【正文】 022 [8] 中國汽車工業(yè)協(xié)會 焦作市汽車零部件十二五發(fā)展規(guī) 劃 2022 年 12 月 27 致謝 時間如梭，轉(zhuǎn)眼畢業(yè)在即。在現(xiàn)代管理中，控制工作占有舉足輕重的作用，企業(yè)管理 PDCA 循環(huán)系統(tǒng)正是涵蓋了前饋控制、同期控制、反饋控制三個環(huán)節(jié)，以“滾雪球”的方式不斷創(chuàng)新地實現(xiàn)工作的持續(xù)改進(jìn)，使“沒有最好，只有更好”的追求，成為企業(yè)永無止境的目標(biāo)。 PDCA 循環(huán)法作為質(zhì)量管理的基本方法 , 亦適用于企業(yè)管理和企業(yè)其他方面的改進(jìn)工作，如果企業(yè)的各個部門或各個環(huán)節(jié)都能以 PDCA 循環(huán)作為基本的工作質(zhì)量管理方法 , 彼此協(xié)同 , 相互促進(jìn) , 則將會對企業(yè)管理與決策的科學(xué)化進(jìn)程起到重要的促進(jìn)作用。在對企業(yè)管理體系實施持續(xù)改進(jìn)時，通過引入其它角度的分析和實施其它改進(jìn)方法來補充當(dāng)前正在實施的改進(jìn)方案，發(fā)揮其杠桿作用和協(xié)同效應(yīng)，使整個改進(jìn)過程成為超 越單一職能努力的持續(xù)改進(jìn)活動，從長遠(yuǎn)的角度上提高企業(yè)的整體改進(jìn)效果和提升企業(yè)的整體競爭實力。要不斷地、循環(huán)地進(jìn)行計劃 實施 檢查 改進(jìn)的 PDCA 循環(huán)過程，提高對這一管理方法的認(rèn)識，明確過程方法和 PDCA 循環(huán)的關(guān)系，真正把 PDCA 這種管理理念應(yīng)用到 企業(yè) 管理體系、過程的實踐中去，不斷實施，不斷改進(jìn)。 在績效管理 PDCA 循環(huán)系統(tǒng)的運行過程中，需要注重組織與員工間的溝通與合作，注重領(lǐng)導(dǎo)與下屬間的輔導(dǎo)和協(xié)助。實施新標(biāo)準(zhǔn)意味著作業(yè)方法已發(fā)生改變，將會引起許多細(xì)小的差錯，為防止導(dǎo)入新標(biāo)準(zhǔn)時出現(xiàn)混亂，應(yīng)及時進(jìn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備和宣傳，以及對相關(guān)人員實施必要的培訓(xùn)。在確定主要原因時，應(yīng)避免用“舉手表決”的方式，這種方式人為因素太多，缺乏科學(xué)性。 注重 持續(xù)改進(jìn) 過程 實施持續(xù)改進(jìn)，同樣要以過程為切入點，采用過程方法去組織實施。但是公司在把 PDCA 循環(huán)理論應(yīng)用到 企業(yè) 管理的過程中，也存在有一定的操作問題，這些問題一定程度的影響了預(yù)期效果的實現(xiàn)。 根據(jù)上述對本次營銷管理改進(jìn)的 PDCA 循環(huán)中依然存在問題的分析和總結(jié)，為開展新一輪的 PDCA 循環(huán)提供了科學(xué)有效的依據(jù)。 22 （ 1）成立產(chǎn)品檢查小組，制定針對產(chǎn)品質(zhì)量、外包裝質(zhì)量、外包裝效果檢查的具體標(biāo)準(zhǔn)，建立檢查人員過失追究和問責(zé)機制，加強檢查小組負(fù)責(zé)人與一線業(yè)務(wù)人員的溝通，以便及時了解到客戶端發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品和包裝質(zhì)量相關(guān)的問題，及時加以改進(jìn)。 在實施的過程中的仍然存在著部分產(chǎn) 品包裝容易破開、人員流失嚴(yán)重 等問題。 預(yù)算管理對企業(yè)而言意義重大，我國正面臨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和跨越式發(fā)展的關(guān)鍵時期，加強企業(yè)的預(yù)算管理不僅有利于企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展，也有助于提升我國經(jīng)濟(jì)的整體競爭力和軟實力，在 國際競爭中具有更大的優(yōu)勢。 （ 2）加強動態(tài)和全過程思維現(xiàn)代項目管理中的成本預(yù)算，甚至將預(yù)算延伸到了項目結(jié)束的時點，而動態(tài)和全過程思維就是要求我們將企業(yè)得預(yù)算視為一項“長期性、持續(xù)性”的工作。在 PDCA 模型中，預(yù)算成果文件的執(zhí)行將成為企業(yè)預(yù)算管理的重要組成部分，企業(yè)可以通過“職能分工表”的模式劃分和理清在預(yù)算執(zhí)行過稱中的權(quán)、責(zé)、利關(guān)系，以制度為依托，將執(zhí)行落實到人頭，加強預(yù)算成果的執(zhí)行力，加強預(yù)算的權(quán)威性和執(zhí)行力，這才能從根本上促成預(yù)算管理思維的轉(zhuǎn) 變以及加強企業(yè)全員對預(yù)算管理的認(rèn)同度。 