[工程科技]kpi效管理c繁-全文預(yù)覽
【正文】 價和價值分配的關(guān)係 公司績效 大幅度提高 公司績效 降 低 公司績效 有所提高 公司績效 無明顯變化 高 低 高 低 員工努力方向 與企業(yè)目標(biāo)一致性 員工工作努力程度 企業(yè)發(fā)展與績效管理的關(guān)係 通過有效激勵實現(xiàn)企業(yè)三種人的績效轉(zhuǎn)化 損人利己 合法利己 無私奉獻 假設(shè) 投入 回報 投入＝回報 投入 回報 無私奉獻者 合法利己者 損人利己者 逃離 轉(zhuǎn)化 看齊 無私奉獻者 合法利己者 損人利己者 進入 看齊 轉(zhuǎn)化 分配 合理時 分配不 合理時 績效管理的基本思想 ?目標(biāo)體系 ?KPI指標(biāo)體系 ?績效考核制度 ?經(jīng)營檢討 ★ ?薪酬與激勵制度 ?人力資源管理制度 績效改 進迴圈 戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng)營管理目標(biāo)與計畫 績效監(jiān)控 績效考核 考核結(jié)果用於 分配和激勵 健全的績效管理體系應(yīng)基於 KPI指標(biāo)體系之上 戰(zhàn)略規(guī)劃 目標(biāo)與計畫制訂 績效監(jiān)控 結(jié)果用於分配和激勵 績效考核 ?戰(zhàn)略規(guī)劃以 KPI指標(biāo)的形式分解為年度經(jīng)營管理目標(biāo)與計畫 ?關(guān)鍵的目標(biāo)都是以 KPI指標(biāo)值的方式呈現(xiàn)出來的 ?計畫的接點也往往是以 KPI指標(biāo)值的形式展現(xiàn)的 ?績效監(jiān)控的直接物件就是 KPI指標(biāo)的變化情況 ?並且根據(jù)對 KPI指標(biāo)值的變化情況進行經(jīng)營檢討 ?考核的根本依據(jù)是 KPI指標(biāo)值的達成情況 績效管理機制要反映績效實際狀況 戰(zhàn)略規(guī)劃 目標(biāo)與計畫制訂 績效監(jiān)控 結(jié)果用於分配和激勵 績效考核 ?目標(biāo)應(yīng)當(dāng)層層分解 ?計畫要細(xì)化，具備可操作性和可評價性 ?要嚴(yán)格控制對目標(biāo)和計畫的隨意調(diào)整 ?對部門和員工個人都要進行考核 ?部門的考核結(jié)果將對所屬員工的考核結(jié)果產(chǎn)生影響 ?選擇最能體現(xiàn)公平性和公正性的考核方法 ?考核結(jié)果是發(fā)放獎金的根本依據(jù) ?考核結(jié)果是評價員工個人能力的重要依據(jù) ?考核結(jié)果是作出調(diào)配和晉升決策的重要依據(jù) ?對各類資訊進行有效的收集和處理 ?還要建立完善的經(jīng)營檢討機制，這有助於在過程中發(fā)現(xiàn)問題，並及時改進績效 企業(yè)願景和使命 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 成功關(guān)鍵因素（ CSF） 戰(zhàn)略性財務(wù) KPI和非財務(wù) KPI KPI指標(biāo)與行為模組的對接 KPI指標(biāo)體系結(jié)構(gòu) KPI指標(biāo)庫 KPI指標(biāo)體系 落實 對接 經(jīng)營檢討機制 常規(guī) KPI指標(biāo) 改進 KPI指標(biāo) 績效管理體系 人力資源開發(fā)與利用效益評價與改進系統(tǒng) 財務(wù)目標(biāo) 非財務(wù)目標(biāo) 業(yè)務(wù)運作模式 業(yè)務(wù)運作流程 組織結(jié)構(gòu) 行為方式 行為能力 素質(zhì)要求 ?工作活動 ?工作規(guī)範(fàn) ?工作品質(zhì) ?知識 ?技能 ?經(jīng)驗 ?動機 ?個性 ?興趣 ?客戶 ?內(nèi)部經(jīng)營 ?學(xué)習(xí)與成長 ?收入 ?利潤 ?成本 員工任職資格要求 組織目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 績效改進 績效評價 績效管理與考核的組織體制（圖示） 經(jīng) 營 發(fā) 展 部 財 務(wù) 部 人 力 資 源 部 審 計 部 物 資 部 質(zhì) 量 部 …… 戰(zhàn)略 規(guī)劃 CSF和 KPI 指標(biāo)體系 年度目標(biāo) 和計畫 績效 監(jiān)控 績效 考核 考核結(jié)果 應(yīng)用 提供 方案 提供 方案 提供 方案 主管 負(fù)責(zé)對組 織的考核 提供相關(guān)的監(jiān)控資訊 企業(yè)決策層 決策 支持、協(xié)調(diào) 決策 決策 決策 負(fù)責(zé)對個 人的考核 提供 方案 績效管理體系與人力資源體系的關(guān)係 願景使命 戰(zhàn)略 目標(biāo)體系 績效監(jiān)控 績效管理的基本流程 持續(xù)改進 集 團 目 標(biāo) 確 定 部 門 目 標(biāo) 確 定 個 人 目 標(biāo) 確 定 考 核 溝 通 反 饋 Y 行 為 標(biāo) 準(zhǔn) N 績效管理迴圈 目標(biāo)設(shè)定 部門會議等形式 考核雙方溝 通確認(rèn) 部門目標(biāo)分解 部門經(jīng)營檢討 企業(yè)戰(zhàn)略 計畫調(diào)整 個人考核指標(biāo)確定 績效輔導(dǎo)過程 KPI設(shè)計的總體思想與基本原則 綜合平衡記分卡（ the Balanced Scorecard） 是美國哈佛商學(xué)院 Robert S. Kaplan與 David P. Norton提出的，根據(jù) Gartner Group的調(diào)查資料顯示，到目前為止，在《 財富 》 雜誌公佈的世界前 1000位公司中，有 40%的公司採用了綜合平衡記分卡， 88%的公司提出綜合平衡記分卡對於員工績效方案的設(shè)計和實施是有幫助的，目前綜合平衡記分卡正在被我國部分企業(yè)接受並且逐漸開始實施。 英文： Management By Objectives〔 簡稱： MBO〕 關(guān)系： 目標(biāo)管理就是把個人在一定期間所應(yīng)達成的工作結(jié)果制定為目標(biāo)，并以實際達成的成果作為衡量績效、給付薪酬的一種方法。獵人感到很生氣，追問它們：?你們?yōu)槭裁床桓苫盍?，還總是要求
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