【正文】 元至 20萬日元 的獎勵。D和市場部緊密聯(lián)系 ——迎 接市場 (客戶 )的新要求 ▲ 引進(jìn)交叉培訓(xùn)系統(tǒng) ,令到員工在 不同的職能部門受到訓(xùn)練 . 二、傳統(tǒng)企業(yè)的狀況、障礙和營造創(chuàng)新氣氛 27 ★ 避免 共同性 的思考 ,接納 負(fù)面性 的思 考 ,共同性思考是 危險 的。 要擺脫共同性思考的約束需要極大的勇氣。 團(tuán)體中的每一個人 ,在沒有經(jīng)過認(rèn)真的溝通和辯論的情況下 ,就達(dá)成了某種共識時 ,可能表示該團(tuán)體成員的想法已經(jīng)十分類似了。身為一位管理人 ,如果你注意到共同性思考的束縛 ,請立刻改變這種狀況。華強為這個小組共同性思考感到十分苦惱 ,每次討論聽不到甚麼真正的原因 ,大家都很快做出決定 ,而且似乎相處得好愉快 ,業(yè)績一直穩(wěn)步不前。這么一來 ,他們?nèi)〉昧司薮蟮臉I(yè)績。 三、創(chuàng)新的五大方面 35 身為管理人 ,我們應(yīng)該要吸取並了解新的知識。原本陷入的僵局也突然打破了。 ★ 今日的失敗 ,可能使你得到明日的成功。 ◎ 美晨集團(tuán)的黑妹牙膏的銷量突破啟發(fā) 。但是另一方面 ,系統(tǒng)思考也顯示 ,小而專注的行動 ,如果用對了地方 ,能夠產(chǎn)生重大 .持久的改善。你必須不斷地尋求創(chuàng)新。每個公司里的每位管理人都必須負(fù)起 「把事情做得更好」 的責(zé)任。 我與你探討 :尋求創(chuàng)新 42 討論問題 1. 你如何讓你的公司充滿 創(chuàng)意 ? 2.「一定還有更好的辦法」 為何 不能成為你公司內(nèi)所 有同仁 共同的信念 ? 43 投 入 人員 設(shè)備 物料 技術(shù) 顧客需求 資金 訓(xùn)練 增加附加價值的生產(chǎn)作業(yè)活動 產(chǎn) 出 產(chǎn)品 服務(wù) 資訊 流 程 三、創(chuàng)新的五大方面 44 流程改良步驟 1. 分析現(xiàn)有工作流程 2. 選擇需要改良 (改造 )之流程 3. 清楚界定流程的範(fàn)圍及名稱 4. 委任流程改良負(fù)責(zé)人 (項目主管 ) 5. 組織核心改良小組 6. 制定改良方案及細(xì)則 7. 向有關(guān)員工解釋改良方案的意義 (爭取 認(rèn)同及支持 ) 8. 推行改良方案 9. 檢討改良方案 10. 進(jìn)行必要的修訂 45 流程改良五大基本原則 一、以流程及結(jié)果為中心 ,重組工作 二、使資料應(yīng)用者處理流程 三、整合平衡活動 四、授權(quán)員工作出決策 五、統(tǒng)一收集及分發(fā)資料 46 案例 (一 )佰士達(dá)流程改良 (3)傳達(dá)訊息 (1)了解要求 (4)設(shè)計方案 (2)帶回訊息 (7)傳達(dá)意見 (5)傳送方案 (8)修正方案 (6)修正意見 (11)傳達(dá)意見 (9)傳送修正方案 (12)新修正方案 (10)再修正意見 (13)傳送新方案 所需時間 :4 6星期 設(shè) 計 小 組 市 務(wù) 員 顧 客 生產(chǎn) 工場 47 案例 (一 )佰士達(dá)流程改良 所需時間 :4 6天 基本原則 (二 ):使資料應(yīng)用者處理流程 市 務(wù) 員 顧 客 生產(chǎn) 工場 (2)手提電腦 +軟件 即時設(shè)計並確認(rèn) (3)帶回確認(rèn)方案 (1)了解需求 48 案例 (二 )佰士達(dá)流程改良 客 戶 市務(wù)部 國 內(nèi) 廠 樣 板 車 間 生產(chǎn)車間 要求 要求 樣板 確認(rèn) 49 案例 (二 )佰士達(dá)流程改良 客 戶 市 務(wù) 部 國 內(nèi) 廠 樣 板 車 間 生產(chǎn)車間 要求 基本原則 (四 ):授權(quán)員工作出決策 50 得到噴油，裝配管理人員認(rèn)同 ,及連鎖改善同類產(chǎn)品 . 成效 認(rèn)可 : 減少提前加工的人手 2人 ,對于成品生產(chǎn)、塑膠噴油生產(chǎn)無需提前安排工作 .提高了生產(chǎn)效益 . 改善 效益 : 簡化物料流程 , 節(jié)省搬運 .包裝工時 .從而提高生產(chǎn)效益 . 改善 目的 : 啤超聲波噴油物料在四車間和噴油車間反復(fù)包裝、搬運 , 距離運 ,包裝浪費時間長 . 改善 出發(fā)點 : 原 來 : 現(xiàn) 在 : 進(jìn)料到四車間 組裝 啤超聲波熔接 四車間包裝 噴油車間噴油 噴油車間包裝 進(jìn)料到噴油車間 組裝 噴油車間包裝 噴油車間噴油 搬運 搬運 啤超聲波熔接 四車間裝配 搬運 一 、 OA系 列 產(chǎn) 品 噴 油 加 工 物 流 改 善 Ⅰ ■ 物 料 流 程 改 善 . 在生產(chǎn)中持續(xù)改善的態(tài)度和不斷地尋求進(jìn)步 , 以使我們立於 .不敗之地 51 Ⅱ 生產(chǎn)流程改良 生產(chǎn)流程改良前后對照 貨倉發(fā)料 串釘 儲運 搬運 裝拖 清洗 檢驗 拉水口 選披鋒 注膠 批披鋒 改善前 改善 統(tǒng)計 統(tǒng)計 交接統(tǒng)計 1天 1天 1天 改善前 改善后 生產(chǎn)周期 3天 生產(chǎn)周期 1天 工序 16個 工