質(zhì)量管理和質(zhì)量保證詞匯講解-全文預(yù)覽
【正文】 執(zhí)行、驗證或評審影響質(zhì)量活動的人員職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系； c)質(zhì)量體系程序和細則； d)關(guān)于手冊評審、修改和控制的規(guī)定。 (11) 設(shè)計評審 對設(shè)計所作的綜合性的、系統(tǒng)的并形成文件的檢查，以評估它滿足質(zhì)量要求的能力，發(fā)現(xiàn)存在問題，若有，還提出解決的辦法。 注3 最高管理者指的是其質(zhì)量體系受到評審的該組織的管理者。 (8) 質(zhì)量改進 為向本組織及其顧客提供增加的效益，在整個組織范圍內(nèi)所采取的指在提高其活動和過程的效益和效率的各種措施。 注1 全員的措詞指該組織結(jié)構(gòu)所有部門和所有層次的人員。顧客僅僅評價質(zhì)量體系中的有關(guān)部分。 (6) 質(zhì)量體系 為實施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。 (5) 質(zhì)量保證 為使人們確信某實體能滿足質(zhì)量要求，在質(zhì)量體系內(nèi)實施并按需要進行證實的全部有計劃的和系統(tǒng)的活動。 c)編制質(zhì)量計劃，并對質(zhì)量改進加以預(yù)測。 注2 質(zhì)量管理中，必須考慮經(jīng)濟因素。 注： 質(zhì)量方針是總方針的組成部分，由最高管理者批準(zhǔn)。 注3 術(shù)語確認(rèn)過的一詞用來表示相應(yīng)的狀態(tài)。 注2 驗證過的一詞用來表示相應(yīng)的狀態(tài)。 (16) 自檢某項工作的完成者本人根據(jù)規(guī)定的規(guī)則對該項工作進行的檢驗。 (14) 鑒定合格 當(dāng)某實體已被證實具有滿足規(guī)定要求的能力后而賦予的資格。 (12) 產(chǎn)品責(zé)任 用來闡述生產(chǎn)者或其他人由于產(chǎn)品造成的人身傷害、財產(chǎn)損壞或其他傷害等損失作出賠償所負責(zé)任的通用性術(shù)語。 (10) 不合格 不滿足規(guī)定的要求。 注1 安全性是質(zhì)量的一個方面。 (7) 互換性 一個實體不加改變即可替代另一個實體以滿足同樣要求的能力。 注2 可信性是質(zhì)量中與時間有關(guān)的一個方面。 注3 社會要求包括管轄權(quán)限和法規(guī)性要求。 注4 質(zhì)量要求必須用描述功能的詞匯表示并且形成文件。 (3) 質(zhì)量要求 對需要的表達，或?qū)⑺鼈冝D(zhuǎn)化成對某實體特性的一組定量的或定性規(guī)定的要求的表達，以使它們實現(xiàn)和檢查。 注1 等級反映了預(yù)定的或公認(rèn)的質(zhì)量要求上的差異，它強調(diào)功能用途和費用之間的關(guān)系。各個階段對質(zhì)量的作用有時是為了強調(diào)才單獨地標(biāo)明的，例如歸因于確定需要的質(zhì)量，歸因于產(chǎn)品設(shè)計的質(zhì)量，歸因于符合性質(zhì)量，歸因于全壽命周期產(chǎn)品保障的質(zhì)量。 注4 質(zhì)量這個術(shù)語既不能從比較意義上作為一個單獨術(shù)語去表示相對優(yōu)良程度，也不能在定量意義上用作技術(shù)評價。 注1 在合同環(huán)境或法規(guī)環(huán)境(如核安全領(lǐng)域)下，需要是給定的，而在其他環(huán)境中潛在需要應(yīng)予標(biāo)識和確定。 (13) 分承包方 向供方提供產(chǎn)品的組織。 注：有時將需方稱之為買賣的第二方。 注1 在合同環(huán)境中，供方可稱之為承包方。 (9) 顧客 供方提供的產(chǎn)品的接受者。 (6) 服務(wù)提供 為提供服務(wù)，供方必須開展的活動。 注1 接觸時，供方或顧客可以由人員或設(shè)備來代表。 注1 產(chǎn)品包括服務(wù)、硬件、流程性材料、軟件或它們的組合。 注1 許多情況下，程序要形成文件(如質(zhì)量體系程序)。 注：實體可以是，例如： 某項活動或過程； 某個產(chǎn)品； 某個組織、體系或人，或者上述各項的任何組合。25 / 25質(zhì)量管理和質(zhì)量保證詞匯 給出編號的術(shù)語和定義按以下主題分類： 通用術(shù)語 與質(zhì)量有關(guān)的術(shù)語 與質(zhì)量體系有關(guān)的術(shù)語 與工具和技術(shù)有關(guān)的術(shù)語 (1) 實體 可以單獨描述和考慮的事物。 (3) 程序 為完成某項活動所規(guī)定的途徑。 (4) 產(chǎn)品 活動或過程的結(jié)果。 (5) 服務(wù) 為了滿足顧客需要，在供方和顧客接觸之間的活動和供方內(nèi)部活動所產(chǎn)生的結(jié)果。 注4 服務(wù)可以與有形產(chǎn)品的制造和提供結(jié)合在一起。 (8) 組織結(jié)構(gòu) 某組織為行使其職能按某種格局而安排的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系。 (10) 供方 向顧客提供產(chǎn)品的組織。 (11) 需方 合同環(huán)境中的顧
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