《競爭情報第一章第》ppt課件-全文預覽
【正文】 成。 美國的主要競爭情報機構(gòu) ? 競爭情報專家協(xié)會（ Society of petitive Intelligence Professionals ） 1986年，是一個全球性非盈利組織，目的是增強競爭情報相關(guān)人員的知識和技術(shù)，幫助其公司贏得競爭優(yōu)勢。它的團隊按照行業(yè)進行組織，擁有產(chǎn)品零售、技術(shù)、通信、電子商務(wù)、財務(wù)、醫(yī)療保健、能源及工業(yè)、制造業(yè)等領(lǐng)域的專家中心。波特，著名的競爭情報專家普頓斯科特、 Leonard 、 、 。從幾個角度入手：一是價格，自己產(chǎn)品的價格是不是有問題，是高了還是低了；第二是服務(wù)，看是不是 IBM服務(wù)做得好；第三是關(guān)系，看 IBM通過什么樣的關(guān)系做成這筆單子。 美國競爭情報三大構(gòu)成部分 ?政府情報部門 ?企業(yè)的情報部 ?專門的情報公司 美國政府情報機構(gòu) ★ 美國現(xiàn)有 15個情報部門，分屬政府和軍隊兩大系統(tǒng) ★其中較具代表性的有 ? 中央情報局（ CIA） 、聯(lián)邦調(diào)查局（ FBI） 、國家安全局（ NSA） ? 國家地理空間情報局（ NGA）、國防情報局 ? 國務(wù)院情報與研究局、能源部情報局、財政部情報支援辦公室 ? 陸、海、空軍、海岸警衛(wèi)隊情報部門 競爭情報方面排名前 6名的 8家公司 ? 微軟 ? 摩托羅拉 ? IBM ? 寶潔 ? 通用電氣、惠普 (并列 ) ? 可口可樂、英特爾 (并列 ) 惠普公司對競爭情報的運用 ? 惠普公司就有一套 丟單分析體系 ，它會非常關(guān)注競爭對手的項目和大單。 企業(yè)界對競爭情報日益重視 ? 1986：美國成立“競爭情報專業(yè)人員協(xié)會”，僅幾百人參加； 1999協(xié)會成員達 6， 901人 ? 1990：歐洲 35家公司發(fā)起成立歐洲競爭情報協(xié)會 ? 1992：日本成立“日本工商競爭情報專門家協(xié)會” ? 1995：美、日、法、英成立“全球工商情報聯(lián)合會” 國外競爭情報的發(fā)展 美國 美國是情報工作開展最廣、研究力度最強、資金投入最多的國家之一。 沃爾瑪零售的成功之道 競爭情報工作的程序步驟 ? 規(guī)劃 ? 收集 ? 處理 ? 分析 ? 使用 規(guī)劃 處理 收集 使用 分析 使命 圖 31 競爭情報周期圖 競爭情報與市場調(diào)查的差異 市場調(diào)查 以顧客為中心 產(chǎn)品 導向 顧客 導向 競爭對手 導向 市場 導向 不O 不 是 是 以競爭 為中心 10 競爭情報 第四節(jié) 競爭情報的產(chǎn)生與發(fā)展 ? 孫子： 知己知彼百戰(zhàn)不殆 。 （３）最后由公司成員投票選出 （４）各部門經(jīng)理的選拔，由部門成員投票選出兩位候選人，最后再由總經(jīng)理指定其中一位。 ５、行政部：管理、編寫各類資料，并發(fā)布上論壇。 主要職責： 定戰(zhàn)略、建班子、帶團隊 ?總經(jīng)理（１人） 主要職責： （１）完成企業(yè)目標； （２）制訂實施計劃 （３）管理公司日常事務(wù) 主要權(quán)力： 在一定范圍內(nèi)對各部門擁有財務(wù)和人事審批權(quán)，并通過制定相關(guān)獎懲機制對員工進行管理 ?各部門經(jīng)理 主要職責： （１）完成部門目標； （２）制訂實施計劃，并帶領(lǐng)團隊予以執(zhí)行 （３）管理部門日常事務(wù) 主要權(quán)力： 對本部門擁有財務(wù)和人事建議權(quán)，并通過制定相關(guān)獎懲機制對員工進行管理 二、模擬公司組織架構(gòu) １、市場部：收集中小企業(yè)信息（例如主要負責人姓名、公司聯(lián)系電話、網(wǎng)站等），并與之聯(lián)系以開拓業(yè)務(wù)。 信息的價值性主要表現(xiàn)在信息能夠被我們使用，能夠滿足我們的需要。在本書 ,電子信息特指通過電視、計算機、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等傳播的瞬時信息，以區(qū)別于相對固化的電子文獻 (光盤等 )。它反映了人們的思考、見解、看法和觀點，是推動研究的最初起源。文獻信息，就是文獻所表達的內(nèi)載信息，以文字、符號、聲像信息為編碼的人類精神信息，也是經(jīng)人們篩選、歸納和整理后記錄下來的信息（ recorded information），它與人工符號本身沒有必然的聯(lián)系，但要通過符號系統(tǒng)實現(xiàn)其傳遞。 To Knowledge Based . . . IBM競爭情報案例思考：
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