企業(yè)情感管理初探-全文預(yù)覽
【正文】 、“霍桑實驗”，發(fā)展到行為科學(xué)，創(chuàng)造了包括“需要層次論”（即人的需求分為生理、安全、感情、尊重和自我實現(xiàn)五個層次）在內(nèi)的理論體系。從舞臺設(shè)計到搭建，從節(jié)目的編排到選擇合適的演員，企業(yè)管理者和導(dǎo)演一樣需要創(chuàng)建或優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，挑選合適的員工填充到設(shè)計好的職位當(dāng)中。企業(yè)不論大小，只要有發(fā)展?jié)摿?，能為員工提供成長空間，員工一定可以充分展示才華。好的領(lǐng)導(dǎo)者會在機會來臨的時候給員工一個機會讓他們了解自己，鼓勵員工去嘗試自己從未做過的事，去探索未知領(lǐng)域，去獲得更高的職位。當(dāng)然感情投資不能忽視點滴的小事，管理者在管理中要勤于在細(xì)小的事情上關(guān)懷他的成員，比如在同事生病時的噓寒問暖，為單身同事搞節(jié)日聚餐，為員工組織定期的體檢等等。他通過傾聽員工的心聲，與員工打成一片，給員工以鼓勵和支持。在沃爾瑪公司的每一個員工的工作牌上都寫著“我的員工與眾不同”這句話，這一方面是對顧客的承諾，另一方面也體現(xiàn)出公司對員工的尊重。3 加強與完善企業(yè)情感管理的途徑，要注重感情投資感情投資，是回報率最高的投資。人是社會發(fā)展的動力，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集團如何調(diào)動員工的工作熱情，如何培養(yǎng)員工成才，已經(jīng)成為了謀求企業(yè)發(fā)展的主要途徑。堅持以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。“可是，將軍……”士兵正準(zhǔn)備解釋。要改變這種經(jīng)營管理現(xiàn)狀，作者認(rèn)為應(yīng)該改革企業(yè)內(nèi)部管理方法。這些企業(yè)的管理者不是集中思想搞經(jīng)營管理，不是把精力放在如何求得企業(yè)的發(fā)展和提高盈利水平和競爭力上，而是把目標(biāo)鎖定在級別、職務(wù)上，一門心思只是想著如何取得更大的權(quán)力。2加強企業(yè)情感管理的必要性企業(yè)，是從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性經(jīng)營活動，實行獨立核算的經(jīng)濟組織。當(dāng)然實施情感管理首先就應(yīng)該相信每個人都有自己的專長，無論你多么忙，也必須花時間使他人感到存在的重要。第3頁共11頁情感管理是人本管理的關(guān)鍵，是人本管理的具體體現(xiàn)和進一步延伸和拓展，人本管理是以人為中心的管理理念和管理實踐的總稱，施用人本管理，有助于增強單位凝聚力和感召力，方可以推動單位的發(fā)展。早期管理理論把人假設(shè)為“經(jīng)濟人”，認(rèn)為金錢是刺激積極性的惟一動力，但事實上人的需求分為生存、享受和發(fā)展等幾個方面；馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的需求有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。筆者認(rèn)為，實施情感管理是改變企業(yè)內(nèi)部管理方法的主要信息途徑之一。他們的行為嚴(yán)重打擊了企業(yè)員工的工作積極性。學(xué)生姓名：趙云逸企業(yè)情感管理初探 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以官為本，以官為貴，以官為準(zhǔn)，獨立專行，不尊重下屬，不聽取下屬員工正確的意見。要改變企業(yè)這種不良經(jīng)營管理現(xiàn)狀，首先應(yīng)該改革企業(yè)內(nèi)部管理方法。目錄引言……………………………………………………………………………………11企業(yè)情感管理的內(nèi)涵和優(yōu)勢……………………………………………………2……………………………………………………2……………………………………………………22加強企業(yè)情感管理的必要性……………………………………………………2………………………………………3………………………………………33情感管理要注重的幾個方面……………………………………………………4，要注重感情資 ……………………………………………4………………………………………4………………………………………………5………………………………6…………………………………………6……………74情感管理是一門理論..............................................7..............................................7.........8 ，發(fā)揮情感管理的價值導(dǎo)向作用.......9引言情感管理是人本管理的主要內(nèi)容，情感管理，就是管理者以真摯的情感，增強管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需要，和諧融洽的工作氣氛的一種管理方式。具體講，就是企業(yè)用系統(tǒng)的觀點看待自己的目標(biāo)與使命，尊重和平衡處理各利益相關(guān)者的利益關(guān)系（包含員工、顧客、股東等），用人性化和個性化的方式激勵員工，把促進人實現(xiàn)其合理的愿望和夢想作為管理的出發(fā)點，在尊重、真誠、信任和支持的環(huán)境中實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，讓員工對自己的未來充滿憧憬和信心，在工作中享受生命的價值與意義。第2頁共11頁具體講，就是企業(yè)用系統(tǒng)的觀點看待自己的目標(biāo)與使命，尊重和平衡處理各利益相關(guān)者的利益關(guān)系（包含員工、顧客、股東等），用人性化和個性化的方式激勵員工，把促進人實現(xiàn)其合理的愿望和夢想作為管理的出
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