【正文】 022 [8] 中國汽車工業(yè)協(xié)會 焦作市汽車零部件十二五發(fā)展規(guī) 劃 2022 年 12 月 27 致謝 時間如梭，轉眼畢業(yè)在即。在現代管理中，控制工作占有舉足輕重的作用，企業(yè)管理 PDCA 循環(huán)系統(tǒng)正是涵蓋了前饋控制、同期控制、反饋控制三個環(huán)節(jié)，以“滾雪球”的方式不斷創(chuàng)新地實現工作的持續(xù)改進，使“沒有最好，只有更好”的追求，成為企業(yè)永無止境的目標。 PDCA 循環(huán)法作為質量管理的基本方法 , 亦適用于企業(yè)管理和企業(yè)其他方面的改進工作，如果企業(yè)的各個部門或各個環(huán)節(jié)都能以 PDCA 循環(huán)作為基本的工作質量管理方法 , 彼此協(xié)同 , 相互促進 , 則將會對企業(yè)管理與決策的科學化進程起到重要的促進作用。在對企業(yè)管理體系實施持續(xù)改進時，通過引入其它角度的分析和實施其它改進方法來補充當前正在實施的改進方案，發(fā)揮其杠桿作用和協(xié)同效應，使整個改進過程成為超 越單一職能努力的持續(xù)改進活動，從長遠的角度上提高企業(yè)的整體改進效果和提升企業(yè)的整體競爭實力。要不斷地、循環(huán)地進行計劃 實施 檢查 改進的 PDCA 循環(huán)過程，提高對這一管理方法的認識，明確過程方法和 PDCA 循環(huán)的關系，真正把 PDCA 這種管理理念應用到 企業(yè) 管理體系、過程的實踐中去，不斷實施，不斷改進。 在績效管理 PDCA 循環(huán)系統(tǒng)的運行過程中，需要注重組織與員工間的溝通與合作，注重領導與下屬間的輔導和協(xié)助。實施新標準意味著作業(yè)方法已發(fā)生改變，將會引起許多細小的差錯，為防止導入新標準時出現混亂，應及時進行有關標準的準備和宣傳，以及對相關人員實施必要的培訓。在確定主要原因時，應避免用“舉手表決”的方式，這種方式人為因素太多，缺乏科學性。 注重 持續(xù)改進 過程 實施持續(xù)改進，同樣要以過程為切入點，采用過程方法去組織實施。但是公司在把 PDCA 循環(huán)理論應用到 企業(yè) 管理的過程中，也存在有一定的操作問題，這些問題一定程度的影響了預期效果的實現。 根據上述對本次營銷管理改進的 PDCA 循環(huán)中依然存在問題的分析和總結，為開展新一輪的 PDCA 循環(huán)提供了科學有效的依據。 22 （ 1）成立產品檢查小組，制定針對產品質量、外包裝質量、外包裝效果檢查的具體標準，建立檢查人員過失追究和問責機制，加強檢查小組負責人與一線業(yè)務人員的溝通，以便及時了解到客戶端發(fā)現的產品和包裝質量相關的問題，及時加以改進。 在實施的過程中的仍然存在著部分產 品包裝容易破開、人員流失嚴重 等問題。 預算管理對企業(yè)而言意義重大，我國正面臨經濟轉型和跨越式發(fā)展的關鍵時期，加強企業(yè)的預算管理不僅有利于企業(yè)自身經濟的良性發(fā)展，也有助于提升我國經濟的整體競爭力和軟實力，在 國際競爭中具有更大的優(yōu)勢。 （ 2）加強動態(tài)和全過程思維現代項目管理中的成本預算，甚至將預算延伸到了項目結束的時點，而動態(tài)和全過程思維就是要求我們將企業(yè)得預算視為一項“長期性、持續(xù)性”的工作。