【正文】 。要實現(xiàn)以職業(yè)能力為本位的培養(yǎng)目標，就必須以職業(yè)活動為核心設(shè)計課程模式，這樣才能有利于學生的職業(yè)知識、職業(yè)技能的形成。關(guān)鍵能力是指與純粹的專門的職業(yè)技能和職業(yè)知識無直接關(guān)系，超出職業(yè)技能和職業(yè)知識范疇的能力。（2）培養(yǎng)目標以職業(yè)能力為本位 現(xiàn)代社會是一種動態(tài)的社會，其變化的幅度、速度、能級極大，對勞動者提出了前所未有的新要求。通過職業(yè)分析，通常將一個或若干個社會職業(yè)歸結(jié)為一個職業(yè)群，一個職業(yè)群對應一個“專業(yè)”，即德國所稱的“培訓職業(yè)” (Aushildungsberuf)。通過借鑒世界制造業(yè)強國職教發(fā)展的成功經(jīng)驗，突破傳統(tǒng)職業(yè)培訓體制的束縛，以市場需求為導向，開發(fā)出“三位一體”的新型培訓模式，實現(xiàn)培訓人才的“零距離上崗”，積極探索一條符合我國國情的技能人才培養(yǎng)新模式。因此，要盡快建立和健全相關(guān)的法律法規(guī)。而且，只有建立專業(yè)的職業(yè)培訓機構(gòu)，才能對企業(yè)進行科學的培訓需求分析，進而有針對性地制定培訓方案，使整個培訓過程有組織、有計劃進行，收到實效。由于受到企業(yè)規(guī)模和資金等多方面因素的制約，他們無法去建立一個這樣的培訓基地。第二，由于跨企業(yè)培訓中心具有其它形式無可比擬的優(yōu)勢，在德國東部地區(qū)已被越來越多地用來作為培訓機構(gòu)不足的補救措施。因此，以工人技術(shù)等級考核標準的要求為培養(yǎng)目標并構(gòu)建與之相適應的教學大綱和教學內(nèi)容體系，應當是我國職業(yè)培訓教學改革的重要內(nèi)容。雖然我們目前也非常重視學生實際操作技能的培養(yǎng)，但學校制的培養(yǎng)模式客觀上使學生遠離了生產(chǎn)第一線，而集中安排的生產(chǎn)實習又不利于學生及時將所學理論同實踐相結(jié)合。Associates4．中國先進制造業(yè)培訓模式探討進入21世紀，我國制造業(yè)和裝備制造業(yè)突飛猛進，其工業(yè)增加值已居世界第4位（僅次于美國、日本和德國）。為了使駐外業(yè)務(wù)人員適應海外文化及習慣，以便有利地進行海外市場的開拓，意大利的一流企業(yè)，投入大量資金開展海外培訓項目。在意大利，在加強企業(yè)職工培訓時，企業(yè)都很注意與高校的聯(lián)合與協(xié)作。見習時間原則上定為3年（視最終學歷高低有所區(qū)別），見習期滿后，考試合格則可升任技工。（3）制造業(yè)的職工企業(yè)內(nèi)訓德國整個制造業(yè)的培訓制度長期以來施行的拜師制度，使職業(yè)教育的框架變得相當復雜。接受了雙元制職業(yè)培訓的學生，也可以在經(jīng)過一定時間的文化課補習后進入高等院校學習。沒有能力單獨按照培訓章程提供全面和多樣化的職業(yè)培訓的中小企業(yè)，也能通過跨企業(yè)的培訓和學校工廠的補充訓練或者委托其他企業(yè)代為培訓等方法參與職業(yè)教育。（2）德國培訓制度的突出特點同生產(chǎn)緊密結(jié)合。它的任務(wù)是在服從企業(yè)培訓要求的前提下實施普通和專業(yè)教育，深化企業(yè)培訓中的專業(yè)理論。德國經(jīng)濟部公布了國家承認的培訓職業(yè)有93個職業(yè)大類的371個職業(yè)。企業(yè)的職業(yè)教育經(jīng)費完全由企業(yè)自己承擔。