前臺工作總結(jié)3篇-全文預(yù)覽
【正文】 人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，由前臺喊高價格，若客人嫌房價太貴轉(zhuǎn)身離開時，保安應(yīng)配合上前主動降價留住客人?？偱_在日常工作中堅(jiān)持做好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，前廳部沉著應(yīng)對，進(jìn)取、及時、妥善地解決。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都要能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對酒店帶來必須的負(fù)面影響。早晚班各一人，中班兩人。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，十分感激領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。(1)工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。各類賬目報銷流程規(guī)范。三、工作成果與存在的問題經(jīng)過這些學(xué)習(xí)，使自我的技能有了必須程度的提高，也更期望能在以后的工作中有機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，可是還欠缺很多。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、進(jìn)取配合，同時嚴(yán)格要求自我，把各項(xiàng)工作都做好。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這是很不專業(yè)的一面，遇事進(jìn)取主動，在第一時間去解決問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情景下我在溝通時缺少進(jìn)取性和主動性。學(xué)會溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種本事。僅有堅(jiān)持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。此刻，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。效率也就低了下來。一、日常工作方面自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了。 總結(jié)是對某一學(xué)習(xí)或工作情況加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此要我們寫一份總結(jié)。 前臺工作總結(jié)一很感激當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我能夠在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：雖然完
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1