在 PDCA 模型中，預算成果文件的執(zhí)行將成為企業(yè)預算管理的重要組成部分，企業(yè)可以通過“職能分工表”的模式劃分和理清在預算執(zhí)行過稱中的權、責、利關系，以制度為依托，將執(zhí)行落實到人頭，加強預算成果的執(zhí)行力，加強預算的權威性和執(zhí)行力，這才能從根本上促成預算管理思維的轉 變以及加強企業(yè)全員對預算管理的認同度。 3． 加強成本有效控制 （ 1）根據 PDCA 模型的思維，我們在企業(yè)預算管理中應該包含以下一些方面： P 計劃。物質激勵方面，在進行薪酬設計時要考慮公平性，更要考慮薪酬結 構的競爭性和激勵性。改進的方式可從兩方面入手，一個是對人，即提高人員的工作效果；一個是對事，即完善銷售的措施策略。 業(yè)務工作檢討主要是從事的角度來進行評價，它最主要的目的是糾偏功能，結果是業(yè)務措施改進的依據。業(yè)務工作檢討是過程性，它是貫穿在銷售過程管理當中的，常常與行動過程管理交織在一起。如果說細節(jié)決定成敗，那么過程決定結果，什么樣的過程產生什么樣的結果。其品牌初期的主要任務是提升產品價值感、推動產品的順暢銷售，而品牌形象的塑造、企業(yè)形象的改善則是其長期任務；中小企業(yè)要以打造 “ 產品品牌 ” 為當前要務，發(fā)揮品牌對產品的強勢背書作用，以 “ 產品品牌的高知名度 ” 為銷售服務；可以通過新聞炒作傳播品牌形象，可以通過公關事件彰顯產品責任，可以以知名客戶為公司的良好形象背書 ，必要時也可啟動“ 明星代言人 ” 方略。 18 其中營銷管理 體系方面 主要包括 銷售計劃管理、銷售過程管理、績效考核管理、業(yè)績改善管理四個方面 ，具體的影響因素主要有業(yè)務人員的管理 不規(guī)范 、銷售渠道的建設和維護 不合理、運營成本較高 。 營銷管理 PDCA 循環(huán) PDCA 循環(huán)不僅在提升質量水平方面非常有效，而且這種管理理念同樣可用于解決企業(yè)運營過程和營銷管理中的其他問題。個人的 PDCA 循環(huán)，讓個人不斷地進步 ；部門的 PDCA 循環(huán)也會讓部門不斷地進步，一步一步地前進。通過以上對績效管理四個階段的分析可以看出：績效計劃 （ Plan）主要是設定關鍵績效指標和考評標準；績效實施（ Do）按績效計劃的要求進行績效實施，并為績效考評提供依據；績效考評（ Check）根據績效目標對員工的績效實施情況進行考評；考評結果處理（ Action）是將績效考評結果反饋員工，并根據企業(yè)需要進行考評結果的應用。另外，還要通過績效輔導使員工清楚應該如何按照企業(yè)的要求工作、如何改進自己的績效。在實際操作中，考評者依據績效計劃階段所確定的績效目標、考評標準，結合績效實施階段得到的績效數據，針對不同的考評對象、不同的考評目的采取合適的考評方法對被考評者進行績效考評。此外，管理者還要保持必要的強化手段鼓舞員工士氣，要記錄員工的關鍵成果與行為，在員工認可后供績效考評環(huán)節(jié)使用。 D 階段：績效實施 此階段按績效計劃的要求進行績效實施，又稱績效輔導，它貫穿于員工執(zhí)行工作任務的全過程。在設定考評指標時，要從柔性（定性）和剛性（定量）兩個方面進行考慮，還要綜合員工的工作結果和行為表現，以激勵員工的業(yè)務水平不斷提高，員工的個人素質不斷得到提升。例如，確定一名員工產生績效問題的主要原因，可以組織人力資源部門人員、員工本人及其主管領導等對因果分析圖上的各種原因進行投票。此階段的 作用在于幫助員工從自身角度理解企業(yè)的經營目標，幫助員工找準工作路線并為將來績效考評建立可行的標準，從而在以后的工作中有明確的目標并對自己在某一階段績效的衡量心中有數。 