jìn)行維修。第48條 歸還借用外公司設(shè)備時(shí)要統(tǒng)一填寫視音頻設(shè)備歸還登記表，填寫歸還人的姓名、部門、設(shè)備名稱、設(shè)備序列號(hào)、數(shù)量、設(shè)備有無損壞。第44條 信源監(jiān)控室應(yīng)該按照信號(hào)調(diào)度單給各個(gè)子系統(tǒng)傳送信號(hào)，不得隨意更改信號(hào)，避免播出故障發(fā)生。機(jī)房設(shè)備每半年要核準(zhǔn)一次設(shè)備登記情況。第36條 嚴(yán)格保密服務(wù)器的各種賬號(hào)和密碼,機(jī)房鑰匙和門卡要嚴(yán)格保管，不得隨意轉(zhuǎn)借，一旦丟失要及時(shí)報(bào)告并積極尋找，并采取有效措施予以補(bǔ)救。第33條 消防物品要放在指定位置(IDC機(jī)房門外)，任何人不得隨意挪動(dòng)；機(jī)房工作人員要掌握防火技能，定期檢查消防設(shè)施是否正常。第30條 運(yùn)維人員下班時(shí)應(yīng)關(guān)閉自己工位的計(jì)算機(jī)（主機(jī)電源、顯示器電源）杜絕安全隱患。存放日常使用的公共文件，每個(gè)項(xiàng)目都要建立獨(dú)立文檔并將文檔放入工作文件夾中存檔。雙方應(yīng)共同檢查并確認(rèn)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行正常，如果設(shè)備正處于故障狀態(tài)或正在執(zhí)行切換,調(diào)整操作時(shí),不得進(jìn)行交接班。第22條 定時(shí)巡查設(shè)備和信號(hào)狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)并及時(shí)處理。第19條 值班人員每天按時(shí)到機(jī)房巡查設(shè)備工作狀態(tài)，并認(rèn)真填寫值班日志。 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)安全管理要求第16條 本節(jié)參考中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)/央視網(wǎng)絡(luò)有限公司網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)規(guī)章以及管理辦法。網(wǎng)絡(luò)安全部批準(zhǔn)通過后將申請(qǐng)表交給信源技術(shù)部。第11條 信源技術(shù)部收到流程單后，負(fù)責(zé)給業(yè)務(wù)部門分配或撤銷信號(hào)組播地址及端口號(hào)，并將申請(qǐng)單交給網(wǎng)絡(luò)安全部。 第7條 未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止在信源組播網(wǎng)內(nèi)連接無線、交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。第3條 本辦法主要由信源網(wǎng)管理以及機(jī)房、設(shè)備管理部分構(gòu)成。第7章 附則第二十二條 本辦法由視頻技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋和修訂，自發(fā)布之日起執(zhí)行。第十八條 接班的一線值班人員在到崗后第一時(shí)間將值班電話呼叫轉(zhuǎn)移回本機(jī)。第十四條 二線常白人員為輔助值班崗位，到崗時(shí)間與常白人員相同，每日9：0024：00可以電話技術(shù)支持。第十條 大活動(dòng)期間遇到問題按緊急預(yù)案流程上報(bào)并 進(jìn)行處理。第七條 申請(qǐng)服務(wù)器一律按照技術(shù)中心應(yīng)用開發(fā)部項(xiàng)目流程走，部署后通知安全部門掃描。監(jiān)控各調(diào)度平臺(tái)，及時(shí)排除任務(wù)故障和服務(wù)故障。第五條 視頻直播運(yùn)維流程細(xì)分為編碼、支撐、播出、播控、回看等6項(xiàng)子流程，以及運(yùn)維監(jiān)控工作。第2章 視頻直播播出涉及相關(guān)部門第三條 視頻直播業(yè)務(wù)由視頻技術(shù)中心應(yīng)用開發(fā)部負(fù)責(zé)，因該業(yè)務(wù)還涉及網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備上架，信源等，所以還涉及到技術(shù)中心部門，視頻技術(shù)中心信源技術(shù)部，多媒體制作部等。第8章 附則第四十條 本辦法由視頻技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋和修訂，自發(fā)布之日起執(zhí)行。