【正文】 民主式 通過聽證會、共同協(xié)商等形式。 1管理者的運權(quán)方式有哪些？ 管理者的運權(quán)方式有 命令式 各種指示、決議、規(guī)定、通知等都屬于命令方式 。 ⑵在重大事件中，尤其要注重關(guān)鍵性的細節(jié)，否則，會造成嚴重后果。 ③ 要關(guān)心激勵下屬。為了有效利用時間，應在會前事先規(guī)定好會議的內(nèi)容和相應的時間安排，并在會議中嚴格執(zhí)行。 把最重要的事情安排在自己效率最高的時間段里，而把日常事務(wù)或不重要的事情安排在生物鐘處于低潮的時段。 4. 對實現(xiàn)每個目標所需進行的活動進行排序 根據(jù)所排列的活動的先后順序，每天都要列出所要進行的活動的清單，并制定相應的時間表，但一天內(nèi)所安排的活動不能太多，以免完不成計劃或抓不住重點。唯有時間是無法估價的。它不象其他稀缺資源，在一定條件下，某種資源缺少了，可以用另一種資源代替。時間處在永不停止的運動之中，不象別的資源可以貯存，以備急需。時間不象其他資源，需求量增加時，它們的供給也會相應增加。有的組織結(jié)構(gòu)較為死板，有的則較為靈活。 ②組織的專業(yè)化問題。 戰(zhàn)略方案要從客觀環(huán)境和創(chuàng)造性出發(fā)，達到發(fā)展優(yōu)勢、保持優(yōu)勢和彌補劣勢的目的，以保證戰(zhàn)略目 標得以實現(xiàn)。優(yōu)勢與劣勢都是與同行業(yè)競爭對手相比較而言的。外部環(huán)境分析是為了適時地尋找和發(fā)現(xiàn)有利于企業(yè)發(fā)展的機會和動機，并有針對性地改善內(nèi)部條件，克服存在的威脅，以適應外部環(huán)境的變化。 ③獨特性 ——不易被人輕易占有或轉(zhuǎn)移、模仿。一個企業(yè)與其競爭對手的價值鏈差異就代表著競爭優(yōu)勢的一種潛在來源。 企業(yè)實施競爭戰(zhàn)略的過程就是尋求、維持、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的過程。魅力中很重要的一條是對度的把握，這沒有長期的磨煉是達不到的。其次要多向別人學習。 那么怎樣提高魅力呢？魅力的培養(yǎng)決非一朝一夕之功，邯鄲學步也是行不通的。 四是從容優(yōu)雅的風度。時間久了，組織內(nèi)部會形成一種誠實的文化，這也是提高決策效率的最好辦法之一。 三是海納百川的胸懷。 二是睿智敏銳的頭腦。 試述 管理者魅力 的內(nèi)容及提高途徑 管理者魅力主要包括以下四個方面： 一是高瞻遠矚的眼光。有些管理者懂管理理論，但不會做人的工作，結(jié)果與愿望相反，有些管理者可能不是很懂理論，但會做工作，結(jié)果與希望相一致。何況現(xiàn)在的大學里也在開設(shè)管理學、經(jīng)營管理、財務(wù)管理、營銷管理等課程，這是大家有目共睹的事實。戰(zhàn)略決策；管理決策；業(yè)務(wù)決策；戰(zhàn)術(shù)決策。 4該項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循，且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這 項決策就是 ______。 B。成就需要；權(quán)力需要；歸屬需要；關(guān)系需要。 4下列因素中，屬保健因素的是 ______。 A。有一個嚴密的指揮系統(tǒng)；每個成員都要對自己的工作負責；分工明確；作為一個集團來承辦某項事務(wù)或解決某一問題。 3職位豐富化是指 ______。 C。費用高；實際操作難度大；滯后性；對人員要求較高。 3管理案例分析是一種 ______方法。 A。自然屬性；文化屬性；社會屬性；政治屬性。 2傳統(tǒng)落后的管理思想和方法是一種 ______管理思想、方法。 D。一般與特殊；少數(shù)與多數(shù)；上層與下層；內(nèi)核與外層。 2管理學是一門 ______學科。 C。法約爾；西蒙；德魯克；泰羅。 2環(huán)境對系統(tǒng)的作用和影響被稱為 ______。 B。組織目標的確立和下達；協(xié)調(diào)組織的各項活動；指導和激勵員工；滿足需要，改變行為。 1時間 的特性之一是 ______。 A。杜拉克；孔茨；奧唐奈；莫爾斯。 1產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)屬于 ______。 A。佛魯姆；西蒙；巴納德；杜拉克。 《有效的管理者》作者是 ______。 A。穩(wěn)定性；動態(tài)性；連續(xù)性；效益性。 動態(tài)性要求對管理過程實施 ______。 A。任務(wù)；緊迫性；效益性；特定對象。 二、單選題 ______是管理過程的重要特征。 5 強化理論 主要研究人的行為同外部因素的關(guān)系，它認為人的行為是由外部因素控制的。 4 需要層次理論 ：馬斯絡(luò)認為，每個人都有五個層次的需要：生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。 4 指揮鏈 ：一個組織從最高主管到最基層主管之間形成了一種直線的命令和服從關(guān)系，即一條從上而下的權(quán)力線，這條線被稱為指揮鏈。領(lǐng)導方法是由多種層次、多種類型的方法所構(gòu)成的一個整體。 