[經(jīng)管營銷]第2章 運(yùn)營管理戰(zhàn)略-全文預(yù)覽
【正文】 Time） ? 柔性（ Flexibility） Quality Time Cost Flexibility 32 幾個(gè)問題： ? 高質(zhì)量會(huì)導(dǎo)致低成本和差異化嗎？ ? 高效率會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品差異化嗎？ ? 顧客響應(yīng)速度快會(huì)導(dǎo)致成本領(lǐng)先嗎？ Quality Time Cost Flexibility 33 （二）制定運(yùn)作戰(zhàn)略的基點(diǎn) ? 基于質(zhì)量的競爭戰(zhàn)略 (Qualitybased Strategy) ? 基于時(shí)間的競爭戰(zhàn)略 (Timebased Strategy) ? 時(shí)間要素對競爭力的貢獻(xiàn)日益明顯，所以新的運(yùn)作戰(zhàn)略往往將其作為主要的戰(zhàn)略要素來考慮。 ? 目標(biāo)：在 特定的市場 上要比競爭對手做更好的服務(wù)工作 ? 案例：勞斯萊斯豪華轎車 ；新東方－英語培訓(xùn) ? 聚集戰(zhàn)略的兩種表現(xiàn)形式 ? 成本集聚戰(zhàn)略：即企業(yè)在所處的 目標(biāo)市場 中尋求低成本的優(yōu)勢 ? 差異化集聚戰(zhàn)略：即尋求企業(yè)在 目標(biāo)市場 中的獨(dú)特的差異化 。 （ 2） 功能差異 ? 以產(chǎn)品的功能差異去滿足消費(fèi)者的需求差異 ， 在兩者的結(jié)合中形成 、 發(fā)展自己的目標(biāo)顧客群 。 ? 內(nèi)容： ?每一個(gè)職能部門應(yīng)該如何支撐事業(yè)層戰(zhàn)略？ ?如何與事業(yè)層戰(zhàn)略保持一致？ 15 （四）競爭戰(zhàn)略（業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略） ? 競爭戰(zhàn)略，即業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 (Business Strategy)是指企業(yè)需要決定通過利用哪一種（或哪幾種）產(chǎn)品來滿足某一類型（或某些類型）顧客的需要，從而獲取競爭優(yōu)勢。由戰(zhàn)略形成、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評價(jià)與控制三個(gè)階段組成 ? 環(huán)境分析（ SWOT分析）是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作。 ? 現(xiàn)在用途很廣，一般戰(zhàn)略 “ 泛指重大的、帶全局性的或決定全局的謀劃 ” 。1 第 2章 運(yùn)營管理戰(zhàn)略 ? 企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理概論 ? 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的形成與決策 2 一、企業(yè)競爭環(huán)境與競爭要素的變化 二、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理概述 第 1節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理概論 3 一、企業(yè)競爭環(huán)境與要素的變化 （一）企業(yè)競爭環(huán)境的變化 二十世紀(jì)八十年代中期以前企業(yè)所處工業(yè)化社會(huì)的特點(diǎn)： ? 企業(yè)管理是圍繞著一種獨(dú)特的方式生產(chǎn)產(chǎn)品 ? 企業(yè)追求市場競爭優(yōu)勢 ? 企業(yè)競爭的空間有限 4 二十世紀(jì)八十年代后期企業(yè)所處時(shí)代的特征： ? 創(chuàng)新過程的變化 ? 取得競爭優(yōu)勢的變化 ? 需求的迅速變動(dòng)與生產(chǎn)過程的調(diào)整 ? 競爭空間的擴(kuò)大 5 （二）產(chǎn)品競爭的特點(diǎn) ? 產(chǎn)品生命周期越來越短 ? 產(chǎn)品品種日益增多 ? 產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化 ? 產(chǎn)品交貨期越來越短 6 （三）企業(yè)贏得競爭的主要因素 ? 價(jià)格 ? 質(zhì)量 ? 產(chǎn)品差異 ? 柔性 ? 時(shí)間 在這種環(huán)境下 , 企業(yè)必須有一個(gè)長期發(fā)展的指導(dǎo)性計(jì)劃 , 要能夠預(yù)測未來 , 不致迷失方向 . 于是 , 提出運(yùn)作戰(zhàn)略問題。 ? 依據(jù)國際、國內(nèi)形勢和敵對雙方政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科學(xué)技術(shù)、地理等因素來確定，對戰(zhàn)爭全局的策劃和指導(dǎo)。 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理 ——設(shè)計(jì)、選擇、實(shí)施和控制企業(yè)戰(zhàn)略，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的過程。 ? 內(nèi)容： ?在一項(xiàng)事業(yè)的領(lǐng)域內(nèi)該如何競爭？ ?向哪些顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)？ 14 戰(zhàn)略的層次（ 3） ? 職能層戰(zhàn)略 (Functional Strategy) ? 是為貫徹和實(shí)施公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。 21 ? 差異化的途徑 （ 1） 思維差異 ? 企業(yè)不隨流俗 ， 進(jìn)行逆向思維 ， 找準(zhǔn)市場的 “ 空白點(diǎn) ” ， 并及時(shí)去填補(bǔ) ， 贏得消費(fèi)者的青睞 。 22 ? 差異化戰(zhàn)略的案例 ? 格力空調(diào)：高質(zhì)量產(chǎn)品 ? 海爾電器：高質(zhì)量服務(wù) ? 星巴克 Starbucks：冰咖啡 23 集聚戰(zhàn)略 ? 有別于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略的是，集聚戰(zhàn)略不是欲在整個(gè)行業(yè)范圍內(nèi)取得競爭優(yōu)勢，而是圍繞某個(gè)特定的目標(biāo)市場開展其戰(zhàn)略經(jīng)營活動(dòng)。 ? 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略就是要決定企業(yè)在產(chǎn)品、生產(chǎn)過程、生產(chǎn)方法、制造資源、質(zhì)量、成本、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)計(jì)劃等方面的選擇。 ? 一般地說，前一階段產(chǎn)出
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1