《旅行社實習報告》word版-全文預覽
【正文】 ，面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境，因此導游如果缺乏日常生活中的基礎常識，就無法迅速為客人排憂解難。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導游員應具備的條件：首先強烈的責任感和服務熱情。 導游應該是用一顆真誠的心去和不同的客人打交道。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。我知道離大家所說的好導游、優(yōu)秀導游還有很大的距離。除了“認真”了，還要“熟練”。導游是門技術。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導游是旅行社的門面和旗幟，一個好的旅行社必定有好的導游，這些人是旅行社的頂梁柱。二、實習內容在跟團額過程中，“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。2013年2月開始我在北京路易國際旅行社做實習導游。唐 山 學 院實 習 報 告報告題目： 路易旅行社實習報告 經濟管理系畢業(yè)實習系 別：_________________________10旅游管理一班實 習 名 稱：_________________________張濱3100511133班 級：_________________________陳婷婷姓 名 學 號：_________________________指 導 教 師：_________________________2013年3 月 2013年2月25日至2013年3月31日我在北京路易國際旅行社
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