【正文】 交易：進(jìn)行 SET 交易時辨認(rèn)用戶的身份并發(fā)送交易信息； （ 3）交易記錄的保存：保存每一筆交易記錄以備日后查詢。 1完全匿名的電子現(xiàn)金是匿名的，不可被追蹤的。 1兩種現(xiàn)金持有方法：在線存儲和離線存儲。 電子現(xiàn)金 E—cash（數(shù)字現(xiàn)金）：是一種表示現(xiàn)金的加密序列數(shù)，它可以用來表示現(xiàn)實中各種金額的幣值。 電子代幣是由銀行或金融機(jī)構(gòu)支持的數(shù)字結(jié)算方式，分為先付代幣（實時代幣）和后付代幣。 推動電子結(jié)算發(fā)展的力量來自三方面：技術(shù)成本的降低、經(jīng)營成本和處理成本的降低、在線商務(wù)的增加。應(yīng)用級的防火墻不是較低的 IP 層而是在應(yīng)用層來過濾請求和登錄。（簡答） （ 1）包過濾防火墻要檢查在可信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)之間傳輸?shù)乃袛?shù)據(jù)，包括信息包的源地址、目標(biāo)地址及進(jìn)入可信 網(wǎng)絡(luò)的信息包的端口，并根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則拒絕或允許這些包進(jìn)入。 4 WWW 服務(wù)器一般是以提供訪問控制表的方式來限制 用戶的文件訪問權(quán)限。 4訪問控制和認(rèn)證：是指控制訪問商務(wù)服務(wù)器的人和訪問內(nèi)容。 4蠕蟲引起的溢出會消耗掉所有資源，直到主機(jī)停機(jī)。 WWW 服務(wù)器軟件 主要設(shè)計目標(biāo)是支持 WWW 服務(wù)和方便使用，軟件越復(fù)雜，包含錯誤代碼的概率就越高，有安全漏洞的概率也就越高。（名詞） 3加密后的消息摘要稱為數(shù)字簽名。 3頭標(biāo)志：定義了安全技術(shù)的類型，包括使用私有密碼加密、服務(wù)器認(rèn)證、客戶機(jī)認(rèn)證和消息的完整性。 SSL和 SHTTP都是透明地自動完成發(fā)出信息的加密和接收信息的解密工作。 3公開密鑰加密的優(yōu)點： （ 1）在多人之間進(jìn)行保密信息傳輸所需的密鑰組合數(shù)量很??； （ 2）密鑰的分布不成問題； （ 3）公開密鑰系統(tǒng)可實現(xiàn)數(shù)字簽名。第二個密鑰是私有密鑰，屬于密鑰持有者，此人要仔細(xì)保存私有密鑰。加密程序的邏輯稱為加密算法。 2對即需性的安全威脅也叫延遲安全威脅或拒絕安全威脅。 （ 2）保密要求繁雜的物理和邏輯安全的技術(shù)問題；隱私需要法律的保護(hù)。 數(shù)字證書：是電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁上的程序，可用來驗證用戶或網(wǎng)站的身份。 1 ActiveX 是一個對象（控件），由頁面設(shè)計者放在頁面里來執(zhí)行特定任務(wù)的程序。 1特洛伊木馬的例子： JavaScript 程序不能自行啟動。 Java 得以廣泛應(yīng)用的另一個原因是與平臺無關(guān)性，它可在任何計算機(jī)上運行。特洛伊木馬是隱藏在程序或頁面里而掩蓋其真實目的程序。 靜態(tài)頁面是以 WWW 標(biāo)準(zhǔn)頁面描述語言 HTML 編制的，其作用是顯示內(nèi)容并提供到其他頁面的鏈接。 互聯(lián)網(wǎng)成了版權(quán)侵犯者的誘人目標(biāo)的原因： （ 1）網(wǎng)上的信息無論是否受到版權(quán)保護(hù)，它都非常容易復(fù)制； （ 2）很多人不了解保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)方面的版權(quán)規(guī)定。資產(chǎn)的重要性決定了采用什么樣的安全措施。 完整：防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改。使用非物理手段對資產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)成為邏輯安全。 IBM 公司中企業(yè)級系統(tǒng)是 WebSphere Commerce Pro. 3微軟公司的 Commerce Server 只能在 Windows NT 服務(wù)器上運行，它有大量支持WWW 上銷售商品或服務(wù)的工具或程序。 3中檔電子商務(wù)系統(tǒng)包括： （ 1） INTERSHOP 通訊公司開發(fā)的 INTERSHOPMerchantEdition； （ 2） IBM 公司開發(fā)的 WebSphereCommerceStart； （ 3）微軟公司的 Commerce Server. 