【正文】 擇、銷售結(jié)構(gòu)的預(yù)測(cè)，做好 XX 年上半年卷煙集中交易工作，努力實(shí)現(xiàn)卷煙銷售的預(yù)期目標(biāo)。完善制度和流程，加大社會(huì)宣傳力度，提高受理隊(duì)伍素 質(zhì)，規(guī)范受理，提高效率，完善基礎(chǔ)管理工作，促進(jìn)服務(wù)水平的提升；二是貫徹落實(shí)國(guó)家局《地市級(jí)公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范》，優(yōu)化流程、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際，完善服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。 （二）營(yíng)銷管理工作重點(diǎn) 以客戶需求為中心，構(gòu)建完善的客戶服務(wù)體系 （ 1）完善城鄉(xiāng)一體的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式 一是充分認(rèn)識(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村客戶，特別是農(nóng)村中小客戶對(duì)網(wǎng)建工作深入開展的重要意義；二是為農(nóng)村零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；三是優(yōu)化農(nóng)村客戶服務(wù)資源的配置。 （使用請(qǐng)雙擊刪除頁(yè)眉文字） 專業(yè)好文檔為 您傾心 整理 ，謝謝使用 低檔卷煙銷售形勢(shì)仍然較為嚴(yán)峻。其中省產(chǎn)煙 148 萬(wàn)箱、省外煙 2627 萬(wàn)箱、低檔煙 63 萬(wàn)箱。 （三）持續(xù)增長(zhǎng)的壓力不斷加大 近幾年來(lái)，我省卷煙銷售始終保持著平穩(wěn)增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)， 20 年銷售卷煙 萬(wàn)箱， 20 年銷售卷煙 萬(wàn)箱， 20 年銷售卷煙 萬(wàn)箱， （使用請(qǐng)雙擊刪除頁(yè)眉文字） 專業(yè)好文檔為 您傾心 整理 ，謝謝使用 每年銷量都以 45 萬(wàn)箱的速度在增長(zhǎng)。 （二）低檔卷煙下降速度過快 112月份，全省累計(jì)銷售低檔卷煙 ，同比少銷 ，減少 %。 落實(shí)國(guó)家局網(wǎng)建驗(yàn)收整改要求 國(guó)家局網(wǎng)建驗(yàn)收結(jié)束后，我們及時(shí)將考評(píng)組提出的整改工作要求下發(fā)全省，并專門召開會(huì)議進(jìn)行學(xué)習(xí)貫徹。四是加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)工作，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的質(zhì)量及管理水平穩(wěn)步提高。 順利通過國(guó)家局網(wǎng)建檢查考評(píng) 6 月 6 日至 6 月 12 日，以國(guó)家局銷售公司副總經(jīng)理張志偉同志為首的國(guó)家局網(wǎng)建整體推進(jìn)工作檢查考評(píng)組對(duì)我省的蚌埠、巢湖、銅陵、池州、安慶 5 家市局（公司）進(jìn)行了重點(diǎn)檢查考評(píng)。在各市公司積極自查的同時(shí)，省局（公司）網(wǎng)建辦抽調(diào)人員組成檢查組，從 3 月初開始對(duì)各市公司開展了復(fù)查工作。統(tǒng)一省、市兩級(jí)公司實(shí)現(xiàn)上下和內(nèi)部信息平臺(tái)，統(tǒng)一和完善市公司取消縣級(jí)公司法人資格后的體制機(jī)制，建立并不斷完善網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)現(xiàn)代物流體系建設(shè)，強(qiáng)化三層督查的管理機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量管理水平；三是優(yōu)化流程。 （三）抓方案，抓區(qū)域聯(lián)動(dòng)，確保網(wǎng)建目標(biāo)任務(wù)落實(shí) 根據(jù)全國(guó)網(wǎng)建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，結(jié)合全省網(wǎng)建工作現(xiàn)狀，制定了《安徽省煙草公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)統(tǒng)一完善、全面 提升方案》，并于 5 月中旬召開了全省網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作會(huì)議，明確了下一階段網(wǎng)建工作的具體目標(biāo)要求。三是加強(qiáng)銷售規(guī)律研究，科學(xué)制訂銷售計(jì)劃。 不斷提高卷煙經(jīng)營(yíng)水平 一是規(guī)范勞動(dòng)用工，完善職責(zé)制度。全省客戶投訴中心于 3 月中旬啟動(dòng)運(yùn)行，到 7 月底 17 個(gè)市公司 96300 電話投訴業(yè)務(wù)全部集中。 積極適應(yīng)交易方式變化 上半年國(guó)家局對(duì)全國(guó)卷煙集中交易方式進(jìn)行了改革，原有的計(jì)劃管理方式、交易方式都發(fā)生了比較大的變化。 7 月份以后，由于低檔卷煙區(qū)域統(tǒng)價(jià)的實(shí)施，部分品牌批發(fā)價(jià)格有所提高，特別是“藍(lán)香梅”批發(fā)價(jià)格由過去 11 元 /條調(diào)整到 元 /條以后，銷量急劇下降， 7 月份“藍(lán)香梅”銷量只有 6485 箱，比 6 月份 14427 箱減少 7942箱，下降 55%，一定程度上影響了低檔卷煙銷售剛剛好轉(zhuǎn)的形勢(shì)。 6 月份，我們結(jié)合國(guó)家局的要求，專門制訂下發(fā)了全國(guó)低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷售方案，加大“大豐收”品牌宣傳培育力度。全年實(shí)際購(gòu)進(jìn)卷煙 萬(wàn)箱，其中省產(chǎn)煙 萬(wàn)箱，省外煙 萬(wàn)箱，低檔卷煙 萬(wàn)箱。 （使用請(qǐng)雙擊刪除頁(yè)眉文字） 專業(yè)好文檔為 您傾心 整理 ，謝謝使用 加強(qiáng)省內(nèi)外工商溝通 去年 12 月份，我們根據(jù)對(duì)今年市場(chǎng)的預(yù)測(cè)就省產(chǎn)卷煙計(jì)劃安排問題，提前與安徽中煙工業(yè)公司進(jìn)行了洽談，對(duì)全年省產(chǎn)煙購(gòu)進(jìn)數(shù)量、結(jié)構(gòu)和低檔卷煙數(shù)量達(dá)成了一致的意見。 3 月份以后，我們根據(jù)淡季市場(chǎng)的特點(diǎn)，加大了低檔卷煙購(gòu)銷力度，實(shí)現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長(zhǎng)。其中省產(chǎn)煙庫(kù)存 萬(wàn)箱，同比增長(zhǎng) 4708 箱，存銷比 %；省外煙庫(kù)存 萬(wàn)箱，同比減少 2527 箱，存銷比 %。銷量前 20 位的品牌累計(jì)銷售 萬(wàn)箱，同比 萬(wàn)箱增長(zhǎng) %，占總銷量的比重 %。 （使用請(qǐng)雙擊刪除頁(yè)眉文字） 專業(yè)好文檔為 您傾心 整理 ，謝謝使用 分類別看，一、三類煙銷量和比重上升，二、四、五類煙銷量和比重下降 ，銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步上移。分月看，全年 12 個(gè)月中，有 8 個(gè)月卷煙銷量同比增長(zhǎng)。 一、卷煙營(yíng)銷工作平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷量穩(wěn)步增長(zhǎng) （一）卷煙銷量平穩(wěn)增長(zhǎng) 全省累計(jì)銷售卷煙 萬(wàn)箱，同比多銷 萬(wàn)箱，增長(zhǎng) %，全省 17 家市公司銷量同比全部實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。 （二）結(jié)構(gòu)繼續(xù)較快提升 全省商業(yè)批發(fā)累計(jì)實(shí)現(xiàn)含稅銷售收入 億元，同比 億元增加 億元，增幅 %；單箱收入達(dá)到 11321 元，較去年同期 9960 元 /箱增加1361 元 /箱，增幅 %；單條均價(jià) 元 /條，同比 元 /條增加 元 /條。百牌號(hào)卷煙銷量 萬(wàn)箱，同比增長(zhǎng) %，占總銷量比重 %，比重提高 個(gè)百分點(diǎn)，基本持平。