【正文】 有的質(zhì)量活動(dòng)、技術(shù)活動(dòng)及其相關(guān)場(chǎng)所。本 公司 有保證各類管理人員履行其職責(zé)所需的權(quán)力和資源；明確規(guī)定了各部門和重要質(zhì)量崗位的職責(zé)、職權(quán)和相互關(guān)系；采取有效措施保證 車輛 檢測(cè) 工作的公正性和獨(dú)立性；建立質(zhì)量監(jiān)督制度；有適當(dāng)?shù)拇胧┖统绦虮Ｗo(hù)客戶的 車輛 信息和所有權(quán)，以體現(xiàn)我 公司 的誠信度。每次發(fā)放新版手冊(cè)時(shí)，應(yīng)收回舊版本，一份加蓋“作廢”或“作廢留用”存檔，其余統(tǒng)一銷毀。 修改通知單按本 公司 文件由業(yè)務(wù)室發(fā)放給質(zhì)量手冊(cè)所有者，持有者應(yīng)及時(shí)按修改單通知內(nèi)容，把修改章節(jié)號(hào) 與修訂內(nèi)容 填寫 于修訂頁 的 修訂表中 。 質(zhì)量手冊(cè) 的 修訂 如有下述情況之一時(shí)，質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)進(jìn)行修訂： a）質(zhì)量手冊(cè)在運(yùn)行中某些規(guī)定已不適應(yīng)工作需要，或在實(shí)際執(zhí)行中有不完善處； b）機(jī)構(gòu)及職能變動(dòng)影響質(zhì)量手冊(cè)的實(shí)施； c）法律、法規(guī)有變動(dòng)，本質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容與其有矛盾時(shí)； d）根據(jù)質(zhì)量體系內(nèi)部審核，管理評(píng)審的結(jié)果。 非本 公司 員工需要本手冊(cè)時(shí)，經(jīng) 技術(shù) 負(fù)責(zé)人同意報(bào) 總經(jīng)理 批準(zhǔn)，可發(fā)給非受控文本，該文本不納入受控范圍，本 公司 不負(fù)責(zé)修改和更新。 宣貫后，各部門應(yīng)組織學(xué)習(xí)，使部門人員了解質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容，熟悉本 公司 質(zhì)量方針 、 目標(biāo)及與本職工作有關(guān)的規(guī)定。 總經(jīng)理 批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)，確定質(zhì)量手冊(cè)實(shí)施日期。 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的批準(zhǔn)和解釋。 質(zhì)量手冊(cè)是本 公司 質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，是統(tǒng)一全 公司 管理 思想，規(guī)范全 公司 各 部門 檢測(cè)業(yè)務(wù)所有環(huán)節(jié)的準(zhǔn)則 和依據(jù) 。 2 適用范圍 本手冊(cè)適用于我 公司 開展 車輛 檢測(cè) 業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有 檢測(cè) 項(xiàng)目及與 車輛 檢測(cè)質(zhì)量有關(guān)的所有管理工作和技術(shù)工作。 本 公司 檢測(cè)承接能力 、主要儀器設(shè)備、 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) 、 檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范目錄及檢測(cè)人員情況 見 本手冊(cè)附件： 附件 5：檢測(cè)人員一覽表； 附件 6：主要儀器設(shè)備一覽表； 附件 7： 檢測(cè)項(xiàng)目及能力一覽表 ； 附件 9： 檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、 技術(shù) 規(guī)范目錄 。 保證認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量方針、按期實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。保證測(cè)量的溯源性 。 專業(yè)的技術(shù)水平 全體員工必須接受本 公司 與上級(jí)主管部門 安排的培訓(xùn)和教育，使管理人員掌握與本 公司 檢測(cè) 范圍或客戶要求相適應(yīng)的法律、法規(guī)相關(guān)知識(shí)和信息， 檢測(cè) 人員達(dá)到與本 公司 檢測(cè) 范圍或客戶要求相適應(yīng)的技術(shù)水平。 2 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量體系目標(biāo) 本 公司 按照 GB/T154812020《 檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求 》 、 GA/T1341996《機(jī)動(dòng)車 檢測(cè)站 條件》與 GB/T179932020《汽車綜合性能檢測(cè)能力的通用要求》 的要求建立了管理體系并有效運(yùn)行。 嚴(yán)格遵守保密原則 及相關(guān)規(guī)定 ，對(duì)客戶或受檢方聲明保密的檢測(cè)物品及相關(guān)技術(shù)資料負(fù) 有 保密責(zé)任，未經(jīng)客戶授權(quán)不得以任何形式向外泄漏、擴(kuò)散，也不得用于本 公司 的技術(shù)開發(fā)或技術(shù)咨詢 。 