3 INTERSHOP 通訊公司提供的四種電子商務(wù)軟件版本包括： INTERSHO 商店版（ Merchant Edition）、 INTERSHOP 開發(fā)版（ DeveloperEdition）、 INTERSHOP 企業(yè)版（ theEnterpriseEdition）、 INTERSHOP 主機(jī)托管版（ Hosting Edition）。 （ 2）提供全面服務(wù)的購物中心式的主機(jī)托管。最大的優(yōu)點：成本低； （ 3）主機(jī)托管所提供的技術(shù)支持很有價值；很多主 機(jī)托管技術(shù)支持人員都能幫你將數(shù)據(jù)庫訪問集成到電子商務(wù)應(yīng)用上，這種服務(wù)不是技術(shù)新手所能完成的； （ 4）著名的主機(jī)托管服務(wù)一般會承諾最低上網(wǎng)時間。 2主機(jī)托管租用者可有自己的域名和 IP 地址。 （ 4）對那些在線交易量很大或涉及很多貿(mào)易伙伴的大企業(yè)來說，需要更大、更貴的電子商務(wù)系統(tǒng)。有些網(wǎng)站的購物車軟件還允 許將購物車上商品暫存于虛擬商店里，幾天后再來確認(rèn)和結(jié)賬。 2影響電子商務(wù)軟件選擇的因素： （ 1）企業(yè)規(guī)模、預(yù)計的訪問量和銷售量；（最重要） （ 2）預(yù)算； （ 3）電子商務(wù)受眾；（關(guān)鍵因素） （ 4）采用 ISP 提供的整體服務(wù)還是自行維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站？ 2電子商務(wù)軟件的功能： （ 1）商品目錄顯示；（ 2）購物車；（ 3）交易處理機(jī)制。推式技術(shù)以一種溫和的方式將定制的信息直接又及時地傳輸?shù)接脩舻挠嬎銠C(jī)上。 （ 2）索引程序，包含網(wǎng)絡(luò)蜘蛛發(fā)現(xiàn)的所有頁面。門戶不是針對特定的用戶，可按自己的喜好來定制門戶。 1其他 WWW 服務(wù)器工具：網(wǎng)絡(luò)門戶、檢索引擎、推式技術(shù)、智能代理?？捎糜趦?nèi)部網(wǎng)服務(wù)器和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器。（名詞） 1微軟公司開發(fā)的活動服務(wù)器頁面（ ASP）是一種服務(wù)器所用的腳本制造機(jī)制，可用于創(chuàng)造動態(tài)網(wǎng)站和 WWW 應(yīng)用。 1網(wǎng)站管理什么：鏈接檢查、發(fā)現(xiàn)孤立文件、腳本檢查、 HTML 驗證。 （ 4） WWW 服務(wù)器把統(tǒng)一資源定位符（ URL）翻譯為物理的文件地址。 （ 2） WWW 服務(wù)器最基本任務(wù)是對用 HTTP 協(xié)議發(fā)來的 WWW 客戶機(jī)請求進(jìn)行處理并做出響應(yīng)。 響應(yīng)時間是服務(wù)器處 理一個請求所需的時間。 影響 WWW 服務(wù)器性能的因素： （ 1）硬件；（ 2）操作系統(tǒng)；（ 3）連接速度；（ 4）用戶數(shù)量；（ 5）所傳輸頁面的組合和類型。 考試大自考站，你的自考專家！ 大多數(shù)應(yīng)用服務(wù)器都運行在 Windows NT 或 Unix 操作系統(tǒng)上?？荚嚧笫占? 3互聯(lián)網(wǎng)接入方案 設(shè)備向上傳輸速度（ K/秒）向下傳輸速度（ K/秒） 調(diào)制解調(diào)器 5656 ISDN128128 線纜調(diào) 制解調(diào)器 5001500 T1 專線 15441544 ADSL6409000 T3 專線 4470044700 ATM62202262022 電子商務(wù)的軟件和工具 進(jìn)行 WWW 展示并提供電子商務(wù)服務(wù)關(guān)鍵一個問題是決定是否自營主機(jī)，即是否自己來管理主機(jī)。利用傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，外部網(wǎng)可用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)網(wǎng)間通訊。 （ 3）虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（ VPN）外部網(wǎng)是一個特殊的網(wǎng)絡(luò)，它采用一種叫做 “IP通道 ”或 “數(shù)據(jù)封裝 ”的系統(tǒng)，用公共網(wǎng)絡(luò)及其協(xié)議向貿(mào)易伙伴、顧客、供應(yīng)商和雇員發(fā)送敏感的數(shù)據(jù)。公眾網(wǎng)絡(luò)不安全。 （ 3）內(nèi)部網(wǎng)還加快了應(yīng)用軟件的分發(fā)和升級：內(nèi)部網(wǎng)可降低網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總成本（ TCO）。 