[工作計劃]酒店從業(yè)人員的價值觀-全文預覽
【正文】 的質(zhì)量?！ 、壑匾暿袌鲂睦?，及時推陳出新 不斷發(fā)展成熟的酒店業(yè)對酒店的經(jīng)營管理提出了越來越高的要求，如果酒店一味按照常規(guī)進行管理，不突破舊觀念的束縛，不及時掌握客人的心理，酒店同樣無法適應市場。而作為酒店員工，則從客人的滿意評價中獲得成就感，這是簡單的經(jīng)濟收獲所無法替代的。酒店員工在為客人服務的過程中通過自己的付出，使勞動得到了增值。 ?、诰频晔且环N提供給客人享受的產(chǎn)品，并且客人為這種商品的生產(chǎn)進行了成本上的補償，酒店員工就要使自己參與提供的這種商品讓客人體會到物有所值的感覺。 ?、垡刖频昕腿酥聪?，把酒店所可能獲得的和可能受到的損失都與自己的利益得失聯(lián)系起來，在充分履行崗位職責的基礎(chǔ)上，把那些酒店所沒有想到的，規(guī)定所沒有涉及的，別人所沒有想到的或考慮不周的，客人所沒有想到的等等，都要納入自己的 商品觀念 酒店員工從較深的層次上認清酒店的這種特殊商品的本質(zhì)有著特殊的意義。酒店從業(yè)人員的幾種價值觀1．大局觀念 ?、倜總€員工都要樹立牢固的大局觀念，時時想著酒店的整體利益，考慮酒店的整體形象，不為圖個人一時之快，使酒店受到不應有的損失。酒店從業(yè)人員的價值觀樹立正確從業(yè)觀念的重要性 ①觀念對員工的平時工作騎著不可或缺的原則指導作用，它可以使酒店員工在工作中自己的言行舉止隨時參照這些觀
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