企業(yè)職業(yè)教育的具體管理，則由聯(lián)邦職業(yè)教育法授權(quán)給各行業(yè)協(xié)會負責，主要包括企業(yè)職業(yè)教育辦學資格的認定，實訓教師資格的考核和認定，考核與證書頒發(fā)，培訓合同的注冊與糾紛仲裁等。這些法律、法規(guī)和規(guī)范約束著具體的職業(yè)教育行為。近年來，在德國又出現(xiàn)了第三種培訓形式，即跨企業(yè)培訓。它不同于學校制形式，可以稱為部分學校制職業(yè)教育形式。也就是說，各種類型的學校教育都屬于州文教部的管理權(quán)限。例如政府2000年在“東部培訓位置計劃”中提出，2000—。只有優(yōu)秀的職業(yè)教育，才能培育出優(yōu)秀的職工隊伍，為企業(yè)輸送新鮮血液，才能使民族經(jīng)濟、國家建設(shè)踏上“高速列車”，迅速騰飛富強。二戰(zhàn)后，德國從一個戰(zhàn)敗國重振旗鼓，經(jīng)濟迅速起飛，被世界稱為“德國經(jīng)濟奇跡”。日本勞動省為了資助這種自我開發(fā)，從1998年12月起開始實行職業(yè)教育訓練補貼制度。 將員工培訓擴大到員工家屬。另外根據(jù)職工長期海外研修計劃，派員工到海外著名大學、企業(yè)、研究所、專門機構(gòu)等單位學習，積極努力奠定培訓經(jīng)營、投資、公關(guān)、管理等各類專家的基礎(chǔ)。此外，公司還將晉級與工資掛鉤，有效地提高了工人的積極性。采用住校學習的方法，研修院自編教材請企業(yè)內(nèi)部和外部（高校）專家任教，在考核中采取相互評價的方法，即在教師——學員、學員——學員之間進行。有些公司在內(nèi)部設(shè)立了電子大學專門培養(yǎng)融合機械、化學、電子等技術(shù)于一身的多面手。 （1）藍領(lǐng)工人白領(lǐng)化日本企業(yè)最重要的管理方法是對員工，特別是在制造業(yè)工作的藍領(lǐng)階層進行系統(tǒng)的、全方位的公司文化、統(tǒng)計知識、生產(chǎn)體系及質(zhì)量管理的培訓。直到今天，部分日本制造業(yè)企業(yè)仍然保持著穩(wěn)定的就業(yè)政策，但是這種穩(wěn)定的就業(yè)政策現(xiàn)在由于日本經(jīng)濟衰退，企業(yè)利潤下降而受到了挑戰(zhàn)。 2．日本制造業(yè)的人才培訓日本在二戰(zhàn)后的制造業(yè)迅速發(fā)展，大量優(yōu)秀的制造業(yè)人才涌現(xiàn)出來，令全球刮目相看。與其他城市調(diào)查的對象一樣，斯帕坦堡和格林維爾的企業(yè)領(lǐng)袖都認為公立學校是有幫助的（占60%），而成人教育更有幫助（占80%）。教育界也在改進語言能力的培訓，并大幅增加學生交流與出國見習的名額。我不認為學了德語就能在寶馬公司謀到工作，但是多了解一些外國文化和語言，也就在國際舞臺上多了幾分競爭力，這種意識已經(jīng)出現(xiàn)”。一位德國的企業(yè)主管說：“打這些企業(yè)進來時起，不論是德企、瑞企，還是北方企業(yè)，都提高了工人的知識水準”。南卡州已經(jīng)在籌劃將德國式的學徒制度納入議程。分號目前有員工150人，只有12個日本經(jīng)理，工程部與人力資源部的經(jīng)理都是美國人，開辦初期還請日本技術(shù)人員來組裝生產(chǎn)設(shè)備，解決疑難問題。企業(yè)還可參加企業(yè)發(fā)展公司質(zhì)量中心的培訓課程，這是州政府經(jīng)濟開發(fā)局分流出來的一部分，與其他各技術(shù)學院、斯帕坦堡的南卡羅來納大學（全美6個制造業(yè)質(zhì)量中心之一設(shè)于該校），以及地方商會合作成立的一個非營利機構(gòu)。