郵政局20xx年工作總結(jié)及20xx工作計劃-全文預(yù)覽
【正文】 上門收訂，消滅訂閱空白點。 郵遞類業(yè)務(wù)。儲蓄業(yè)務(wù)要以市場需求和市場潛力為導(dǎo)向，抓住下半年業(yè)務(wù)成長旺季想方設(shè)法，一方面抓住市場大力添加儲額，另一方面抓好儲蓄中間業(yè)務(wù)的成長。 （一）堅定完成全年收入計劃的信心，繼續(xù)抓好經(jīng)營工作的重點、難點業(yè)務(wù)。 四、存在的不足 我局上半年工作雖然取得了一定的成績和經(jīng)驗，但在業(yè)務(wù)發(fā)展中存在以 下不足：一是創(chuàng)意意識不夠強(qiáng)，導(dǎo)致市場開發(fā)力度不夠。并通過多種有效途徑征求社會對郵政服務(wù)的評價，尤其是對郵政大客戶提出的建議和要求，認(rèn)真分析研究，最大限度的滿足客戶的需求，切實解決服務(wù)工作中存在的問題。半年來，我局將深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀作為重點，緊跟省公司、市局政策機(jī)制，并 5月 13日召開郵政政策機(jī)制知識競賽活動，全體員工積極參與了本次活動，最終決出了一、二、三名，并頒發(fā)獎品，通過這種活動讓員工更加深刻透徹地了解郵政的政策機(jī)制，能更好的把自身利益和政策結(jié)合起來運用，為企業(yè)增效，為員工增收。結(jié)合實際，進(jìn)一步完善了郵政局機(jī)動車輛管理辦法，加強(qiáng)機(jī)動車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行百公里耗油，定車定人。在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強(qiáng)了各項制度的完善，使制度更加嚴(yán)密。做大做強(qiáng)代理航空機(jī)票業(yè)務(wù)。今年我局通過三項措施大力培育郵政代辦業(yè)務(wù)，一是強(qiáng)化了窗口宣傳，采取在營業(yè)廳門外顯著位置粘貼機(jī)票最新折扣宣傳海報的廣告形式，讓客戶能及時了解到最新的折扣信息，同時，在營業(yè)網(wǎng)點的窗口處制作銷售飛機(jī)票的 LED 燈，對每一位前來咨詢的客戶進(jìn)行當(dāng)面宣傳。函件為郵政最為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)類型，隨著時代的發(fā)展郵政又賦予了它更新的內(nèi)涵。 （四）加快郵政金融網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為廣大用戶提供更便捷的服務(wù)。為了解決農(nóng)村群 眾用郵不便問題，以方便、快捷、普遍性的郵政服務(wù)支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大力投入農(nóng)村支局（所）郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后對農(nóng)村郵政投遞網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了優(yōu)化改造。另一方面，強(qiáng)化宣傳，改進(jìn)服務(wù)方式方法，提升服務(wù)深度。充分認(rèn)識到保險、理財、基金等業(yè)務(wù)是郵政金融為客戶提供一站式、一攬子金融產(chǎn)品服務(wù)，吸引和留住中高端客戶，滿足客戶多元化需求，提升郵政金融競爭力的重要手段，更是調(diào)整和優(yōu)化郵政金融客戶結(jié)構(gòu)的主要途徑。在橫向開發(fā)上，先后與周邊 4個工商戶簽定了代發(fā)協(xié)議，近期與永豐煤礦（ 400余人、月代發(fā)額 200余萬元）已達(dá)成代發(fā)合作意向。在發(fā)展儲蓄吃飯業(yè)務(wù)時，我們一定要充分認(rèn)識到大戶、優(yōu)質(zhì)中高端客戶以及普通大眾客戶 之間的關(guān)系和區(qū)別。截止 5月底，我局收入完成情況：業(yè)務(wù)總收入完成 ,完成年計劃的 % 。面對各種不利因素，我局在市局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工團(tuán)結(jié)一致，堅決貫徹科學(xué)發(fā)展觀，內(nèi)抓管理、外拓市場、規(guī)范行為，發(fā)揚求真務(wù)實、艱苦創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，全局各項工作取得了一定的成果。作為以經(jīng)營負(fù)債業(yè)務(wù)為主、靠以余額規(guī)模取得代理收入為主的郵政代理儲蓄來講，目前我局還沒有從根本上擺脫粗放發(fā)展模式，上半年我局通過以下做法使郵儲和保險：一是推進(jìn)客戶轉(zhuǎn)型。之后，在搞好窗口服務(wù)和客戶維護(hù)的前提下，繼續(xù)跟進(jìn)，今年又新增井上 75人的工資代發(fā)，月代發(fā)額又增加 30萬元。同時，正確處理發(fā)展
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