20xx年銷售部績效考核制度與表格(最新整理）-全文預(yù)覽
【正文】 ，向部門及部門人員公布申訴結(jié)果。 銷售部管理績效考核標(biāo)準(zhǔn)表 考核內(nèi)容 考核評級 工作任務(wù)管理 部門人員管理 優(yōu)秀 （ 90～ 100 分） 1．工作安排非常合理，有序進(jìn)行 2．任務(wù)出色完成任務(wù) 1．員工的工作與其能力非常匹配 2．員工的積極性很高 良好 （ 80～ 89 分） 1．工作安排較合理 2．工作按時(shí)、按質(zhì)完成 1．員工的工作與其能力比較匹配 2．員工的積極性較高 中等 （ 70～ 79 分） 1．大部分工作安排合理 2．大部分工作按時(shí)按質(zhì)完成 1．大部分員工的工作與其能力匹配 2．大部分員工的積極性一般 及格 （ 60～ 69 分） 1．工作安排不夠合理 2．部分工作未完成 1．部分員工的工作與其能力不匹配 2．員工的積極性較低 差 （ 60 分以下） 1．工作安排非常不合理 2．工作完成很差 1．很多員工的工作與其能力不匹配 2．員工的積極性很低 第 13 條 公司將部門管理績效的考核結(jié)果劃分為優(yōu)秀、良好、中等、及格、差等五個等級，具體請參照上表所示。 第 3 章 銷售業(yè)績考核 第 9 條 公司對銷售部的業(yè)績進(jìn)行考核主要包括銷售額、銷售任務(wù)完成情況、銷售賬款回收情況、銷售增長情況等內(nèi)容。 1．銷售業(yè)績考核，考核銷售部銷售任務(wù)完成的情況，考核結(jié)果占總考核得分的 80%。 1．月度考核于次月 5 日內(nèi)進(jìn)行。 1．公平、公正、公開原則 考核的方式、時(shí)間、內(nèi)容、流程等向部門公開， 考核過程保持公正與客觀，考核的結(jié)果對部門公開。 3．銷售部 （ 1）銷售部考核對象包括銷售部經(jīng)理、銷售部員工等。 （ 5）對月度、季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)。 （ 1）對考核各項(xiàng)工作進(jìn)行組織、培訓(xùn)和指導(dǎo)。 第 3 條 銷售部考核職責(zé)劃分如下。1 銷售任務(wù)與人員管理 （ 1）根據(jù)公司下達(dá)銷售目標(biāo)合理進(jìn)行銷售任務(wù)分配，責(zé)任到人 （ 2） 及時(shí)、有效地組織對銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷售方法、銷售技巧等方面的培訓(xùn) （ 3）組織銷售人員制定工作計(jì)劃，進(jìn)行工作總結(jié)，匯總銷售人員對銷售價(jià)格、產(chǎn)品服務(wù)的意見 2 開展銷售活動 （ 1）定期組織開展市場調(diào)查，分析市場動態(tài)和競爭對手情況，提出有效的意見 （ 2）通過各種途徑收集并分析客戶資料，開發(fā)客戶，完成公司制定的年度、季度、月度銷售額指標(biāo) （ 3）組織擬定、簽訂銷售合同，保證合同的正常履行 （ 4）組織配合市場部、促銷部等相關(guān)部門執(zhí)行銷售活動方案，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場份額 3 售后服務(wù)管理 （ 1）定期進(jìn)行客戶回訪，挖掘客戶需求，達(dá)成客戶續(xù)簽或二次購買 （ 2）組織收集客戶意見與建議，正確處理客戶的投訴 （ 3）組織有效地進(jìn)行運(yùn)送、安裝等銷售服務(wù)工作 4 銷售款項(xiàng)管理 （ 20%） （ 1）隨時(shí)掌握客戶的信用情況，確定并更新賒銷額度，減少呆壞賬損失 （ 2）組織按照銷售合同約定進(jìn)行收款，及時(shí)收回銷售款項(xiàng) （ 3）匯總、明確客戶欠款賬目，組織開展催款工作，完成回款目標(biāo) 5 客戶信息管理 （ 1）更新、完善客戶資料庫，保證資料庫的實(shí)用性與時(shí)效性 （ 2）組織分析客戶信用情況，評定客 戶信用等級 （ 3）有效地組織對客戶進(jìn)行分級管理 銷售人員評比考核指標(biāo) 12． 1． 1 評比考核定量指標(biāo)設(shè)計(jì) 評比對象 評比維度 一般銷售人員 銷售管理人員 業(yè)績評比 量化指標(biāo) 1．銷售額（量） 2．重點(diǎn)產(chǎn)品銷售額 3．新客戶開發(fā)數(shù)量 4．銷售回款率 5．客戶服務(wù)滿意度 1．銷售額（量） 2．新客戶開發(fā)數(shù)
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