【正文】 ” 方式 ,如對(duì)有關(guān)安全和重要的品質(zhì)特性；有采用分批抽樣或邊檢邊抽樣方式，甚至在此基礎(chǔ)上進(jìn)行品質(zhì)復(fù)檢，不管哪種方式均按檢驗(yàn)規(guī)范執(zhí)行。產(chǎn)品品質(zhì)越不穩(wěn)定，IPQC 的巡回時(shí)間間隔越要縮短 ?顧客的要求。要削除隔閡實(shí)現(xiàn)親密接觸，選擇應(yīng)對(duì)方式是非常重要 ? 自我批評(píng) 、 以身作則 、 按章做事、 求同存異 ≥ 撕去昨日的不良記憶！ ≥ 親密接觸 ≤ 每一天都是新鮮的感覺 徹底原涼 ?寬容是一種強(qiáng)有力的姿態(tài) 隔閡對(duì)品管工作的影響 走彎路 ? 隔閡是交往的 絆腳石 ? 隔閡是內(nèi)心的 難堪 ? 隔閡是腦海中的 陰云 ，繞過隔閡，推行品管工作的難度 ? 就算問題解決了，因?yàn)橛懈糸u，不愿意現(xiàn)進(jìn)一步確認(rèn)效果 ? 削除隔閡，刻不容緩 進(jìn)料品質(zhì)管理要點(diǎn)和技巧 ? 進(jìn)料檢驗(yàn)是抽檢，可能會(huì)包含有未發(fā)現(xiàn)的不合格品，真正的不合格品率是生產(chǎn)退還的不良品數(shù)量的比率 ? 供應(yīng)商是材料或部品的制造專家，真正能讀懂得深刻不良原因的是他自己 ? 有些供應(yīng)商為了減少退貨的幾率，他掌握了你的生產(chǎn)計(jì)劃，故意趕在正要生產(chǎn)的時(shí)候送貨過來 進(jìn)料品質(zhì)管理要點(diǎn)和技巧 ? 不要試圖檢驗(yàn)部品的所有指標(biāo)，確認(rèn)供應(yīng)商的檢查成績(jī)單可能更有效果 ? 審核供應(yīng)商是一種方式，重要的是通過審核獲得良好的交流和溝通 ? 要建立機(jī)制有效地控制發(fā)給供應(yīng)商的圖紙和資料，因?yàn)樗麄儾荒茏R(shí)別是否有更改或過期 ? 應(yīng)該檢查所有需要投入生產(chǎn)的物料，包括試用的 制程品質(zhì)管理的要點(diǎn)和技巧 ? 巡回檢查可能是 IPQC最有效的作業(yè)方式 ? 讓制程符合標(biāo)準(zhǔn)容易，確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)是否有效則難多 ? 汽車的最高時(shí)速是 180公里，但跑到 190公里可能也不會(huì)翻車，管理制（度）程同理 ? 統(tǒng)計(jì)計(jì)算要選擇適合的計(jì)量單位，如無特別要求可用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制 制程品質(zhì)管理的要點(diǎn)和技巧 ? FQC其實(shí)是一道必須的作業(yè)工序 ?制程中的任何可疑品都應(yīng)按不良品或未檢品處理 ?制程審核的效果是要讓違反制程規(guī)定的責(zé)任者感到恐慌 品質(zhì)保證的要點(diǎn)和技巧 ? 合格質(zhì)量水平 （ AQL） 并不是唯一的抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) ? 發(fā)行的 CAR（ 糾正措施要求單）一定要驗(yàn)證實(shí)施結(jié)果 ? 品質(zhì)檢討會(huì)議的記錄很重要，但確認(rèn)其實(shí)結(jié)果更重要 ? 從某種意義上說，讓步不是降低本品次要求，而是對(duì)品質(zhì)要求的另一種解釋 ? 產(chǎn)品審查并不僅僅是對(duì)產(chǎn)品的全面檢驗(yàn)，而是對(duì)產(chǎn)品生命力的鞭策 出貨品質(zhì)管理的要點(diǎn)和技巧 ? 