3． 加強成本有效控制 （ 1）根據(jù) PDCA 模型的思維，我們在企業(yè)預(yù)算管理中應(yīng)該包含以下一些方面： P 計劃。物質(zhì)激勵方面，在進(jìn)行薪酬設(shè)計時要考慮公平性，更要考慮薪酬結(jié) 構(gòu)的競爭性和激勵性。改進(jìn)的方式可從兩方面入手，一個是對人，即提高人員的工作效果；一個是對事，即完善銷售的措施策略。 業(yè)務(wù)工作檢討主要是從事的角度來進(jìn)行評價，它最主要的目的是糾偏功能，結(jié)果是業(yè)務(wù)措施改進(jìn)的依據(jù)。業(yè)務(wù)工作檢討是過程性，它是貫穿在銷售過程管理當(dāng)中的，常常與行動過程管理交織在一起。如果說細(xì)節(jié)決定成敗，那么過程決定結(jié)果，什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。其品牌初期的主要任務(wù)是提升產(chǎn)品價值感、推動產(chǎn)品的順暢銷售，而品牌形象的塑造、企業(yè)形象的改善則是其長期任務(wù)；中小企業(yè)要以打造 “ 產(chǎn)品品牌 ” 為當(dāng)前要務(wù)，發(fā)揮品牌對產(chǎn)品的強勢背書作用，以 “ 產(chǎn)品品牌的高知名度 ” 為銷售服務(wù)；可以通過新聞炒作傳播品牌形象，可以通過公關(guān)事件彰顯產(chǎn)品責(zé)任，可以以知名客戶為公司的良好形象背書 ，必要時也可啟動“ 明星代言人 ” 方略。 18 其中營銷管理 體系方面 主要包括 銷售計劃管理、銷售過程管理、績效考核管理、業(yè)績改善管理四個方面 ，具體的影響因素主要有業(yè)務(wù)人員的管理 不規(guī)范 、銷售渠道的建設(shè)和維護(hù) 不合理、運營成本較高 。 營銷管理 PDCA 循環(huán) PDCA 循環(huán)不僅在提升質(zhì)量水平方面非常有效，而且這種管理理念同樣可用于解決企業(yè)運營過程和營銷管理中的其他問題。個人的 PDCA 循環(huán)，讓個人不斷地進(jìn)步 ；部門的 PDCA 循環(huán)也會讓部門不斷地進(jìn)步，一步一步地前進(jìn)。通過以上對績效管理四個階段的分析可以看出：績效計劃 （ Plan）主要是設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)和考評標(biāo)準(zhǔn)；績效實施（ Do）按績效計劃的要求進(jìn)行績效實施，并為績效考評提供依據(jù)；績效考評（ Check）根據(jù)績效目標(biāo)對員工的績效實施情況進(jìn)行考評；考評結(jié)果處理（ Action）是將績效考評結(jié)果反饋員工，并根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行考評結(jié)果的應(yīng)用。另外，還要通過績效輔導(dǎo)使員工清楚應(yīng)該如何按照企業(yè)的要求工作、如何改進(jìn)自己的績效。在實際操作中，考評者依據(jù)績效計劃階段所確定的績效目標(biāo)、考評標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合績效實施階段得到的績效數(shù)據(jù)，針對不同的考評對象、不同的考評目的采取合適的考評方法對被考評者進(jìn)行績效考評。此外，管理者還要保持必要的強化手段鼓舞員工士氣，要記錄員工的關(guān)鍵成果與行為，在員工認(rèn)可后供績效考評環(huán)節(jié)使用。 D 階段：績效實施 此階段按績效計劃的要求進(jìn)行績效實施，又稱績效輔導(dǎo)，它貫穿于員工執(zhí)行工作任務(wù)的全過程。在設(shè)定考評指標(biāo)時，要從柔性（定性）和剛性（定量）兩個方面進(jìn)行考慮，還要綜合員工的工作結(jié)果和行為表現(xiàn)，以激勵員工的業(yè)務(wù)水平不斷提高，員工的個人素質(zhì)不斷得到提升。例如，確定一名員工產(chǎn)生績效問題的主要原因，可以組織人力資源部門人員、員工本人及其主管領(lǐng)導(dǎo)等對因果分析圖上的各種原因進(jìn)行投票。此階段的 作用在于幫助員工從自身角度理解企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，幫助員工找準(zhǔn)工作路線并為將來績效考評建立可行的標(biāo)準(zhǔn)，從而在以后的工作中有明確的目標(biāo)并對自己在某一階段績效的衡量心中有數(shù)。 