州政府投入經(jīng)費約640萬美元；而1993～1994會計年度，這項預算已達到1080萬美元。除了新投資的廠商可享受這一服務(wù)外，有重大廠房擴建計劃的廠商也可享受此服務(wù)。南卡州的技術(shù)與綜合教育局有一套培訓制度，帶著新投資來到本州的企業(yè)都可免費享受這項服務(wù)，它可以根據(jù)企業(yè)的特殊需求，為其培訓工人與監(jiān)工。 （1）創(chuàng)建世界級的制造業(yè)技能培訓學?！厥饧寄苎a習學校美國制造業(yè)的成功開發(fā)，不但歸功于本國政府積極支持和投入，也有賴于大量外國企業(yè)來該地區(qū)設(shè)廠及大量的國際資本的介入。國家也建立了不同的部門來實施和監(jiān)督職業(yè)技能培訓，如在澳大利亞國家培訓委員會（ANA）,新西蘭質(zhì)量委員會(NZQA),英國國家質(zhì)量委員會（NCVQ），蘇格蘭職業(yè)教育委員會（SCOTVEC）和培訓及發(fā)展中心(TDLB)，加拿大勞動力發(fā)展委員會(CLFDB)以及美國的勞工教育部，等等。（二）發(fā)達國家先進制造業(yè)培訓模式無論是在工業(yè)時代還是在以服務(wù)業(yè)為重心的后工業(yè)時代，在發(fā)達國家國民經(jīng)濟中，制造業(yè)都始終占據(jù)著重要地位。如電子領(lǐng)域，“高技能人才”強調(diào)的是問題解決能力。本地滿足不了，就到周邊去。對這個層次工人的需求量較大，尤其是一些新興的技術(shù)生產(chǎn)領(lǐng)域。較大型的制造業(yè)企業(yè)，都會有對這類人員的階段性需求，特別是訂單較多時。江蘇高級藍領(lǐng)比例遠高于全國平均水平，但高級技術(shù)人才比率也僅8％；蘇州高新區(qū)和工業(yè)園區(qū)現(xiàn)有4000多家企業(yè)，每年高技能人才需求約3萬人，而整個蘇州中職類每年畢業(yè)生不到5000人。中國7000萬產(chǎn)業(yè)工人中，％，而發(fā)達國家為40％；在中國制造業(yè)最發(fā)達的長三角16個城市的120萬家企業(yè)中，技師、高級技工缺口高達68％……實際上，還不僅僅是中國的。綜上所述，服務(wù)勞動有許多特殊性，這就決定了生活服務(wù)性職業(yè)的特殊性。（3）一定的心理學知識。服務(wù)過程不僅僅是一個勞動過程，它首先是一個人際交往過程。雖然隨著生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，工業(yè)勞動中對勞動者的決策能力也提出了越來越高的要求，但是相對而言，服務(wù)業(yè)對勞動者的決策能力要求更高，這一方面是因為服務(wù)勞動的變動性更大；另一方面是因為服務(wù)勞動的決策要求勞動者在短暫的時間內(nèi)進行。由于服務(wù)勞動過程具有不確定性，需要服務(wù)者即時設(shè)計服務(wù)過程，因此服務(wù)者必須具有較強的工作設(shè)計能力，能夠綜合各種因素，包括顧客因素、可利用的資源、自己的職業(yè)能力等，即時設(shè)計出勞動的內(nèi)容與階段。所以服務(wù)者應有高度的工作自覺性和責任心。由于服務(wù)勞動的對象是人，且其勞動過程是給顧客提供滿足其需要的服務(wù)，而非對顧客進行加工、處理，因此服務(wù)勞動應完全以顧客為本位，根據(jù)顧客的特點、需要設(shè)計服務(wù)過程，而不能以服務(wù)者為本位，要顧客來適應服務(wù)者。這一點也具有深刻的職業(yè)培訓意義。但這也為較高水準的服務(wù)提供了提高價格的空間，由于沒有明細的標準，只要有市場接受的價格就會是合理的價格。