《社區(qū)服務(wù)之準(zhǔn)客戶拓展手冊(cè)三ppt課件》-全文預(yù)覽
【正文】 發(fā) DM傳單拓展方法，主要在達(dá)成普遍性的宣傳效果。 13 休閑活動(dòng)開展法 一、步驟分析： 至少培養(yǎng)一項(xiàng)興趣 參加休閑活動(dòng) 認(rèn)識(shí)同好者 二、說明： 忙碌的社會(huì)里，每一個(gè)人都應(yīng)培養(yǎng)出自己的興趣，否則生活就毫無生趣。 電話約訪 二、說明： 在毫無頭緒之下，收集各種名冊(cè)名錄，不失為開發(fā)客戶的好方法，尤其是一些載明準(zhǔn)客戶詳細(xì)個(gè)人資料的名冊(cè)，更是很有利的開發(fā)工具。 例如，某些壽險(xiǎn)公司以發(fā)展出一套良好的媒體運(yùn)用策略，銷售人員先借用水費(fèi)、瓦斯費(fèi)、保費(fèi)、發(fā)送公司刊物、生活常識(shí)手冊(cè)、相關(guān)企業(yè)動(dòng)態(tài)，來作為談話的引子，待氣氛活絡(luò)后，再慢慢表明行銷保險(xiǎn)的來意。 原保戶介紹，籍著良好的售后服務(wù)，贏得保戶承認(rèn)，以期向您主動(dòng)介紹其他準(zhǔn)客戶。 ?高業(yè)績?nèi)Q于擁有的銷售線索（準(zhǔn)主顧名單） 是否多而且實(shí)在。善于把握時(shí)機(jī)，總在合 是個(gè)時(shí)間管理的高手，明白適的地方、合適的時(shí)間 A時(shí)間做A事情，B時(shí)間做B事做合適的事。利用一切手段，仔細(xì)檢 想盡一切辦法，尋找突破口。總是問一些看似無關(guān)緊 從聊家常開始，由側(cè)面要其實(shí)卻很關(guān)鍵的問題。 這并不代表他們真的不需要。 案，分析每個(gè)準(zhǔn)客戶的特點(diǎn)。 不輕言失敗。 ?培養(yǎng)一種潛意識(shí)，一有機(jī)會(huì)就問自己：這個(gè) 人會(huì)不會(huì)成為我的客戶？直到證明他們不是 為止。 4 老業(yè)務(wù)員尋找準(zhǔn)主顧建議 影響力中心提供的名單 保戶再介紹 選擇目標(biāo)市場(chǎng) 固定的企事業(yè)進(jìn)行職團(tuán)開拓 現(xiàn)有客戶再加保 親友及配偶方的社交名單 經(jīng)常消費(fèi)的對(duì)象及買賣關(guān)系 順帶陌生拜訪 隨機(jī)陌生拜訪 有效的信函開發(fā) 營建并運(yùn)用“巢穴” 精心策劃后的 DM創(chuàng)意 俱樂部等高級(jí)會(huì)所 5 新入行人尋找準(zhǔn)主顧建議 私交最好的朋友 直系親屬、家族親戚、配偶姻親 央求親友得來的名單 直接陌生拜訪 以前工作的同事及客戶 老同學(xué)及學(xué)校里的老師 鄰居及住宅周圍的商販 在社區(qū)、街市設(shè)點(diǎn)咨詢 按名片簿、共商名錄電話銷售 運(yùn)用信函開發(fā)個(gè)案 嘗試 DM法，以量取質(zhì) 開拓女性市場(chǎng) 為企事業(yè)單位做簡報(bào)銷售 6 保戶再生法 一、步驟分析： 多與保戶聯(lián)系 建立良好售后服務(wù) 從其身上再開發(fā)客戶
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