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正文內(nèi)容

品質(zhì)管理相關(guān)問題解答-全文預(yù)覽

  

【正文】 名稱、型號(hào)規(guī)格、編號(hào)、示值誤差/準(zhǔn)確度等級(jí)等可能影響檢測(cè)/校準(zhǔn)結(jié)果的信息。然而,糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施是質(zhì)量改進(jìn)的重要方面,也是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系自我完善機(jī)制的組成部分,因此是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理不可或缺的一項(xiàng)工作。預(yù)防措施則是在不合格尚未出現(xiàn)前主動(dòng)地完備制度、細(xì)化職責(zé)、完善設(shè)施,防止不合格發(fā)生,屬主動(dòng)行為。糾正措施擴(kuò)展了要求,而預(yù)防措施是新增的。顧客抱怨既可能是當(dāng)前服務(wù)的不滿,也可能是潛在的需求所致。因此,建立質(zhì)量管理體系的出發(fā)點(diǎn)和目的都在于為顧客提供滿意的服務(wù)。外來(lái)人員進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室需經(jīng)一定的批準(zhǔn)手續(xù),進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室應(yīng)安排專人陪同。每次檢測(cè)/校準(zhǔn)的服務(wù)對(duì)象都是特定的,委托者是當(dāng)前服務(wù)的對(duì)象。無(wú)論驗(yàn)收合格與否,都應(yīng)予以記錄,以便于今后對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核。由于對(duì)新設(shè)備的性能不熟悉,有時(shí)會(huì)誤以為操作不當(dāng)或運(yùn)行條件(例如環(huán)境條件)沒有滿足要求所致,實(shí)際原因卻是設(shè)計(jì)原理或制造上的問題。接收人員要在設(shè)備到達(dá)的第一時(shí)間,檢查所收到的設(shè)備的型號(hào)規(guī)格是否與采購(gòu)合同一致,包裝是否完好,外觀是否存在明顯磕碰,包裝盒內(nèi)的附件、配件是否與裝箱單相符,是否附有出廠合格證和保修單。為了避免錯(cuò)誤與誤解,將對(duì)供應(yīng)商的所有要求,列于采購(gòu)規(guī)格書上,使買賣雙方都能一目了然。4采購(gòu)合同包括什么內(nèi)容?采購(gòu)合同是最重要的采購(gòu)文件。相同功能和準(zhǔn)確度的測(cè)量設(shè)備,應(yīng)比較性能價(jià)格比、功能的可擴(kuò)充性;進(jìn)口設(shè)備還應(yīng)考慮國(guó)內(nèi)適用性、附件的可獲得性。實(shí)驗(yàn)室如何選擇供應(yīng)商?由于要以合理的價(jià)格、適時(shí)適量地獲得符合要求的設(shè)備或消耗品,實(shí)驗(yàn)室不能只憑購(gòu)入后的嚴(yán)格檢查,而應(yīng)有一套完整的評(píng)價(jià)方式,在采購(gòu)前對(duì)供方達(dá)到要求的能力進(jìn)行評(píng)估。就技術(shù)文件而言,由于文件起草人的信息渠道直接,了解來(lái)龍去脈,學(xué)員在培訓(xùn)中對(duì)關(guān)鍵問題可以獲得較深的理解,因此,參加由技術(shù)文件起草人主講的宣貫會(huì)是最佳的選擇。實(shí)驗(yàn)室的溯源服務(wù)方是指在量值溯源圖中居于更高等別的校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)(例如法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)及授權(quán)的技術(shù)機(jī)構(gòu)可認(rèn)可的校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室)。當(dāng)然,發(fā)包方為挽回經(jīng)濟(jì)損失,在向顧客做出相應(yīng)賠償后,可另案起訴,要求接包方承擔(dān)由其過錯(cuò)對(duì)發(fā)包方造成的利益損失。在檢測(cè)/校準(zhǔn)分包工作中,如果接包方不是由顧客指定或法定管理機(jī)構(gòu)指定,則因接包方的錯(cuò)誤或失誤而造成顧客機(jī)密信息泄露、物品損壞、檢測(cè)/校準(zhǔn)數(shù)據(jù)出錯(cuò)等,以致給顧客造成損失的,由發(fā)包方承擔(dān)責(zé)任,包括經(jīng)濟(jì)賠償以及其他形式的法律責(zé)任,接包方負(fù)連帶責(zé)任。