【摘要】 進(jìn)行社區(qū)的服務(wù)活動(dòng)時(shí),相關(guān)的負(fù)責(zé)人就會(huì)事先寫(xiě)好服務(wù)活動(dòng)策劃方案,使得活動(dòng)可以順利進(jìn)行。下面小編給大家介紹關(guān)于社區(qū)服務(wù)活動(dòng)方案的相關(guān)資料,希望對(duì)您有所幫助?! ∩鐓^(qū)活動(dòng)策劃方案范文篇一 一、活動(dòng)主題: 服務(wù)社區(qū)孤寡、殘疾老人,共筑愛(ài)心之城 二、活動(dòng)背景: 元寶山社區(qū)腿部走動(dòng)不便的奶奶已是我們高坪志愿者xx行七分隊(duì)長(zhǎng)期服務(wù)的對(duì)象,目前她孤身一人在家,兒女對(duì)其也是不管不
2025-04-13 00:43
【摘要】第十四章社區(qū)服務(wù)與社區(qū)健康營(yíng)造社區(qū)服務(wù)的目的?結(jié)合醫(yī)院與社區(qū)之資源,符合兩方之需求,以提升社區(qū)之醫(yī)療保健水準(zhǔn)為目的。醫(yī)院舉辦之社區(qū)醫(yī)療服務(wù),以衛(wèi)生與疾病預(yù)防之觀念推展為主。社區(qū)服務(wù)的方式:如與基金會(huì)合作的兒童燙傷義診、唇顎裂義診、醫(yī)院主辦的偏遠(yuǎn)地區(qū)或鄰近地區(qū)義診。;如社區(qū)內(nèi)的醫(yī)療講座。:如諮詢(xún)電話、社區(qū)
2025-08-23 08:23
【摘要】建設(shè)銀行服務(wù)水平評(píng)估?中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國(guó)市????????????????場(chǎng)處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行,是五大國(guó)有商業(yè)銀行中第一家上市的金融機(jī)構(gòu),為客戶(hù)提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與
2025-05-05 18:50
【摘要】金牌客戶(hù)服務(wù)12第一章:課程基本介紹3自我介紹姓名:陳浩企業(yè)內(nèi)部高級(jí)培訓(xùn)講師,現(xiàn)就職于華大菁英教育有限公司,擔(dān)任公司講師擅講課程:
2025-05-07 03:55
【摘要】聚焦客戶(hù)關(guān)注價(jià)值——客戶(hù)服務(wù)理論與策略目錄第2部分人保財(cái)險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)策略思考第2部分第1部分第部分客戶(hù)服務(wù)的理論與發(fā)展客戶(hù)服務(wù)的理論與發(fā)展客戶(hù)服務(wù)主要理論企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要以滿(mǎn)足客戶(hù)需要、使客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)??蛻?hù)滿(mǎn)意度理論通過(guò)識(shí)別客戶(hù)的身份與貢獻(xiàn),利用親近與客戶(hù)發(fā)展關(guān)系,留住客戶(hù)的
2025-01-10 01:37
【摘要】?jī)?yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)?投訴處理?溝通技巧?電話禮儀?客戶(hù)服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)一、投訴處理?顧客類(lèi)型?處理方式?處理步驟?處理技巧顧客類(lèi)型?稱(chēng)贊者?滿(mǎn)意的客人?投訴者?無(wú)聲抗議者處理方式?投訴型客戶(hù)用以退為進(jìn)去平息投訴者不滿(mǎn)的情緒,是對(duì)付抱怨及憤怒客人的有效方法
2025-05-06 00:33
【摘要】第二章客戶(hù)服務(wù)本章目標(biāo)?定義客戶(hù)服務(wù)??說(shuō)明客戶(hù)服務(wù)的核心作用??如何進(jìn)行交易中的成本收益權(quán)衡??解釋如何進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)審計(jì)??識(shí)別改善客戶(hù)服務(wù)績(jī)效的機(jī)會(huì)?客戶(hù)服務(wù)的定義§一種活動(dòng)或職能§實(shí)際績(jī)效指標(biāo)§整個(gè)企業(yè)理念的一部分當(dāng)代客戶(hù)服務(wù)觀點(diǎn)
2025-04-28 23:23
【摘要】培育客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)BuildingAccountServiceExpertise精信廣告內(nèi)部培訓(xùn):客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)日程?客戶(hù)服務(wù)–什么是專(zhuān)業(yè)廣告公司的客戶(hù)服務(wù)?–為什么客戶(hù)服務(wù)至關(guān)重要?–客戶(hù)服務(wù)工作職責(zé)–客戶(hù)服務(wù)工作內(nèi)容–合格的客戶(hù)服務(wù)人員?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)–市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與廣告–市場(chǎng)種類(lèi)–市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基
2025-04-29 00:02
【摘要】客戶(hù)服務(wù)投訴處理主要內(nèi)容關(guān)于投訴1投訴類(lèi)型2處理技巧3案例分析4關(guān)于投訴什么叫投訴?客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等產(chǎn)生不滿(mǎn)而引起的抱怨。投訴者有哪些?就因?yàn)槟銈兊纳唐泛ξ覔p失大了!原先印象挺好的東西完全不是那么回事。碰到這樣的事當(dāng)然會(huì)生氣了!
