3內(nèi)訓師管理與激勵政策-全文預覽
【正文】 好的道德修養(yǎng)，對培訓和教學工作有高度的熱情；初級講師語言技巧非語言技巧課堂儀表營造亮點的能力資訊收集能力資訊渠道開發(fā)能力資訊分析應用能力中級講師課堂氣氛控制能力課堂時間控制能力沖突處理能力教練方法的選用能力課堂提問能力課堂活動規(guī)劃實施能力課堂示范能力信任建立能力感染能力說服能力印象管理能力高級講師教材規(guī)劃的能力素材的歸納總結(jié)教材結(jié)構(gòu)的處理能力教學活動的研發(fā)能力自信靈活性演繹思維歸納思維自我學習第二章 內(nèi)訓師的資格評定內(nèi)訓師的選拔第六條：采取員工自愿申請、市場、院推薦或教育部指定等形式參與選拔，在選拔中充分考慮市場均衡和需求等情況。各市場人資部：252。 負責參與公司年度培訓效果工作總結(jié)，對培訓方法、課程內(nèi)容等提出改進建議，協(xié)助教育部完善公司培訓體系；252。 對全國范圍內(nèi)訓師認證資格的審查252。專家內(nèi)訓師：具有深厚專業(yè)知識積淀和卓越管理實踐經(jīng)驗的專業(yè)骨干，由總公司教育部/市場人資部評聘，參與單個課程的講授。初級內(nèi)訓師：訓后考核合格，公司內(nèi)部講授的課時需達26小時/年。山浦集團品管中心教育培訓部2013內(nèi)訓師管理與激勵政策教育部文庫貢獻者 總 則第一條：目的為規(guī)范管理并合理激勵公司內(nèi)訓師，完善內(nèi)訓師隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮內(nèi)部培訓優(yōu)勢，實現(xiàn)公司技能、業(yè)務知識的有效沉淀和傳遞，同時使各項資源利用最大化，特制定本規(guī)定。第三條：內(nèi)訓師定義與構(gòu)成分工內(nèi)訓師隊伍的構(gòu)成：公司內(nèi)訓師隊伍由初級內(nèi)訓師、中級內(nèi)訓師、高級內(nèi)訓師以及專家內(nèi)訓師構(gòu)成。高級內(nèi)訓師：具備中級內(nèi)訓師資格，同時每次授課的評分須達到”85分”（含）以上，方可晉級為高級內(nèi)訓師；高級內(nèi)訓師在公司內(nèi)部授課課時需達到50小時/年。 負責對各市場轄下內(nèi)訓師進行日常管理252。 根據(jù)公司教育部的安排，實施相關(guān)內(nèi)訓課程；252。 負責制作培訓學員測試試卷及考后閱卷工作。（注：在前期素質(zhì)模型還未建立的情況下，本條內(nèi)容采用通用內(nèi)訓師素質(zhì)模型。第八條：教育部根據(jù)各地市分公司呈送的資料，進行初步資格審核，選出符合要求的，進行考核評估。第十二條：每季度由教育部組織召開一次內(nèi)訓師例會。第十五條：如需跨地區(qū)聘請內(nèi)訓師時，教育部需提供必要的協(xié)調(diào)。第十九條：在內(nèi)訓師團隊建立后，教育部需每半年將內(nèi)訓課程清單重新整理一次，并公諸于眾，以供各市場依據(jù)其需求選擇課程及內(nèi)訓師。 素質(zhì)、管理類課程，1小時為1課時252。第二十一條：內(nèi)訓課程開發(fā)與優(yōu)化內(nèi)訓課程的更新和優(yōu)化主要是通過外訓及內(nèi)外部專家指導下完成，主要由中級內(nèi)訓師和高級內(nèi)訓師擔任。二次考核由教育部規(guī)劃執(zhí)行，各市場領(lǐng)導參與配合，調(diào)查結(jié)果由教育部處理存檔；培訓的授課效果考核由一次考核和二次考核的成績組成，各占50％的權(quán)重。第二十七條：考核成績將作為內(nèi)訓師晉升、降級和淘汰的重要依據(jù)，也是年度分公司績效考核的一個參考條件。第三十條：授課積分詳見下表（圖）：級別本地市場授課/課時非本地市場授課/課時工作時間內(nèi)非工作時間初級內(nèi)訓師1積分2積分3積分中級內(nèi)訓師2積分3積分4積分高級內(nèi)訓師3積分5積分7積分第三十一條：參與培訓積分：參與一天培訓積2積分；同樣有要求培訓，如無領(lǐng)導批準沒有參與培訓一天扣除2積分；第三十二條：學習積分獲取標準如下：完成教育部下發(fā)的書籍學習任務積10積分；學習網(wǎng)上教育系統(tǒng)內(nèi)的課程，按照學習情況給予積分，當年度完成一門課程學習給予3分，多完成課程者可累計積分，及時提交課程學習體會的，每門課程給予2分加分。第三十四條：課酬 付酬標準課酬標準是依據(jù)不同級別的內(nèi)訓師制訂的。 內(nèi)訓師的授課酬金按職務級別而定，如果當次培訓滿意度低于70%，則不支付培訓酬金，并告知內(nèi)訓師本人滿意度測評情況。教育部聘任的內(nèi)訓師，原則上每季度發(fā)放一次授課酬金。初級內(nèi)訓師：可獲得備課所需的書籍資料補貼費50元/半年。外部培訓主要分二種，一種是固定的專業(yè)提升培訓，即是指TTT培訓；一種是額外的學習培訓，即是指主動營銷技巧培訓、服務有效性培訓、市場策劃或管理類等學員需求的專業(yè)領(lǐng)域培訓。每年1月份對各內(nèi)訓師授課次數(shù)進行統(tǒng)計，根據(jù)不同的的積分級別，給予相應的培訓積分激勵。同時，內(nèi)訓師工作業(yè)績也作為個人年度業(yè)績考核的參考指標。由本人提出書面申請，然后內(nèi)訓講師考核小組按中級內(nèi)訓師評定標準進行晉級筆試、面試考核及試講，確定合格后，由教育部提交公司董事辦公會議審定。先由本人提出書面申請，然后內(nèi)訓講師考核小組按高級內(nèi)訓師評定標準進行晉級筆試、面試考核及試講，確定合格后，由教育部提交公司董事辦公會議審定。第四十九條：教育部每半年將內(nèi)訓師每次培訓完成后，對學員所做的培訓效果調(diào)查結(jié)果整理成冊，交予該授課講師，以便其對自身課程進行調(diào)整優(yōu)化。第五十三條：內(nèi)訓師資格退出主要有三種情況：個人申請退出、取消資格退出和個人離職退出。取消資格退出教育部需填寫《內(nèi)訓師取消資格退出表》（見附表十），并通知相應人簽字。 身體狀況不符合培訓崗位要求的；168。 違反公司休假管理制度的；168。 年度績效考核欠佳者；168。 初級內(nèi)訓師應提前一周以書面形式通知教育部；168。 取消內(nèi)訓師資格條件出現(xiàn)時，應在一個月內(nèi)辦理對內(nèi)訓師資格退出手續(xù)，并通知對方。 高級內(nèi)訓師應提前三周以書面形式通知教育部。否則，不予辦理任何手續(xù)，給培訓造成損失的，應負賠償責任。第六十二條：檔案分類及編號檔案按其內(nèi)容及關(guān)聯(lián)部門可分為四大類：168。 業(yè)務類：評估信息、考核結(jié)果、培訓資料、活動資料等。第六十三條：機要檔案機要檔案按其內(nèi)容分為“絕密”、“機密”
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