2內(nèi)部網(wǎng)的優(yōu)點：內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)沒有太大的差別，只是訪問內(nèi)部網(wǎng)需要授權(quán)。 ram）在開始下載時立即不間斷地播放，不管文件有多大。 2 RealAudio 的組成： Progressive 的軟件包包括服務(wù)器、編碼器和播放器。 VRML 最重要的特征是創(chuàng)建和顯示三維對象和環(huán)境，使用戶在三維場景中瀏覽。 2公共網(wǎng)關(guān)接口（ CGI）是瀏覽器同 WWW 服務(wù)器上的程序間進(jìn)行數(shù)據(jù)通信需遵守的規(guī)定， CGI 腳本是 WWW 服務(wù)器同外部應(yīng)用程序間協(xié)商數(shù)據(jù)流動的程序。 XML 包含了允許查詢要求的結(jié)構(gòu)信息， HTML 具有強(qiáng)大的顯示和格式能力來顯示反饋的產(chǎn)品信息。 HTML 只確定頁面如何顯示。非常適合用于包括電子商務(wù)在內(nèi)的大規(guī)模數(shù)據(jù)傳輸。 SGML：標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注通用語言，它是最早的標(biāo)注語言，它提供了一套標(biāo)注文檔的系統(tǒng)，該系統(tǒng)獨立于其他任何應(yīng)用軟件，還包括一套國際標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)定義了同設(shè)備和機(jī)器無關(guān)的電子文檔表示方法。 1文件傳輸協(xié)議（ FTP）：是 TCP/IP 的組成部分，它在 TCP/IP 連接的計算機(jī)之間傳輸文件，采用的是客戶機(jī) /服務(wù)器模式。和 POP 一樣， IMAP也 能下載郵件、從服務(wù)器中刪除郵件或詢問是否有新郵件，但 IMAP 克服了 POP 的一些缺點。用戶計算機(jī)上運行的電子郵件客戶機(jī)程序請求郵件服務(wù)器進(jìn)行郵件傳輸，郵件服務(wù)器采用簡單郵件傳輸協(xié)議。最早的 HTTP 協(xié)議是 1991 年開發(fā)的。 統(tǒng)一資源定位符（ URL）：由名稱和縮略語構(gòu)成。 局域網(wǎng)（ LAN）：是把一些工作站和個人機(jī)連成一個網(wǎng)絡(luò)，局域網(wǎng)一般位于一個特定的地理區(qū)域內(nèi)，局域網(wǎng)中的每臺計算機(jī)都有自己的中央處理器來運行程序，也可用網(wǎng)絡(luò)中其他計算機(jī)的數(shù)據(jù)和設(shè)備。每一層為上一層服務(wù)。這兩種協(xié)議一開始就在技術(shù)上優(yōu)于 ARPANET 上使用的 NCP，并逐漸代替了后者。通常用縮寫字母 TCP/IP 來表示這兩種協(xié)議。 決定包的路徑的計算機(jī)通常叫做路由器。 （ 2）時間壓縮：壓縮新產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、送貨和服務(wù)的時間，以縮短周期并實現(xiàn)更靈活的生產(chǎn)方式，即 “大量定制 ”。價值鏈的使用會強(qiáng)化企業(yè)的這樣一種觀念，即電子商務(wù)應(yīng)該是一種業(yè)務(wù)解決方案，而不僅是一項為了實施而實施的技術(shù)。 ② 行業(yè)價值鏈：一個特定的業(yè)務(wù)單位的價值鏈所從屬的更大的業(yè)務(wù)流。通過降低收集潛在買主和賣主信息的成本、增加潛在市場參與者的數(shù)量，電子商務(wù)可轉(zhuǎn)移很多企業(yè)對垂直一體化的注意力。如：銀行、保險公司、風(fēng)險投資公司、經(jīng)紀(jì)人、代理人。 1企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)的應(yīng)用： （ 1）工作組的通信；（ 2）電子出版；（ 3）銷售隊伍生產(chǎn)率。 （ 2）結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)傳送是指標(biāo)準(zhǔn)化報文通過電話線在計算機(jī)應(yīng)用之間的自動交換。各種信息訪問設(shè)備的結(jié)合創(chuàng)造出了更先進(jìn)的設(shè)備，如可完成電子交易、檢索信息并進(jìn)行顧客認(rèn)證的 POS 設(shè)備， PC 機(jī)與電視結(jié)合而成的交互式電視，電視和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合而成的互播技術(shù)，電話和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合而成的網(wǎng)絡(luò)電話。 