酒店客房部績效考核管理制度-全文預覽
【正文】 職工作 月 日填表日期 年年客房部人員績效考核表被考核者姓名③ 同事評估。績效考核實施第5條服務態(tài)度與禮儀禮貌是否符合要求綜合服務質(zhì)量賓客關(guān)系維護賓客個人情況熟悉度是否符合客房服務規(guī)范化要求配套設施合理性客房設施設備合格率（2）客房部關(guān)鍵績效指標體系客房部關(guān)鍵績效指標體系如下表所示。考核周期本部門績效考核分為月度考核、季度考核及年度考核三種。第2條 號酒店客房部績效考核管理制度制度名稱客房部績效考核管理制度受控狀態(tài)目的為規(guī)范化管理客房部工作，提高客房部服務質(zhì)量，挖掘員工潛能，提供酒店經(jīng)濟效益，特制定本方案?？冃Э己说膶嵤┑?條考核內(nèi)容評估內(nèi)容權(quán)重指標示例工作態(tài)度10%考勤狀況、工作主動性、工作積極性、工作責任心等服務技能30%專業(yè)知識掌握程度
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