工業(yè)中，產(chǎn)品質(zhì)量控制可通過兩種途徑進行：生產(chǎn)過程控制和成品抽樣檢查。11．勞動成果評價的主觀性。由于服務(wù)通常不能批量進行，因此服務(wù)公司大都是勞動密集型的。8．需要高度的判斷能力。在服務(wù)業(yè)中，有些服務(wù)活動實際上就是一種把勞動者技能進行銷售的過程，如裝潢、美容等勞動中，服務(wù)者事實上是把自己的技術(shù)直接出售給顧客。5．顧客參與服務(wù)過程。當服務(wù)過程結(jié)束之后，再要完全復原實現(xiàn)勞動成果的全過程幾乎是不可能的。因為每個消費者的需要是不一樣的。（二）生活服務(wù)類職業(yè)分析生活服務(wù)類職業(yè)具有一些有別于其他職業(yè)群的個性特點，主要包括：1．勞動成果的不可見性。這些成果往往是看不見、摸不著的。為此，我國職業(yè)教育與培訓機構(gòu)需要不斷調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，努力開發(fā)針對生活服務(wù)性職業(yè)的專業(yè)，并盡早培養(yǎng)出一大批生活服務(wù)類的高素質(zhì)勞動者。因此，我們可以根據(jù)起主導作用這一要素作為模式存在的依據(jù)及命名的字眼，我們也可以以各主要要素作為分類依據(jù)。 有了分類，可以直接在相同或相似的模式之間展開有針對性的比較。模式屬于什么范疇，適用于什么情景，模式的類別本身就會有重要信息，應用者一目了然。 2．職業(yè)培訓模式的分類對職業(yè)培訓模式進行科學分類，有利于職業(yè)培訓模式體系的完善化，更有利于職業(yè)培訓工作者辨析、選擇、運用、創(chuàng)新職業(yè)培訓模式，促進培訓機構(gòu)健康、高效地運行，其意義具體表現(xiàn)在： （1）分類有利于開闊模式建構(gòu)思路。從系統(tǒng)論角度看，任何一種職業(yè)培訓模式，都是由一定的構(gòu)成要素所組成的一個系統(tǒng)。 （3）掌握了建模方法，有利于發(fā)現(xiàn)、提出新的職業(yè)培訓模式。培訓工作由于周期短，對象層次多、開放程度高、影響因素多，往往要透過現(xiàn)象，才能看到本質(zhì)。 職業(yè)培訓模式的建構(gòu)過程，也就是一個將行業(yè)知識與職業(yè)技能相結(jié)合的過程。所謂職業(yè)培訓模式的建構(gòu)，就是人們導向一個特定的行業(yè)，為解決培訓過程中某一特定問題，在一定抽象、簡化、假設(shè)的條件下，再現(xiàn)某一培訓過程原型的某種本質(zhì)特征的過程。 （1）職業(yè)培訓模式的建構(gòu)是掌握培訓規(guī)律的重要階段。職業(yè)培訓模式是溝通知識與技能之間的橋梁，起著由上而下，由下而上的作用，某一職業(yè)培訓模式建立后，用該模式去分析和處理類似的問題，能簡化問題，高效解決實際問題。職業(yè)培訓模式建構(gòu)過程，就學員在某種培訓目的指引下，將培訓理論與具體實踐中多種因素相結(jié)合的過程。職業(yè)培訓模式的構(gòu)成要素主要由培訓主體、行業(yè)特點、培訓理念、培訓對象、培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓手段與培訓管理等構(gòu)成。 （2）分類便于應用者進行選擇。模式的優(yōu)劣好壞，最終要靠實踐來檢驗，但根本原因還在理論依據(jù)上，進行了模式的理論辨析后，才能最終判定該模式的優(yōu)劣根源，也才能為應用該模式打好基礎(chǔ)。培訓過程的構(gòu)成要素之間所形成的不同結(jié)構(gòu)關(guān)系，則生成不同性質(zhì)的職業(yè)培訓模式，那么，要素之間的關(guān)系就決定了模式的性質(zhì)，起主導作用的要素就體現(xiàn)著這一模式的特征。