3 控制系統(tǒng) 是指由控制的目標體系、控制的主體、控制的客體、控制的制度、控制的技術(shù)方法等要素組成的具有自身目標和功能的管理組織系統(tǒng)。 3 信息溝通 是指信息的發(fā)送者通過多種渠道把信息傳遞給接收者，并使接收者接受和理解所傳遞的信息的過程。 技術(shù)技能 是指使用技術(shù)完成組織任務(wù)的能力，即從事自己管理范圍內(nèi)的工作所需的技術(shù)和方法。 2 效益原理 ，就是指在任何系統(tǒng)的管理中，都必須講求實效，用盡可能少的資源投入來實現(xiàn)系統(tǒng)的總目標，即經(jīng)濟效益和社會效益的提高。 2 人本原理 是指一切管理工作都應該以調(diào)動人的積 極性，作好人的工作為根本。 1 控制 是指控制者按照給定的條件和預定目標對控制對象（一個過程或一序列事件）施加影響的一種行動，其目的是為了保持事物狀態(tài)的穩(wěn)定性或促使 事物 由一種狀態(tài)向另一種狀態(tài)轉(zhuǎn)換。 1 整分合原則 是指要實現(xiàn)高效率管理，必須在整體規(guī)劃下明確分工，在分工的基礎(chǔ)上再進行有效的整合。 1 系統(tǒng) 指的是由相互作用和相互依賴的若干組成部分（要素）結(jié)合而成的、具有特定功能的有機整體。 1 行為科學 是指運用心理學、社會學、人類學等理論和科學方法，從人的工作動機、情緒、行為與工作、環(huán)境之間的關(guān)系，來探索影響生產(chǎn)率因素的管理理論，目的在于激發(fā)人的積極性。 例外管理原理 的含義是：不是把所有的權(quán)限都集中于上層經(jīng)營者的手中，而是盡可能地分散給下級管理階層的管理人員。 管理的間接經(jīng)驗 是管理者通過各種方式學習他人的管理實踐而獲得的經(jīng)驗。（復習范圍） 一、名詞解釋 管理 就是在一定的資源條件下由管理主體遵照一定的基本規(guī)律、原則、程序和方法，對管理對象行使決策、計劃、組織、領(lǐng)導、激勵、控制、溝通等一系列職能與方法從而達到一個確定目標的過程。 管理的直接經(jīng)驗 是指管理者親身投入管理活動、實踐所獲得的經(jīng)驗。 職能組織原理 概括起來講就是分解管理勞動，使所有管理人員都盡可能少地分擔管理職能，使管理職能專門化，同時每個管理職能部門（人員）都可以在自己特定的職能范圍內(nèi)直接向下達命令，進行指揮。 管理原則 是管理基本原理在實踐中延伸出來的要求人們共同遵循的行動準則。 1 系統(tǒng)原理 是指從管理的對象是一個系統(tǒng)這一根本性質(zhì)出發(fā)，按照系統(tǒng)特征的要求，對管理系統(tǒng)進行優(yōu)化，從而最佳地實現(xiàn)管理的目標。它的實質(zhì)是對企業(yè)這個系統(tǒng)的運營，進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 的綜合管理系統(tǒng)。 1 控制原理 是指根據(jù)現(xiàn)代管理對象、管理活動以及管理目標具有動態(tài)性這一特點，管理的過程就是圍繞目標對管理活動過程進行動態(tài)的控制。 2 彈性原則 是指由于客觀世界的一切事物都是不斷變化發(fā)展的，所以管理活動必須保持充分的彈性，以及時適應客觀事物各種可能的變化，有效地實現(xiàn)動態(tài)管理。 2 行為原則 是指在對管理對象中各級各類人員的基本行為進行科學的分析和有效的管理基礎(chǔ)上，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮人們的積極性。一個組織中的管理者通常是指在組織中擔負對其他人的工作進行計劃、組織和控制等工作的人員。 3 組織文化 是指一個組織在其組織活動中，長期倡導和實踐并為全體成員普遍奉行的共同價值觀、道德準則、行為規(guī)范的總和。 3 控制 就是不斷地接受和交 換組織系統(tǒng)內(nèi)外信息，按照既定標準來監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種重要偏差的過程。 4 領(lǐng)導方法 是領(lǐng)導者在管理工作中思考問題，處理問題和指導工作的方式和方法。 4 管理幅度 也叫管理跨度或管理寬度，是指一個管理人員能夠直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬人數(shù)。 4 激勵 是指根據(jù)人的一切內(nèi)心要爭取的條件，如欲求、需要、希望、動力等，組織通過設(shè)計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，采取一定的措施，推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。如果員工感覺到自己的比率與他人相同，則為公平狀態(tài)，如果感到二者的比率不同，則產(chǎn)出不公平感。 5 決策 是指為了達到一定的目標 ，從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。 系統(tǒng)的范圍大小完全取決于我們研究或處理問題的 ______而定。整體觀點；層次觀念；時間觀念；資源觀念。 C。 “計劃趕不上變化”是指管理目標的 ______。首要位置；次要位置；重要位置；無關(guān)緊要位置。 D。 社會系統(tǒng)學派是由 ______首創(chuàng)的。協(xié)作；管理；要