【摘要】第一篇：酒店客房部管理制度 酒店客房部管理制度 一、房務(wù)部規(guī)章制度 “賓客至上、服務(wù)第一”是我們的服務(wù)宗旨：客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，是我們的座右銘。對(duì)此，每一個(gè)前臺(tái)人員務(wù)必深刻、領(lǐng)會(huì)、貫徹到一言一行中去...
2024-11-15 23:12
【摘要】酒店客房部管理制度目錄1.客房部安全消防制度2.客房部工作例會(huì)制度3.客房部鑰匙管理制度4.客房部清潔消毒管理制度5.客用品發(fā)放管理制度6.客用品使用控制管理制度7.酒店客人遺失物品管理制度8.客房部辦公室各種記錄的格式要求9.“四品”管理制度
2025-04-09 08:02
【摘要】酒店客房部衛(wèi)生管理制度第一節(jié)客房清掃作業(yè)管理一、不同類(lèi)型房間的清掃要求二、不同類(lèi)型房間清掃的先后順序（一）淡季時(shí)的清掃順序1、總臺(tái)指示
2025-04-09 07:49
【摘要】第一篇：6酒店客房部管理制度 酒店客房部管理制度 （一）客房部質(zhì)量控制制度： 1、建立檢查制度： ⑴、服務(wù)員自查：服務(wù)員在整理客房完畢并交上級(jí)檢查之前，應(yīng)對(duì)客房設(shè)備的完整、環(huán)境的潔凈、物品的布...
2024-10-14 03:43
【摘要】1目錄某大酒店客房部管理制度41目錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤(pán)存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé)1．1客房部經(jīng)理崗位職責(zé)1．2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢(xún)搪鵲結(jié)江葵巋綽慈
2025-09-03 08:10
【摘要】客房部管理制度制度一客房部檢查細(xì)則一、樓層工作檢查細(xì)則1、樓層電梯口、走廊通道地面、墻壁、天花板和燈具完好、整潔干凈。2、各種家具、用具等設(shè)備和花木盆景、藝術(shù)裝飾品完好整潔。3、樓層服務(wù)臺(tái)和工作間清潔，各類(lèi)備品、備件擺放整齊，申請(qǐng)和發(fā)放手續(xù)完備，并有記錄。4、客房門(mén)鈴鈴聲正常、門(mén)牌號(hào)、門(mén)窺鏡完好有效，干凈光亮；門(mén)鎖完好潔凈，門(mén)框、門(mén)面無(wú)開(kāi)裂、無(wú)污跡。5、“請(qǐng)勿
2025-04-09 07:44
【摘要】1客房部管理制度制度一客房部檢查細(xì)則一、樓層工作檢查細(xì)則1、樓層電梯口、走廊通道地面、墻壁、天花板和燈具完好、整潔干凈。2、各種家具、用具等設(shè)備和花木盆景、藝術(shù)裝飾品完好整潔。3、樓層服務(wù)臺(tái)和工作間清潔，各類(lèi)備品、備件擺放整齊，申請(qǐng)和發(fā)放手續(xù)完備，并有記錄。4、客房門(mén)鈴鈴聲正常、門(mén)牌號(hào)、門(mén)窺鏡完好有效，干凈光亮；門(mén)鎖完好潔凈，
2025-08-14 10:27
【摘要】第一篇：商務(wù)酒店客房部管理制度 第一管理資源網(wǎng)免費(fèi)管理資料下載基地 工作制度 一、儀容儀表 1、上班時(shí)間內(nèi)一律著工作服，穿配發(fā)布鞋，系制式領(lǐng)帶，不得在工作服外罩自購(gòu)便服，季節(jié)變換時(shí)由辦公室通知...
2024-10-14 00:28
【摘要】酒店客房部績(jī)效考核管理制度制度名稱(chēng)客房部績(jī)效考核管理制度受控狀態(tài)?編???號(hào)?第1章?總則第1條?目的為規(guī)范化管理客房部工作，提高客房部服務(wù)質(zhì)量，挖掘員工潛能，提供酒店經(jīng)濟(jì)效益，特制定本方案。第2條?原則本部門(mén)績(jī)效考核堅(jiān)持的原則，如下表所示?？头坎靠?jī)效考核的原則
2025-08-09 15:25
【摘要】北京唐韻山莊酒店客房部安全管理制度（）第一章總則第一條為了便于員工的安全管理及部門(mén)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，根據(jù)北京唐韻山莊酒店實(shí)際情況，特制訂客房部安全管理制度。第二條本規(guī)章制度適用于北京唐韻山莊酒店客房部。第二章安全管理制度的具體內(nèi)容第三條注意防火、防盜、如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味，必須立即查找處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)
2025-04-09 01:33
【摘要】客房部管理手冊(cè)文件編號(hào)：2003——HKP-03成都鏡湖園賓館135/139目錄1.部門(mén)概述………………………………………………………（1）2.組織機(jī)構(gòu)圖……………………………………………………（3）3.崗位說(shuō)明書(shū)……………………………………………………（4）
2025-04-13 02:30
【摘要】中國(guó)管理資訊網(wǎng)中國(guó)管理資訊網(wǎng)1/23酒店前臺(tái)制度化領(lǐng)班銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)崗位職責(zé)：1、執(zhí)行酒店的銷(xiāo)售計(jì)劃，完成經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。2、訪問(wèn)、接待客戶(hù)，與客戶(hù)保持密切、良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系，推銷(xiāo)酒店產(chǎn)品，努力鞏固與老客戶(hù)的關(guān)系，并有計(jì)劃地發(fā)展新客戶(hù)。3、廣泛收集客戶(hù)意見(jiàn)，掌握其他酒店的出租率、平均
2024-12-16 20:27
【摘要】1/37客房部管理規(guī)程目錄第一章崗位職責(zé)...........................................3職位：客房經(jīng)理...................................................................................................................
2025-04-13 02:31
【摘要】113/114目錄客房部概述…………………………………………………………………6一、客房部組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置（一）組織機(jī)構(gòu)圖………………………………………………………7（二）崗位設(shè)置圖……………………………………………………8二、客房部崗位職責(zé)（一）客房部經(jīng)理………………………………………………………9
【摘要】客房部培訓(xùn)教案客房在賓館中的地位與作用客房是酒店的主體，是酒店的主要組成部門(mén)，是酒店存在的基礎(chǔ)，在酒店中占有重要地位。1、酒店是向旅客提供生活需要的綜合服務(wù)設(shè)施，它必須能向旅客提供住宿服務(wù)，而要住宿必須有客房，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，有客房便能成為酒店，所以說(shuō)客房是酒店存在的基礎(chǔ)。2、客房是酒店組成的主體。按客房和餐位的一般比例，在酒店建筑面積中，客房占70%~80%
2025-04-09 07:45
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