【正文】 藥研究機(jī)構(gòu)在國(guó)家科技體制改革過(guò)程中，從事業(yè)單位轉(zhuǎn)化為企業(yè)化運(yùn)營(yíng)。在下述問(wèn)題中，哪個(gè)屬于政策層面的問(wèn)題？A．百貨公司處理顧客退貨問(wèn)題，對(duì)在何種情況下可以、何種情況下不可以退貨的規(guī)定。B．該目標(biāo)沒(méi)有提出一個(gè)度量目標(biāo)是否完成的客觀標(biāo)準(zhǔn)，所以需要進(jìn)一步改進(jìn)。C．公司現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)已與公司戰(zhàn)略、規(guī)模、人員等情況不適應(yīng)，所以應(yīng)該改革。在一次討論公司組織結(jié)構(gòu)變革的會(huì)議上，與會(huì)高層經(jīng)理人員提出了如下四種觀點(diǎn)。B．按照平均原則進(jìn)行收入分配，以維持和諧的人際關(guān)系。考察管理思想及其演變，學(xué)者們歸納出古典管理思想、行為管理思想、定量管理思想、系統(tǒng)和權(quán)變管理思想等大的流派。19．MBA教育的重要任務(wù)是培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人。以下是關(guān)于這兩種組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的比較，哪一種說(shuō)法更為恰當(dāng)？A．垂直式組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更高，適應(yīng)環(huán)境變化能力更差。C．管理人員希望控制全局的欲望。面對(duì)如此多的控制標(biāo)準(zhǔn)，教授問(wèn)學(xué)員：“現(xiàn)在，有誰(shuí)愿意當(dāng)老師，請(qǐng)舉手。17．某教授講到管理控制部分時(shí)，要求學(xué)員做一項(xiàng)練習(xí)。國(guó)際化進(jìn)程的加快會(huì)引起很多變化，以下哪一種現(xiàn)象不可能是國(guó)際化進(jìn)程所引發(fā)的？A．各國(guó)的貧富差距縮小。 D． A和C。D．父親，他不善于引導(dǎo)和發(fā)現(xiàn)兒子的內(nèi)心想法?！薄澳銘?yīng)該多讀書(shū)，少看電視……”“爸，唉……算了，多說(shuō)也沒(méi)有用?！薄澳阋驯M了全力了嗎？這所高中是名校，應(yīng)該差不到哪兒去。這對(duì)哪方面管理工作啟發(fā)更大？A．組織變革 B. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)C．群體決策 D. 管理控制14．美國(guó)學(xué)者斯蒂芬觀察自然界中的一些現(xiàn)象，也會(huì)讓我們對(duì)管理問(wèn)題有些感悟。造成松散的原因是什么？A．團(tuán)隊(duì)成員的能力增強(qiáng)了，獨(dú)立性提高了。這里設(shè)計(jì)了幾種訓(xùn)練方法：①分析一些看似不合理的政府政策制定的原因，如手機(jī)雙向收費(fèi)等；②對(duì)眾多的企業(yè)事務(wù)進(jìn)行排序并重點(diǎn)闡述排序的理由；③歸納企業(yè)家的共同特征，分析企業(yè)家對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)等；④廣泛閱讀經(jīng)典競(jìng)爭(zhēng)案例。B．該企業(yè)目標(biāo)只達(dá)成了一半，效果不錯(cuò)。D．通過(guò)批評(píng)后進(jìn)員工，給其他員工提供警示作用，促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心。9．在某咨詢(xún)公司舉行的領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)班上，學(xué)員們就如何調(diào)動(dòng)員工積極性的問(wèn)題展開(kāi)了熱烈討論，最后歸納出以下四種主張。如果該企業(yè)真正落實(shí)這一目標(biāo)，相對(duì)來(lái)說(shuō)，你認(rèn)為在短期內(nèi)最不可能出現(xiàn)哪一種情況？A．企業(yè)利潤(rùn)水平隨著市場(chǎng)占有率的上升同步提高。B．獲得高分者發(fā)現(xiàn)了自身價(jià)值后會(huì)跳槽到同行企業(yè)謀取更高的報(bào)酬。D．機(jī)會(huì)是相對(duì)于能力而言的，沒(méi)有能力肯定抓不住機(jī)會(huì)。D．找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，要求他們不要再搞小團(tuán)體，以免影響組織正常運(yùn)行。以下是幾種關(guān)于依據(jù)什么衡量管理人員業(yè)績(jī)的提法，你最贊同其中哪一提法？