譬如有的顧客只要求對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn),不希望實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行修理;而有的顧客則要求當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí),能由實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行修理。在整個(gè)過程中往往需要先草簽一份合同,經(jīng)過反復(fù)磋商才形成正式的合同文本,實(shí)驗(yàn)室要在雙方達(dá)成一致的基礎(chǔ)上開展檢測(cè)/校準(zhǔn)工作。合同評(píng)審是在“合同簽定前,為了確保質(zhì)量要求規(guī)定得合理、明確并形成文件,且供方能實(shí)現(xiàn), 由供方所進(jìn)行的系統(tǒng)的活動(dòng)”。為此,可對(duì)文件進(jìn)行只讀處理,例如以PDF格式發(fā)布,未授權(quán)人員就不能隨意更改了。實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)上發(fā)布文件有幾個(gè)需要注意的環(huán)節(jié)。代號(hào)最前面是用英文縮寫表示的機(jī)構(gòu)代號(hào),“/”后面的第一、二位用英文字母表示文件類型識(shí)別,不同的字母組合分別代表質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(可細(xì)分為檢測(cè)/校準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則、操作規(guī)程、測(cè)量不確定度評(píng)定書、期間核查辦法、型式評(píng)價(jià)大綱等)、表格、質(zhì)量計(jì)劃、記錄、網(wǎng)格文件等。有了發(fā)放編號(hào),就不必再在文件上標(biāo)注使用人姓名,文件使用人變更(例如人員調(diào)離、退休)時(shí)也不需重新標(biāo)注發(fā)放編號(hào),而只需要在文件發(fā)放清單上做好使用人變更的記錄和發(fā)放、回收的登記即可。有關(guān)人員在收取記錄時(shí),要識(shí)別記錄格式是否為有效版本。對(duì)實(shí)施檢索受控管理的各類記錄、檔案,如原始記錄、報(bào)告/證書副本、設(shè)備檔案、人員技術(shù)檔案、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)檔案等,則應(yīng)按照檔案管理辦法進(jìn)行編目歸檔,不需要在每份文件上加蓋“受控文件”章。 過期的技術(shù)文件是否一定不能使用?同時(shí),在首次使用新方法時(shí),還應(yīng)盡量參與量值比對(duì)、能力驗(yàn)證等活動(dòng),組織設(shè)備比對(duì)和人員比對(duì),以判定新方法的適宜性,審核確認(rèn)本實(shí)驗(yàn)室開展這一項(xiàng)目的能力。法律法規(guī)規(guī)章適用面寬,其制定、修訂、廢除是國(guó)家立法或行政機(jī)關(guān)的職能,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)在遵循法律法規(guī)的規(guī)定,履行相應(yīng)職責(zé),按規(guī)定程序操作。當(dāng)作業(yè)指導(dǎo)書數(shù)量較多,技術(shù)領(lǐng)域覆蓋面較寬時(shí),頻次可相應(yīng)增多。評(píng)審前相關(guān)職能部門應(yīng)列出在用質(zhì)量體系文件清單和自上次評(píng)審到本次評(píng)審期間修訂、增補(bǔ)文件一覽表,收集有關(guān)文件以及實(shí)驗(yàn)室人員提出的意見和建議,通知與會(huì)人員,做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作。國(guó)家法律法規(guī)的不斷更新、不斷發(fā)展變化的相關(guān)方的要求、管理科學(xué)的進(jìn)步、人員的調(diào)整、資源的改善等,都可能導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室組織和管理結(jié)構(gòu)的變化;而外來(lái)文件的更新、新技術(shù)、新方法、新裝備的應(yīng)用等又可能導(dǎo)致技術(shù)性程序的更新。 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或一些外國(guó)標(biāo)準(zhǔn)更新比較快,如美國(guó)UL標(biāo)準(zhǔn)用增訂頁(yè)的方式修改標(biāo)準(zhǔn),修改是隨時(shí)隨地的。