【正文】 態(tài) 恰 當 的 運動 。 機體生理活 動減 慢，神 經(jīng)對 外界刺激反 應 也 較遲鈍 ，此 時應該進入睡眠 狀態(tài) 晚 上 19點 晚 上 21點 晚 上 23點 我們?yōu)槭裁匆詵|西？ 72 73 壓力情境下的飲食 飲 食行 為 營養(yǎng) 缺乏 營養(yǎng) 缺乏 消化、吸收能力下降 過 度 攝 入或 過 低 攝 入 Water 維 生素缺乏（ A， B， C， E） 礦 物 質(zhì) 缺乏（ 鎂 、 鐵 、 銅 、 鋅 ） 74 抗壓飲食的 6條軍規(guī) 食物 種類齊 全。 神 經(jīng) 活 動 旺盛， 記憶 力增強。最好打個盹 血糖增加，由于緊張的工作學習，血糖含量就會很快下降。 器官最為敏感，特別是嗅覺和味覺。 。 凌晨 1點 凌晨 3點 凌晨 5點 69 24小時的生理節(jié)律 ——上午 人體免疫系 統(tǒng) 功能持 別 強，體 溫調(diào)節(jié) 也 處 在 較 低的 狀態(tài) 。 全身休息 狀態(tài) ，骨骼、肌肉和 關節(jié) 完全放松 身體疲乏基本恢 復 ，激素分泌 開 始加快，能量代 謝開 始增大 。 你如果還有什么想記錄的請?zhí)顚懺?“ 備注 ” 欄。管理者掌握員工心理管理的技術，能在員工出現(xiàn)心理困擾問題時，很快找到適當?shù)慕鉀Q方法。 ?EAP的服務內(nèi)容 ? 專業(yè)的員工職業(yè)心理健康問題評估 ?由專業(yè)人員采用專業(yè)的心理健康評估方法評估員工心理生活質(zhì)量現(xiàn)狀，及其導致問題產(chǎn)生的原因。 ?二級預防：教育和培訓。 壓力管理 47 壓力管理的不同層次 組織的壓力源 ?任務要求 ?環(huán)境要求 ?角色要求 ?人際要求 壓力反應 ?個人緊張 ?（組織緊張） 壓力表現(xiàn) 個體的 ?行為的 ?心理的 ?病理的 優(yōu)化壓力 ?水平 ?適應性 組織水平的壓力管理 ?任務和體力要求 任務調(diào)整 參與性管理 彈性工作制 職業(yè)發(fā)展 環(huán)境設計 ?角色和人際要求 角色分析 目標設定 社會支持 團隊建設 個體水平的壓力管理 ?壓力源方面 壓力的知覺管理 工作環(huán)境的管理 生活方式的管理 ?壓力反應方面 放松訓練 生理宣泄 心理宣泄 ?癥狀方面 心理咨詢或治療 醫(yī)療護理 一級干預： 壓力源 二級干預： 壓力反應 三級干預： 癥狀表現(xiàn) 組織的 ?直接代價 ?間接代價 EAP EAP的定義 ?EAP， Employee Assistance Program ?員工幫助（ EAP）是企業(yè)可以利用的資源，通過核心技術，預防、識別和解決個人及生產(chǎn)率問題，增強員工和工作場所的有效性。 頭疼也是與壓力有關的癥狀 。 壓力與工作績效關系圖 1． 壓力與身體健康 壓力狀態(tài)下分泌的糖皮質(zhì)激素，作用在于促進 身體的能量應用，增加心血管活動，其結(jié)果使得心 臟負擔加重，導致心血管疾?。ㄐ呐K病、高血壓） 在壓力階段， 血流中的 膽固醇水平 升高。即使只是感知到的威脅，大腦也同樣會啟動防御和戰(zhàn)斗反應系統(tǒng)。 越南戰(zhàn)爭之后 ， 人們將這類 “ 戰(zhàn)場疲勞癥 ” 納入所謂 “ 創(chuàng)傷后壓力失調(diào) ” （ Posttraumatic Stress Disorder， 簡稱 PTSD） 。 有的人可在 “ 四面楚歌 ” 中倒下 ， 有的人在衰竭階段能被第二組壓力沖垮 。 B、 繼時性疊加壓力 。 人們的日常經(jīng)驗也可以證實 ， 自幼處境困難的人 ， 成人之后 ， 更能吃苦耐勞 ， 應對各種壓力的能力相對較高 。 ? 