戰(zhàn)略計(jì)劃與營(yíng)銷管理過(guò)程(1)-全文預(yù)覽
【正文】 不同細(xì)分市場(chǎng)的銷售額 產(chǎn)品或產(chǎn)品線銷售額 不同采購(gòu)規(guī)模的銷售額 地區(qū)銷售額 不同中間商的銷售額 單個(gè)銷售人員銷售額 市場(chǎng)份額 不同顧客類型的銷售額 銷售額變動(dòng)的百分比 20 制定營(yíng)銷目標(biāo) （ 1） 效益目標(biāo) （ Effectiveness) B 用戶滿意度指標(biāo) ?采購(gòu)的數(shù)量 ?對(duì)品牌忠誠(chéng)程度 ?重復(fù)購(gòu)買比率 ?可見(jiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量 ?品牌形象 ?抱怨的數(shù)量 21 制定營(yíng)銷目標(biāo) （ 2） 效率目標(biāo) （ Efficiency) C 成本指標(biāo) 總成本 不同細(xì)分市場(chǎng)的成本 產(chǎn)品或產(chǎn)品線的成本 不同采購(gòu)規(guī)模的成本 地理區(qū)域的成本 不同中間商的成本 單個(gè)銷售人員的成本 成本變動(dòng)的百分比 不同顧客類型的成本 22 制定營(yíng)銷目標(biāo) （ 3） 綜合目標(biāo) D 利潤(rùn)指標(biāo) ?總利潤(rùn) ?產(chǎn)品或產(chǎn)品線的利潤(rùn) ?地理區(qū)域的利潤(rùn) ?單個(gè)銷售人員的利潤(rùn) ?不同顧客類型的利潤(rùn) 23 制定營(yíng)銷目標(biāo) （ 3） 綜合目標(biāo) D 利潤(rùn)指標(biāo) ?不同細(xì)分市場(chǎng)的利潤(rùn) ?不同采購(gòu)規(guī)模的利潤(rùn) ?不同中間商的利潤(rùn) ?利潤(rùn)變動(dòng)的百分比 24 產(chǎn)品及市場(chǎng)定位 ? 市場(chǎng)細(xì)分 ? 選擇目標(biāo)市場(chǎng) ? 差別化 ? 定位 = 目標(biāo)市場(chǎng) + 本產(chǎn)品的 特點(diǎn) + 溝通 25 三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略決策 ? 營(yíng)銷策略組合 為了對(duì)某一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)提供服務(wù)所采用 的一系列互相匹配的策略，包括產(chǎn)品策略、 價(jià)格
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