A．各人所轄部門(mén)對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)B．各人自身對(duì)于企業(yè)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)C．各人對(duì)于實(shí)現(xiàn)部門(mén)及企業(yè)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)D．各人所在部門(mén)人員的目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)的一致性3．假設(shè)你是一個(gè)大公司的中層管理人員，如果你獲得提升，在以下幾種選擇繼任者的標(biāo)準(zhǔn)中，你會(huì)優(yōu)先考慮哪一條？A．是否具有較高的學(xué)歷與較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力B．能否得到部門(mén)成員及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的普遍認(rèn)同C．能否保持你原先形成的管理風(fēng)格D．是否具備創(chuàng)新開(kāi)拓能力4．在一個(gè)市場(chǎng)需求高速增長(zhǎng)的行業(yè)中，有家企業(yè)近年的產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)率連續(xù)翻番，但卻仍然發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率處于不斷下降之中。A. 計(jì)劃 B. 組織 C. 人員配備 D. 指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)25．下述四個(gè)學(xué)院，哪一個(gè)是按顧客劃分的？ A. 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 B. 生命科學(xué)學(xué)院 C. 高等繼續(xù)教育學(xué)院 D. 法政學(xué)院26．你去餐廳吃飯時(shí)，一位服務(wù)員不小心將飲料濺到了你的西服上，當(dāng)你向餐廳經(jīng)理反映時(shí)，餐廳經(jīng)理就拿出20元讓你洗西服用，餐廳經(jīng)理的決策屬于： A. 非程序化決策 B. 程序化決策 C. 不確定型決策 C. 風(fēng)險(xiǎn)型決策27．有效率但是無(wú)效能的組織，用另外的話來(lái)形容就是： A. 把錯(cuò)事干糟的組織 B. 把錯(cuò)事干好的組織 C. 把對(duì)事干糟的組織 D. 把對(duì)事干好的組織28．提出了重視管理中人的因素的是： A. 鐵鍬實(shí)驗(yàn) B. 切削金屬實(shí)驗(yàn)C. 霍桑實(shí)驗(yàn) D. 搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn) 29．下列哪項(xiàng)可以讓組織各級(jí)主管人員全面了解整個(gè)組織的不同工作內(nèi)容，從而得到各種不同的經(jīng)驗(yàn)，為其今后在較高層次上任職打下基礎(chǔ)：A. 職務(wù)輪換 B. 提升 C. 理論培訓(xùn) D. 助理30．管理的四大職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，計(jì)劃排在第一位，制訂計(jì)劃時(shí)，人們常常說(shuō)要講究效率，這里的效率是指： A. 編制計(jì)劃要快 B. 計(jì)劃的預(yù)期目標(biāo)保證實(shí)現(xiàn) C. 投入與產(chǎn)出的比例高 D. 計(jì)劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行31．某公司屬下分公司的會(huì)計(jì)科長(zhǎng)一方面要向分公司經(jīng)理報(bào)告工作，另一方面又要遵守由總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理制訂的會(huì)計(jì)規(guī)章和設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)報(bào)表，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)的直接主管應(yīng)該是： A. 分公司經(jīng)理 B. 總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理 C. 總公司總經(jīng)理 D. 上述三人都是 32．計(jì)劃工作的核心是： A. 確定目標(biāo) B. 確定計(jì)劃的前提條件 C. 確定可供選擇的方案 D. 作決策33．