經(jīng)歷一般單一性生活壓力 ， 對于承受人來說 ， 其后效不完全是負面的 。 關系取向，強調(diào)交互作用； 主流； 壓力的種類 壓力的種類 ， 可以按性質(zhì)來區(qū)分 ， 但是 ， 對臨床最有意義的是按強度來區(qū)分 ， 因為應對不同強度的壓力 ， 其產(chǎn)生的臨床后果不同 。 應激的評估與測量 Holmes早期研究發(fā)現(xiàn) ?LCU一年累計超過 300，第二年 86％的人將會患?。? ?LCU一年累計 150300,則有 50％第二年會患病 ?LCU一年累計小于 150，第二年可能平安無事。 ?原因：“人際關系太復雜”和“家庭感情問題”占 57% ?智聯(lián)招聘的一次調(diào)查顯示： ?7成職場人遭遇職場冷暴力，領導是主謀 ?%的人采取積極解決辦法 ?%的人整日郁悶 ?%的人以冷制冷，讓對方也陷入冷暴力 ?2%的人離職 希望得到心理報酬嗎？ 何為心理報酬？ ?心理報酬是指企業(yè)等組織給予員工的非物質(zhì)的、屬于精神層面的一種酬勞。 ?有精神障礙者、有夫妻矛盾者和經(jīng)濟困難者是最容易自殺的三大人群。 哪些職業(yè)最需要心理報酬？ ?警察 ?教師 ?醫(yī)護人員 ?IT人士 ?媒體人士 ?金融人士 ?外派員工 ?Meyer：“生活大事表” ?Holmes及 Rahe： “社會再適應等級量表” ?鄭延年、楊德森（ 1983），張明園等：適合國情的生活事件量表。 壓力的定義 Selye’s： … 對任何外在要求的非特異性反應（ strain） 基于反應的定義 生物醫(yī)學角度 忽視反應多樣性 忽視壓力源的作用 壓力的定義 Lazarus等： 人與環(huán)境的關系，當這種關系被個體評價為超過其所擁有的資源，且危及自己的健康狀態(tài)（反應） 基于刺激 —反應的壓力定義 Beehr等： 壓力是一種條件，在該條件下，各種工作相關的因素和員工之間產(chǎn)生交互作用，并導致心理或生理的變化，偏離正常的功能狀態(tài)。 ? 如果我們在生活的某一時間階段內(nèi) ， 經(jīng)歷著某一種事件并努力去適應它 ， 而且其強度不足以使我們崩潰 ， 那么我們稱這時候體驗到的壓力為一般單一生活壓力 。 ? 有一項調(diào)查結(jié)果很有趣 ， 當受調(diào)查者在體重 、 基因組成 、 地理位置等條件都受到嚴格控制的情況下 ， 對自幼受到壓力的成人與自幼處處受到保護的成人相比較 ， 其結(jié)果顯示 ， 前者的身高比后者平均高出 ，認知的發(fā)展也獲得了更多的強化 （ ， 1964， 1978， 引自楊國樞主編 《 心理學 》 ， 桂冠圖書出版有限公司 ， 1994， 145146） 。 俗稱 “ 四面楚歌 ” 。 疊加壓力 ， 是極為嚴重和難以應對的壓力 ， 它給人造成的危害很大 。 ? 早在第一次世界大戰(zhàn)期間 ， 心理學家就發(fā)現(xiàn)了所謂 “ 戰(zhàn)場疲勞癥 ” ， 患有這類疲勞癥的人 ， 出現(xiàn) “ 心理麻痹 ” ， 對外界反應減少 ， 情緒沮喪或過度敏感 ， 失眠 、 焦慮等等 。 斗爭 逃避反應 老虎來啦！ 戰(zhàn)斗！ 逃 離 壓力下的生理反應 老虎來啦！ ——“斗爭－逃避”反應 腦視丘下部 （大腦） 促腎上腺激素（ ACTH） 增加：肌肉緊張度， 排汗量， 心率， 血壓 唾液分泌減慢； 消化停止； 聽覺視覺敏銳化； 內(nèi)臟肌肉放松 激活交感神經(jīng)系統(tǒng) （及時反應 ） 激活腦垂體（大腦） （長期反應） 去甲腎上腺素 激活腎上腺素（皮質(zhì)） 激活腎上腺（髓質(zhì)） 腎上腺素 去甲腎上腺素 糖皮質(zhì)激素（如皮質(zhì)醇）和其他荷爾蒙 增加：心率 血壓 血糖 加強對大腦的供血 ? 壓力反應的生理過程 生理反應與