【正文】 of CSKA. Age has reached the end of the beginning of a word. May be guilty in his seems to passing a lot of different life became the appearance of the same day。s about how he felt and I would like to speak to him first to find out what his experience was. Uefa 內(nèi)蒙古大學(xué)本科畢業(yè)論文 第 21 頁 has opened disciplinary proceedings against CSKA for the racist behaviour of their fans during City39。t charge you more than 35% of your pensation if you win the case. You are clear about the terms of the agreement. It might be best to get advice from an experienced adviser, for example, at a Citizens Advice Bureau. To find your nearest CAB, including those that give advice by , click on nearest CAB. For more information about making a claim to an employment tribunal, see Employment tribunals. The (lack of) air up there Watch m Cay man Islandsbased Webb, the head of Fifa39。 感謝中青旅的客服人員及客戶熱線 （ 4008840086） 的熱心幫助 感謝在百忙之中評(píng)審我 畢業(yè) 論文的各位專家和學(xué)者！ 感謝中青旅、以及鄂爾多斯星光等旅行社的 幫助和提供便利。正 是 他的接納 與辛勤指導(dǎo) ，才使我完成了 畢業(yè)論文的撰寫和對(duì)旅游的進(jìn)一步研究 ， 并一路啟迪著我 。同時(shí)，采取必要的政策保護(hù)，順利完成由危險(xiǎn)期向安全期的過渡，并通過擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理，使危機(jī)盡快轉(zhuǎn)化為商機(jī)。 在網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)理念上，要站在戰(zhàn)略的高度把企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)特別是理念識(shí)別，與企業(yè)文化、品牌意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)結(jié)合起來，建設(shè)知名度高、專業(yè)性強(qiáng)、特色鮮明、瀏覽者眾的旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站。服務(wù)的真情、細(xì)膩和個(gè)性化將仍然是旅行社發(fā)展不變的真理。旅行社要順應(yīng)潮流的發(fā)展，主動(dòng)轉(zhuǎn)變功能，進(jìn)行從內(nèi)到外的改革。 在“中青旅俱樂部”欄目中又 分為“俱樂部章程”，“會(huì)員登記”，“最新動(dòng)態(tài)”，“中青旅教育旅游”，“精彩回放”，“你說我說”等欄目。宗旨是了解會(huì)員需求，以旅游為載體，通過細(xì)心策劃，為家庭教育咨詢、家庭間 交流和家庭成員之間的交流提供服務(wù)。 中青旅總社位于北京，在北京地區(qū)的已設(shè)立的門市部有 27 家，并且標(biāo)注了它們?cè)诒本┏菂^(qū)的各個(gè)大概方位，每個(gè)門市部都列出了電話、傳真、地址和郵編等信息，以方便消費(fèi)者找到離自己最近的中青旅門市部進(jìn)行旅游服務(wù)預(yù)定。其中神州攬勝為國內(nèi)的旅游目的地資訊信息，域外采風(fēng)是國外的旅 游目的地資訊信息。在這里需要提一下的是，這里除了“國內(nèi)游”和“出境游”兩個(gè)欄目外，還將國內(nèi)游中的“城市 /周邊游”和“主題旅游”也單列了出來，并與前兩者并排放置。 當(dāng)訪問者需要查詢國內(nèi)外的旅游線路時(shí)，一種方式是點(diǎn)擊青旅在線首頁的“中青旅全線產(chǎn)品”欄目查看。 內(nèi)蒙古大學(xué)本科畢業(yè)論文 第 15 頁 圖 47 ③ 乘機(jī)人信息填寫 在這里必須認(rèn)真填寫乘機(jī)人的相應(yīng)信息，包括乘機(jī)人的姓名、性別、生日、國籍、證書和證書號(hào)等（注冊(cè)后可出見注冊(cè)圖如下圖 48）。在相應(yīng)項(xiàng)目中輸入需要的航程、出發(fā)城市、目的地城市、出發(fā)日期、選擇的航空公司和艙位等信息。包括的內(nèi)容有房間數(shù)量、入住人數(shù)、姓名、性別、入住時(shí)間、有無特殊要求等情況，填寫完以上預(yù)訂信息，點(diǎn)擊“提交”進(jìn)入“核實(shí) 訂單”界面，在下一步就完成了一次酒店預(yù)訂。假如某訪問者在 2022 年 5 月 6 日需要入住鄂爾多斯一家酒店，只需在輸入上述信息 即可。 ⑴ 酒店業(yè)務(wù) 青旅在線的酒店范圍覆蓋全球五大洲近 100 個(gè)國家、 13000 多個(gè)城市和 12022 多家酒店。聚焦中青旅實(shí)際上是中青旅的動(dòng)態(tài)新聞發(fā)布區(qū)，介紹中青旅的最新企業(yè)新聞。代理申請(qǐng)、企業(yè)客戶申請(qǐng)是為與中青旅有代理要求或交易往來的客戶專門設(shè)計(jì)的。 會(huì)員服務(wù)區(qū)又包括新用戶注冊(cè)、代理申請(qǐng)、企業(yè)客戶申請(qǐng)和忘記密碼等功能。合資公司即定目標(biāo)為 2022 年成為中國散客休閑旅游市場(chǎng)最大的電子分銷商、散客商務(wù)旅游市場(chǎng)上位居前三的電子分銷商。 