與這一趨勢相適應，生活服務(wù)性職業(yè)的職業(yè)培訓在我國整個職業(yè)培訓體系中所占的比重也將越來越大，正成為我國職業(yè)教育與培訓發(fā)展的重點。服務(wù)勞動與工業(yè)勞動均有本質(zhì)區(qū)別：服務(wù)勞動的對象是人，而非物；其勞動過程為給勞動對象提供某種有價值的服務(wù)，但又不是以人為直接的加工、處理對象；其勞動成果是為給勞動對象提供其所需的時間（如交通）、空間（如休閑中心）、信息（如職業(yè)介紹）和心理舒適（如心理咨詢）等非物質(zhì)形式的成果。服務(wù)勞動是有別于工業(yè)勞動的一種勞動。工業(yè)勞動成果容易標準化，服務(wù)勞動成果則幾乎達不到這一要求。服務(wù)勞動成果通常不能儲存以延遲消費，只能在服務(wù)提供的同時即時消費。有時還需要同時并行地服務(wù)不同的顧客對象。6．把技能直接出售給顧客。面對不同的顧客通常需要采取不同的服務(wù)方式、不同的環(huán)境要求、不同的服務(wù)理念。9．服務(wù)公司大都是勞動密集型的。通常認為工業(yè)選址應靠近原料產(chǎn)地，而服務(wù)業(yè)選址應靠近消費者居住區(qū)，在人群聚集區(qū)附近，充足的人氣是服務(wù)業(yè)生存和發(fā)展的根本。12．主要通過過程控制來控制質(zhì)量。與工業(yè)產(chǎn)品相比，服務(wù)價格的確定較難，且標準難定。也就是說，服務(wù)勞動的勞動過程具有不確定性。為此，在開展職業(yè)培訓的過程中尤其需要突出的要點是：1．職業(yè)意識的特點（1）強烈的顧客本位意識。由于服務(wù)勞動成果具有不可見性、易逝性，沒有具體可見的實物供管理者檢查服務(wù)質(zhì)量，因此管理者往往很難控制服務(wù)的質(zhì)量；且服務(wù)過程是直接與顧客接觸，因此服務(wù)質(zhì)量必須在服務(wù)前得到保證，因為事后往往很難彌補。（2）較強的工作設(shè)計能力。（4）更強的決策能力。（2）良好的個人修養(yǎng)。一個行為粗魯、衣衫不整的人必然讓人避而遠之。方式可多種多樣，有的可開設(shè)單獨的課程，如心理學知識等，有的則可貫穿到已有的其他課程中去，如高水準的職業(yè)能力等。我國正在由“一般制造業(yè)”向“裝備制造業(yè)”邁進。在裝備制造業(yè)實力雄厚的上海，高級技工占技工總數(shù)比例僅為6％，未來3年年均高級技工需求約2萬人。與“制造業(yè)越發(fā)達，對工人技術(shù)要求越高”這種說法不相一致的是，不少企業(yè)的一般機械操作工種，對工人的知識、技能幾乎沒有任何要求。企業(yè)對工人的知識、技能有一定要求，希望工人能到崗即上崗。同類企業(yè)，尤其是在汽車維修、模具、數(shù)控等幾個專業(yè)領(lǐng)域，“搶人”相當嚴重。在企業(yè)實際用工當中，高技能人才一般就是指擁有技師、高級技師資格的人才。企業(yè)大量需要的，是具有熟練操作技能的中間層次的人才甚至是低層次的勞務(wù)工。許多西方工業(yè)大國對制造業(yè)傾注大量的財力、物力，對企業(yè)的員工進行培訓開發(fā)，建立人才培訓計劃和專門培訓制度。下面我們以匯集大量紡織、金屬和電子企業(yè)的南卡羅來納州格林維爾—斯帕坦堡地區(qū)的人才培訓為例，從中透視美國的人才培訓開發(fā)方略。這項培訓計劃是為了對1961年經(jīng)濟蕭條的“應急方案”而設(shè)計出籠的。州政府有時也將一線的監(jiān)工送到外地甚至是國外去受訓。1992～1993會計年度，為121家企業(yè)培訓