服務(wù)顧問(wèn)cs強(qiáng)化培訓(xùn)手冊(cè)》及《服務(wù)顧問(wèn)cs強(qiáng)化培訓(xùn)光盤(pán)》-全文預(yù)覽
【正文】 費(fèi)用上加上制動(dòng)塊的費(fèi)用 ~~元以及更換制動(dòng)塊的工時(shí)費(fèi) ~~元， 所以總共的費(fèi)用就增加到 ~~元，你看有問(wèn)題嗎？ 整個(gè)維修作業(yè)還需要再進(jìn)行 20分左右，請(qǐng)您再稍加等候。TSA培訓(xùn)教材的關(guān)系 內(nèi)容說(shuō)明 禮儀篇 流程篇 附錄 《 服務(wù)顧問(wèn) CS強(qiáng)化培訓(xùn)手冊(cè) 》 個(gè)人儀容 基本禮儀規(guī)范 維修接待臺(tái)環(huán)境禮儀 預(yù)約 接待 寫(xiě)下修理要求 派工與生產(chǎn) 質(zhì)量控制 交車(chē)前說(shuō)明 維修后跟蹤服務(wù) CS工具使用說(shuō)明 內(nèi)容說(shuō)明 第四步 派工與生產(chǎn) 派工與生產(chǎn)是維修保養(yǎng)運(yùn)作中最重要的一環(huán)，旨在控制整個(gè)作業(yè)流程，服務(wù)顧問(wèn)在這一環(huán)節(jié)中應(yīng)隨時(shí)掌握工作進(jìn)度及維修情況，做好與車(chē)間主任的溝通及與顧客的對(duì)應(yīng)。光盤(pán) 手冊(cè) amp。 排名不理想 對(duì)于去年提高的項(xiàng)目 沒(méi)有保持 S/A的 能力需要長(zhǎng)期保持并提高 FTMS無(wú)法滿 足培訓(xùn)的需求 TSA培訓(xùn)手冊(cè) 的內(nèi)容不全面 補(bǔ)充 TSA手冊(cè)，添加禮儀、顧客應(yīng)對(duì)方法內(nèi)容 DLR開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，作為 S/A培訓(xùn)的一種補(bǔ)充 引入 手冊(cè) amp?！?服務(wù)顧問(wèn) CS強(qiáng)化培訓(xùn)手冊(cè) 》 及《 服務(wù)顧問(wèn) CS強(qiáng)化培訓(xùn)光盤(pán) 》 售后服務(wù)部 企劃室 2022年 11月 一汽豐田汽車(chē)銷(xiāo)售有
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