公司 按 GB/T154812020《 檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求 》 、 GA/T1341996《機(jī)動(dòng)車安全 檢測(cè)站 條件》與 GB/T179932020《汽車綜合性能檢測(cè)能力的通用要求》 及 JT/T4782020《汽車 檢測(cè)站 計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》 標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立與實(shí)施 了 質(zhì)量體系。 質(zhì)量手冊(cè) 是本 公司 全體員工在檢測(cè)活動(dòng)中必須遵循的準(zhǔn)則 。人員均為高中以上學(xué)歷，從事機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢測(cè)工作均為二年以上，整體技術(shù)素質(zhì)較高。公司的主要業(yè)務(wù)是機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢測(cè)、機(jī)動(dòng)車尾氣檢測(cè)等。 1 Q/C 赤峰市翁牛特旗政通機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 Q/CZJC 01一 2020 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版次： A/1 編制：鄭方旭 日期： 2020 年 08 月 01 日 審核：張鵬宇 鄭方旭 日期： 2020 年 08 月 01 日 批準(zhǔn)：王曉杰 日期： 2020 年 08 月 01 日 受控印章： 持 有 人：王曉杰 2020 月 09 月 01 日發(fā)布 2020 年 09 月 01日?qǐng)?zhí)行 政通機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 發(fā)布 1 批 準(zhǔn)頁 赤峰市翁牛特旗政通機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司是承擔(dān)赤峰市翁牛特旗內(nèi)機(jī)動(dòng)車施行安全性能檢 驗(yàn)、 綜合性能檢 驗(yàn)、機(jī)動(dòng)車尾氣排放檢驗(yàn) 任務(wù)的專業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，具有獨(dú)立對(duì)外行文和獨(dú)立開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的能力。 2 政通機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： Q/CZJC 01012020 主題：修訂頁 第 1 頁 共 1 頁 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 09 月 01 日 修 訂 頁 修訂序號(hào) 對(duì)應(yīng)的章、節(jié)、 條號(hào) 修訂內(nèi)容 批準(zhǔn)人 批準(zhǔn)日期 3 目 錄 前言 質(zhì)量手冊(cè)實(shí)施令 公正性聲明 質(zhì)量方針聲明 批準(zhǔn)頁 修訂頁 概況????????????????? 1 主題及適用范圍???????????? 6 質(zhì)量手冊(cè)的管理???????????? 7 第一部分 管理要求 第 1章 組織??????????????? 11 第 2章 管理 體系????????????? 21 第 3章 文件控制????????????? 24 第 4章 檢測(cè)的分包???????????? 26 第 5章 外部支持服務(wù)和 供應(yīng)???????? 27 第 6章 服務(wù)客戶????????????? 29 第 7章 投訴和申訴???????????? 30 第 8章 檢測(cè)過程中異?，F(xiàn)象的處理????? 32 第 9章 糾正措施????????????? 34 第 10章 預(yù)防措施????????????? 36 第 11章 記錄??????????????? 38 第 12章 內(nèi)部審核????????????? 40 第 13章 管理評(píng)審????????????? 42 4 第二部分 技術(shù)要求 第 14章 總則??????????????? 44 第 15章 人員??????????????? 45 第 16章 設(shè)施和環(huán)境條件?????????? 48 第 17章 檢測(cè)方法??????? ?????? 51 第 18章 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)????????? 54 第 19章 測(cè)量溯源和校準(zhǔn)?????????? 58 第 20章 委托檢測(cè)受理與檢測(cè)車輛管理???? 61 第 21章 檢測(cè)報(bào)告????????????? 63 第 22章 檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量控制???????? 67 第 23章 專業(yè)人員和管理人員崗位職責(zé)???? 68 第 24章 工作代理人實(shí)施條例 ???????? 