烏拉圭回合多邊貿(mào)易談判結(jié)果《技術(shù)性貿(mào)易壁壘協(xié)定》第二條對(duì)中央政府機(jī)構(gòu)制定、采用合適的技術(shù)法規(guī)做出了規(guī)定,“只要適當(dāng),各成員即應(yīng)按照產(chǎn)品的性能而不是按照其設(shè)計(jì)或描述特征來(lái)制定技術(shù)法規(guī)。2為什么要進(jìn)行文件的定期評(píng)審? 這些機(jī)構(gòu)的文件中心雖然不對(duì)公眾開放,但成員國(guó)可索取信息。2如何獲得國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)? 某些產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)匯編一般幾年發(fā)行一冊(cè),出版時(shí)往往編有序號(hào)。但由于標(biāo)準(zhǔn)文件專業(yè)性強(qiáng),再版不多,發(fā)布時(shí)間比較早的標(biāo)準(zhǔn)在出版社或?qū)I(yè)書店很難買到,此時(shí),可向其授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)部門購(gòu)買。2如何獲得外來(lái)技術(shù)文件的文本?專業(yè)型的技術(shù)刊物。就實(shí)驗(yàn)室而言,較為穩(wěn)妥的一種做法是和情報(bào)部門建立長(zhǎng)期固定的協(xié)議關(guān)系,由情報(bào)部門定期提供相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布、更新信息和所需的標(biāo)準(zhǔn)。 (1)向標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)部門查詢 外來(lái)法規(guī)性文件包括法律法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等。 非受控管理的文件包括由資料情報(bào)部門保管的科技書籍、期刊雜志等各種參考文獻(xiàn)資料,也包括由行政辦公室保管的來(lái)往公文等。 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》將“文件”定義為“信息及其承載媒體”,“媒體可以是紙張,計(jì)算機(jī)磁盤、光盤或其他電子媒體,照片或標(biāo)準(zhǔn)樣品,或它們的組合。按管理方式劃分時(shí),有受控文件和非受控文件。 質(zhì)量管理體系文件因?qū)嶒?yàn)室的規(guī)模、活動(dòng)類型、過程及其相互作用的復(fù)雜程度以及人員的能力而有所不同。 對(duì)于一些特例,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)事先聲明。 顧客的利益即包括了顧客的機(jī)密和所有權(quán)、滿足規(guī)范要求的檢測(cè)/校準(zhǔn),也包括了服務(wù)時(shí)間、價(jià)格等。20. 質(zhì)量承諾應(yīng)包括什么內(nèi)容?由于內(nèi)、外環(huán)境的變化,必要時(shí)實(shí)驗(yàn)室會(huì)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)相應(yīng)作一些調(diào)整。質(zhì)量方針可以是抽象的,質(zhì)量目標(biāo)則可實(shí)現(xiàn)、可量化、可考核的。?為此,有的實(shí)驗(yàn)室為確保報(bào)告/證書質(zhì)量,申報(bào)時(shí)嚴(yán)格控制授權(quán)簽字人人數(shù),一個(gè)專業(yè)僅推薦一個(gè)授權(quán)人。 實(shí)驗(yàn)室在向認(rèn)可委推薦授權(quán)簽字人時(shí),既要考慮被授權(quán)人的能力和資格條件,也要滿足實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)正常開展的需要。在生產(chǎn)車間、安裝工地、使用現(xiàn)場(chǎng)等實(shí)驗(yàn)室以外工作場(chǎng)地檢測(cè)時(shí),檢測(cè)人員應(yīng)按技術(shù)監(jiān)督人員批準(zhǔn)的檢測(cè)工藝進(jìn)行工作,檢測(cè)報(bào)告須由技術(shù)監(jiān)督人員審核并簽字”。? (3)監(jiān)督員的權(quán)力要足夠 (1)監(jiān)督員數(shù)量應(yīng)足夠。