績效管理 PDCA 循環(huán) 績效管理 PDCA 循環(huán)的基本模型如 下 圖 3 所示，這一系統(tǒng)由一組共同作用而又彼此獨立的績效管理環(huán)節(jié)（績效計劃、績效實施、績效考評和考評結(jié)果處理）組成，按 PDCA 特有的四階段八步驟不斷循環(huán)來高效地實施績效管理。 公司組建以來，依靠良好的質(zhì)量和信譽，與東風(fēng)二汽、濟(jì)南重汽等國家大型汽車制造企業(yè)建立了長期的合作關(guān)系，在全國二十多個省、市開拓了穩(wěn)定的市場，產(chǎn)品供不應(yīng)求。 13 3 PDCA 循環(huán)理論在強力車輪企業(yè)管理中的應(yīng)用 公司簡介 博愛縣強力車輪制造有限公司始建于 1995 年，現(xiàn)有員工 800 余人，是生產(chǎn)載重汽車輪輻、車輪的專業(yè)廠家，先后榮獲“焦作市先進(jìn)私營企業(yè)”、“河南省質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”稱號。但每種方法自身都有其固有的局限性，并且完全有可能在組織中的其它部門應(yīng)用時失去原有的效率或效果。 管理工作應(yīng)用 PDCA 方法的意義 針對企業(yè)來講，計劃、實施和檢查在管理上是一致的。 （ 3） 推動 PDCA 循環(huán)，關(guān)鍵在Ａ（改進(jìn)）階段 對于質(zhì)量管理來說，經(jīng)驗和教訓(xùn)都是寶貴的。 （ 2） 不斷前進(jìn)、階梯式上升 PDCA 不是在同一水平上周而復(fù)之的循環(huán)，每循環(huán)一次，就解決一部分問題，取得一部分成果，工作就前進(jìn)一步，水平就提高一步。 P A C D 9 圖 1 PDCA 循環(huán)的基本模型 PDCA 循環(huán)的特點 PDCA 循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。 PDCA 循環(huán)是能使任何一項活動有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。目前擁有年產(chǎn) 200 噸六氟磷酸鋰生產(chǎn)線及年產(chǎn) 5000 噸電解液生產(chǎn)線，正在籌建年產(chǎn) 5 億 AH 動力鋰離子電池項目一期 2億 AH 工程項目建設(shè)，為公司成 為新能源汽車動力鋰離子電池生產(chǎn)基地奠定了堅實的基礎(chǔ)。 11 個系列產(chǎn)品達(dá)到國際先進(jìn)水平 ， 公司的“ 金箍 ” 牌制動器產(chǎn)品被評為河南省名牌產(chǎn)品。 2022 年實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入 億元。 2022 其產(chǎn)值、產(chǎn)量和產(chǎn)品市場占有率占全國同行業(yè)的46%、 %和 45%。企業(yè)名列中國制造業(yè) 500 強、世界輪胎行業(yè)第 24 位。主導(dǎo)產(chǎn)品有輪胎、輪轂、輪輻、輪輞和墊帶等產(chǎn)品。逐步向總成設(shè)計和整車制造邁進(jìn)。氣缸套、凸輪軸、活塞等為國內(nèi)外名優(yōu)主機企業(yè)配套，產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)部的企業(yè)之間也大多實現(xiàn)了配套。 2022 年 110 月全國規(guī)模以上零部件企業(yè) 11510 家，實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值 13767 億元，同比增長 41%；工業(yè)銷售產(chǎn)值 13517 億元，同比增長 42%；新產(chǎn)品產(chǎn)值 1633 億元，同比增長 57%；出口交貨值 1147 億元，同比增長 45%。 中國汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 我國汽車零部件工業(yè)現(xiàn)已形成較大規(guī)模、較好水平、門類齊全的工業(yè)體系，為我國汽車生產(chǎn)配套 及社會維修提供基本保證。 以中內(nèi)配公司為龍頭，通過穩(wěn)固柴油機缸套在康明斯、福特、克萊斯勒等著名公司全球采購系統(tǒng)的地位，努力爭創(chuàng)世界汽、柴油機缸套生產(chǎn)基地，力爭在 15 年內(nèi)，建成國家級汽車發(fā)動機磨擦副研發(fā)、檢測中心，世界一流的 OEM 企業(yè)；中軸集團(tuán)以斯太爾干式薄壁缸套為基礎(chǔ)，有取有舍，繼續(xù)加大薄壁缸套等特種 缸套的生產(chǎn)能力；加強與國內(nèi)外發(fā)動機及其關(guān)鍵零部件生產(chǎn)企業(yè)的合資合作，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品品種，適時引進(jìn)內(nèi)燃機生產(chǎn)技術(shù)，從而在焦作構(gòu)筑起以氣缸套為龍頭、以環(huán)保型發(fā)動機和相關(guān)內(nèi)燃機配件為兩翼的內(nèi)燃機及其配件生產(chǎn)基地。 