假設(shè)某企業(yè)的月產(chǎn)量目標(biāo)是2000單位，若7月份實(shí)際生產(chǎn)1800單位，8月份實(shí)際生產(chǎn)1900單位，則： A. 7月份比8月份效能高 B. 8月份比7月份效能高 C. 7月份比8月份效率高 D. 8月份比7月份效率高34．廣東省人民醫(yī)院為了給一名長(zhǎng)有三條腿的男嬰“修腿”，成立了由放射科、麻醉科、骨科等科組成的多學(xué)科專(zhuān)家會(huì)診小組，這種組織形式屬于：A. 直成制 B. 職能制 C. 矩陣制 D. 事業(yè)部制35．組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的主管人員，也就是把權(quán)力分散到一個(gè)集體中去，即為：A. 個(gè)人管理 B. 委員會(huì)制 C. 集權(quán) D. 分權(quán) 36．主管人員根據(jù)組織的內(nèi)外環(huán)境，將組織中各要素有機(jī)地聯(lián)系在一起，利用這些要素以最少的消耗去獲得最大的利益，從這個(gè)意義來(lái)說(shuō)，主管人員是一個(gè)：A. 建筑師 B. 領(lǐng)導(dǎo)者 C. 執(zhí)行者 D. 集合者37．下列哪一項(xiàng)不屬于前饋控制的情況：A. 獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方 B. 企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C. 汽車(chē)賀駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車(chē)速，提前踩加速器 D. 根據(jù)蟲(chóng)情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備38．下列有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的描述中不正確的是：A. 為了獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境變化無(wú)關(guān) B. 在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)有利的環(huán)境情況下，采取以“任務(wù)中心”的指令型領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好 C. 在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不利的環(huán)境情況下，采取以“任務(wù)中心”的指令型領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好 D. 對(duì)處于中間狀態(tài)的環(huán)境，采用“以人為中心”的寬容型領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好39．德魯克提出的通過(guò)目標(biāo)對(duì)管理者進(jìn)行管理，即目標(biāo)管理，要求目標(biāo)要具有：A. 可考核性 B. 突破性 C. 統(tǒng)一性 D. 專(zhuān)業(yè)性 40．趙二虎準(zhǔn)備買(mǎi)一臺(tái)拖拉機(jī)用來(lái)搞運(yùn)輸，現(xiàn)在市場(chǎng)上有三種拖拉機(jī)甲、乙、丙供他選擇。這些措施： A. 均屬于前饋控制 B. 均屬于反饋控制 C. 前者屬前饋控制，后者屬反饋控制 D. 前者屬反饋控制，后者屬前饋控制12．對(duì)組織中重復(fù)發(fā)生的、由多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的例行活動(dòng)，為了簡(jiǎn)化決策和提高辦事效率，高層管理人員應(yīng)該為下級(jí)人員制定： A. 政策 B. 程序 C. 規(guī)則 D. 預(yù)算 13．管理是一個(gè)過(guò)程，是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺分的要素。該經(jīng)理經(jīng)過(guò)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，客房部和洗衣部的僅聘用的資格條件相同，待遇也基本相同，而工作負(fù)荷反而洗衣部較重。41D；42C；43B；44D。37B。33C。29A。25D。　21C。17A。13C。公司開(kāi)始只有不到十個(gè)人，所有人都直接向王先生負(fù)責(zé)。 　　B. 限令各事業(yè)部開(kāi)發(fā)小組最遲2年內(nèi)必須拿出開(kāi)發(fā)成果，到期未完成任務(wù)者， 　　該事業(yè)部經(jīng)理撤職。究其原因，各事業(yè)部組織開(kāi)發(fā)小組，一是與本部門(mén)利益無(wú)直接關(guān)系，動(dòng)力不足；二是人員分散，勢(shì)單力??