1融合包括兩方面：內(nèi)容的融合和傳輸技術(shù)的融合。 1推動電子商務(wù)發(fā)展的力量：經(jīng)濟(jì)力量、顧客交互和技術(shù)驅(qū)動的數(shù)字化融合?；ヂ?lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了 WWW 應(yīng)用，這是電子商務(wù)的轉(zhuǎn)折點。 80 年代晚期到 90 年代早期，電子報文傳送技術(shù)成為工作流技術(shù)或協(xié)作計算機(jī)系統(tǒng)中不可分割的 部分。它改變了金融業(yè)的業(yè)務(wù)流程。 （ 2）從業(yè)務(wù)流程的角度看，是實現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動化的技術(shù)應(yīng)用。（名詞） 電子商務(wù)：是以電子方式進(jìn)行商務(wù)交易。（名詞） 超 文本 hypertext：一個頁面的文本可以和其他頁面的文本連接在一起，這種頁面連接的系統(tǒng)稱為超文本。 電子商務(wù)概述 互聯(lián)網(wǎng)：是相互連接的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所組成的一個大系統(tǒng)，這個系統(tǒng)覆蓋全球。其最重要的特點：具有容易使用的標(biāo)準(zhǔn)圖形界面。（名詞） 瀏覽器：是一種軟件界面，可以讓用戶讀 取或瀏覽 HTML 文件。 （名詞）電子商務(wù)的四個含義：（選擇） （ 1）從通信的角度看，是通過電話線、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他方式實現(xiàn)的信息、產(chǎn)品 /服務(wù)或結(jié)算款項的傳送。 電子商務(wù)發(fā)展簡史： （簡答）按各時期有代表性的不同技術(shù)，電子商務(wù)的發(fā)展歷程劃分為四階段： 第一階段， EFT 時代（ 70 年代）。電子報文傳送技術(shù)減少了文字工作并提高了自動化水平，從而簡化了業(yè)務(wù)流程。 第四階段， WWW（ 90 年代中期到現(xiàn)在）。 電子商務(wù)的缺點： （ 1）有些業(yè)務(wù)不適合電子商務(wù)； （ 2）目前，對電子商務(wù)的投資回報還沒有有效的評估方法； （ 3）文化和法律的障礙； （ 4）不同貨幣的兌換、關(guān)稅、進(jìn)出口的限制、商務(wù)習(xí)慣等因素對電子商務(wù)也有因素； （ 5）網(wǎng)絡(luò)安全； （ 6）誠信。內(nèi)部集成確保了關(guān)鍵數(shù)據(jù)能以數(shù)字化方式進(jìn)行存儲，且存儲的格式和媒體都便于快速檢索和電子傳輸。信息訪問設(shè)備的融合促進(jìn)了傳輸融合，尤其是電話、電腦和電視間 的界線越來越模糊。 （ 1）非結(jié)構(gòu)化的消息傳送載體是傳真、電子郵件和基于表的系統(tǒng)。 1企業(yè)間（ B2B）的電子商務(wù)的商業(yè) 應(yīng)用： （ 1）供應(yīng)商管理；（ 2）存貨管理；（ 3）配送管理； （ 4）渠道管理；（ 5）結(jié)算管理。 2中介（電子經(jīng)紀(jì)）：是處于交易雙方之間的經(jīng)濟(jì)代理，其任務(wù)是執(zhí)行合同履行所必需的職能。 ② 電子商務(wù)對組織結(jié)構(gòu)變化的影響作用：企業(yè)和個人采用電子商務(wù)可改善信息的流動、協(xié)調(diào)不同活動、降低不確定性，從而降低交易成本。價值鏈?zhǔn)揭环N對企業(yè)業(yè)務(wù)活動進(jìn)行組織的方法，每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位實施這些活動對其銷售的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)、促銷、銷售、運輸和售后服務(wù)。實施電子商務(wù)，價值鏈分析可幫助企業(yè)有效地考察業(yè)務(wù)單位內(nèi)部和產(chǎn)品生命周期其他部分的業(yè)務(wù)流程。這種方法需要進(jìn)行長期、系統(tǒng)化的流程開 發(fā)，使流程具有靈活、反應(yīng)靈敏的特點，并不斷提高質(zhì)量?？荚嚧笫占? 電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施 既經(jīng)濟(jì)又易于管理的技術(shù)在兩點之間傳輸數(shù)據(jù)，這種模式叫包交換。 TCP/IP：傳輸控制協(xié)議（ TCP