《消費者合法權益》ppt課件-全文預覽
【正文】 權 權 權 消費 權 利意識 維權 途徑 情景四：?我是‘上帝’我怕誰 !” 出場演員： 李華 劉明 兩名警察 無良老板 兩周后 ， 李華與劉明又一次路過此店 。 維權方案 第二步： 與經營者 協(xié)商 和解 第三步： 請求 消費者協(xié)會 調解或撥打 12315投訴電話 第五步： 向有關行政部門 申訴 第六步： 提請仲裁機構 仲裁 第七步： 向司法部門提起法律 訴訟 第四步： 借助 媒體 曝光 第一步：收集有關證據(jù)，如醫(yī)院證明、未喝完的水等 攜手共進 經營者誠信為本規(guī)范經營 消費者依法維權文明消費 。 于是 …… 協(xié)商 和解 消費者協(xié)會 調解或撥打 12315投訴電話 申訴 仲裁 訴訟 媒體 曝光 維權 途徑 合法 權利 （ 1）要有 安全 意識 （ 2）要有 公平 意識 （ 3）要有 拒絕 意識 （ 4）要有 證據(jù) 意識 （ 5）要有 維權 意識 維護消費權 《消費者權益保護法》 情 權 權
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