第三十六條 雙休日的呼轉(zhuǎn)24：0014：30，若需到場(chǎng)調(diào)試，則24：008：00期間升級(jí)至二線常白人員， 8：0014：30期間交接至接班的一線值班人員。第三十三條 《工作日志》每月一文件，每日的交接內(nèi)容需注明值班日期、值班人、交接內(nèi)容。第二十八條 一線值班時(shí)間為：8：0024：00（工作日），14:3024：00（雙休日）。第二十五條 視頻生產(chǎn)與點(diǎn)播管理的日常運(yùn)維工作作序的系統(tǒng)圖表、操作指南、問題匯總、安裝指南、策略配置等相關(guān)資料匯總于《視頻點(diǎn)播生產(chǎn)運(yùn)維知識(shí)庫》，指導(dǎo)各級(jí)運(yùn)維人員完成技術(shù)支持工作。第4章 工作流程第二十一條 視頻點(diǎn)播生產(chǎn)運(yùn)維工作由視頻技術(shù)中心數(shù)據(jù)技術(shù)部承擔(dān)，設(shè)一線值班、二線常白、業(yè)務(wù)組長、業(yè)務(wù)總監(jiān)等四級(jí)運(yùn)維工作崗位。第十七條 定期查看VMS和OVP服務(wù)器及接口監(jiān)控頁面，即時(shí)解決問題。第十三條 根據(jù)收錄單《收錄單處理流程》檢查當(dāng)日之前接收到的各類收錄單（包括電子版和紙質(zhì)版），若當(dāng)天有演播室和外采節(jié)目收錄任務(wù)，則復(fù)核系統(tǒng)配置，播出時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控。第3章 工作職責(zé)第十條 按時(shí)接班，根據(jù)《工作日志》、《工作交接表》、《系統(tǒng)服務(wù)檢查表》詳細(xì)交接值班情況與系統(tǒng)狀態(tài)。第七條 提高安全保密意識(shí)，保守機(jī)密，不得向無關(guān)人員泄露視頻點(diǎn)播生產(chǎn)過程相關(guān)數(shù)據(jù)信息。第三條 視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)的生產(chǎn)過程包括（但不限于）如下要素：素材采集、信源收錄、視音頻剪輯、視音頻格式轉(zhuǎn)化、多終端節(jié)目發(fā)布、媒資管理、視頻集管理。第1條 各方應(yīng)做好上線后的用戶反饋、跟蹤問題收集工作。第十三條 項(xiàng)目測(cè)試階段，保證每天進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度匯總及匯報(bào)，保證各方人員及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展以及風(fēng)險(xiǎn)。第九條 程序立項(xiàng)時(shí)應(yīng)將整個(gè)測(cè)試階段的時(shí)間計(jì)劃加入到整體項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃中，避免沒有預(yù)留測(cè)試時(shí)間導(dǎo)致最后上線無時(shí)間測(cè)試或測(cè)試時(shí)間緊張。第六條 測(cè)試人員為全公司上線功能軟件、產(chǎn)品、項(xiàng)目及技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)提供功能、性能測(cè)試或重點(diǎn)項(xiàng)目的驗(yàn)收測(cè)試服務(wù)，保障系統(tǒng)質(zhì)量，在產(chǎn)品測(cè)試階段執(zhí)行版本控制，產(chǎn)品上線階段進(jìn)行驗(yàn)收控制以及上線管理控制及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。第3章 流程中各部門職責(zé)第三條 產(chǎn)品人員收集需求應(yīng)進(jìn)行細(xì)化分析形成可操作性產(chǎn)品文檔，便于開發(fā)、測(cè)試人員理解并執(zhí)行。第2章 適用范圍第二條 本細(xì)則適用于具有獨(dú)立開發(fā)能力的技術(shù)部門，適用于網(wǎng)站所有軟件開發(fā)上線項(xiàng)目。第五條 測(cè)試人員在整個(gè)開發(fā)周期中各個(gè)環(huán)節(jié)都有檢查的角色，在產(chǎn)品立項(xiàng)、產(chǎn)品需求階段就可以為項(xiàng)目提出一下專業(yè)意見，避免一些常見的設(shè)計(jì)問題在前期出現(xiàn)，后期產(chǎn)品開發(fā)完成最終上線前進(jìn)行系統(tǒng)的詳細(xì)的測(cè)試，以保障軟件產(chǎn)品上線后沒有重大缺陷漏洞。第八條 整個(gè)測(cè)試過程應(yīng)嚴(yán)格按照流程進(jìn)行，最大程度上保障軟件及系統(tǒng)平臺(tái)的質(zhì)量。