《銷售顧問試卷》word版-全文預覽
【正文】 和語言判斷其個性和需求范圍？舉例說明？ 6 汽車銷售顧問崗位認證 在線 考試 B 卷 考卷滿分： 100 分 考試時間： 150 分 鐘 姓名： 考號： 得分： 一、單選題部分 （共計 10 題，每題 2 分，合計 20 分 。 答案： 上汽集團 4汽車營銷的起點是客戶 ____，終點是客戶滿意。 答案： 可衡量的 4汽車尾氣中的有害氣體主要有三種：一氧化氮、二氧化氮、 ____。 4 〇 正確 ● 錯誤 四、填空題部分 （共計 10 題，每題 2 分，合計 20 分） 4傳統(tǒng)營銷理論的 4PS 主體內容包括產(chǎn)品、價格、 ____和渠道四個領域。 〇 正確 ● 錯誤 3汽車銷售必須緊密結合法律法規(guī)與銷售政策，必須依據(jù)企業(yè)銷售流程提供服務。 ● 正確 〇 錯誤 3只要能把車賣出去的方法就是好的方法。 ● 正確 〇 錯誤 2最佳的銷售策略是降價，最佳的服務策略是微笑。 ● 正確 〇 錯誤 3 2銷售顧問就是幫助客戶正確決策的職業(yè)化銷售服務人員。選擇：● 不選擇：〇 ） 2保持車輛的經(jīng)常性維護，可以增加車輛使用壽命，延緩車輛老化 。 1 汽車銷售顧問崗位認證 在線 考試 A 卷 考卷滿分： 100 分 考試時間： 150 分鐘 姓名： 考號： 得分： 一、單選題部分 （共計 10 題，每題 2 分，合計 20 分 。選擇：● 不選擇：〇 ） 1汽車銷售成本包括以下哪些方面： ● 汽車進價 ● 人員工資 ● 場地租金 ● 經(jīng)營稅費 1普通的汽車經(jīng)銷商產(chǎn)生利潤的來源和途徑包括： ● 汽車產(chǎn)品銷售 ● 汽車配件銷售 ● 汽車維修服務 ● 汽車租賃轉讓 1汽車產(chǎn)品的基本消費屬性和特點包括： ● 產(chǎn)品價值量高 ● 耐用性消費品 〇 一次性消費品 〇 重復性消費品 1汽車后市場 /服務產(chǎn)業(yè)包括哪些主要領域： 〇 汽車整車銷售 ● 舊機動車銷售 ● 汽車美容裝飾 ● 汽車維修保養(yǎng) 1汽車產(chǎn)業(yè)的主要內涵的兩個核心領域是： 〇 汽車設計領域 ● 汽車制造領域 ● 汽車流通領域 〇 國際貿易領域 1快速提升銷售業(yè)績的有效措施包括： ● 提高銷售目標 ● 開拓新的客戶 ● 銷售新的車型 ● 挖掘現(xiàn)有客戶 1下面哪些是造成客戶流失的原因： ● 同行惡性競爭 ● 服務效率低下 ● 客戶維護不力 ● 服務態(tài)度不好 1決定汽 車產(chǎn)品性價比的主要要素有： ● 產(chǎn)品技術性能 ● 產(chǎn)品銷售價格 〇 售后服務體系 〇 汽車品牌價值 1當前主要的汽車銷售業(yè)務模式包括： 〇 經(jīng)紀銷售模式 ● 代理銷售模式 〇 居間銷售模式 ● 品牌授權模式 加入 WTO 對我國
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