有許多公司的成品檢驗(yàn) （ OQC） 是由 QA人員兼職的 ? 也有由第三方執(zhí)行出貨檢查的情況 ? 實(shí)踐證明， DOCK CHECK（ 碼頭檢查）是一個(gè)不可缺省的環(huán)節(jié) ? 作好出貨報(bào)告是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品追溯的根本保證 ? 在最后的關(guān)頭發(fā)現(xiàn)門題并不是壞事，總比讓顧客發(fā)現(xiàn)好的多 制程檢驗(yàn)是關(guān)鍵 制程品管 分類 IPQC QC FQC 方式 巡回檢驗(yàn) 定點(diǎn)檢驗(yàn) 內(nèi)容 過程參數(shù)工程指標(biāo) 工序品質(zhì) 產(chǎn)品品質(zhì) 要求 專職且助有資格的人員擔(dān)當(dāng) 檢查、檢驗(yàn)作業(yè) 目的 發(fā)現(xiàn)不良事項(xiàng) 發(fā)現(xiàn)不良品 措施 要求糾正特別嚴(yán)重時(shí)關(guān)機(jī) 剔除不良品、放行合格品 高效的制程巡回檢查 ? 是產(chǎn)品制造過程中，用巡回的方式定時(shí)檢查和確認(rèn)各參數(shù)、作業(yè)變更、使用的標(biāo)準(zhǔn)等是否符合要求，并記錄狀態(tài)和加以控制的檢驗(yàn)作業(yè)方式，簡(jiǎn)稱 IPQC ?巡回檢查： 指定時(shí)的按項(xiàng)目分別輪流檢查 ?制程： 指的是產(chǎn)品制造過程 ?制程巡回檢查方式的特點(diǎn)： 管理項(xiàng)目多、使用人員少、效果明顯，所以效率高 設(shè)置 IPQC的因素 ? 主要來自于公司現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際需要和相關(guān)面對(duì)產(chǎn)品工藝的要求 內(nèi)容： ? 生產(chǎn)自動(dòng)化程度。 消除品管隔閡，實(shí)現(xiàn)親密接觸 在 日常工作中，因?yàn)槠饭苁聞?wù)問題而鬧得不歡而散的情況比比皆是。 把供應(yīng)商當(dāng)作 合作伙伴 共同搞好品質(zhì) ?努力幫扶愿意與你為伍的供應(yīng)商 ?適當(dāng)加壓對(duì)你不屑一顧的供應(yīng)商 ?對(duì)于屢次違反品質(zhì)規(guī)定的供應(yīng)商不要抱有任何幻想 ?世界無限廣闊，不要在一棵樹上吊死 ?伙伴關(guān)系的根本就是共同發(fā)展 心存千千結(jié)，織好關(guān)系網(wǎng) ? 你手中有典型的品管工作成功案例嗎？無論走到哪里，始終是你的 王牌！ 也是你不必自言的亮點(diǎn)。 內(nèi)容主要包括 ? 明確我們之間一致的目的，不同的崗位 ? 做事方式要盡可能程序化、文件化并全面理解 ? 像朋友一樣往來，掌握更多的實(shí)際信息 ? 確保品管政策的透明度 ? 品質(zhì)管理無兒戲，有要求就要追蹤落實(shí)。 拓展措施 ? 取得上級(jí)的信任 ? 凡需要向上級(jí)報(bào)告的事項(xiàng)在三思后進(jìn)行，確保失誤率為零 ? 做出決定要慎重，不要朝令夕改。 拓展空間的手段 ?尋求上級(jí)的支持 ?準(zhǔn)確定位自己 ?把握工作尺度 ?尋求相關(guān)方的理解 ?信用為本，友善從事 品管工作受到的包圍 不合格 對(duì)策 改善 糾正 NG 品管工作 供應(yīng)商 責(zé)任者 生產(chǎn)部、車間 工程技術(shù) 顧客 生產(chǎn)任務(wù) 工程成本 品管鏈?zhǔn)俏业年P(guān)系網(wǎng) ?品管鏈?zhǔn)亲匀恍纬杀厝淮嬖诘?