績效管理 PDCA 循環(huán) 績效管理 PDCA 循環(huán)的基本模型如 下 圖 3 所示，這一系統(tǒng)由一組共同作用而又彼此獨立的績效管理環(huán)節(jié)（績效計劃、績效實施、績效考評和考評結果處理）組成，按 PDCA 特有的四階段八步驟不斷循環(huán)來高效地實施績效管理。 公司組建以來，依靠良好的質量和信譽，與東風二汽、濟南重汽等國家大型汽車制造企業(yè)建立了長期的合作關系，在全國二十多個省、市開拓了穩(wěn)定的市場，產品供不應求。 13 3 PDCA 循環(huán)理論在強力車輪企業(yè)管理中的應用 公司簡介 博愛縣強力車輪制造有限公司始建于 1995 年，現有員工 800 余人，是生產載重汽車輪輻、車輪的專業(yè)廠家，先后榮獲“焦作市先進私營企業(yè)”、“河南省質量管理先進企業(yè)”稱號。但每種方法自身都有其固有的局限性，并且完全有可能在組織中的其它部門應用時失去原有的效率或效果。 管理工作應用 PDCA 方法的意義 針對企業(yè)來講，計劃、實施和檢查在管理上是一致的。 （ 3） 推動 PDCA 循環(huán)，關鍵在Ａ（改進）階段 對于質量管理來說，經驗和教訓都是寶貴的。 （ 2） 不斷前進、階梯式上升 PDCA 不是在同一水平上周而復之的循環(huán)，每循環(huán)一次，就解決一部分問題，取得一部分成果，工作就前進一步，水平就提高一步。 P A C D 9 圖 1 PDCA 循環(huán)的基本模型 PDCA 循環(huán)的特點 PDCA 循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學化。 PDCA 循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質量管理中得到了廣泛的應用。目前擁有年產 200 噸六氟磷酸鋰生產線及年產 5000 噸電解液生產線，正在籌建年產 5 億 AH 動力鋰離子電池項目一期 2億 AH 工程項目建設，為公司成 為新能源汽車動力鋰離子電池生產基地奠定了堅實的基礎。 11 個系列產品達到國際先進水平 ， 公司的“ 金箍 ” 牌制動器產品被評為河南省名牌產品。 2022 年實現產品銷售收入 億元。 2022 其產值、產量和產品市場占有率占全國同行業(yè)的46%、 %和 45%。企業(yè)名列中國制造業(yè) 500 強、世界輪胎行業(yè)第 24 位。主導產品有輪胎、輪轂、輪輻、輪輞和墊帶等產品。逐步向總成設計和整車制造邁進。氣缸套、凸輪軸、活塞等為國內外名優(yōu)主機企業(yè)配套，產業(yè)基地內部的企業(yè)之間也大多實現了配套。 2022 年 110 月全國規(guī)模以上零部件企業(yè) 11510 家，實現工業(yè)總產值 13767 億元，同比增長 41%；工業(yè)銷售產值 13517 億元，同比增長 42%；新產品產值 1633 億元，同比增長 57%；出口交貨值 1147 億元，同比增長 45%。 中國汽車零部件產業(yè)發(fā)展現狀 我國汽車零部件工業(yè)現已形成較大規(guī)模、較好水平、門類齊全的工業(yè)體系，為我國汽車生產配套 及社會維修提供基本保證。 以中內配公司為龍頭，通過穩(wěn)固柴油機缸套在康明斯、福特、克萊斯勒等著名公司全球采購系統(tǒng)的地位，努力爭創(chuàng)世界汽、柴油機缸套生產基地，力爭在 15 年內，建成國家級汽車發(fā)動機磨擦副研發(fā)、檢測中心，世界一流的 OEM 企業(yè)；中軸集團以斯太爾干式薄壁缸套為基礎，有取有舍，繼續(xù)加大薄壁缸套等特種 缸套的生產能力；加強與國內外發(fā)動機及其關鍵零部件生產企業(yè)的合資合作，不斷提高產品質量，增加產品品種，適時引進內燃機生產技術，從而在焦作構筑起以氣缸套為龍頭、以環(huán)保型發(fā)動機和相關內燃機配件為兩翼的內燃機及其配件生產基地。 