中青旅控股股份有限公司經(jīng)營(yíng)入境旅游、國內(nèi)旅游、出境旅游業(yè)務(wù)；省際旅游客運(yùn)；保險(xiǎn)兼業(yè)代理；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。 中青旅是國家旅游局認(rèn)定的國際旅行社，北京市新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)實(shí)驗(yàn)區(qū)認(rèn)定的新技術(shù)企業(yè)，通過了 IS09001: 2022 質(zhì)量管理體系國際認(rèn)證。 （一）中青旅控股股份有限公司介紹 公司法定中文名稱 ： 中青旅控股股份有限公司 (簡(jiǎn)稱 :中青旅 ) 公司法定英文名稱 ： CHINA CYTS TOURS HOLDING CO.,LTD. 公司英文名稱縮寫 ： CYTS 公司法定代表人、董事長(zhǎng) ： 張駿 公司副董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官 ： 蔣建寧 中青旅控股股份有限公司是以中國青年旅行社總社作為主發(fā)起人，通過募集方式設(shè)立的股份有限公司， 1997 年 11 月 26 日公司創(chuàng)立， 12 月 3 日公司股票在上海證券交易所上市，是我國旅行社行業(yè)首家 A 股上市公司，現(xiàn)有總股本 億股。網(wǎng)上旅游者的推薦，對(duì)于旅行社而言，無疑是最好的促銷方式。中小旅游社可以采取“入主市場(chǎng)”方式，利用旅游代理商知名度和資源優(yōu)勢(shì)開拓國內(nèi)及國際市場(chǎng)；大型旅游社可采用“網(wǎng)社合一”的方式，把旅游網(wǎng)站作為一種 新渠道，投入資金和人力，來完善網(wǎng)上各種服務(wù)，建立國際知名品牌形象。旅游者在任何地方都可以購買到自己滿意的產(chǎn)品，這是傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷中無法做到的。 應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)更容易獲得散客市場(chǎng)。我國有很好應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的條件，在我國最早開展的是入境旅游業(yè)務(wù)，一直以來，入境旅游業(yè)務(wù)在行業(yè)結(jié)構(gòu)中占有重要地位，說明我國在海外有一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行海外促銷，可彌補(bǔ)傳統(tǒng)上以設(shè)立海外辦事處和海外參展活動(dòng)進(jìn)行招徠顧客等促銷方式 的不足。這從美國旅行社對(duì)網(wǎng)絡(luò)的成功應(yīng)用可以得到證實(shí)。傳 統(tǒng)旅行社與旅游網(wǎng)站的整合和戰(zhàn)略聯(lián)盟就是一種重要手段，結(jié)合中國旅游業(yè)現(xiàn)狀，針對(duì)不同規(guī)模的網(wǎng)站和旅行社，應(yīng)有不同選擇 —— 大型旅行社企業(yè)集團(tuán)可以建立有自身獨(dú)特價(jià)值的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，包括批發(fā)、代理、零售分銷等功能，采用網(wǎng)社合一的方式，把旅游網(wǎng)站作為一種新渠道，投入資金人力完善網(wǎng)上各種服務(wù)，建立國際知名品牌形象。旅行社必須主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，才能擺脫危險(xiǎn)境地，在行業(yè)中脫穎而出。同時(shí)降低對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行銜接、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制所帶來的成本，極大提高了服務(wù)質(zhì)量和效益。因此，這樣的工作流程已不適應(yīng)信息時(shí)代的市場(chǎng)需求，迫切需要一種新型信息傳遞方式來改變整 個(gè)工作流程，以提高工作效率，網(wǎng)絡(luò)正迎合了這一需求，只需建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫便可以使幾乎所有問題迎刃而解。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，首先體現(xiàn)在工作效率提高上。 （ 一 ） 把網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部管理 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展改變了信息傳遞方式，傳統(tǒng)旅行社簡(jiǎn)單的代辦業(yè)務(wù)將被擠出市場(chǎng)。 內(nèi)蒙古大學(xué)本科畢業(yè)論文 第 6 頁 三、網(wǎng)絡(luò)在旅行社經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用建議 不妨把網(wǎng)絡(luò)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)聚焦于贏得新型消費(fèi)者上。 旅行社建立的網(wǎng)站信息更新緩慢，服務(wù)項(xiàng)目單一 國內(nèi)很多旅行網(wǎng)站依舊停留在旅行社傳統(tǒng)的模式上，提供單一的旅游線路和報(bào)價(jià)，而較少涉及到自助游的行程安排和線路的設(shè)計(jì)，再加上網(wǎng)上信息不準(zhǔn)確，更新緩慢，就更無法吸引游客了。旅游者通過網(wǎng)絡(luò)可以自由地查詢、組合自己有興趣的旅游產(chǎn)品，直接向旅游供應(yīng)商進(jìn)行定購，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化自助游?