；三是各事業(yè)部的開(kāi)發(fā)工作難以協(xié)調(diào)。隨著偷煙人數(shù)的減少，逐步加大對(duì)偷煙者的懲罰力度。 47. 河南省某煙廠連年虧損，原因之一是80%以上職工有偷拿成品煙的現(xiàn)象，這已成為一種不良的風(fēng)氣。為解決此問(wèn)題，人事部門(mén)提出四種解決辦法，如果你是廠長(zhǎng)，你選擇哪個(gè)方案？ 　　A. 規(guī)定每個(gè)技術(shù)人員2年內(nèi)必須開(kāi)發(fā)出至少一個(gè)新產(chǎn)品，做不到者降一級(jí)工資。 C. 一律免罰20元，并宣布當(dāng)天早下班2小時(shí)，以方便職工。該廠規(guī)定：遲到一次罰款20元?！. 由車(chē)間主任決定，是否采取新定額，定額是多少。 　　C. 混淆了民主作風(fēng)與管理職能的界限。 43. 一個(gè)化肥廠的李廠長(zhǎng)平易近人，對(duì)員工有求必應(yīng)，結(jié)果他發(fā)現(xiàn)找自己的人越來(lái)越多，從車(chē)間主任到普通工人，從技術(shù)科長(zhǎng)到銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，不斷找他請(qǐng)示工作、討論問(wèn)題，他均一一奉陪。對(duì)此，有關(guān)部門(mén)提出了四個(gè)解決方案，請(qǐng)你選擇一個(gè)最好的方案： 　　A. 成立銷(xiāo)售公司，統(tǒng)一組織銷(xiāo)售，各事業(yè)部把產(chǎn)品賣(mài)給銷(xiāo)售公司，不再負(fù)責(zé)銷(xiāo)售。　　B. 產(chǎn)品質(zhì)量高于一切。 　　C. 按回款百分比提取一部分獎(jiǎng)金給銷(xiāo)售人員。究其原因，一是有些銷(xiāo)售員為了取得額外回扣，對(duì)客戶(hù)延遲回款睜一眼閉一眼；二是競(jìng)爭(zhēng)激化，銷(xiāo)售人員怕得罪客戶(hù)，不敢催款；三是辦事處經(jīng)理人員怕影響銷(xiāo)售人員積極性，不敢在回款上嚴(yán)格要求，沒(méi)有嚴(yán)格考核。B. 大力開(kāi)展MBA教育。 　　B. 企業(yè)的主要資產(chǎn)不是土地、設(shè)備和廠房，而是知識(shí)、信息、智慧、 創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和價(jià)值觀?！　. 人各有所長(zhǎng)，各有所需，但精神需要更為重要。 　　C. 加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的開(kāi)拓。低工作低關(guān)系224。高工作低關(guān)系224。低工作低關(guān)系 　　B. 高工作高關(guān)系224。則今年該企業(yè)的利潤(rùn)最可能是: 　　A. 　　　　B.　去年利潤(rùn)的2倍　　　　C.　　　　　D. 去年利潤(rùn)的3倍 29. 現(xiàn)在社會(huì)上銷(xiāo)售彩票的很多。 　　C. 可以減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)，使他們能夠集中精力處理高層管理問(wèn)題。 　　C. 管理水平惡化。 　　C. 股權(quán)能否轉(zhuǎn)讓?！　. 股東的財(cái)產(chǎn)是否與公司的財(cái)產(chǎn)分離?！　. 追加的各單位可變生產(chǎn)要素同質(zhì)無(wú)差別。 　　B. 可以使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有更多的時(shí)間處理對(duì)外關(guān)系。 　　你認(rèn)為正確的分析思路與程序應(yīng)該是： 　　A. (5) (3) (4) (1) (2)　 B. (3) (4) (1) (2) (5)　　C. (5) (4) (3) (1) (2)　　　　　 D. (3) ? (5) ?(4) ?(1) ?(2) 24. 下面哪種理論不屬于激勵(lì)理論？ 　　A. 雙因素理論　　　B. 權(quán)變理論　　 C. 需求層次理論　D. 期望值理論 25. 下面哪以一條促使組織更多地進(jìn)行集權(quán)而不是分權(quán)？ 　　A. 決策信息的廣泛性　　　B. 培養(yǎng)后備管理人員　　C. 企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大　　　　　　　D. 組織命令的統(tǒng)一性 26. 根據(jù)馬斯洛的需求層次論,下列需求哪項(xiàng)是按從低到高順序排列的? 　　　