，每個(gè)環(huán)節(jié)都與品質(zhì)有著不同的關(guān)系 ?正確掌握這個(gè)關(guān)系的分量，對(duì)于推行品管工作有著舉足輕重的作用 （示意圖） 工程技術(shù) 供應(yīng)商 用好材料才可能做出好產(chǎn)品 物料部 不發(fā)出不良材料；不把產(chǎn)品放壞 品管工作 生產(chǎn)部、車間 不接收不良，不制造不良，不傳遞不良，不出貨不良 檢驗(yàn) 我堅(jiān)持外圓內(nèi)方的原則，方的工作標(biāo)準(zhǔn)，圓的工作態(tài)度 市場(chǎng)部 顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的 顧客 有檔次的產(chǎn)品和有檔次的服務(wù)，我享用不夠 售后服務(wù) 顧客是我的朋友 感激： ?人際關(guān)系決定一切。好的結(jié)果與人分享，不好的自己承擔(dān)。 ? 巡回檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)工序問題時(shí)不能有情面觀念，要嚴(yán)格把關(guān)。 ?感官檢驗(yàn)： 依靠人的感覺器官對(duì)質(zhì)量特性、特征作出評(píng)價(jià)和判斷，依賴檢驗(yàn)員的經(jīng)驗(yàn)。 質(zhì)量檢驗(yàn)的方式（分類） 按抽樣方案的制定原理劃分： ? 標(biāo)準(zhǔn)型抽樣方案 ：保護(hù)生產(chǎn)、使用方利益，預(yù)先限制生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)的大小而定的抽樣方案。 如怎樣組織人力 、 物力進(jìn)行卓有成效的品質(zhì)活動(dòng) ，如何成功地制定品質(zhì)工作計(jì)劃 ， 如何為實(shí)現(xiàn)品質(zhì)目標(biāo)而工作等 。做好檢驗(yàn)工作，充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)的職能就顯得十分重要。優(yōu)秀品管員培訓(xùn) ● 質(zhì)量檢驗(yàn)工作的職能 ●質(zhì)量檢驗(yàn)員的基本要求 ●質(zhì)量檢驗(yàn)方式與基本類型 ●質(zhì)量的工作方式與技巧 品管員在各企業(yè)的稱呼 ?IQC： IQC是進(jìn)料檢驗(yàn)員 ?FQC： FQC是最終檢驗(yàn)員 ?IPQC： IPQC是制程（過程）檢驗(yàn)員 ?QA： 是品質(zhì)稽核員 優(yōu)秀品管員任職要求 ?品管業(yè)務(wù)與工作職責(zé) ?品管員任職資格要求 ?優(yōu)秀品管員必備才能 ?優(yōu)秀品管員工作細(xì)節(jié) 一 .質(zhì)量檢驗(yàn)工作的職能 檢驗(yàn)的質(zhì)量職能 : 就是嚴(yán)格把關(guān)，反饋數(shù)據(jù)、預(yù)防、監(jiān)督和保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量、促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。 預(yù)防的職能 ?檢驗(yàn)獲得的信息和數(shù)據(jù)，為質(zhì)量控制提供依據(jù)；進(jìn)而為發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中質(zhì)量問題的所在 ?通過檢驗(yàn)?zāi)芗皶r(shí)早發(fā)現(xiàn)問題，并找出原因及時(shí)排除，預(yù)防減少不良品的產(chǎn)生 報(bào)告的職能 把在檢驗(yàn)工作中