多氟多化工股份有限 4 公司是新能源汽車配備鋰離子電池的主要生產企業(yè)，企業(yè)擁有國家認定企業(yè)技術中心、國家認可實驗室和省級工程技術研究中心及博士后工作站，擁有享受國務院津貼大師 1名，技術人員 248 人，其中高級工程師以上職稱 17 人，主持參與制定 40 余項標準，是ISO 標準委成員，完善的研發(fā)設施及強大的研發(fā)團隊為新能源汽車產業(yè)的發(fā)展提供了有力的技術支撐。河南中軸集團股份公司擁有工程技術人員 582 名，工程師 162 人，高級工程師 28 人，并聘請俄羅斯工程 院院士葉依富爾曼為常年技術顧問。境內已建成焦鄭（焦作至鄭州）、焦晉（焦作至晉城）、焦溫（焦作至溫縣）、焦新（焦作至新鄉(xiāng)）四條高速，已實現“縣縣通高速”的目標，構筑起了一個半小時經濟圈，全市的高速公路網也與京珠、太澳、連霍等國家干線高速公路連通，焦作在我國 中西部地區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢將更加明顯，經濟輻射能力進一步增強。它地處我國南北交匯點，東西結合部，又是新歐亞大陸橋在中國境內的中心地帶，具有承東啟西、溝南通北的樞紐地位。 伴隨著管理工具和手段的發(fā)展， PDCA 循環(huán)作為科學管理的 一種理論方法 ，不僅可以應用在全面質量管理范疇，其方法和思想也同樣適用于企業(yè)的 其它 管理過程。按焦作市所處地理位置及資源條件，其應屬于資源密集型產業(yè)集群；在焦作市內汽車零部件企業(yè)生產的產品，目前多為傳統(tǒng)技術條件下的產品，按產業(yè)類型可分類為 傳統(tǒng)產業(yè)集群 ；焦作市的企業(yè)外源融 資較少，內部資金來源較多，故應歸屬于內資主導型產業(yè)集群。焦作市還面臨著國家中部崛起戰(zhàn)略和河南省加快推進中原城市群發(fā)展的兩大政策機遇。但是 河南 省汽車產業(yè)發(fā)展的瓶頸制約因素仍然比較明顯，特別是產業(yè)規(guī)模小、自主創(chuàng)新能力弱、產品檔次較低、產業(yè)布局分散、區(qū)域配套水平不高等問題尤為突出。 近年來， 河南 省汽車工業(yè)實現了快速發(fā)展，產業(yè)規(guī)模不斷壯大。 I 摘要 隨著市場經濟的進一步發(fā)展，現代企業(yè)制度的建立和現代企業(yè)管理方式的不斷完善等，實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增加企業(yè)參與市場競爭力是擺在企業(yè)管理者面前亟需解決的課題。零部件產值及出口值居世界第四位 ； 企業(yè)自主開發(fā)能力逐步提高，基本具備商用車及經濟型轎車零部件開發(fā)能力，為自主品牌汽車發(fā)展奠定了基礎 ； 零部件產品水平提高，為整車更新?lián)Q代 , 技術升級創(chuàng)造了必要條件 ；零部件企業(yè)集群化發(fā)展，專業(yè)化協(xié)作能力加強，促進了汽車產業(yè)發(fā)展；汽車零部件成為汽車商品出口主力，國際貿易競爭力逐步提高。以鄭州宇通、鄭州日產等整車企業(yè)和新航集團、中軸集團、中原內配等零部件企業(yè)為代表的企業(yè)群體迅速壯大，產品研發(fā)能力不斷提