(1) 就業(yè)保障　(2) 上司對(duì)自己工作的贊揚(yáng)　 　　(3)工作的挑戰(zhàn)性　(4) 同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)　(5) 滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入量的食品 　　　　　A. (5) (1) (4) (2) (3)　　　　B. (5) (4) (1) (3) (2)　　　C. (5) (4) (1) (2) (3)　　　　D. (5) (1) (3) (4) (2) 27. 對(duì)客觀條件，尤其是對(duì)管理者需要的信息的量和可靠性而言，要求最高的控制類(lèi)型是： 　　A. 預(yù)先控制 B. 現(xiàn)場(chǎng)控制　　C. 事后控制 D. 反饋控制 28. 某企業(yè)的盈虧平衡產(chǎn)量為Q,企業(yè)去年的設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為3Q,去年實(shí)際產(chǎn) 　　量為2Q,今年估計(jì)產(chǎn)量為3Q。低工作高關(guān)系224。低工作低關(guān)系 　　C. 低工作低關(guān)系224。高工作低關(guān)系224?！　. 積極研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。你認(rèn)為這句話對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是： A. 企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗(yàn)交流重要。 　37. 在以下X、Y和Z三種方案中，哪一個(gè)方案最好？ 　　方案　投資額（萬(wàn)元）因增加投資而可能增加的銷(xiāo)售收入(萬(wàn)元）可能性程度 　　　X　　　 1000　　　　　　　　　 3000　　　　　　　　　　 　　　Y　　　 1300　　　　　　　　　 4000　　　　　　　　　　 　　　Z　　　 1500　　　　　　　　　 5000　　　　　　　　　　 　　　　 　　　 （注：不考慮稅收的影響） 　　　 　　A. X方案　B.　Y方案　　　C. Z方案 D. 三個(gè)方案都一樣 38. 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)管理的特點(diǎn)應(yīng)該是: 　　A. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者占有較多的知識(shí)。 39. 培養(yǎng)中國(guó)企業(yè)家隊(duì)伍的關(guān)鍵一環(huán)是： 　　A. 提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的薪酬水平。近半年來(lái)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)月內(nèi)的回款率由過(guò)去的90%下降為60%?！　. 對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行職業(yè)道德教育。在企業(yè)高速發(fā)展的階段，最重要的經(jīng)營(yíng)要素是什么？人們一般有四種看法，你看哪種看法更有道理？ 　　A. 利潤(rùn)高于一切。 　，分別生產(chǎn)和銷(xiāo)售洗衣機(jī)、冰箱、冷柜、空調(diào)、微波爐，各事業(yè)部積極性很高，卻出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題：第一，五個(gè)事業(yè)部各作各的廣告，各搞各的公關(guān)，浪費(fèi)了資源，造成內(nèi)耗；第二，信息不能共享；第三，售后服務(wù)不能統(tǒng)一調(diào)配力量；第四，各自封閉操作，總經(jīng)理很難獲得五個(gè)事業(yè)部的信息，有被架空的危險(xiǎn)。 　　D. 按原方案進(jìn)行，由市場(chǎng)部派出巡視員，到各地解決矛盾，進(jìn)行協(xié)調(diào)?！　. 越級(jí)指揮，違背了統(tǒng)一指揮原則。車(chē)間主任和副主任商量出以下四種解決方案，請(qǐng)你選擇一項(xiàng)最合理的解決辦法： 　　A. 由全體車(chē)工開(kāi)會(huì)討論，決定新車(chē)床的工作定額。 45. 一個(gè)造紙廠的企業(yè)精神是：團(tuán)結(jié)、守紀(jì)、高效、創(chuàng)新，嚴(yán)格管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作是該廠兩大特色?！. 一律免罰20元，以體現(xiàn)工廠對(duì)職工的關(guān)心。由于該公司產(chǎn)品無(wú)新意，效益不好，職工工資偏低，技術(shù)人員情緒低落，人員流失嚴(yán)重，在崗技術(shù)人員也不主動(dòng)開(kāi)展新產(chǎn)品研究。 　　D. 每個(gè)技術(shù)人員每月預(yù)發(fā)70%工資，其余30%在年終視每人開(kāi)發(fā)新產(chǎn)