多氟多化工股份有限 4 公司是新能源汽車配備鋰離子電池的主要生產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)擁有國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、國家認(rèn)可實驗室和省級工程技術(shù)研究中心及博士后工作站，擁有享受國務(wù)院津貼大師 1名，技術(shù)人員 248 人，其中高級工程師以上職稱 17 人，主持參與制定 40 余項標(biāo)準(zhǔn)，是ISO 標(biāo)準(zhǔn)委成員，完善的研發(fā)設(shè)施及強大的研發(fā)團(tuán)隊為新能源汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐。河南中軸集團(tuán)股份公司擁有工程技術(shù)人員 582 名，工程師 162 人，高級工程師 28 人，并聘請俄羅斯工程 院院士葉依富爾曼為常年技術(shù)顧問。境內(nèi)已建成焦鄭（焦作至鄭州）、焦晉（焦作至?xí)x城）、焦溫（焦作至溫縣）、焦新（焦作至新鄉(xiāng)）四條高速，已實現(xiàn)“縣縣通高速”的目標(biāo)，構(gòu)筑起了一個半小時經(jīng)濟(jì)圈，全市的高速公路網(wǎng)也與京珠、太澳、連霍等國家干線高速公路連通，焦作在我國 中西部地區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢將更加明顯，經(jīng)濟(jì)輻射能力進(jìn)一步增強。它地處我國南北交匯點，東西結(jié)合部，又是新歐亞大陸橋在中國境內(nèi)的中心地帶，具有承東啟西、溝南通北的樞紐地位。 伴隨著管理工具和手段的發(fā)展， PDCA 循環(huán)作為科學(xué)管理的 一種理論方法 ，不僅可以應(yīng)用在全面質(zhì)量管理范疇，其方法和思想也同樣適用于企業(yè)的 其它 管理過程。按焦作市所處地理位置及資源條件，其應(yīng)屬于資源密集型產(chǎn)業(yè)集群；在焦作市內(nèi)汽車零部件企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，目前多為傳統(tǒng)技術(shù)條件下的產(chǎn)品，按產(chǎn)業(yè)類型可分類為 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群 ；焦作市的企業(yè)外源融 資較少，內(nèi)部資金來源較多，故應(yīng)歸屬于內(nèi)資主導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)集群。焦作市還面臨著國家中部崛起戰(zhàn)略和河南省加快推進(jìn)中原城市群發(fā)展的兩大政策機遇。但是 河南 省汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸制約因素仍然比較明顯，特別是產(chǎn)業(yè)規(guī)模小、自主創(chuàng)新能力弱、產(chǎn)品檔次較低、產(chǎn)業(yè)布局分散、區(qū)域配套水平不高等問題尤為突出。 近年來， 河南 省汽車工業(yè)實現(xiàn)了快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大。 I 摘要 隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和現(xiàn)代企業(yè)管理方式的不斷完善等，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增加企業(yè)參與市場競爭力是擺在企業(yè)管理者面前亟需解決的課題。零部件產(chǎn)值及出口值居世界第四位 ； 企業(yè)自主開發(fā)能力逐步提高，基本具備商用車及經(jīng)濟(jì)型轎車零部件開發(fā)能力，為自主品牌汽車發(fā)展奠定了基礎(chǔ) ； 零部件產(chǎn)品水平提高，為整車更新?lián)Q代 , 技術(shù)升級創(chuàng)造了必要條件 ；零部件企業(yè)集群化發(fā)展，專業(yè)化協(xié)作能力加強，促進(jìn)了汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展；汽車零部件成為汽車商品出口主力，國際貿(mào)易競爭力逐步提高。以鄭州宇通、鄭州日產(chǎn)等整車企業(yè)和新航集團(tuán)、中軸集團(tuán)、中原內(nèi)配等零部件企業(yè)為代表的企業(yè)群體迅速壯大，產(chǎn)品研發(fā)能力不斷提