74 附 錄 A?????????????? 75 附 錄 B 1 政通機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： Q/CZJC 01012020 主題： 概述 第 1 頁 共 2 頁 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 09 月 01 日 概述 機(jī)構(gòu)識(shí)別 機(jī)構(gòu)名稱： 赤峰市翁牛特旗政通機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 機(jī)構(gòu)最高管理者（總經(jīng)理） 機(jī)構(gòu)性質(zhì)： 企 業(yè)法人單位 機(jī)構(gòu)法人 ： 鄭美旭 地址： 赤峰市翁牛特旗烏丹鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)林場(chǎng) 對(duì)過 郵政編碼： 024500 電話： 04766341579 機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介 赤峰市翁牛特旗政通機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司成立于 2020 年 6 月，屬于民營(yíng)企業(yè)。 本公司現(xiàn)有從事檢測(cè)工作的員工 13 人，高工 1 名，占 %； 中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱 1 名，初級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱 10 名，占 %； 其他人員 1 名，占 %。本 質(zhì)量手冊(cè)對(duì)外體現(xiàn)了本 公司 的 公 正 性和能力，證實(shí)本 公司 能以公正、科學(xué)的 方法 、準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)對(duì)社會(huì)開展 檢測(cè) 業(yè)務(wù)， 出具公正數(shù)據(jù)， 維護(hù)客戶的利益。 赤峰 市 翁牛特旗政通 機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 總經(jīng)理 2020 年 9 月 1 日 2 公 正 性 聲 明 為了確保檢測(cè)工作的科學(xué)、公正、有效，以真實(shí)可靠的檢測(cè)數(shù)據(jù)獨(dú)立客觀的評(píng)價(jià) 檢測(cè) （項(xiàng) 目）質(zhì)量，防止任何不恰當(dāng)干預(yù)，本 公司 聲明如下： 嚴(yán)格遵守國家有關(guān)質(zhì)量的法律和方針政策，堅(jiān)持科學(xué)、公正的立場(chǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)出具的數(shù)據(jù)負(fù)法律責(zé)任。在檢測(cè)工作中不受行政、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)等任何干預(yù)，不受經(jīng)濟(jì)利益的支配，確保任何時(shí)候都保持判斷的獨(dú)立性與誠實(shí)性。 行為公正 —— 不受任何行政、商務(wù)、財(cái)務(wù)和其他壓力的影響，保持判斷的獨(dú)立性和誠實(shí)性； 方法科學(xué) —— 使用國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)頒布的方法和其他被證明是可靠的方法； 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 —— 為檢測(cè)提供良好的設(shè)施及檢測(cè)設(shè)備，配備合格的技術(shù)和檢測(cè)人員，通過科學(xué)有效的 方法提供質(zhì)量合格的檢測(cè)報(bào)告 ； 工作高效 —— 及時(shí)完成 客 戶 委托的車輛檢測(cè)任務(wù) ； 服務(wù)規(guī)范 —— 以“ 客 戶至上”為服務(wù)宗旨，向 客 戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)。 4 公正的職業(yè)道德 全體員工嚴(yán)格履行《公正性聲明》，自覺維護(hù)本 公司 的公正地位和信譽(yù)。 檢測(cè) 服務(wù)質(zhì)量 檢測(cè) 質(zhì)量 本 公司 鄭重承諾，由本 公司 出具的 檢測(cè)報(bào)告能保證公正、客觀、準(zhǔn)確、有效。 實(shí)施管理體系 保證全體員工熟悉管理體系文件，嚴(yán)格按照管理體系文件開展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)和技術(shù)活動(dòng)。 現(xiàn)有 資源配備 情況 匯總詳見 本 手冊(cè)附 件 : 附件 5：檢測(cè)人員一覽表； 附件 6： 檢測(cè)車間分布平面圖 ； 附件 7：主要儀器設(shè)備一覽表； 檢測(cè)與服務(wù)類型 檢測(cè)領(lǐng)域 ： 汽車安全性能 檢驗(yàn) 、汽車綜合性能 檢驗(yàn)、機(jī)動(dòng)車尾氣排放檢驗(yàn) 服務(wù)類型 各類委托檢測(cè) ； 協(xié)議或合同約定的檢測(cè)； 1. 7 檢測(cè)能力 見附件檢測(cè)能力一覽表 本 公司 按承接檢測(cè) 任務(wù) （項(xiàng)目）的類別和特點(diǎn)設(shè)置 2 個(gè) 檢測(cè) 車間 。 質(zhì)量手冊(cè)主題內(nèi)容包括： (1)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； (2