如果實(shí)驗(yàn)室設(shè)立了專門的質(zhì)量管理部門,則它應(yīng)該是協(xié)助質(zhì)量主管管理質(zhì)量工作的一個(gè)職能部門,例如由它負(fù)責(zé)質(zhì)量文件的受控管理、顧客抱怨的受理、質(zhì)量事故的處理、校準(zhǔn)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查,以及各項(xiàng)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況的檢查等。在具體的檢測(cè)/校準(zhǔn)工作中,監(jiān)督員對(duì)人員執(zhí)行相關(guān)文件的情況進(jìn)行監(jiān)督,如何種物品適用該規(guī)范,具體的操作方法、操作步驟以及檢測(cè)/校準(zhǔn)數(shù)據(jù)的處理和檢測(cè)/校準(zhǔn)結(jié)果是否符合要求等。 在檢測(cè)/校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室中,質(zhì)量主管、質(zhì)量管理部門和專業(yè)科室的監(jiān)督員對(duì)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)/校準(zhǔn)工作共同實(shí)施質(zhì)量活動(dòng)的過程控制,但質(zhì)量管理部門與監(jiān)督員的工作內(nèi)容、范圍和對(duì)象有所不同,這一差異體現(xiàn)在具體工作中。監(jiān)督有動(dòng)態(tài)的和靜態(tài)的。如《認(rèn)可準(zhǔn)則》)指出:“有熟悉各項(xiàng)檢測(cè)和(或)校準(zhǔn)的方法、程序、目的和結(jié)果評(píng)價(jià)的人員對(duì)檢測(cè)和校準(zhǔn)人員包括在培員工進(jìn)行足夠的監(jiān)督”;:“當(dāng)使用在培員工時(shí),應(yīng)對(duì)其安排適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督”;:“在使用簽約人員和額外技術(shù)人員及關(guān)鍵的支持人員時(shí),實(shí)驗(yàn)室應(yīng)確保這些人員是勝任的且受到監(jiān)督”。抽查結(jié)束后,對(duì)抽查結(jié)果在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。 管理的系統(tǒng)方法是質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則之一,加強(qiáng)質(zhì)量管理工作需要考慮多方面的因素,從技術(shù)上、管理上采取多種手段。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)通過改善流程、顧客與供應(yīng)商的參與、團(tuán)隊(duì)合作以及培訓(xùn),來(lái)完成符合顧客要求且低成本、高效益、零缺陷的工作。 產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量受到各階段互動(dòng)作業(yè)的交互影響,為經(jīng)濟(jì)地達(dá)到滿意的質(zhì)量,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)關(guān)注各階段的質(zhì)量,推行全面質(zhì)量管理。 (7)權(quán)利與責(zé)任相等原則 (6)統(tǒng)一指揮原則 (5)授權(quán)原則 (4)權(quán)利層面原則 ? (1)母體組織的最高管理者授權(quán)實(shí)驗(yàn)室開展檢測(cè)/校準(zhǔn)活動(dòng),承諾為其承擔(dān)法律責(zé)任。為此,通常規(guī)定如下:8. 實(shí)驗(yàn)室可分配的資源有哪些?非常設(shè)機(jī)構(gòu)可用虛線方框表示,和最高管理層中的分管負(fù)責(zé)人之間用虛線相連。 外部組織結(jié)構(gòu)圖重在描述和外部組織的接口,二級(jí)法人需描述其在母體組織中的地位以及與母體組織中其他結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系;一級(jí)法人則可以描述上級(jí)行政主管部門和有業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系的機(jī)構(gòu)。 二級(jí)法人實(shí)驗(yàn)室通常是指承擔(dān)檢測(cè)/校準(zhǔn)工作的實(shí)驗(yàn)室本身不是獨(dú)立法人,而是某個(gè)母體組織(一級(jí)法人)的一部分,盡管它有批準(zhǔn)文件,有自己的名稱、組織結(jié)構(gòu)的場(chǎng)所,甚至有時(shí)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)可以獨(dú)立核算,卻不能獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任(如賠償責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任),對(duì)外簽署的協(xié)議仍要由母體組織承擔(dān)法律后果。