績效評(píng)估和績效管理-全文預(yù)覽
【正文】 為什么回避績效管理？ 沒有時(shí)間嗎？ 對(duì)上一問題的回答之一是沒有時(shí)間?！ 】冃Ч芾砜梢越鉀Q這些問題：它要求定期舉行提高工作質(zhì)量的座談會(huì)，從而使員工得到有關(guān)他們工作業(yè)績和工作現(xiàn)狀的反饋。 該書指出，績效管理可以達(dá)到以下目標(biāo)： 使你不必介入到所有正在進(jìn)行的各種事務(wù)中（過細(xì)管理）； 通過賦予員工必要的知識(shí)來幫助他們進(jìn)行合理的自我決策，從而節(jié)省你的時(shí)間； 減少員工之間因職責(zé)不明而產(chǎn)生的誤解； 減少出現(xiàn)當(dāng)你需要信息時(shí)沒有信息的局面； 通過幫助員工找到錯(cuò)誤和低效率原因的手段來減少錯(cuò)誤和差錯(cuò)（包括重復(fù)犯錯(cuò)誤的問題）?？冃гu(píng)估和績效管理將績效評(píng)估與績效管理之間是存在很大差異的，不要將績效評(píng)估或評(píng)價(jià)等同于績效管理，兩者之間是有所不同的。 績效管理是什么？ 績效管理是一個(gè)持續(xù)的交流過程，該過程是由員工和他們的直接主管之間達(dá)成的協(xié)議保證完成，并在協(xié)議中對(duì)下面有關(guān)的問題提出明確的要求和規(guī)定： 期望員工完成的實(shí)質(zhì)性的工作職責(zé)； 員工的工作對(duì)公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響； 以明確的條款說明“工作完成得好”是什么意思； 員工和主管之間應(yīng)如何共同努力以維持、完善和提高員工的績效； 工作績效如何衡量； 指明影響績效的障礙并排除之。這將允許你去完成只有你才能完成的工作，從而節(jié)省你的時(shí)間。 總之，員工將會(huì)因?yàn)閷?duì)工作及工作職責(zé)有更好的理解而受益，如果他們知道自己的工作職責(zé)范圍，他們將會(huì)在其中盡情地發(fā)揮。對(duì)績效管理的一個(gè)普遍的誤解是認(rèn)為它是“事后”討論，目的是抓住那些犯過的錯(cuò)誤和績效低下的問題。因?yàn)楫?dāng)員工們不知道他們應(yīng)該做什么、何時(shí)做和如何更好地做時(shí)，他們自然就可能將經(jīng)理拖進(jìn)本來他們自己可以處理的事務(wù)當(dāng)中?！ 】冃Ч芾砭褪且环N防止問題發(fā)生的時(shí)間投資，它將保證你有時(shí)間去做你自己應(yīng)該做的事?！ 》答伜陀^察問題 一些經(jīng)理抱怨他們不能給員工反饋的原因是他們不能監(jiān)視員工或每天盯著他們干活。你可以和你的員工一起共同找出答案?！ 】冃в?jì)劃過程結(jié)束后，經(jīng)理和員工應(yīng)該能以同樣的答案回答下列問題：
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