2025-01-14 14:51
【摘要】客戶(hù)服務(wù)禮儀瀚海泰苑管理處2022年5月30日培訓(xùn)的目的?體會(huì)禮儀的基本特點(diǎn)?掌握禮儀的基本要求?將正確的禮儀規(guī)范運(yùn)用在生活和工作之中禮儀的作用?內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)?外強(qiáng)企業(yè)形象?現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的附加值?增進(jìn)與他人的交往
2025-01-14 15:03
【摘要】客戶(hù)服務(wù)與管理??目錄一、?客戶(hù)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析二、?客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)三、?客戶(hù)服務(wù)的概念四、?客戶(hù)服務(wù)對(duì)于企業(yè)的意義五、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)服務(wù)人員的意義六、?客戶(hù)服務(wù)人員的素質(zhì)要求?七、?整合最佳形象技巧?八、?
2025-04-28 23:26
【摘要】客戶(hù)服務(wù)技巧?董立明董立明EMAIL:一、客戶(hù)服務(wù)技巧?服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn)?服務(wù)工作是一項(xiàng)與人打交道的工作,因?yàn)樵摴ぷ饕旬a(chǎn)品賣(mài)出去,要去了解、挖掘客戶(hù)的需求,最終促成客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)。但是隨著人們消費(fèi)心理的日益成熟,市場(chǎng)機(jī)制的日益完善,產(chǎn)品市場(chǎng)的日益豐富,市場(chǎng)的天平已經(jīng)由賣(mài)方向買(mǎi)方傾斜。目前,服務(wù)工作面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn),具體來(lái)講
2025-05-12 07:46
【摘要】第一章客戶(hù)服務(wù)概述本章主要內(nèi)容v客戶(hù)服務(wù)基礎(chǔ)v客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)容v客戶(hù)服務(wù)的核心與準(zhǔn)則客戶(hù)服務(wù)基礎(chǔ)v服務(wù)與客戶(hù)服務(wù)v客戶(hù)服務(wù)的特點(diǎn)v客戶(hù)和客戶(hù)服務(wù)的重要性服務(wù)與客戶(hù)服務(wù)v:是指為一定的對(duì)象工作。經(jīng)濟(jì)組織提供的服務(wù)為有償性服務(wù),非經(jīng)濟(jì)組織提供的服務(wù)為無(wú)償性服務(wù)。v(1)客戶(hù)服務(wù)演變的三個(gè)階段:
【摘要】雙河社區(qū)服務(wù)員工HSE手冊(cè)序言保護(hù)員工的健康、安全是HSE體系運(yùn)行的主要目的,員工的不安全行為是各種事故的主要“發(fā)源地”。因此,提高社區(qū)全員的HSE綜合素質(zhì),就成了社區(qū)HSE工作的迫切要求。著眼于員工對(duì)HSE知識(shí)的應(yīng)知應(yīng)會(huì),培養(yǎng)員工“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、穩(wěn)”的工作作風(fēng),社區(qū)特編寫(xiě)了《雙河社區(qū)員工HSE管理手冊(cè)》,做為員工應(yīng)該掌握的HSE知識(shí),望大家熟知。第一篇理念篇HSE管理
2025-03-23 13:44
【摘要】第一篇:社區(qū)服務(wù) 社區(qū)服務(wù) 什么是社區(qū)服務(wù) 社區(qū)服務(wù)是指以社區(qū)為基本單元,以各類(lèi)社區(qū)服務(wù)設(shè)施為依托,以社區(qū)全體居民、駐社區(qū)單位為對(duì)象,以公共服務(wù)、志愿服務(wù)、便民利民服務(wù)為主要內(nèi)容,以滿(mǎn)足社區(qū)居民...
2024-11-09 22:36