6. 什么是二級(jí)法人的實(shí)驗(yàn)室?認(rèn)可準(zhǔn)則明確了質(zhì)量主管的責(zé)任在于“在任何時(shí)候都能保證質(zhì)量體系得到實(shí)施和遵循”,即質(zhì)量主管是對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行全面負(fù)責(zé)的人,而并非對(duì)檢測(cè)/校準(zhǔn)質(zhì)量承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的人。 一般情況下,最高管理者、技術(shù)管理層和質(zhì)量主管構(gòu)成了實(shí)驗(yàn)室的最高管理層。(1)實(shí)驗(yàn)室為顧客持續(xù)提供滿意的服務(wù)需要質(zhì)量管理體系。 質(zhì)量管理體系的基本作用是幫助實(shí)驗(yàn)室提供持續(xù)滿足要求的數(shù)據(jù)和報(bào)告、提高競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)顧客滿意。 作為WTO的成員國(guó),2002年4月,我國(guó)建立了與國(guó)際慣例接軌的合格評(píng)定體系,其中包括實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可體系。 合格評(píng)定制度包括了:供方自我聲明、第二方驗(yàn)收和第三方認(rèn)證,涉及認(rèn)證和認(rèn)可兩個(gè)領(lǐng)域的所有活動(dòng)。本標(biāo)準(zhǔn)包含了GB/T 19001 idt ISO9001 和GB/T 19002 idt ISO 9002 中未包含的一些技術(shù)能力要求。(3) 實(shí)施效力不同這里的能力既包含了質(zhì)量要求,又包括了技術(shù)要求。認(rèn)證機(jī)構(gòu)以公正的身份依靠自身服務(wù)質(zhì)量來(lái)樹立在行為中的威信,以此吸引顧客,但不具的法律上的權(quán)威性。 認(rèn)證(certification)則是“第三方對(duì)產(chǎn)品/服務(wù),過程或質(zhì)量管理體系符合規(guī)定要求做出書面保證的程序”。在最近的ISO/IEC 17011:2004《合格評(píng)定對(duì)認(rèn)可合格評(píng)定機(jī)構(gòu)的認(rèn)可機(jī)構(gòu)的通用要求》中對(duì)認(rèn)可給出了最新的定義:“正式表明合格評(píng)定機(jī)構(gòu)具備實(shí)施特定合格評(píng)定工作的能力的第三方證明”。 自愿申請(qǐng)?jiān)瓌t是指:實(shí)驗(yàn)室是否申請(qǐng)認(rèn)可,是根據(jù)其需求自主決定的,即認(rèn)可機(jī)構(gòu)不會(huì)強(qiáng)制任何一個(gè)實(shí)驗(yàn)室申請(qǐng)。實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可完全是自愿的嗎?國(guó)際上實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可采用的四項(xiàng)原則是自愿申請(qǐng)、非歧視性、專家評(píng)審和國(guó)家認(rèn)可。實(shí)驗(yàn)室申請(qǐng)認(rèn)可需滿足什么條件?具體而言,可以歸納為以下幾個(gè)方面:所謂權(quán)威機(jī)構(gòu),是指具有法律或行政授權(quán)的職責(zé)和權(quán)力的政府或民間機(jī)構(gòu)。 認(rèn)可: 由權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)檢測(cè)/校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室及其人員有能力進(jìn)行特定類型的檢測(cè)/校準(zhǔn)做出正式承認(rèn)的程序。實(shí)驗(yàn)室為什么要申請(qǐng)認(rèn)可?進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可,可以提高實(shí)驗(yàn)室自身的管理水平和技術(shù)能力,確保出具數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性,增加顧客對(duì)實(shí)驗(yàn)室的信任。 (1)表明實(shí)驗(yàn)室具備了按有關(guān)國(guó)際準(zhǔn)則開展校準(zhǔn)/檢測(cè)的技術(shù)能力。 (2)增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室在校準(zhǔn)/檢測(cè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力,贏得政府部門和社會(huì)各界的信任。 (3)參與國(guó)際間實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可雙邊、多邊合作,得到更廣泛的承認(rèn)。 (4)列入《國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可名錄》,提高實(shí)驗(yàn)室的知名度。 (5)可在認(rèn)可項(xiàng)目范圍內(nèi)使用認(rèn)可標(biāo)志。實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可機(jī)構(gòu)許諾不對(duì)申請(qǐng)認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室有任何的歧視行為,即不論其屬性,為私有的,股份制的、行業(yè)的或政府的,也不論其人員數(shù)量的多少,規(guī)模的大小或檢測(cè)/校準(zhǔn)活動(dòng)范圍的大小,都一視同仁地提供認(rèn)可服務(wù)。5. 認(rèn)可和認(rèn)證有什么不同? 根據(jù)ISO/IEC指南2的定義,認(rèn)可(accreditation)是“由權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)某一機(jī)構(gòu)或人員有能力完成特定任務(wù)作出正式承認(rèn)的程序”。 認(rèn)證活動(dòng)的主體是獨(dú)立于供方和顧客的第三方,它可以是民間的、私有的、也可以是官方的。認(rèn)可機(jī)構(gòu)評(píng)審的是某個(gè)機(jī)構(gòu)從事特定檢測(cè)/校準(zhǔn)、檢查、認(rèn)證或人員注冊(cè)等活動(dòng)的能力。認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的則是某個(gè)機(jī)構(gòu)生產(chǎn)/提供的產(chǎn)品、過程、服務(wù)或質(zhì)量管理體系對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求的符合性。6. 實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和ISO9000認(rèn)證有什么關(guān)系?評(píng)審準(zhǔn)則是檢測(cè)/校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的通用要求即ISO/IEC 17025,及其在特殊領(lǐng)域的應(yīng)用說(shuō)明。 ISO 9000認(rèn)證只能證明實(shí)驗(yàn)室已具備完整的質(zhì)量管理體系,即向顧客保證實(shí)驗(yàn)室處于有效的質(zhì)量管理體系中,但并不能保證檢測(cè)/校準(zhǔn)結(jié)果的技術(shù)可信度,顯然認(rèn)證不適合于實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)。 ISO/IEC 17025 :“如果實(shí)驗(yàn)室符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求,當(dāng)它從事新方法的設(shè)計(jì)(制定)和(或)結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)的非標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)和校準(zhǔn)方法制定工作計(jì)劃時(shí),其檢測(cè)和校準(zhǔn)所運(yùn)行的質(zhì)量體系也符合GB/T 19001 idt ISO 9001的要求;在實(shí)驗(yàn)室僅使用標(biāo)準(zhǔn)方法時(shí),則符合 GB/T 19002 idt ISO 9002 的要求。7 實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和合格評(píng)定有什么關(guān)系?、技術(shù)管理層和質(zhì)量主管在實(shí)驗(yàn)室中各擔(dān)負(fù)哪些職責(zé)?3. 糾正措施的實(shí)施由誰(shuí)負(fù)責(zé)?? 從實(shí)驗(yàn)室的最高管理者到每一位工作人員,盡管責(zé)任不同,但都
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