《銀行保險發(fā)展趨勢》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 務(wù)（ PFS)產(chǎn)品的構(gòu)成 39 26 17 3 53 24 46 32 31 17 15 25 42 52 80 10億美元 銀行存款 股票 共同基金 債券 壽險 養(yǎng)老金基金 及其他 英國 德國 美國 香港特別 行政區(qū) 中國 4， 025 2， 139 3， 124 205* 977** 全球經(jīng)濟(jì)一體化將使中國居民金融資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與世界發(fā)達(dá)國家逐漸趨同 2022/2/12 14 銀代市場經(jīng)歷了一個“跳躍式增長－平緩式增長”的過程； 單純從壽險占比來看，中國銀保業(yè)務(wù)基本接近保險發(fā)達(dá)國家 2022年左右的銀代業(yè)務(wù)總體水平（歐洲為 25%，香港為 30%—來源于麥肯錫和瑞士再的相關(guān)數(shù)據(jù)）； 16 目前銀行多采用防守型策略，以維持現(xiàn)有客戶為主，銀行保險可以 拓展銀行產(chǎn)品體系和服務(wù)領(lǐng)域，鞏固與客戶的關(guān)系 積極與保險公司建立合作符合銀行的長期經(jīng)營策略 服務(wù)老客戶 滿意度提高 對銀行忠誠度提高 銀行利潤上升 ?拓寬產(chǎn)品系列 ?擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域 ?提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù) ?介紹新客戶 ?重復(fù)購買 維持老客戶比開發(fā)新客戶成本顯著降低，利潤上升 忠誠的客戶不僅會重復(fù)購買，還會為企業(yè)做免費(fèi)宣傳，為銀行帶來新的營業(yè)收入 客戶滿意是企業(yè)生存的基礎(chǔ) 忠誠的客戶不會輕易改購競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù) 17 銀行保險會給銀行帶來巨大的有形利益和長期競爭優(yōu)勢 全方位服務(wù)概念的興起成為競爭的需要 避免資源（客戶及其資產(chǎn)）的流失及保證主要業(yè)務(wù)的盈利 提供更廣泛的服務(wù)以保留原有客戶，提高客戶忠誠度 銀行保險會給銀行帶來巨大的有形利益和長期競爭優(yōu)勢 19 客戶關(guān)系的經(jīng)營已變成銀行的首要策略 為了建立與維護(hù)客戶的關(guān)系，銀行與保險公司正尋求結(jié)盟合作的機(jī)會，使客戶能從單一窗口選擇更多的商品。 9 國內(nèi)政策環(huán)境 2
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