；ヂ?lián)網(wǎng)的方便快捷、而且不受時(shí)間和地理位置的限制，為旅行社創(chuàng)造了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。因此，信息化對(duì)于提高旅行社營(yíng)銷效益有著直接、明顯的作用。另外，旅行社也可利用因特網(wǎng)建立內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，建立統(tǒng)一顧客檔案庫，以便旅行社所屬各分社或營(yíng)業(yè)點(diǎn)掌握即時(shí)的銷售狀況，做到信息資源共享。而且由于國際互聯(lián)網(wǎng)是覆蓋全球的網(wǎng)絡(luò)，所以在網(wǎng)絡(luò)上樹立企業(yè)形象是廣泛性和國際性。 最后，以政府為背景建立的網(wǎng)站 (各省、市、旅游局建立的網(wǎng) 站 )，如上海旅游網(wǎng)，本地的鄂爾多斯旅游網(wǎng)等，他們主要是進(jìn)行旅游信息發(fā)布，自身不經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，而是構(gòu)建一個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)，為旅行社提供一個(gè)電子商務(wù)交易平臺(tái)，旅行社可在這一平臺(tái)上發(fā)布自己的產(chǎn)品信息，也可以全面解決旅游企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷、管理等問題。 其次，專業(yè)旅游網(wǎng)站的出現(xiàn)，利用電信、電 子網(wǎng)絡(luò)和旅游服務(wù)結(jié)合，通過電信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)形成的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，有高固定成本、低邊際成本、邊際收益爆發(fā)的特點(diǎn)。各地排名前十位旅行社都為攜程用戶提供了精選的旅游路線及完善的旅游地安排及導(dǎo)游等服務(wù)。前者有中青旅網(wǎng)、國旅網(wǎng)等，康輝還開通了國內(nèi)第一家出境旅游網(wǎng)站 (介紹出境旅游報(bào)名參團(tuán)、辦理護(hù)照、簽證、邊防、海關(guān)等知識(shí) )?；诖?，學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)在旅行社經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用問題進(jìn)行探討。作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社 ,擔(dān)負(fù)著組合旅游產(chǎn)品并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷售的職能，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場(chǎng)需求的功能。文章對(duì)網(wǎng)絡(luò)在旅行社經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)要梳理，分析了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下旅行社經(jīng)營(yíng)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提出網(wǎng)絡(luò)在旅行社經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用建議。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前具有一定旅游資訊能力網(wǎng)站已有 5000 多家，這些網(wǎng)站大部分都能提供食、住、行、游、購、娛等方面的網(wǎng)上資訊和預(yù)訂服務(wù)，這樣國際互聯(lián)網(wǎng)就給旅行社帶來了相當(dāng)?shù)臎_擊，但同時(shí)也蘊(yùn)藏著巨大商業(yè) 機(jī)會(huì)。這種發(fā)展態(tài)勢(shì)無疑對(duì)旅行社作為中間商構(gòu)成了巨大和新的挑戰(zhàn)。因此，互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，既給旅行社業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)，又使旅行社傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式受到了極大挑戰(zhàn)。專業(yè)旅游網(wǎng)站主要進(jìn)行旅游中介業(yè)務(wù)，包括傳統(tǒng)旅行社建立的網(wǎng)站和專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站兩類。 圖 11 我國旅游網(wǎng)站綜合排名（數(shù)據(jù)來源 網(wǎng)站名稱 國內(nèi)旅游網(wǎng)站排名 ALEXA 全球排名 ALEXA 國內(nèi)排名 攜程旅行網(wǎng) 1 776 130 去哪兒網(wǎng) 2 499 89 藝龍旅行網(wǎng) 3 2241 297 酷訊旅游網(wǎng) 4 1195 244 欣欣旅游網(wǎng) 5 3461 374 攜程旅行網(wǎng)在中國大陸及港、澳地區(qū)已有 1000 多家各種星級(jí)簽約酒店，還有逾 3000家酒店信息可供查詢。如春秋、上航假期等旅行社，主要利用網(wǎng)站宣傳產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)只是其營(yíng)銷途徑之一，還不能通過網(wǎng)絡(luò)提供完全旅游服務(wù)，在門店進(jìn)行銷售、預(yù)訂仍舊是其主要渠道。專業(yè)旅游網(wǎng)站通過網(wǎng)上銷售，充分利