第十二條 測(cè)試過程中需求方、開發(fā)方、測(cè)試方應(yīng)保證時(shí)時(shí)溝通順暢，節(jié)省溝通成本。第十六條 項(xiàng)目預(yù)上線時(shí)，應(yīng)做好上線風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及上線版本的回滾策略。第二條 本辦法所稱的視頻點(diǎn)播生產(chǎn)運(yùn)維，是指為公司各項(xiàng)事業(yè)所經(jīng)營的各類視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)的所有生產(chǎn)過程提供技術(shù)解決方案并進(jìn)行不間斷運(yùn)行支撐座所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)。第六條 遇到緊急、突發(fā)和超出職責(zé)范圍內(nèi)的事情，應(yīng)及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示解決問題。第九條 按規(guī)定交接班，不遲到，不早退。第十二條 實(shí)時(shí)監(jiān)控收錄任務(wù)的執(zhí)行狀態(tài)，和收錄素材入庫情況，出現(xiàn)問題立即解決。 第十六條 定期監(jiān)看媒資管理平臺(tái)，及時(shí)排除任務(wù)故障和服務(wù)故障。第二十條 每周五導(dǎo)入下周節(jié)目單自動(dòng)生成常態(tài)收錄任務(wù)。第二十四條 業(yè)務(wù)支持工作流程細(xì)分為節(jié)目上傳、無錫輔導(dǎo)、授權(quán)、常見報(bào)障、制作終端、上下游對(duì)接等6項(xiàng)子流程圖，運(yùn)維工作人員事件的不同表現(xiàn)，遵循《視頻生產(chǎn)運(yùn)維工作流程圖》完成運(yùn)維監(jiān)控工作。第二十七條 一線值班倒班采取單雙日倒班方式，每天值班人數(shù)為一人，該值班人員第二日休息，第二日由另一值班人員進(jìn)行值班，如此反復(fù)交替。第三十一條 以周期示例，值班倒班樣表如下：第6章 工作交接第三十二條 每日運(yùn)維工作由一線值班撰寫《工作日志》、《工作交接表》、《系統(tǒng)服務(wù)檢查表》，需詳細(xì)、客觀的描述當(dāng)天發(fā)生的每一件事情，以郵件方式提交各級(jí)運(yùn)維崗位工作人員，并統(tǒng)一存檔至一線值班工作設(shè)備中，以便后續(xù)值班人員了解系統(tǒng)運(yùn)行信息。第三十五條 接班的一線值班人員在到崗后第一時(shí)間將值班電話呼叫轉(zhuǎn)移回本機(jī)。第7章 罰則第三十九條 值班期間要認(rèn)真處理每一件事情，由于監(jiān)控不力或處理不及時(shí)，造成投訴或嚴(yán)重事故的，計(jì)入績效考核成績。并向業(yè)務(wù)部門，企劃部門提供真實(shí)可靠數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)拒絕泄露。仔細(xì)查看值班RTX中本人上個(gè)班次至今的消息記錄，了解值班過程中發(fā)生和解決的各類問題。屏蔽與無版權(quán)節(jié)目的刪除（通過播控系統(tǒng)）。外采直播需求單一律按照技術(shù)中心應(yīng)開發(fā)部JIRA的流程走。第九條 因技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)安全部要求運(yùn)維人員登錄服務(wù)器一律通過內(nèi)網(wǎng)。第十三條 一線值班時(shí)間為：9：0020：00和20:009:00。第十七條 夜間電話值班期間（20：009：00），一線值班人員將值班電話呼叫轉(zhuǎn)移到自己的手機(jī)上，接到報(bào)障電話立即遠(yuǎn)程連接處理，若不得解決則升級(jí)至二線常白人員到場(chǎng)解決。第二十一條 明確故障上報(bào)流程，值班期間遇到棘手問題時(shí)，先提交二線人員共同排查，仍解決不了提交業(yè)務(wù)組長，最后根據(jù)情況上報(bào)業(yè)務(wù)總監(jiān)。第2條 本辦法中的信源是指以寬帶互聯(lián)網(wǎng)為節(jié)目傳播載體的、新形態(tài)的電視臺(tái)信源，并應(yīng)滿足所需要的服務(wù)質(zhì)量、安全性、交互性和可靠性。第6條 禁止非公司設(shè)備私自接入公司信源網(wǎng)（如個(gè)人自帶的筆記本設(shè)備），如因工作需要接入，請(qǐng)與信源技術(shù)部和網(wǎng)絡(luò)安全部聯(lián)系，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)安全部安全檢查后，方可接入。第10條 業(yè)務(wù)部門需要提供接入組播網(wǎng)設(shè)備所在機(jī)房的名稱，設(shè)備機(jī)柜